31 Info 03 2013

Romania
Romania
GS1 Romania - Asociaia Naional de

Codificare a Articolelor n Sistem GS1
Str. Mexic Nr. 13, Sector 1, Cod 011755,
Bucureti, Romnia
T +40 21 317 80 31, +40 21 317 80 32
F +40 21 317 80 33
E office@gs1.ro
www.gs1ro.org
ISSN 1453-7834
6 3>
Introducei cifrele
codului de bare
pentru a afla
mai multe informaii
Vizitai
m.coduridebareonline.ro
5 940010 320130
TRIMESTRIAL 03 / 2013
Cuprins
Romania
GS1
2 Forumul GS1 Global 2013
INFO GS1 Romania

Consilier editorial:
Ciprian IOSEP
Autorii articolelor:
Marcela IOSEP
Valentin POPESCU
Karmen VASILESCU
Diana IOAN
dlina CERNAT
M
Mdlina
Soluii GS1
Oportuniti i impedimente n
10 introducerea
serviciilor mobileCom
n retail
Adresa:
Str. Mexic Nr. 13, Sector 1,
ti, Rom
nia
Cod 011755, Bucure
Bucureti,
Romnia
Tel.: +4 021 317 80 32
Fax: +4 021 317 80 33
E-mail: office@gs1.ro
Explorarea celei de a treia

15 dimensiuni.
Informaii relevante
i n timp real confer esen
alegerii cumprtorului
ISSN:
1453-7834
Evaluarea serviciului de Ambalare

19 extins
n Romania prin lansarea
Copyright 2013 GS1 ROMANIA

Toate drepturile rezervate.
Reproducerea integral sau parial
a textului din aceast revist
este posibil numai cu acordul scris
al GS1 ROMANIA.
proiectului Cumpr informat
Dosar ECR
Editur i tipografie
ATLAS PRESS SRL
Str. Argentina nr. 10, Sector 1,
Cod 011754, Bucureti, Romnia
Tel.: +4 021 231 47 03
Fax: +4 021 231 47 05
ECR Europe n 2013 24 Noi

piloni pentru creterea
economic
GS1 - The Global Language Of Business

GS1 Info 03/2013
GS1
GS1
Lumea cumparaturilor devine
in mare masura virtuala
Criteriul de proximitate
influenteaza mediul de retail
Tehnologia consolideaza
pozitia consumatorului
Explozie a informatiilor
adresate cumparatorilor
procentajul persoanelor care

au cumparat online, pe zone
Un
trilion
Euro
in
2013
n Modelul schimbrii n retail
Forumul GS1 Global 2013

1.1 GS1 n Retail
Scena de Retail este n profund schimbare. Modelul
tradiional n Retail nu mai exist: cumprturile virtuale
au devenit o obinuin, tehnologia a consolidat poziia
consumatorului, criteriile de convenien domin mediul
de retail, iar consumatorul este supus unei explozii de
informaii.
Organizaiile se pregtesc pentru schimbare,
conectndu-se n reeaua de retail. Aceasta se face n
scopul dezvoltrii colaborrii i comunicaiei, realizrii
schimbrilor i creterii valorii la consumator.
La nivel de industrie se ntresc parteneriatele i un
exemplu relevant este strngerea relaiilor dintre GS1 i
The Consummer Goods Forum (TGCF), cu rol cheie n
sectorul de retail. TGCF reunete n prezent peste 400 de
retaileri, productori i service provideri din diverse
sectoare industriale din 70 de ri, care realizeaz vnzri
de aproximativ 2,5 trilioane Euro.
Obiectivul acestui parteneriat l constituie
eficientizarea comerului, mbuntirea experienei
consumatorului i orientarea ctre inovarea n viitor a
industriei.
are
pir
Ex eni
rg
Ale tie
tri
Nu
t
Pre us
d
Pro d
n
Bra
GS1 Info 03/2013
1. Domenii de actiune pentru GS1

