Efectele mobbing-ului i expansiunea lor

Considerate n funcie de natura lor, efectele mobbing-ului afecteaz trei mari planuri:
psihoindividual, organizaional i social. n plan psihoindividual, mobbing-ul afecteaz direct
integritatea psihofizic a victimei. Printre efectele constatate, enumerm: anxietate, anxietate
generalizat cu atac de panic, cu simptomatologie obsesiv-compulsiv, sindrom posttraumatic
de stres, tulburri comportamentale: anorexie, bulimie, alcoolism, toxicomanie (mai frecvent cu
medicamente), pierderea motivaiei pentru activitate (n spe, cea profesional), scderea
satisfaciei, a performanelor i randamentului, pensionare medical prematur. Se constat c
efectele sunt puternic distructive, afectarea acestui plan fiind suficient pentru o invalidare
socioprofesional a individului, dar ele nu se opresc aici.
La nivelul grupului de munc i al celui organizaional, mobbing-ul se traduce prin efecte
ca degradarea relaiilor profesionale, afectarea/degradarea calitii comunicrii, lipsa implicrii i
susinerii autentice reciproce, absenteism,.fluctuaii de personal, frecvente concedii de boal.
Desigur, toate acestea, traduse n bani, nseamn costuri consistente, uneori usturtoare.
Interesant din acest punct de vedere este demersul de cercetare ntreprins de economistul suedez
Johanson (apud Leymann, 1996), care a conceput o metodologie de calcul a costurilor cauzate de
mobbing, artnd c ar fi mult mai profitabil pentru ntreprindere s ofere angajailor programe
de reabilitare, s reorganizeze mediul de munc dect s continue tratamentul n aceast manier.
La nivel societal, efectele mobbing-ului s-ar putea spune c sunt de ordinul doi, deoarece
sunt extinderi ale efectelor anterioare, mediate de planurile corespunztoare manifestrii lor. De
aceea, mobbing-ul nu e doar o maladie individual, profesional, organizaional, ci i una
social, ntruct atinge, n cele din urm, i echilibrul social. Pe de o parte, este alterat
capacitatea individului de a menine i desfura relaii fireti/normale cu familia, grupul social,
instituiile sociale. Pe de alt parte, societatea, prin instituiile sale de protecie, are de pltit
suplimentar pentru perioade mai lungi sau mai scurte de omaj, pentru programe de recuperare
psiho-socioprofesional, pentru refacerea propriului ei echilibru.
Dup amplitudinea efectelor, mobbing-ul ne demonstreaz din nou ferocitatea de care
dispune concret, i nu doar potenial. n Suedia, anchetele efectuate arat c, dintr-un total de
aproximativ 4.400.000 salariai, 154.000 de salariai (adic 3,5%) au fost expui la una sau mai
multe agresiuni caracteristice mobbing-ului cel puin o dat pe sptmn de-a lungul a 6 luni de
zile. n Germania, din 40 milioane de salariai, 1,4 milioane (3,18%) au suferit de mobbing, iar n
Frana, din 27 milioane de salariai, 950.000 (3,51%) au suportat aciuni de mobbing. La nivel
global, distribuia pe sexe arat c, dintre persoanele afectate, 55% sunt femei i 45%, brbai.