Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
2013
1
Introducere
sau
individuale),
caracteristicile i
inteniile
1
2
ibidem, p.14
ibidem, p. 15
5
v. pentru acest subiect: John Fiske. Introducere n tiinele comunicrii, traducere de Monica Mitarc,
Polirom, Iai, 2003, pp. 56-58
2
Ion Haine. Introducere n teoria comunicrii, Ed. Fundaiei Romnia de mine, Bucureti, 1998, pp.
20-22
6
Mesajul.
n accepiunea cea mai general, nelegem prin mesaj suma informaiilor
vehiculate ntre cei care comunic. Dac vom privi ns observaiile fcute pe
marginea definiiei comunicrii, vom constata c noiunea de mesaj este la fel de
adecvat pentru un gest involuntar sau pentru un discurs de o or. n cuprinsul
acestui curs, vom deosebi dou mari tipuri de mesaje: textele, nelese generic ca
mesaje structurate, emise i codificate deliberat i caracterizate prin coeren i
coeziune textual (vezi infra cap. 5.4.2.); i mesajele ne-textuale, nestructurate,
emise involuntar i, prin urmare, necodificate.
(locul,
ora,
ambiana),
dispoziia
psihic
momentan
viziunea lui Roman Jakobson o anumit funcie.1 Precizarea imediat necesar este aceea
c, aa cum n orice act de comunicare sunt prezeni concomitent toi cei ase factori,
funciile corespunztoare sunt, de asemenea, coexistente. Altfel spus, n utilizarea
limbajului, se exercit toate cele ase funcii, ponderea acestora fiind diferit de la un
mesaj la altul.
Este vizibil mai ales n mesajele imperative, dar predomin n orice tip de mesaj
care urmrete, orict de subtil, influenarea receptorului. De aceea, o voce blnd sau o
1
Tim OSullivan et allii, Concepte fundamentale din tiinele comunicrii i studiile culturale, Introducere
de Mihai Coman, traducere de Monica Mitarc, Polirom, Iai, 2001, pp. 67-68
9
privire spit pot fi, dup caz, concretizarea funciei conative la fel de bine (sau chiar
mai bine) ca o voce ridicat sau o privire poruncitoare.
Desigur, textele n care aceast funcie se exercit cu intensitate sunt cele artistice,
unde construcia n sine a mesajului este aspectul primordial. Dar, trebuie precizat c
funcia poetic este activat de fiecare dat cnd se manifest preocuparea pentru forma
mesajului, pentru organizarea intern a acestuia, ntr-un cuvnt, pentru stil.
acest mesaj dup codurile estetice ale artei el ne invit s cutm proporii i relaii
estetice s-l vedem ca pe o metafor a societii de consum caracterizat dup ambalajele
pe care le arunc, a oamenilor ca productori de gunoi. Toate mesajele trebuie s
ndeplineasc, explicit sau implicit, o funcie metalingvistic. Ele trebuie s identifice
codul pe care l folosesc ntr-un fel sau altul.1
O astfel de opinie poate prea greu acceptabil, dar este sprijinit, cum spuneam,
de una din axiomele paloaltitilor, precum i de afirmaia foarte tranant a unui alt
autor, Daniel Bougnoux. Acesta afirm tranant c , n lista de funcii a lui Jakobson, cea
fatic e primordial, deoarece, n viaa cotidian cel puin, predomin acele acte de
comunicare al cror scop este, mai degrab, de a ntreine sau institui o relaie, dect de a
transmite informaii. Viata social e saturat de mesaje cu valoare informativ sczut,
dar cu mare valoare relaional: plvrgim cu vnztorul, felicitm la botezuri i nuni
sau prezentm condoleane la nmormntri. Explozia vnzrilor de telefoane mobile
are, potrivit autorului,aceeai cauz , posesia i utilizarea acestor aparate asigurnd o
permanent relaie cu ceilali. Autorul admite c preeminena acestei funcii este uneori
simptomul unei comunicri degenerate: n cazul omului politic ce se mulumete s
ocupe terenul, al profesorului care plvrgete n loc s-i in cursul sau al unei
campanii publicitare lansate fr cel mai mic respect pentru adevr. Aceleai exemple ne
aduc ns aminte c omul nu triete numai din coninuturi informative, i nici mcar din
adevruri, ci nainte de toate din relaii excelente1
Sunt o serie de observaii ce pot fi fcute pe marginea tabloului de funcii alctuit
de Roman Jakobson:
1.
2.
3.
Daniel Bougnoux. Introducere n tiinele comunicrii, Iai, Polirom, 2000, pp. 31-32
12
v. pentru acest subiect Anne Reboul i Jacques Moeschler. Pragmatica, azi, traducere de Liana Pop,
Echinox, Cluj, 2001, pp. 22-34 i Tim OSullivan et allii, op. cit., pp. 30-31
13
discursul trebuie s ating receptorul; pentru aceasta emitorul trebuie s fac apel la
stratul iconico-indicial al sensibilitii i mai ales trebuie s deschid o perspectiv sau o
ieire dincolo de cuvinte [] Au sens numai cuvintele care duc spre o aciune, restul
cznd, mai devreme sau mai trziu, n categoria acelor vorbe, vorbe..., denunate de
cntec.1
Teme de evaluare:
1. Construii exemple de texte (cca. o pagin), n care s predomine funcia
expresiv, respectiv, cea conativ.
2. Justificai, cu exemple, importana (sau lipsa de importan) a funciei
metalingvistice i a funciei fatice.
3. Construii un text care s reuneasc toate cele trei dimensiuni ale uni act de
vorbire: locuionar, ilocuionar i perlocuionar.
Daniel Bougnoux. Introducere n tiinele comunicrii, traducere de Violeta Vintilescu, Polirom, Iai,
14
pasagerul unui avion care st n fotoliu cu ochii nchii, ambii comunic un mesaj: nu
doresc s vorbeasc cu nimeni i nu vor s li se adreseze nici un cuvnt.2 Controversa pe
care o poate genera aceast axiom este legat de intenionalitatea mesajelor. Mai precis,
ntrebarea care se pune este aceea dac un mesaj emis involuntar are valoare de mesaj sau
nu. n ce ne privete, aa cum am artat anterior, considerm c existena inteniei nu este
o condiie necesar, c singura condiie necesar i suficient este aceea a receptrii i a
interpretrii mesajului, fie c acesta este emis voluntar sau nu. Mai simplu spus, este
vorba de a accepta echivalena dintre comunicare i interaciune, promovat de definiia
reprodus n capitolul nti.
