Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1.
Comer electronic
Clasic:
Comer electronic:
cercetarea de marketing
contract de vnzare
livrare
plat
site web
site web interactiv
livrare digital
plat electronic
2.
Fig. 1.2. Comparaie ntre categoriile de commer business-to-customer (B2C) i business-tobusiness (B2B).
Majoritatea afacerilor dezvoltate pe Internet, cu comer electronic, s-au dezvoltat n
aria Business-to-Business i mai puin Busines-to-Consumer. Business-to-Business(B2B)
const n realizarea de tranzacii ntre companii, transformnd modul n care acestea
lucreaz ntre ele. Iniial transferul dintre companii se realiza prin intermediul unui sistem
electronic de transfer numit EDI(Electronic Data Interchange). Transferul electronic care are
la baz sistemul EDI transmitea datele conform unui format standard. Avnd n vedere faptul
c documentele erau aproximativ n acelai format, s-au putut realiza standarde dup
acestea i a fost posibil trecerea lor n format electronic. Datorit faptului c reelele EDI
aveau un cost ridicat, multe companii foloseau linii nchiriate sau serviciile unor firme care
ofereau conexiuni si servicii de transmisie celor angajai n EDI (VAN Value Added
Network).
Folosirea unei astfel de metode pentru transferul datelor a prezentat ansa de a
diminua costurile pentru completarea formulalelor, listarea, trimiterea sau stocarea din nou
ntr-un sistem informatic odat ajunse la destinatar, precum i erorile ce ar fi rezultat prin
introducerea repetat a datelor.
Odat cu apariia Internetului s-a trecut la comerul electronic bazat pe Internet
deoarece folosirea acestuia este mai puin costisitoare. Comerul electronic bazat pe
Internet a cunoscut mai multe etape:
etapa iniial, etap n care e-mail-ul a fost cea mai folosit tehnologie de transfer a
datelor;
etapa www, care a luat natere odat cu apariia primului browser web(Mosaic);
etapa interactiv, cnd multe website-uri au introdus protocoale securizate de
comunicaie, aplicaii software pe partea de server i/sau client, formulare, asigurnd
interactivitatea client-furnizor;
etapa maturizrii web-ului, caracterizat de introducerea lui n cadrul intranet-ului
organizaiei, utilizarea extranet-ului ntre organizaii, utilizarea tehnologiei Java i a
3 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Comer Electronic
3.
Dezavantaje:
4.
piaa unui ter (3rd party marketplace): se apeleaz la o interfa utilizator pentru
catalogul de produse al companiei, interfa ce aparine unui ter (n general, furnizor
de servicii Internet sau o banc). Aceast metod are avantajul c interfaa este unic
pentru mai muli productori, utilizatorii fiind familiarizai cu utilizarea ei.
unor produse sau servicii. Calitatea de membru al unei comuniti virtuale presupune
plata unei taxe.
5.
Nivelul utilizator const din mulimea utilizatorilor i a tranzaciilor care au loc ntre
acetia. Utilizatorii sunt grupai dup diverse roluri, dup modul n care interacioneaz n
relaiile de afaceri dintre ei: cumprtorul, vnztorul, emitentul de bani electronici (banca),
etc.
Nivelul sistem: const din mulimea entitilor fizice i a relaiilor care se stabilesc
ntre ele. Entitile pot juca unul dintre urmtoarele roluri: purttor de bani electronici sau
registru de cas.
6.
punctul de vnzare (POS): este folosit de ctre vnztor pentru a stoca banii
electronici temporar. Din punct de vedere tehnic, are interfee att serial, prin
infrarou sau wireless (local sau prin GSM/GPRS sau CDMA) ct i un cititor de
smartcard/card magnetic.
7 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Comer Electronic
7.
valorii
De-a lungul ultimilor ani, Comerul Electronic a devenit o activitate comun pentru
multe companii. Unele dintre acestea au acceptat aceast provocare, fr a lua n
considerare schimbrile culturale pe care le implic situaia n cauz, precum i
infrastructura necesar pentru a continua proiectul iniial.