t
Pre
s
du
Pro
nd
Bra
n perioada 18.02.2013 - 22.02.2013, la Bruxelles a

avut loc Forumul Global GS1 2013, la care au participat i
reprezentani ai Asociaiei GS1 Romania.
Forumul a fost un succes din punctul de vedere al
participrii, respectiv peste 600 de reprezentani, din 92
ri, cu 32 vorbitori n cadrul plenarelor i 21 expozani n
cadrul Market Place.
Forumul din acest an a avut deviza "Ready For
Change?", o ntrebare cu adevrat fundamental ntr-o
lume din ce n ce mai dinamic, n care adaptarea
continu, pentru a fi pregtit s rspunzi la diversele
provocri, n paralel cu pstrarea valorilor pe care
organizaia noastr federativ global s-a cldit i pe
care le consider element de stabilitate.
Pe marginea acestor consideraii au fost centrate
prezentarea domnului Preedinte Lopera - "Ready for
change?", tratnd subiecte legate de lumea digital,
nevoia de inovare, realizarea unui climat de
interdependen i ncredere, pe baz de munc de
echip i o explorare a posibilelor scenarii despre cum va
arta GS1 peste 100 ani i prezentarea domnului Tim
SMUCKER, Vice Chairman i Chairman Emeritus al GS1, n
expunerea "Unchanging Values in a Changing World", cu
sublinierea principiului c GS1 trebuie s schimbe ce
face, nu cine este !
Universul tradiional: date B2B ( date master ale produselor

de marc) - Parteneri comerciali tradiionali
Universul prezent: date B2C (vnzri de mrci & date de
marketing despre produse) - Noi comuniti comerciale
Noua realitate: date B2B (date master ale produsel
or de marc )
produselor
+ B2C (vnzri de mrci & date de marketing despre produse )
Viziunea strategic eBay

"eBay este o platform tehnologic care ajut
consumatorii s obin ceea ce vor i n modul n care vor.
eBay i ajut de asemenea pe comerciani s concureze n
acest nou mediu" (John Donahue, eBay CEO)
Strategia este influenat de dorina consumatorilor
de a putea face alegeri n privina asortimentului,
preului, gradului de satisfacere a exigenelor. Rolul GS1,
n afar de identificare cu GTIN, iese in eviden prin
aceea c permite scanarea cu telefonul mobil.
Pentru retail se creeaz un nou ecosistem n care
abordarea unitar i coordonat va reprezenta cel mai
puternic potenial. n acest context, GS1 nu vrea s se
adapteze, ci s conduc.
Strategia omni-canal
"Noua strategie omni-canal este un model folosit de
retailerul Macy pentru clienii si, aplicat n scopul de a
evidenia experiena de cumprare online precum i
pentru a aduga noi funcionaliti i coninut asistenei
clienilor n procesul de selecie a produsului." (Terry
Lundgren, CEO Macy's)
Aceast politic rspunde dorinei Consumatorului
de a achiziiona produsul corect i de a obine informaia
corect, n locul i momentul potrivit indiferent de
canalul folosit. n aceast politic, rolul GS1 se regsete
n identificarea uniform a produselor (GTIN), pentru
date corecte despre produs i stocuri corecte pentru
vnzri.
GS1 Info 03/2013
GS1
GS1
au cumparat
cu telefonul
96%
au cercetat
produse
cu telefonul
Eficienta
Baza de Date de ncredere (Trusted

Source of Data -TSD) a fost redenumit
acum GS1 Source. Se ateapt de la
aceasta obinerea unor rezultate
semnificative n ceea ce privete nivelul
vnzrilor, protecia brandului, eficien
pentru industrie si acuratee a
informatiilor, conformizare cu legislaia
i eficien n raport cu nevoile
consumatorilor finali.
Standardele globale actualizate pentru GS1 Source sunt definitivate i ceea ce urmeaz este construirea reelei GS1
Source.
Baza de date 1
Servicii noi
din vanzari sunt

influentate de
cercetarile online
Conformitate cu
legislatia
Eficienta
folosesc
telefonul
sa cumpere
in magazin
PESTE 50%
GS1 Source
Protectie brand
70% 74%
Standarde noi
Modul in care se schimba procesul

de cumparare al consumatorului
Procese noi
50%
Acuratetea
informatiilor
Vanzari
Peste 50% dintre consumatorii din

pietele dezvoltate, detin in prezent
un smartphone.
In alte piete utilizarea smartphone
este in crestere accelerat.
n materie de sustenabilitate se lucreaz la Global