Axioma a doua. Aceasta afirm c orice act de comunicare se desfoar la dou
niveluri, unul al coninutului informaional i altul al relaiei. Important este ns
adugirea pe care o fac autorii, anume aceea c, dintre aceste dou niveluri, cel de-al
doilea, acela al relaiei, este predominant. Am abordat aceast chestiune, n capitolul
precedent, atunci cnd am discutat despre importana funciei fatice, cea care este centrat
tocmai asupra relaiei dintre vorbitori. Putem accepta aadar c aceast axiom este doar
aparent paradoxal, c n comunicarea interuman cel puin, se ntmpl foarte adesea ca
relaia existent ntre vorbitori s deformeze, n sens pozitiv sau negativ coninutul
informaional vehiculat. Omul nu triete numai din coninuturi informative i nici
mcar din adevruri, ci nainte de toate din relaii excelente i pentru a le extinde sau a le
proteja pe acestea din urm se ntmpl s recurgem la minciun i chiar la negarea
realitii. Pentru omul ndrgostit, pentru adeptul fidel al unei secte, pentru suporterul
unei echipe, pentru militantul unui partid sau pentru patriotul exaltat la ce bun s
obin informaii al cror coninut poate fi verificat cnd relaia i cldura comunitar
primeaz.1
Axioma a treia consider comunicarea ca pe un proces continuu ce nu poate fi
segmentat n secvene de tip cauz efect sau stimul rspuns.
Exemplele simple date de Watzlawick i colaboratorii si lumineaz perfect sensul
axiomei. Un patron i supravegheaz excesiv salariaii, argumentnd c altminteri acetia comit
greeli, n timp ce ei se plng c greesc tocmai pentru c sunt prea insistent supravegheai. Un
so se nchide n el din cauz c nevasta l ciclete necontenit, ns ea susine c o face numai
pentru a-l scoate din aceast stare de repliere i pasivitate. Un cuplu e invitat la o petrecere, unde,
1
16
o noapte ntreag, el ade ntr-un col i bea, pe cnd ea flirteaz cu ali brbai. Rmai singuri,
cei doi i reproeaz unul altuia modul cum s-au comportat, fiecare fiind convins c cellalt e
vinovat, deoarece propria conduit nu era dect un rspuns la purtarea partenerului. Soul pretinde
c a but de suprare, vznd-o pe ea cum cocheteaz cu alii, iar soia susine c s-a lsat curtat
tocmai pentru a-l provoca i a-l determina s i schimbe atitudinea. Aici, ca i n exemplele
precedente, se remarc tendina de a considera lanul comunicrii drept segmentabil n acte bine
delimitate, interpretate arbitrar drept cauze sau efecte, n toate cazurile, conflictul ntemeindu-se
pe faptul c ceea ce unii considerau cauz era pentru alii efect. n realitate, [] comunicarea e
continu, iar mesajele se intercondiioneaz ntr-o manier complex.2
17
om, scuzele pot, eventual, ameliora relaia cu acesta, dar nu pot terge din memoria lui
jignirea respectiv.
Axioma a asea. Comunicarea presupune raporturi de for i ea implic
tranzacii simetrice sau complementare.1 Altfel spus, avem de-a face cu o comunicare
simetric n cazul unei relaii de egalitate ntre parteneri, respectiv cu o comunicare
complementar, n cazul unei relaii de inegalitate, cum ar fi aceea ntre printe i copil,
profesor i elev, medic i pacient etc. Distincia aceasta ridic ns ntrebarea dac i n ce
condiii putem vorbi efectiv de o comunicare simetric, bazat pe o relaie autentic de
egalitate, asumat ca atare de ambii parteneri. Reformulat, chestiunea privete
posibilitatea existenei unei comunicri autentice, nedeformate de intenia vreunuia dintre
participani de a o vedea ca pe o confruntare i, prin urmare, de a cuta s nving
printr-un mijloc sau altul. Este, dup cum arat i Mihai Dinu, un deziderat aproape
imposibil de atins i vom dezbate mai pe larg acest subiect n capitolul rezervat
persuasiunii i manipulrii prin intermediul limbajului.
Axioma a aptea, aa cum o reproduce Daniel Bougnoux, afirm c a comunica
nseamn a intra n orchestr. Altfel spus, nu vei reui s comunicai dac v aflai n
disonan sau dac muzica voastr nu se armonizeaz cu partiturile celorlali i cu
codurile n vigoare. A intra n orchestr nseamn a face jocul unui anumit cod, a te
nscrie ntr-o relaie compatibil cu mijloacele de comunicare, canalele i reelele
disponibile.2 Metafora orchestrei ne reamintete faptul c aparinem concomitent mai
multor grupuri i c, atunci cnd comunicm, trebuie s inem seama de codul specific,
de normele i valorile ce confer coeziune grupului respectiv, altminteri vom fi exclui
sau, practic, ne autoexcludem. Trebuie, cu alte cuvinte, s gsim echilibrul optim ntre
tendina de manifestare liber a propriei personaliti i constrngerile sociale sau de alt
natur care limiteaz aceast manifestare.
Att comentariile pe marginea funciilor limbajului ct i cele imediat precedente
confirm ipoteza de la care am plecat: aceea c noiunea de comunicare, att de des
vehiculat i, aparent, att de simpl i vdete complexitatea de ndat ce struim asupra
ei. De altfel, aceasta e i concluzia pe care o formuleaz convingtor M. Dinu n volumul
su: Lucrurile par ntotdeauna simple acelora care nu se apleac asupra lor cu suficient
atenie, dup cum multe adevruri elementare nu sunt altceva dect aspecte ale
1
2
ibidem, p. 105
Daniel Bougnoux. op. cit., p. 29
18
complexitii deformate de o percepie grbit. De-abia atunci cnd ncepi s-i pui
ntrebri pe marginea unui concept uzual, cnd ai dubii, cnd ceea ce i prea mai nainte
clar ca lumina zilei, devine incert i discutabil, e semn c te apropii de chipul adevrat al
lucrurilor, c ai anse a purcede cu succes la recuperarea sensurilor afectate de
ntrebuinarea excesiv a termenilor. Un fals aer de accesibilitate nsoete adesea
noiunile cele mai subtile, deghizate n hainele modeste ale limbii de toate zilele1.