Pentru a ncepe dezvoltarea unei afaceri n lumea electronic, exist unele puncte
care trebuie s fie acoperite. n primul rnd este necesar s se stabileasc o strategie de
marketing, pentru a crea un catalog de produse, pentru a defini costurile i preurile de
vnzare, piaa int, preurile de transport i de manipulare.
n prezent, majoritatea companiilor doresc s includ dezvoltarea E-Business. Aceast
nou tehnologie, care se bazeaz pe Internet, este i va rmne pentru o lung perioad de
timp o variant de dezvoltare a unei afaceri. Pentru a putea utiliza aceast tehnologie ntr-un
mod corespunztor, este necesar s se bazeze pe o bun organizare a informaiilor i
proceselor. Aceasta este o provocare, datorit faptului c cele mai multe companii nu au
propriile lor sisteme care s ofere sprijin pentru a rezolva nevoile specifice. Pentru a realiza o
dezvoltare corespunztoare a acestui proiect este nevoie de o companie care are personal
calificat.
8.
ASP este o companie care furnizeaz soluii de management pentru o alt companie
prin intermediul unei reele care de regul este Internet-ul. O astfel de aplicaie ofer servicii
online cu nivel de complexitate ridicat, servicii care se adreseaza unui public int larg (ex:
utilizatorii de mail, persoanele tinere, companii mici si mijlocii indiferent de domeniu) sau
restrns (avocati, agentii imobiliare, agentii turistice, contabili, etc.).
Caracteristici ASP:
ASP-ul ofer acces la aplicaii online fie prin Internet, fie printr-o reea particular;
n loc s se fac de la locaia fiecrui utilizator, administrarea i ntreinerea aplicaiei
se face extern, dintr-o locaie central, de ctre furnizorul ASP;
modelul ASP a fost gndit ca un sistem unu-la-muli; n mod normal, ASP-urile ofer
aplicaii standardizate, cu un grad minim de personalizare, unui numr mare de
clieni, ceea ce ofer un avantaj financiar datorit costurilor minime de
implementare;
ASP ERP
Organizaie
Organizaie
Utilizatori
Servere
Mentenan
Training
Implementare
Utilizatori
ASP
Servere
Mentenan
Training
Implementare
NetWeaver
9.
sau din exteriorul firmei. BI lucreaz cu orice baze de date i orice sistem de operare pe care
ruleaz NetWeaver.
SAP Mobile Infrastructure este un alt modul NetWeaver. Acesta permite utilizatorilor
s acceseze i s lucreze cu datele prin intermediul unor dispositive mobile precum PDA-uri,
telefoane mobile i pager-uri. Infrastructurile mobile permit accesul de la distan la datele
din cadrul sistemului SAP sau la alte informaii din cadrul unei companii. De exemplu un
productor poate vizualiza toate comenzile unui client direct de pe PDA-ul personal.
SAP Exchange Infrastructure permite diferitelor aplicaii s fac schimb de informaii.
XML este folosit pentru a descrie fiecare mesaj interschimbat ce poate fi apoi
procesat de sistem de prelucrare a mesajelor. Standardizarea formatelor pentru fiecare
mesaj permite organizaiile s i in datele pe orice platforma. n procesul de integrare
XML este folosit pentru:
formatare date;
interpretare date;
simplificare integrare.
Prin folosirea XML companiile pot transfera informaiile de pe site-urile lor Web
direct n sistemul lor ERP. Aceast abordare simplific datele de intrare, reduce erorile i este
evitat suprancrcarea serverului.
XML este de asemenea atractiv pentru companiile mai mici care de multe ori
transfer informaiile cu ajutorul liniilor telefonice sau folosind faxul. Prin utilizarea XML
transferul informaiilor electronice este mai accesibil. Fra utilizarea XML-ului compania
primete datele n format text de pe Internet, iar acestea trebuie convertite la formatul
nregistrrii din baza de date. n aceste fel se irosete timp, iar procesul este mai costisitor.