Packaging Product Standards (GPPS).
n Sunt disponibile noi Kit-uri de dezvoltare pentru:
Food Traceability si Fresh Foods
n Se pregteste lansarea raportului Capgemini
"Viitorul Standardelor n industria bunurilor de consum
i n retail". Raportul elaborat de Capgemini se bazeaz
pe interviurile luate unor conductori de top din
industrie, la solicitarea GS1 i a The Consumer Goods
Forum. Raportul este n acelai timp o confirmare a
valorii actuale a standardelor din retail i o chemare la a
adapta standardele la nevoile consumatorilor.
Persoanele intervievate consider c actualele standarde
sunt potrivite acestui scop i i-au exprimat preocuparea
pentru adopia a dou ci principale n sensul extinderii
razei de aciune a standardelor i amplificrii influenei
lor:
n primul rnd, baza utilizatorilor de standarde
trebuie s devin mai larg i mai cuprinztoare angajnd toi partenerii comerciali din industrie i
reelele lor de afaceri.
n al doilea rand, standardele vor trebui s fie
utilizate ntr-un set mai complet de procese de
afaceri n lanul valoric, precum i n alte procese
din afara lanului de aprovizionare tradiional.
n
In sens larg
Informaiile sunt rareori provenite de la proprietarii

de marc, de aceea, n analizele fcute, 91% din scanrile
cu telefonul mobil au adus descrieri incorecte ale
produsului, 75% dintre ele nu au adus nici un fel de
informaii, iar 87% nu au adus nici o imagine a
produsului.
In sens restrans
Subordonat acestui scop:

S-a creat Industry Engagement Retail/CPG Group
S-a schimbat numele de B2B2C n GS1 Source,
nume oficial pentru proiectul Global Trusted
Source of Data
S-a analizat foarte atent scena B2C (Business to
Consummer)
n cazul B2C au fost determinante pentru standardele
GS1 trei factori:
1. Adopia de ctre consumator a tehnologiei
2. Prezena digital a informatiilor despre produse lipsa sau incorectitudinea acestora n aplicaiile mobile
echivaleaz cu o ruptur de stoc din plan fizic.
3. Cerinele legislative; organele legislative vor
pretinde tot mai mult companiilor s partajeze informaiile n format digital. De exemplu, din Decembrie
2014, produsele vndute online n EU vor trebui s
prezinte online, aceleai informaii obligatorii ca i cele
de pe etichet, n caz contrar produsele nu vor putea fi
vndute n acest mod.
Scopul Programelor de Standarde
Status
actual
Gama larga de parteneri
Baza de date 2
GDSN
GDSN
Tintit
Extindere
Largimea bazei de utilizatori
Date brand
suplimentare
Continut
terta parte
Date
non-brand
GS1 Info 03/2013
Global Index
Interfata Interogare Agregator-Index (AIQI)
Interfata Mentenanta Agregator-Index (AIMI)
Agregator
de date 1
Agregator
de date 2
Interfata de interogare Agregator Agregator(AAQI)
Provider Aplicatii
Internet 1
Provider Aplicatii
Internet 2
Date brand
suplimentare
Continut
terta parte
Date
non-brand
Retailul ca industrie trebuie s depun mai mult

efort pentru ca standardele s fie bine adoptate n
reelele de afaceri. Suntem norocoi s avem organizaii
dinamice cum ar fi GS1 i Forumul Bunurilor de Consum
care s ne ajute", a precizat Jos Lopez, Executive Vice
President, Operations & GLOBE, Nestl.
O tem cheie pentru toate persoanele intervievate a
fost modificarea comportamentului consumatorilor.
Executivii sunt contieni de faptul c peisajul se schimba