Teme de evaluare:
1. Justificai, ntr-un scurt eseu, preeminena relaiei asupra coninutului.
2. Comentai, apelnd la exemple relevante, afirmaia vehiculat de a treia axiom.
3. ncercai s construii un dialog care s probeze existena unei relaii perfect
simetrice.
Rus
enumer
aisprezece
forme
de
comunicare:
verbal,
nonverbal,
Teoria comunicrii, Ed. Facultii de Comunicare i Relaii Publice David Ogilvy, 2003
Flaviu Clin Rus. Introducere n tiina comunicrii i a relaiilor publice, Institutul European, Iai, 2001,
pp. 17-39
3
Introducere n teoria comunicrii, Editura Fundaiei Romnia de mine, Bucureti, 1999, pp. 27-61
20
2
1
2
v. pentru acest subiect Flaviu Clin Rus, Relaii publice i publicitate, Institutul European, Iai, 2004
Pentru detalii referitoare la acest subiect, v. Kunckzick, Zipfel. op. cit., cap. 2-5
22
1
2
Teme de evaluare:
1. Artai diferenele dintre comunicarea direct i cea mediat
2. Justificai importana comunicrii organizaiuonale
3. Cutai exemple de campanii de comunicare public i explicai utilitatea
acestora.
1
Sunt inevitabile dou observaii: a) distincia canal tactil canal termal este cel
puin forat (tendina spre nmulirea nejustificat a termenilor unei clasificri e o boal
din ce n ce mai rspndit). Nu exist un sim termal i pe deasupra, cldura corpului nu
poate fi perceput dect prin atingere. b) Canalul gustativ e implicat n comunicarea
interuman exclusiv n cazul srutului i al relaiilor intime. n rest, vizeaz comunicarea
cu mediul extern, aspect ce nu ne privete.
2. O alt clasificare a mijloacelor de comunicare nonverbale este propus de John
Fiske, lund drept criteriu codurile, formele de transmitere a mesajelor. Sunt enumerate
astfel zece categorii1:
a. contactul corporal -se refer la modalitile n care atingem persoanele din jur i
mesajele transmise n acest fel.
b. proximitatea se leag de modul de utilizare a spaiului, mai precis, de distana fizic
dintre oameni n momentul n care se desfoar un proces de comunicare.
c. orientarea sau modul de poziionare al interlocutorilor n cadrul procesului de
comunicare.
d. aspectul. Aici se face o distincie ntre aspecte aflate sub controlul individului, de
exemplu vestimentaia, accesoriile i aspectele ce nu pot fi controlate, cum ar fi greutatea
sau nlimea.
e. micrile capului joac un rol important n interaciunea dintre indivizi i n special n
schimbul de roluri dintre emitor i receptor.
f. expresia facial este una dintre variabilele care suport puine modificri n funcie de
cultura de provenien a interlocutorilor.
g. gesturile sau kinezica se refer la micrile braelor i ale picioarelor i vin s
completeze comunicarea verbal.
h. postura nseamn poziia interlocutorilor n momentul comunicrii (n picioare, aezai
etc)
4.2. Kinezica.
ntemeiat de Ray Birdwhistell, i propune s studieze mesajele transmise prin
intermediul gesturilor i a mimicii. Intenia acestui cercettor a fost aceea de a
descompune limbajul gestual n uniti constitutive dup modelul limbajului verbal, unde
cuvintele se divid n morfeme i apoi n foneme. Astfel, unitile minimale lipsite de
semnificaie au fost numite kineme, iar gesturile semnificative kinemorfeme.
Observaie: Este o intenie cel puin discutabil. nti, limbajul gestual nu poate fi
secionat dect arbitrar n uniti constitutive; apoi, cum poate fi stabilit caracterul
semnificativ sau nesemnificativ al unui gest?
Aceeai tiin ofer apoi, prin Paul Eckman i Wallace Friesen1, o posibil
clasificare a gesturilor:
1
1. Emblemele sunt gesturi care substituie convenional sau nu cuvintele i pot fi, n
anumite situaii, un limbaj n sine (de exemplu limbajul surdo-muilor)
2. Ilustratorii nsoesc i completeaz limbajul verbal; se submpart n opt categorii:
a. bastoanele reprezint micri ale minii n plan vertical, iar rolul lor este acela de a
ntri anumite cuvinte sau fraze. Le ntlnim cel mai des n comunicarea public i
trdeaz, de obicei, agresivitatea i tendina de a domina.
b. pictografele simuleaz forma unor obiecte despre care vorbim.
c. kinetografele reproduc o micare corporal prin care intenionm s ntrim cele spuse.
d. ideografele reproduc de asemenea micri, dar nu ale corpului, ci unele abstracte, de
exemplu gesturi care s ilustreze evoluia unui raionament.
e. micrile deictice, prin ele sunt indicate anumite persoane, locuri sau obiecte.
f. micrile spaiale indic relaiile existente ntre indivizii sau obiectele care reprezint
subiectul comunicrii.
g. micrile ritmice evideniaz ritmul de desfurare a unei aciuni.
h. ilustratorii emblematici sunt embleme pe care le folosim cu scopul de a nlocui
anumite cuvinte dintr-un mesaj.
3. Gesturile de reglaj au rolul de a orienta, de a ghida i ntreine comunicarea. Ele
sugereaz atitudinea celor care comunic i prin ele, acetia i adapteaz corespunztor
discursul.
4. Micrile afective exprim atitudinile subiective ale emitorului, ns de cele mai
multe ori, acestea sunt gesturi involuntare.
5. Adaptorii au o funcie comunicativ sczut, fiind gesturi ce rspund unor necesiti
umane. Putem distinge ntre alteradaptori, care sunt gesturi de manipulare a obiectelor i
autoadaptori, care sunt gesturi provocate de nevoile propriului trup.
4.3. Proxemica.
Studiaz mesajele de natur nonverbal pe care omul le transmite prin modul n
care utilizeaz spaiul. Iniiatorul acestei discipline, Edward T. Hall 1, pleac, n fond, de
la premiza c manifestrile instinctului teritorial, att de vizibile n lumea animal, sunt
perceptibile i la om, doar c n forme mai subtile i investite cu semnificaii
v. pentru acest subiect M. Dinu, op. cit. i Vera Birkenbihl. Semnalele corpului, Gemma Press, Bucureti,
1999
28
Teme de evaluare:
1.Gsii exemple pentru fiecare dintre gesturile inventariate de Eckman i Friesen.
