MARCU ELENA

AMG 3D

Comunicarea intre asistentul medical si pacient

Relatia asistent client este o relatie trit - ea se deruleaz n timp, respectnd

anumite faze. Aceasta relatie functioneaz cu o parte din semnificatia ei n orice
alt terapie. Ea cuprinde nu numai o comunicare verbal dar si mai ales o
atitudine de ngrijire. Terapeutul se angajeaz constient, deci controlat, folosind o
anumit metod, ntr-o relatie specific de vindecare, altfel spus n aceast
interactiune care constituie cel mai important moment de ngrijire psihiatric.
Pentru a stabili o relaie terapeutic asistentul medical trebuie s se formeze,
acesta poate dura ani, experienta se cstig n practic sub controlul si
ndrumarea unui terapeut calificat si este nevoie binenteles de aptitudini.

FAZELE RELATIEI TERAPEUTICE

Faza I - este contactul dintre asistent si client conditionat de viata cotidian si
banal din spital. Este vorba de o faz n cursul creia asistenta si clientul vor
avea contacte reglate de momentul tratamentului, al mesei, orele de trezire sau
culcare. n aceasta faz asistenta are puin timp s asculte clientul cu atentie si
sa afle putine lucruri despre el. Putem spune c asistenta si clientul fac
cunotint. La acest nivel asistenta face apel doar la aptitudinile ei de sociabilitate
i orientare afectiv pozitiv, nu are nevoie de cunostinte speciale. Relaia poate
rmne la acest nivel sau poate s se dezvolte. Progresarea relatiei este
influentata de dorinta asistentei: - de a ntlni clientul; - de a-l ajuta. Exist ca
motivaie a acestei atitudini pozitive: - Curiozitatea; - Buntatea; - Compasiunea;
- Dorina de a juca un rol. Relaia poate rmne la acest nivel sau poate evolua.
Faza a II-a. Dac n prima faza asistenta este cea care a avut iniiative i
responsabilitate n avansarea relaiei, acum clientul este cel care ia iniiative,
ncepe s aib ncredere, caut compania asistentei. Clientul nc nu are
certitudinea c va fi acceptat neconditionat, asteapt ca asistenta s rspund
ncrederii lui, cere asistentei timp s se ocupe de el. Dac clientul are ncredere
n asistent, asteapt mult n schimb. Cererile clientului trebuie analizate,
asistenta trebuie s fie vigilent pentru c n aceast faz o deceptie ru
acceptat de ctre client provoac un sentiment de regret greu de depit. Deci
relatia nu poate continua sau poate chiar regresa la un stadiu nou terapeutic.
Faza a III-a. n aceast faz relaia ia cu adevrat o valoare terapeutic. Aceasta
nseamn c asistenta va fi apt s se implice personal s fac s progreseze
relaia n folosul clientului, cunoscnd bine erorile ce trebuiesc evitate. n tot

cazul la acest nivel relaia trebuie controlat de psihoterapeut (cel care prescrie
si este responsabil de aceast terapie), asistenta este un colaborator nalt
calificat plasat ntre medic si client. Este faza n care asistenta va folosi toate
tehnicile pentru a ntelege dificulttile clientului, pentru a facilita ingrijirile
acordate .