substanial, pe msur ce consumatorii adopt noile
tehnologii. Totodat tiu c, n timp ce standardele
existente ofer fundamentul solid pentru a satisface
modelul de evoluie al retailului, standardele noi, pot fi,
de asemenea, necesare. Mai precis, ei vd provocri n:
Furnizarea de informaii despre produs pe mai
multe canale; consumatorul pune tot mai mult
accent pe sigurana produselor i retragerea
acestora n cazul n care prezint riscuri.
Asigurarea calitii datelor business-to-business i
a datelor accesibile consumatorului "Standardele
au un trecut fascinant i un viitor interesant".
Pe de o parte, ele sunt fundamentale pentru modul in
care facem afaceri, determinnd scderea costurilor
operaiunilor. Pe de alt parte, ne ajut n a ne apropia de
consumatori i de a le ndeplini nevoile n continu
schimbare, n special n lumea digital ", a precizat Mike
McNamara, Chief Information Officer, Tesco.
Raportul se ncheie cu un set de 8 recomandri
pentru a sprijini evoluia viitoare a standardelor, inclusiv
introducerea unor programe simplificate pentru a ajuta
utilizatorii s mbrieze i s implementeze standarde i
s dea posibilitatea furnizrii de date standardizate
despre produse, consumatorilor. Susan Wood, Principal,
Capgemini Consulting, America de Nord, a declarat:
"Studiul nostru prezinta nevoia urgent nu numai pentru
creterea adopiei de standarde i pentru o mai mare
coeren n implementarea lor, dar i pentru date de mai
bun calitate, linii directoare i coordonare n sectorul
bunurilor de consum i retail. Acestea sunt n mod special
importante datorit creterii cerinelor consumatorilor
care determin transformarea digital i ridic nivelul
experienei cumprtorului pe toate canalele"
n n cadrul B2B2C-GS1 Source: este necesar
implicarea membrilor pentru furnizarea de date de
ncredere despre produse. Organizaiile membre ce
doresc s devin GS1 Source Data Aggregators trebuie s
fie certificate de ctre Global Office.
Grupurile formate la nivelul organizaiei globale
pentru domeniul B2B2C - GS1 Source sunt:
1. GS1 B2C Project Board: pentru strategie global
2. GS1/TCGF B2C Information Needs Group (BING):
pentru cerine de afaceri, bune practici i adopie
3. GSMP B2C TSD Work Group: pentru dezvoltare de
standarde
n Extinderea utilizrii EPC - Identificare cu tag la nivel
de articol pentru domeniul textile
GS1 Info 03/2013
GS1
GS1
Tag-urile EPC sunt folosite astzi pentru identificare

n logistic, spitale, la bagaje, cauciucuri de maini,
animale, avioane, n tranzit.
Rezultate demonstrate:
Corectitudinea stocului
(viteza si frecventa)
Piata totala RFID

(% din venitul prevazut pentru 2016)
Altii 3%
Demersuri reglementative
Rechemari de medicamente
in SUA
Avertizari ale US GMP
+26% p.a.
Management
stocuri
America de Nord
34%
Europa
26%
Probleme cu medicamentele
Asia de Est
37%
Previzionare
tendinte
18
~250
EAS
Monitorizare
stoc
Reducerea
furturilor/
pierderilor
Abateri
previzibile
optimizare
comenzi
2005
2011
Aparatura medicala care creste

riscul pentru pacienti
Numar de pacienti prejudiciati
in evenimente negative
+17% p.a.
Utilizarea tehnologie RFID a crescut la nivel global n

2012, reprezentativ pentru argumentare fiind numrul
de 4 miliarde de tag-uri RFID LF, HF, UHF, vndute (+36%
vs 2011). 65% din pia a optat pentru tag-uri EPC Gen2
(UHF).
Tag-urile EPC-RFID utilizate n mbrcminte,
incluznd haine, nclminte, bijuterii, accesorii, a
crescut n anul trecut la 1 miliard, iar previziunile pentru
2013 indic o cretere cu +35% i cu +100% pn n
2020. Mai mult de 50% dintre acestea au fost utilizate de
primele 5 branduri din lume: Walmart, Metro, Inditex
(Zara, etc..), Marks & Spencer, C&A.
Ce aduce EPC n acest sector de bunuri?
Reducere OOS pana la 50%