2.Construii o scurt scenet, n care s menionai (prin indicaii scenice)
elementele decorului i comportamentul nonverbal al actorilor. Justificai-v apoi
opiunile.
30
1
2
1. Teoria onomatopeic
2. Teoria interjecional
Ambele susin c limbajul a aprut treptat, printr-un ndelungat proces evolutiv, care a
avut ca punct iniial onomatopeile, respectiv interjeciile.
3. Teoria inspiraiei divine: prin graie divin, omului i-a fost hrzit rolul de nomothet,
de a atribui nume i de a lua astfel n stpnire, cu ajutorul limbajului, natura. Evident c
este mai uor de combtut dect precedentele, dar n ciuda acestui fapt, o considerm mai
aproape de adevr, cel puin ntr-o interpretare metaforic. n fond, aceast... teorie ne
spune c limbajul este inerent fiinei umane i c a aprut, sub o form sau alta, odat cu
aceasta.
Este o ipotez susinut de altfel de autori prestigioi. Ernst Cassirer este cel care
argumenteaz convingtor inutilitatea discuiei referitoare la originea limbajului,
sugernd c acesta e inseparabil de gndire i prin urmare de esena naturii umane.2 El
dezbate nti teoria onomatopeic i mai ales cea interjecional, care dincolo de
imposibilitatea verificrii lor, sunt logic ubrede, datorit diferenei eseniale dintre
limbajul emoional i cel articulat. mprumut apoi perspectiva lui Wilhelm von
Humboldt artnd c limbajul nu e o simpl colecie de cuvinte, ci energeia (energie),
c limba nu are o funcie re-productiv, ci una productiv, de semnificare. n sfrit,
susinut de exemple concludente, subliniaz procesul de abstractizare progresiv a
limbajului uman, proces ce a nsoit, n fond, evoluia gndirii.
Ideea central avansat de Cassirer atribuie omului statutul de animal
symbolicum, ceea ce e un alt mod de a spune c e definit, n esen, de funcia
semiotic. Omul nu mai triete ntr-un univers pur fizic, el triete ntr-un univers
simbolic. Limbajul, mitul, arta i religia sunt pri ale acestui univers. Ele sunt firele
diferite care es reeaua simbolic, estura nclcit a experienei umane. [] Omul s-a
nchis n aa fel n forme lingvistice, imagini artistice, simboluri mitice sau rituri
religioase, nct el nu poate vedea sau cunoate nimic dect prin interpunerea acestui
mediu artificial.3
32
Am amintit mai sus opinia lui W. Von Humboldt, care vedea limbajul drept
energeia, proces dinamic de instituire a semnificaiilor i apoi, ncheierea lui Cassirer
privind formele simbolice generate de funcia semiotic, specific uman. Se poate
presupune, aadar, c semiotica ofer o perspectiv optim pentru a trata problema
limbajului.
Lum ca punct de plecare pentru aceasta definiia pe care Charles Peirce o d
semnului: Un semn sau representamen este un prim care ntreine cu un secund, numit
obiectul su, o relaie triadic att de autentic, nct ea poate determina un ter s
ntrein cu obiectul aceeai relaie triadic pe care o ntreine el nsui cu acelai obiect.
Relaia triadic e autentic, adic cei trei membri ai si sunt legai mpreun ntr-un mod
ireductibil la vreun complex de relaii diadice.1 Formularea e oarecum sofisticat, dar ne
intereseaz momentan s observm c:
cei trei termeni implicai sunt semnul (cuvtul propriu-zis), obiectul desemnat i
interpretantul definit (nota bene!) ca reprezentare mental a obiectului
Charles S. Peirce. Semnificaie i aciune, selecie a textelor i traducere de Delia Marga, prefa de
Andrei Marga, Bucureti,Humanitas, 1990, p.285
33
a limbii. Dac exist un oarecare acord asupra coninutului noiunilor pe care le exprim
unitile lexicale, acesta se limiteaz la sfera denotaiei, singura, de altfel, pe care
ncearc s o circumscrie definiiile din dicionar. Dar nesfritele nunane n care se
coloreaz cuvintele ca urmare a irului irepetabil de ntlniri cu ele, ale fiecrui vorbitor,
constituie un patrimoniu netransmisibil, o propiretate exclusiv pe care mijloacele noastre
de comunicare nu ne ngduie s o transferm minii i sensibilitii interlocutorilor [].
Idiolectul despre care ne vorbesc socio-lingvitii, nu const att n repertoriul mijloacelor
lingvistice de care dispune un locutor particular, ct n nelesurile pe care le atribuie
acesta cuvintelor n acel moment. nelegem sensul cuvntului
dragoste n moduri
diferite la 10, 20, 40 sau 60 de ani, din pricina acumulrii n timp a experienelor, reale
sau simbolice, legate de acest concept complex i, din pcate, ansele de a ntlni cndva
o persoan, pentru care cuvntul s nsemne acelai lucru ca i pentru noi, sunt
cvasinule2.
Stilizarea este aadar rezultatul tendinei de exprimare a personalitii sau n
termenii lui Jakobson, rezultatul activrii funciei expresive. n acelai timp ns, are o a
doua justificare conex, i la fel de important: orientarea spre receptor.
Cercetrile mai recente3 din domeniul teoriei textului pun accentul tot mai mult
asupra dimensiunii dinamice, procesuale a limbajului, privind aadar limbajul n
activitatea lui ca suport al relaiei interumane. n consecin, sunt de semnalat
urmtoarele orientri:
34
M. Bahtin. Probleme de literatur i estetic, traducere de Nicolae Iliescu, prefa de Marian Vasile,
Univers, Bucureti, 1982, pp. 134-135
35
1
2
am valorificat pentru aceast definiie i pentru observaiile de mai jos, opinii teoretice extrase din
volumul lui Carmen Vlad, citat anterior
37
38
- realizarea efectiv a textului: sarcina primordial aici este aceea de a gsi expresia
verbal adecvat.
- revizia: adeseori trecut cu vederea, este obligatorie, pentru a remedia erori de orice
natur aprute pe parcursul etapelor precedente. n ciuda aparenelor, revizia nu e
aplicabil doar textelor scrise; i atunci cnd vorbeti, eti obligat s fii primul care
sesizeaz i corecteaz posibile defeciuni ale textului.
