Tema10:Fuctia de control

Control:procesul de monitorizare a activitatilor organizatiei ptr asigurarea realizarii indicatorilor planificati sau corectareA devierilor produse
Necesitatea controlului
-mentinerea performantelor:asigurarea care se vor realiza rezultatele dorite
-Incertitudinea mediului ambiand (pericole si oportunitati)
-Deficitul resurselor organizatiei: acestea nu se gasesc din abundenta (bani, forta de munca, timp, mijloace de munca, informatii,resurse
materiale)
-evitarea situatiilor de criza, conflict si stres
-furnizarea de feedback:informatie despre starea reala de lucruri
-efectuarea masurilor de corectare: reformularea strandardelor
-lichidarea abaterii produse
Tipuri de control
Control preventi(prevenirea problemelor)
.Selecterea candidatilor la angajare
.Controlul calitatii mp
.revizia tehnica a utilajului
control curent(solutionarea problemelor pe masura aparitiei lor)
.autocontrolul din partea angajatilor
.controlul productiei la fiecare etapa a pprocesului de productie
control final(rezolvarea problemei dupa aparitia acesteia)
.controlul calitatii produselor finite
.Chestionarea clientilor
.Analiza volumului de vinzari la nivel individual
Tipuri de control
C.extern-efectuat de organizatii externe
autocontrolul/controlul intern-angajatii isi verifica activitatile proprii (au realizat /nu atributiile incredintate)
Etapele procesului de control
1.Stabilirea standardelor(indicatori/ rezultate planificate)
2.Compararea rezultatelor cu standardele
3.Actiuni corective
-nu se intreprind
-lichidarea abaterilor
-revizuirea standardelor
Caracteristici ale controlului
Complex-verificarea tuturor factorilor ce influenteaza ezultatul final (utilaj,mp,forta de munca)
continuu-cu o anumita periodicitate
flexibil-se schimba metodele/aria de control
econom-efort (financiar/uman/tehnic) efect (rezultat final)
Strategii de control managerial
Controlul prin politica de pesonal:verificarea modalitatilor de selectare,promovare a personalului
Controlul prin structura formala a organizatiei:denota extensia controlului aferent pozitiei managerului in structura
Controlul prin reguli si reglementari formale:ajuta la uniformizarea comportamentului angajatilor:fisa de post, regulament intern, ordin emis, cod
de etica, instructiuni de lucru
Control financiar:modul de valorificare a resurselor financiare
Controlul cu ajutorul masinilor si aparatelor:in organizatiile cu procese de productie puternic automatizate
Controlul prin evaluarea performantelor:ptr prevenirea sau corectarea compartamentelor si performantelor nedorite (prime/sanctiuni)