Localizare a produsului
cu 18% mai rapida
Crestere a vanzarilor cu 2-20%
(in functie de retailer sau tipul de produs)
Urmarirea a 12.000 articole/ora
prin RFID fata de 200/ora
prin cod de bare
Treceri pe la casa de marcat
cu 60% mai rapide
Corectitudine cu 63-95%
mai mare a stocurilor
Cost pe scan / pe cod de bare $0,10

Tag-ul EPC poate costa $0,05
Cost al identificarii cu tag la sursa
($0,10) fata de cel in Centrul de
Distributie ($0,45)
DAC
GS1 Info 03/2013
CND
CUM
Planificare
colaborativa
in amonte/aval
Vizibilitate
distributie
53
~1,000
Vanzari
incrucisate, Experienta
rafturi
clientului
inteligente
Reactie la
reglajul fin
al pietei
+20% p.a.
Preluare
stoc
~28,000
Legatura la
procesul financiar
~8,000
2001
Global Food Traceability Programme

Constructia unei poziii unitare privind sigurana
alimentar prin Standardul Global de Trasabilitate GS1 a
impus si ridicarea nivelului de instruire adresat pn n
prezent unui numr de 54 organizaii GS1 naionale
(200 cursani, 36 auditori acreditati).
n
1.2 GS1 n Sntate

n S-a lansat studiul McKinsey "Puterea n unitate:
Promisiunea Standardelor Globale"
Industria sntii se afl la o rscruce ntre provocri
i oportuniti:
Provocri:
Probleme de siguran i conformitate
Erori medicale
Contrafaceri
Creterea numrului medicamentelor generice
Presiunea costurilor
Necesitatea crerii/meninerii reputaiei
Oportuniti:
Populaie mbtrnit
Cerine noi dictate de stilul de via
Nevoi medicale nesatisfcute
Nivelul de dezvoltare al pieelor emergente
Ineficienele operaionale
2009
2005
2011
Lipsa achizitiilor
Numar de lipsuri de medicamente
raportate in USA.
+20% p.a.
178
61
2005
2011
Standardele GS1 au fost recunoscute de ctre

unele organisme de reglementare drept soluie pentru
Unique Device Identification (UDI)
Sistemul UDI const n: generarea unui cod UDI;
amplasarea codului UDI ca etichet, n format citibil
uman cu ajutorul unei tehnologii de identificare
automat pe dispozitiv, pe etichet sau pe ambele; i
baza de date UDI care conine informaii i alte atribute
statice (DI) despre dispozitiv.
n S-a continuat munca n domeniul AIDC, cu accent
pe subiectele: reutilizarea GTIN ii Nivel inferior unit
ii.
unitii.
n Standardele GS1 pentru Trasabilitate n Snatate
si Healthcare ePedigree sunt n dezvoltare
Standardul pentru ePedigree poate fi aplicat n mod
adaptat oriunde cu condiia ca un model de document
deschis s fie specificat sau implicit n reglementrile
pedigree. Dat fiind c, n momentul elaborarii versiunii
v1.0, singurele documente cunoscute bazate pe legile
pedigree exist n Statele Unite, standardul a fost creat
pornind de la cerinele din Statele Unite. Acest standard
ar trebui s fie aplicabil oriunde se cere conformitate
documentat. Ataamentele acestui standard sunt dou
scheme XML care definesc un format electronic standard
pentru pedigree, format care poate fi folosit n toate
jurisdiciile cu legi pedigree bazate pe documente i un
format standard de plic electronic care poate fi utilizat
n
de partenerii de pe lanul de distribuie n scopul