3. imperativul de a construi atent orice tip de text, are dou justificri complementare
foarte simple: textul, vorbit sau scris, ne oglindete personalitatea i instituie o relaie.
Exprim, adic, respectul fa de sine i respectul fa de cellalt.
5.4.3. Stilul. Figurile de stil din perspectiv pragmatic
Am artat c vorbirea presupune un act de creare de semnificaii, de utilizare a
limbii ntr-o manier strict specific, adecvat contextului i receptorului. Stilul
individual const, din acest punct de vedere, n inventarul de forme specific individuale,
de utilizare a limbii. Stilul este, practic, expresia libertii exercitate nuntrul limitelor
trasate de codurile limbii. Stilul nu const n libertatea de a spune altfel, ci n libertatea
de a spune altceva. Stilul este o surpriz gramatical, numai n msura n care exprim o
noutate spiritual. [] Stilul se abate de la banal, nu de la gramatical. [] Conotaia
cuvintelor nu vine din afara vorbitorului, ci rezult din transformarea tririlor lui n
semnificaie verbal.1
n termenii lui Roland Barthes, stilul individual se regsete la cel de-al doilea
nivel de semnificare a limbii: cel dinti este nivelul denotaiei, iar cel de-al doilea
aparine conotaiei mitului i metaforei2. Este nivelul unde se concretizeaz lingvistic
expresia personalitii i orientarea spre cellalt, intenia de comuniune i nu doar de
comunicare. De aceea, considerm c din punct de vedere pragmatic, artificiile stilistice
(figurile de stil) sunt forme de potenare a cooperrii, i forme de eficientizare a
procesului de comunicare. (Facem precizarea c utilizm notiunea de figuri de stil n
sensul cel mai larg, care curpinde att figurile limbajului, ct i figurile retorice, adic
att metaplasme i metataxe, ct i metasememe i metalogisme3.) A utiliza o metafor
sau un epitet, a recurge la ambiguiti voluntare, eufemisme, formulri ironice, expresii
1
Henri Wald. Expresivitatea ideilor, Cartea Romneasc, Bucureti, 1986, pp. 128-129
apud John Fiske, op. cit., pp 113-125
3
Dicionar de tereini literari, Editura Academiei, Bucureti, 1976
2
39
eliptice, interogaii sau exclamaii retorice etc. Presupune, deopotriv, un gest de exhibare
a propriei subiectiviti (de sinceritate) i o apreciere implicit la adresa receptorului,
cruia ii transmii astfel ncrederea ta n capacitatea lui de a interpreta corect mesajul. Se
poate conchide, aadar, c preocuparea pentru stil i adecvarea acestuia la condiiile
concrete ale enunrii, poteneaz imaginea emitorului i relaia instituit cu receptorul,
contribuind la optimizarea actului de comunicare.
Teme de evaluare:
1. Gsii cinci exemple de cuvinte, crora s le atribuii, prin enunuri, conotaii
culturale, sociale, conjuncturale i individuale.
2. Justificai prin exemple influena contextului asupra enunrii.
3. Construii exemple n care s nclcai, pe rnd, fiecare dintre maximele lui Paul
Grice.
4. Dai exemple de exprimri ironice, ambiguiti voluntare i eufemisme, artnd
modul n care acestea poteneaz rolul receptorului n comunicare.
40
Erori lingvistice
Un foarte bun punct de plecare pentru aceast discuie l ofer Umberto Eco 1, n a
crui concepie, codul lingvistic include un dicionar, o gramatic i o enciclopedie.
Altfel spus, competena lingvistic presupune competen semantic (cunoaterea
cuvintelor i a sensurilor lor), competen gramatical (cunoaterea regulilor de utilizare a
cuvintelor) i competen enciclopedic (cunoaterea normelor culturale ce orienteaz
pragmatic interpretarea). Simplu spus, pentru a fi un bun comunicator, este necesar s ai
un vocabular ct mai bogat, s cunoti regulile gramaticale i s ai abilitatea de a utiliza
cuvintele n contextul potrivit. Ignorarea acestor imperative genereaz o serie ntreag de
defeciuni de ordin lingvistic. Enumerm mai jos cteva exemple, extrase mai ales din
categoria celora provocate de necunoterea regulilor limbii1.
1. Greeli de regim cazual
a) anacolutul: greeal frecvent ce const n intreruperea continuitii sintactice, prin
modificarea eronat a cazului unui pronume cu funcionare anaforic (reia un alt cuvnt
exprimat anterior)
Ex.: Omul care se strduiete, i poi vedea rezultatele.
Or, relativul care cu funcie de complement direct este ntotdeauna reluat, prezenta
flectivului pe fiind obligatorie. Va fi corect, prin urmare:
Ex.: Cartea pe care am citit-o (si nu Cartea care am citit-o.)
Numeroase greeli apar atunci cnd articolul genitival nsoete pronumele relativ care,
situaie ce impune aa-numitul acord ncruciat. Regula rmne aceeai: articolul se
acor cu obiectul posedat, iar relativul cu termenul ce desemneaz posesorul.
Ex.: Apartamentul ai crui proprietari...
Un foarte bun inventar de erori frecvente ofer Gligor Grui n Gramatic normativ, Dacia, Cluj, 1998
43
SINGULAR
FEMININ
MASCULIN
PERS I
nsmi
nsumi
PERS II
nsi
nsui
PERS III
nsi
nsui
PLURAL
FEMININ
MASCULIN
PERS I
nsene
nine
PERS II
nsev
niv
PERS III
nsei
nii
3. Greeli de ortografie
a) ortogramele: definite simplu, sunt cazuri n care dou uniti morfologice sunt legate
grafic prin cratim, consecin a faptului c sunt rostite mpreun. De aici provine i
regula foarte simpl ce reglementeaz scrierea cu liniu: cnd avem dou cuvinte, le
separm prin cratim.
Ex.: n v-ar plcea avem pronumele personal v- i auxiliarul ar.
Ex.: n a-ti face datoria avem auxiliarul a- si pronumele reflexiv i.
Ex.: n schimb, n ai fcut, ai e un singur cuvnt (verb auxiliar) i se scrie ca un cuvnt, adic
legat.
b) scrierea cu doi i. Erori frecvente apar mai ales n cazul substantivelor i adjectivelor
terminate, la singular nearticulat, n consoan+l sau r + u (codru, arbitru, socru, albastru
etc.). Dificultatea apare datorit pronuniei identice a formelor de plural articulat i
nearticulat. Formele articulate se scriu cu doi i (unul este desinena, iar al doilea e articol)
i le distingem prin analogie cu singularul.
