Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
farmacia de comunitate
1 Paralimbajul este:
A. informaia suplimentar pe care o primim prin vorbire prin variaia tonului vocii sau ritmului;
B. la fel de important ca i cuvintele n sine, atunci cnd ncercm s comunicm cu altcineva;
C. o structur de vorbire aplatizat;
D. o stare puternic emoional;
E. o structur de vorbire alert.
2 Funcii ale contactului vizual sunt urmtoarele:
A. reglarea fluxului conversaiei;
B. furnizarea de feedback vorbitorului despre ceea ce a comunicat;
C. exprimarea emoiilor;
D. informarea despre normele culturale;
E. comunicarea verbal.
3 n deschiderea comunicrii cu pacientul este necesar s:
A. ne adresm pacientului, utiliznd numele acestuia, pentru a evita depersonalizarea;
B. invitam pacientul s se aeze, iar noi s stm n picioare n faa sa;
C. existe un mediu fr factori perturbatori;
D. asigurm pacientul c tot ceea ce vom discuta va rmne confidenial;
E. utilizm o glum, pentru a destinde atmosfera.
4 n intervievarea pacientului sunt utilizate alternativ, mai multe tipuri de ntrebri:
A. ntrebri deschise;
B. ntrebri alternative,
C. ntrebri indiscrete;
D. ntrebri justificative-interogative;
E. ntrebri sugestive.
5 Referitor la empatie, urmtoarele afirmaii sunt adevrate:
A. este abilitatea de a intra n viaa altor persoane i a nelege exact sentimentele i semnificaia lor;
B. este nevoia ca pacientul sa fie criticat;
C. este o parte esenial a asertivitii;
D. este necesar n colectarea informaiei, atunci cnd intervievm pacienii sau cnd educm i consiliem;
E. este o barier de comunicare.
6 Stilurile de comunicare ce pot deveni bariere dificil de depit n cadrul relaiei farmacist-pacient,
sunt:
A. stilul agresiv;
B. stilul pasiv;
C. stilul asertiv;
D. stilul indiferent;
E. stilul arogant.
7 Consilierea pacientului conduce la:
A. reducerea erorilor n utilizarea medicamentului;
B. sporirea nencrederii pacientului n farmaciti;
C. mbuntirea rezultatelor terapiei i satisfaciei pacientului;
D. reducerea reaciilor adverse;
E. mbuntirea aderenei la tratament.
8 Urmtoarele situaii pot constitui bariere n comunicarea farmacist-pacient:
A. o farmacie aglomerat;
B. stilul asertiv de comunicare;
C. prezena factorilor perturbatori (zgomot);
D. analfabetismul pacientului;
E. hipoacuzia pacientului.
9 Exemple de tipuri de nonaderen sunt urmtoarele:
A. pacientul a uitat s-i ia medicamentele prescrise,
B. pacientul a ntrerupt tratamentul nainte de expirarea perioadei indicate,
Pag. 1 / 5
Pag. 5 / 5