ambalrii mai multor documente pedigree n vederea
schimbului. Marele beneficiu al acestor scheme este acela
c asigur standardizarea ntre partenerii de pe lanul de
distribuie pentru schimbul i extinderea pedigree-urilor
electronice de-a lungul lanului de distribuie. Schema
pedigree are suficient flexibilitate pentru a admite
multiple interpretri. Chiar i aa, a fost inclus un
mecanism de creare a versiunilor pentru a permite
schimbri n cazul n care legi viitoare le vor impune.
Interpretarea i conformizarea cu diversele legi pedigree
sunt lsate la latitudinea utilizatorului, pentru ca
utilizarea schemei pedigree nu va garanta respectarea
legilor. Pe de alt parte, EPCglobal consider c toate
elementele necesare sunt prezente pentru a permite
utilizatorilor s se conformeze acestor legi.
Documentele electronice pedigree create folosind
schema pedigree i aplicate aa cum s-a intenionat vor
deveni documente legale. Coninutul lor este strict
reglementat prin lege i semnturile digitale aplicate
sunt supuse din punct de vedere juridic, unor sanciuni
severe n caz de fraud.
Legislaia actual n Statele Unite dicteaz crearea i
actualizarea pedigree-urilor electronice la fiecare oprire
n lanul de aprovizionare farmaceutic. Legile diverselor
state precizeaz coninutul de date al pedigree-ului
electronic i standardele de semntur digital, dar nici
una dintre ele nu specific formatul actual al
documentului. Nevoia de un format standardizat al
documentului electronic, care poate fi actualizat de ctre
fiecare participant la lanul de aprovizionare este ceea ce
a condus la crearea unui caiet de sarcini. Cu toate acestea,
se pare c nu toi membrii lanului de distribuie
farmaceutic vor adopta schema XML specificat n acest
standard. Tocmai de aceea, schema cuprinde elemente
care permit ataarea altor tipuri de documente. Acestea
ar putea include imagini scanate, documente PDF sau
documente X.12. Documente electronice pentru pedigree stocate n unele formate structurate alternative vor
necesita software specializat pentru a le permite autoautentificarea. Unele formate, cum ar fi PDF-uri i imagini
scanate, vor necesita ntotdeauna autentificarea
manual.
n Dezvoltare de standarde care s permit
trasabilitate complet n Sntate
n Angajare n mobile Health
n Armonizarea standardelor eCom
n Extinderea utilizrii GDSN
GS1 Info 03/2013
GS1
1.3 GS1 n Transport & Logistic

Rezultatul activitii din acest sector este uimitor.
Avantajele pe care standardele i soluiile GS1 le pot
aduce pentru industrie, sunt prezentate n Kit-ul elaborat
anul trecut.
Transportul & Logistica (T&L) constituie liantul
lanului de distribuie. Ca sector fundamental pentru
GS1, activitatea a fost susinut permanent i au fost
dezvoltate noi instrumente care s ajute companiile s
implementeze standardele GS1.
Un alt aspect marcant pentru perioada anterioar
este consolidarea colaborrii GS1 cu WCO (World
Customs Organization). Relaia a nceput n 2007 odat
cu semnarea Memorandumului de nelegere i a
constat n colaborare pe tema standardelor de date i
mesaje (inclusiv la UNCEFACT), la partajarea intereselor
n managementul lanului de distribuie, la identificarea
prin standarde GS1 a produselor i utilizarea acestor
identificri n mbuntirea calitii datelor, la
colaborarea ISO pentru a facilita UCR (UNIQUE
CONSIGNMENT REFERENCE). mpreun au desfurat
proiectul pentru UCR n domeniul buturilor spirtoase n
tranzacia dintre Australia i UK (2005-2008), proiecte de
urmrire i trasare (folosind chiar i tehnologia RFID) si
proiecte de utilizare a standardelor GS1 pentru
evaluarea riscurilor.
n S-a semnat un acord de colaborare cu World
Customs Organisation (WCO)
n Se vor dezvolta standarde eCom pentru depozite
(Logistics Interoperability Model)
n Se vor dezvolta ghiduri privind AIDC n Transport
& Logistica i un material despre Vizibilitate n T&L ce va
fi finalizat pn n iunie 2013
n Se va elabora un kit de marketing pentru
GS1/RFID n domeniul fevoriar, pn n iunie 2013
GS1 Info 03/2013
GS1
GEPIR Versiunea 4.0 - Implementarea specificaiilor v4.0 n 2013
n Data Quality - Program de verificare a Conformitii introdus n 2013
2. Soluii GS1 disponibile
2.1 EPC/RFID
n Cresterea adoptiei RFID. n acest moment, sunt n
utilizare cvasi-global 4 miliarde de taguri EPC Gen2,
reprezentnd 65% din pia.
n Confectii/Textile - Identificarea cu tag la nivel de
articol n domeniul confectiilor a ajuns la 1 miliard de
taguri in 2012, 50% din aceasta fiind utilizate doar de
primii 5 retaileri globali de mbrcminte de firm.
n Colaborare cu NFC Forum N-Mark - S-a semnat
acord de colaborare cu accent pe "Ambalarea Extins i
Oferta Digital".
NFC Forum a fost dezvoltat de N-Mark trademark ca
simbol universal pentru NFC, astfel nct consumatorii s
poat identifica uor produsele cu capabiliti NFC (Near
Field Communication) dar i locaiile n care serviciile
NFC sunt disponibile.
The NFC Forum N-Mark le spune consumatorilor
dac serviciile NFC sunt disponibile pe telefoanele
mobile sau alte aparate electronice. Indic cum se
activeaz serviciile NFC.
N-Mark pe un ecran digital, pe ambalajul unui
produs, pe un produs, sau pe un material
publicitar indic capabilitatea NFC a produsului/
articolului respectiv.
N-Mark poate fi descrcat fr costuri dup semnarea
unui acord.
n Se va elabora EPC Tag Gen 2 v.2
2.2 GDSN & Data Quality