Ex.: Au fost prezeni mai muli mai muli minitri... (la singular: un ministru)
Ex.: Minitrii au fost prezeni... (la singular: ministrul)
locaie. Aici, trebuie numaidect adugai unii termeni preluai prin traducere
aberant i utilizai cu totul inadecvat: patetic, a aplica pentru, informal etc.
c) termeni strini, preluai ca atare, mai ales din englez, cu pronunie ce ezit ntre
limba de origine i cea adoptiv i cu ataarea unor mrci morfologice romneti
(desinene sau articole): trend, manager, background, target, cool, briefing, job etc.
Aspectul mai grav este acela c astfel de termeni sunt intens utilizai de persoane
cunoscute, care (din pcate) se bucur de o larg audien i influeneaz astfel negativ
modul de a vorbi al unui numr mare de ceteni. Desigur, se poate obiecta c nu sunt
fenomene realmente nocive, c e o mod i, ca atare, trebuie privit cu detaare. Cu
orict detaare am privi ins acest fenomen, justificarea lui trebuie numit ferm: este o
form compensatorie a lipsei de instrucie i de independen intelectual. n acest sens,
se poate observa c cele mai multe din aceste forme verbale au devenit sau tind s devin
cliee; din acest punct de vedere, nu pot fi privite altfel dect ca expresie a unui
conformism ce nsoete inevitabil un anumit tip de mediocritate.
6.3. Influen i manipulare prin intermediul limbajului
Am prezentat in capitolul 5.4.1. o serie de reguli ce ar trebui s guverneze
procesul comunicrii n accepiunea lui autentic i am constatat caracterul lor banal,
faptul c in n definitiv de simul comun. n acelai timp, se poate observa frecvena cu
care aceste reguli sunt ignorate i, implicit, frecvena disfunciilor ce apar n procesul de
comunicare. Justificarea de profunzime ar fi, probabil, de cutat cu ajutorul filozofiei sau
al psihologiei, ntr-o posibil voin de putere (teoretizat de Shopenhauer sau
Nietzsche) inerent naturii umane sau, altfel spus, n impulsul adnc i greu controlabil
de expansiune a personalitii umane. Justificrile de ordin subtil conteaz mai puin din
perspectiva acestor rnduri. Fapt este c se gsesc argumente suficiente pentru a sprijinii
afirmaii ca acestea: conversaiile cele mai banale constituie de fapt mici lupte
simbolice1; orice comunicare este o incercare de influenare a celuilalt2.
Vorbim n astfel de cazuri de comunicare ca proces de influen i distingem
dou situaii posibile: unul de influen legitim, justificat prin raiuni de ordin social i
altul de influen subversiv, justificat exclusiv de dorina ascuns a emitorului de a
1
2
modifica atitudinea receptorului. Este de fapt, din perspectiva sociologiei, diferena ntre
influen i manipulare.
Influena. n termenii uneia dintre axiomele colii de la Palo Alto, avem un
proces de influen n toate cazurile de comunicare complementar, asimetric, adic
atunci cnd relaia de inegalitate dintre parteneri este clar statuat i asumat ca atare.
Pentru ca procesul de influen s poat avea loc, trebuie ndeplinite dou condiii:
- iniiatorul influenei deliberate sepresupune a deine un grad acceptabil de competen i
informaie, fiind animat de intenii care sunt acceptate de receptor ca fiind bine orientate.
- relaia de influen trebuie s se bazeze pe un consens tacit al entitilor implicate,
asupra valorilor mprtite i a efectelor probabil produse1.
Sunt trei tipuri de relaie de influen pe care Kelman le deosebete:2
- conformarea presupune acceptarea influenei din dorina de a dobndi o recompens sau
de a evita o pedeaps.
- identificarea: influena este acceptat datorit prestigiului de care se bucur agentul n
ochii receptorului.
- internalizarea presupune evaluarea mesajului i acceptarea lui ca fiind n acord cu
valorile i cu modul de a gndi al receptorului.
Evident, ntre aceste trei tipuri de influen, cel din urm este cel dezirabil. Abia
atunci acceptarea influenei este contient, receptorul modificndu-i atitudinea ntr-un
sens pe care l consider benefic. Influena prin mijloace comunicaionale este, fr
ndoial, necesar pentru funcionarea societii, implicat fiind n procese de educaie,
instruire, n transmiterea experienelor i a valorilor, precum i n organizarea diferitelor
structuri sociale economice sau politice. Condiia esenial este aceea ca relaia de
influen s fie vizibil i acceptat ca atare, aspect ce o deosebete net de manipulare.
6.4. Manipularea prin mijloace comunicaionale
Urmeaz, din cele de mai sus c prin manipulare vom denumi toate acele cazuri n
care agentul recurge la forme nelegitime de influen, camuflndu-i inteniile reale,
uznd de pseudo-argumente i cutnd instituirea unei false relaii cu receptorul:
1
Catalin Zamfir, Lazar Vlasceanu. Dicionar de sociologie, Ed. Babel, Bucureti, 1993
apud Denis Mcquail. Comunicarea, Institutul European, Iai, 1999
2
Vlsceanu, Zamfir. Dicionar, ed. cit.
2
47
6.4.1. Sofismele
Definite simplu, sunt raionamente nevalide, bazate fie pe o premis fals, fie pe o
fals legtur stabilit intre premise i concluzii. Din punctul de vedere al logicii, ele sunt
erori de raionament i, desigur, sunt foarte numeroase cazurile cnd sofismele apar n
mod involuntar n comunicare, ca simple erori, adic. Pe noi ne intereseaz ns acele
cazuri cnd sunt utilizate n mod deliberat, cu scopul de a sprijini un anumit punct de
vedere. Privite astfel, aceste erori de raionament se transform n mijloace de
manipulare. Prezentm mai jos cteva exemple dintre sofismele cele mai des ntlnite2.
1. Sofisme de raionament
a. Generalizarea pripit: este acel tip de generalizare fcut fie pe baza unui numr
insuficient de cazuri inventariate, fie pe baza unui eantion nereprezentativ.
b. Compunerea: const n eroarea de a extinde n mod nejustificat asupra ntregului o
trstur proprie doar unei pri a acestuia.
c. Diviziunea: este practic opusul compunerii, adic transferul asupra unei pri a unei
trsturi proprii ntregului.
d. Evitarea problemei: const n ncercarea de a devia atenia de la chestiunea aflat n
discuie, mai ales atunci cnd vorbitorul se afl n dificultate. Aici sofismul cel mai des
ntlnit este atacul la persoan (argumentum ad hominem).
e. Dihotomia forat sau falsa dilem: const n ncercarea de a reduce numrul de
variante nerezolvate ale unei probleme.
49
imediat acestor ntrebri. Oricum, obiectivul nostru este acela de a inventaria i analiza
fenomenele i nu de a face recomandri.
Volumul Arta de a influena, al lui Alex Mucchielli, ofer un inventar de forme de
manipulare, ce constituie un bun punct de plecare pentru aceast discuie. Sunt enumerate
apte mari categorii: manipularea emoiilor, a intereselor, a situaiei (a contextului),
manipularea poziiilor, a relaiilor, a normelor i a identitii. Analizn dopiniile autorului
i exemplele cu care le susine, constatm c: manipularea normelor este conincident cu
manipularea poziiilor i se apropie n acelai timp de manipularea relaiei; manipularea
identitii vizeaz aspecte acoperite de manipularea emoiilor i a intereselor.
Manipularea rolurilor, se suprapune peste manipularea relaiei, limpede fiind faptul c
adoptarea unui anumit rol determin instituirea unei anumite relaii. Ne vom mrgini deci
la o list cu patru poziii:
1. Manipularea emoiilor. Urmrete inducerea unor emoii pozitive asociate cu mesajul
emittorului, cu scopul de a obine din partea receptorului o adeziune de ordin afectiv. Ar
putea fi amintite aici, ca exemplu, spoturile publicitare care mizeaz pe valorile familiei,
pe dragostea fa de copii sau fa de animale.
2. Manipularea intereselor. Presupune exploatarea unor interese ale receptorului sau
inducerea de interese artificiale n concodran cu asteptrile comunicatorului.
Comunicarea publicitar speculeaz, de exemplu, intens interesul pentru confort (n cazul
produselor electrocasnice), interesul pentru propria imagine (n cazul produselor
cosmetice) sau interesul pentru sntate.
3. Manipularea contextului. Am subliniat, vorbind despre factorii implicai n procesul
de comunicare, importana contextului, a condiiilor concrete n care se desfoar
comunicarea. Sugestii foarte fertile n acest sens vin, de exemplu, dinspre cercetrile de
proxemic. Am artat c, un anumit mod de dispunere n spaiu, prezena unor
accesorii, cum ar fi biroul, ghiseul sau podiumul, o anumit distan fa de
interlocutor, au efecte sensibile asupra modului n care e receptat un mesaj.
4. Manipularea relaiilor. n opinia noastr e forma cea mai importanta de manipulare,
creia, n ultim analiz, celelalte i pot fi subordonate. n sprijinul unei astfel de poziii
reamintim importana pe care unii autori o atribuie funciei fatice, respectiv relaiei ntrun act de comunicare. Este vorba, de a accepta, repetm, faptul c foarte adeseori
mesajul, coninutul de informaii este secundar n raport cu relaia interuman care se
instituie prin procesul de comunicare.
50
Or, cei care ncearc s manipuleze vor exploata la maximum acest adevr, cu att
mai mult cu ct, fie c mesajul pe care l-ar avea de transmis este inconsistent, fie c
receptorii, prin natura lor, sunt prea puin interesai de aspectul raional al mesajului. Cu
alte cuvinte, apariia fenomenului manipulrii este facilitat de dou condiii: existena
unui mesaj autentic sau lipsa de consisten a acestuia i lipsa de receptivitate a celor
vizai la mesaje consistente i coerent articulate.
Formulat succint, obiectivul major al agentului va fi acela de a institui o fals
relaie de apropiere, asimetric i totui cordial pe care receptorul s o accepte ca atare.
Pentru aceasta, va urmri n special dou aspecte: potenarea propriei imagini i, n
acelai timp, menajarea orgoliului receptorilor. Potenarea artificial a propriei imagini se
realizeaz printr-o serie de mesaje verbale i nonverbale construite astfel nct s
sublinieze superioritatea emitorului (atitudine autoritar sau condescendent, un ton n
acord cu atitudinea, limbaj pretenios cu numeroase neologisme i cu fraze ct mai
sofisticate etc). n acelai timp, se va urmri ca orgoliul receptorului s fie menajat, astfel
nct s accepte fr reacii relaia asimetric propus de emitor. Vor fi cutate astfel
mijloace de umanizare a imaginii emitorului, vor fi accentuate sau inventate aspecte ce
creeaz legtur afectiv cu acesta, se va ncerca flatarea interlocutorutorului etc.
n mod evident, astfel de forme de comunicare ncalc flagrant principiul
cooperrii i maximele ce i sunt subordonate. Mai mult, din punct de vedere etic,
manipularea presupune desconsiderarea (jignirea implicit) a receptorului, care este
socotit incapabil, pe de o parte, s recepteze un mesaj raional i, pe de alt parte,
incapabil s sesizeze tertipurile comunicaionale ale emitorului. Este cu att mai grav i
mai greu de neles faptul c discursul demagogic, maipulator prin definiie, se bucur
nc de succes: asistm astfel la situaia paradoxal n care un individ sau mai muli atrag
simpatia unor oameni pe care i jignesc grav, ct timp mizeaz, dac ne exprimm n
termeni duri, pe prostia lor.
Manipularea este, se nelege, foarte prezent n comunicarea politic, dar poate fi
ntlnit, practic, n toate celelalte tipuri de comunicare. O situaie special nregistreaz
comunicarea publicitar, unde progresul tehnologic i concurena acerb de pe pia fac
ca diferenele de calitate ntre produse s fie neglijabile. n aceste condiii, opiunea
consumatorului este aproape imposibil de susinut prin argumente raionale, astfel nct
apelul subtil la latura afectiv devine oarecum obligatoriu. Practic, publicitatea i asum
rolul de a oferi cumprtoului justificri subiective, umaniznd obiectele, definindu-le
51
Teme de evaluare:
1. Gsii zece exemple de termeni neologistici utilizai nejustificat i dai
echivalentul lor consacrat.
2. Alegei cinci dintre sofismele prezentate i construii exemple prin care s le
ilustrai.
3. Construii mici texte prin care s exemplificai fiecare dintre cele patru forme de
manipulare prezentate.
Jean Baudrillard. Sistemul obiectelor, traducere i prefa de Horia Lazr ,Cluj, Echinox, 1996, p.111
52
7. Concluzii
Sintagma er a comunicrii pare s fie aceea care definete optim epoca pe care
o parcurgem. Fr doar i poate, progresul tehnologic nregistrat n domeniul mijloacelor
de comunicare i, implicit, numrul foarte mare de contacte interumane ce marcheaz
viaa omului contemporan sunt argumente solide n favoarea acestei etichete. Justificarea
esenial este ns de cutat n modificrile adnci de paradigm proprii societii
contemporane n raport cu etapele anterioare ale evoluiei omenirii. n ce ne privete,
suntem interesai n primul rnd de modificri referitoare la problema identitii
individuale. Foarte relevant n acest sens este opinia lui Douglas Kellner: n societatea
tradiional, identitatea individual era fix, solid i stabil. Identitatea constituia o
chestiune de rol social prestabilit, un sistem tradiional de mituri oferea orientarea i
sanciunile religioase necesare definirii locului individului n lumea sa i trasa n mod
riguros teritoriul gndirii i comportamentelor. Individul se ntea i murea ca membru al
clanului su ntr-un sistem fix de relaii i fcea parte dintr-un trib sau grup n care
traiectoria vieii sale era dinainte stabilit. n societatea premodern, identitatea nu
reprezenta o problem i nu era subiect de reflecie sau dezbatere.[] n epoca modern,
identitatea devine mobil, multipl, personal, autoreflexiv i supus nnoirii i
schimbrii.1 n ali termeni, identitatea const n modul n care ne construim, ne
percepem, ne interpretm i ne prezentm pe noi nine nou i altora2.
Citatul ne trimite implicit spre ideea de structur: n epocile anterioare caracterul
aprioric i stabil al identitii era asigurat de stabilitatea structurii (politic, social,
economic etc), o structur guvernat de principii rigide care limitau ferm libertatea
individual. n societatea contemporan, situaia s-a schimbat radical, odat cu
pulverizarea noiunii de structur. Aa cum subliniaz al doilea citat, identitatea este
acum o chestiune ce ine de opiunea personal, de posibilitile fiecruia de a o construi
i de a o gestiona. Orice entitate, fie c e vorba de un individ sau de o instituie de orice
natur are nu doar posibilitatea, ci i obligaia de a-i defini identitatea i de a o promova.
Altminteri, ntr-un anumit sens cel puin, se poate spune c aceasta nu exist.
Este de neconceput astzi un partid sau un om politic care s nu recurg la
mijloace comunicaionale pentru a-i promova imaginea; este de neconceput o
1
Douglas Kellner. Cultura media , traducere de Teodora Ghiviriz i Liliana Scrltescu, prefa de Adrian
Dinu Rachieru, Iai, Institutul European, 2001, p.275
2
Ibidem, p. 277
53
54
Bibliografie
1. Baudrillard, Jean. Sistemul obiectelor, traducere i prefa de Horia
Lazr ,Cluj, Echinox, 1996
2. Boutaud, Jean Jacques. Comunicare, semiotic i semne publicitare, prefa
de Yves Jeanneret, traducere de Diana Bratu i Mihaela Bonescu, ediie
ngrijit de Valentina Pricopie, Bucureti, Tritonic, 2004
3. Bougnoux, Daniel. Introducere n tiinele comunicrii, traducere de Violeta
Vintilescu Iai, Polirom, 2000
4. Cassirer, Ernst. Eseu despre om, traducere de Constatin Cosman, Humanitas,
Bucureti, 1994
5. Dinu, Mihai. Comunicarea, Ed. tiinific, Bucureti, 1997
6. Fiske, John. Introducere n tiinele comunicrii, traducere de Monica
Mitarc, Polirom, Iai, 2003
7. Greimas, Algirdas. Despre sens, Univers, Bucureti, 1975
8. Grui Gligor. Gramatic normativ, Dacia, Cluj, 1998
9. Haine, Ion. Introducere n teoria comunicrii, Ed. Fundaiei Romnia de
mine, Bucureti, 1998
10. Ionescu, Emanuel. Manual de lingvistic, All, Bucureti, 1993
11. Kellner, Douglas. Cultura media , traducere de Teodora Ghiviriz i Liliana
Scrltescu, prefa de Adrian Dinu Rachieru, Institutul European, Iai, 2001
12. Kunczick Michael, Zipfel Astrid. Introducere n tiina publicisticii i a
comunicrii, traducere de R. Graf i W. Kremm, Presa Universitar Clujean,
Cluj-Napoca, 1998
13. Lohisse, Jean. Comunicarea.De la transmiterea mecanic la interaciune,
Polirom, Iai, 2002
14. Mucchielli, Alex. Arta de a influena, traducere de Mihaela Calcan, Polirom,
Iai, 2002
15. OSullivan, Tim et allii. Concepte fundamentale din tiinele comunicrii i
studiile culturale, Introducere de Mihai Coman, Traducere de Monica
Mitarc, Iai, 2001
16. Prvu, Ilie. Filozofia comunicrii, Editura Facultii de Comunicare i Relaii
Publice David Ogilvy, Bucureti, 2001
17. Peirce, Charles S.. Semnificaie i aciune, selecie a textelor i traducere de
Delia Marga, prefa de Andrei Marga, Bucureti,Humanitas, 1990
18. Radu, Ion. Introducere n psihologia contemporan, Sincron, Cluj, 1991
19. Reboul, Anne i Moeschler, Jacques. Pragmatica, azi, traducere de Liana
Pop, Echinox, Cluj, 2001
20. Rus, Flaviu, Clin. Relaii Publice i Publicitate, Institutul European, Iasi,
2001
21. Rus, Flaviu, Clin. Introducere n tiina comunicrii i a relaiilor publice,
Institutul European, Iai, 2001
22. Rybacki, Karyn, C. , Rybacki, Donald, J.. Introducere n arta argumentrii,
Traducere de Viorel Murariu, Polirom, Iai, 2004
23. Slvstru, Constantin. Discursul puterii, Institutul European, 1999
24. Vlad, Carmen. Sensul-dimensiune esenial a textului, Dacia, Cluj, 1995
25. Wald, Henri. Expresivitatea ideilor, Cartea Romneasc, Bucureti, 1986
26. Wald, Lucia. Sisteme de comunicare uman, Ed. tiinific, 1973
55