Adopia GDSN - 11 milioane de GTIN-uri n
Registrul Global
n Adopia n sectorul medical - 471.205 i 1.839
parteneri comerciali
n Progres n Data Quality - S-a planificat ntrirea
Cadrului DQ astfel nct s se realizeze 100% calitatea
datelor pentru aplicaiile B2B i B2C i o strategie
revizuit de DQ pentru B2B, B2C, Registrele GLN i GEPIR.
Avnd n vedere complexitatea lanului de
aprovizionare i importana datelor i extinderea
aplicaiilor online i mobile, companiile trebuie s
contientizeze necesitatea de a prelua controlul
informaiilor despre produsele lor. Astzi, acest lucru este
mai realizabil dect oricnd.
n
2.5 Registrele GLN - interoperabilitate

demonstrat
Conectarea Registrelor locale ale organizaiilor
naionale GS1 la un index central incluznd GLN
Companie i 8 atribute
n S-a realizat un pilot, terminat n decembrie 2012,
ce a demostrat capabilitatea de a pune la dispoziie
funcia de cutare global
Informaiile despre parteneri sunt schimbate n mod
obinuit prin email, scrisori, sau sunt stocate pe paginile
web. Adopia GLN a adus progrese semnificative. Un
exemplu este instruciunee expediaz la .. unde
trebuie folosit GLN i se asigur astfel precizia informaiei.
Situaia actual:
Exist aproximativ 30 registre GLN ale organizaiilor GS1 care definesc locaii fizice pe lanul de
distribuie
Unele dintre acestea susin un anumit sector
industrial sau proces comercial in B2B
n iulie 2011 a demarat un proiect strategic avnd ca
obiectiv dezvoltarea unei soluii tehnice pentru a conecta
registrele GLN ale organizaiilor naionale. Aceasta face
posibil existena unui singur punct de intrare pentru a
evita multitudinea de taxe si permite cutarea eficient a
datelor master legate de GLN. Soluia este scalabil
pentru a rmne deschis cerinelor viitoare.
Pilotul beta ncheiat n 2012 a fost un succes n ceea
ce privete proiectarea sa dovedind c poate asigura
interoperabilitatea Registrelor GLN folosind Indexul
Global.
Timpul de rspuns n timpul testelor a fost cel
ateptat de 1-2 secunde. n trimestrul al doilea al acestui
an urmeaz pregtirea fazei de testare n producie a a
Sistemului de Registre GLN.
n
Preluarea controlului informaiilor despre produs

nseamn: crearea celor mai nalte niveluri de calitate a
datelor pentru toate informaiile legate de articol i
crearea de metode standardizate pentru a permite
accesul la aceste informaii de ctre partenerii
comerciali.Versiunea V3.0 a Cadrului de Calitate a Datelor
(DQF) este mai simplu de parcurs, cu mai multe exemple
i ilustraii. Cerinele de baz pentru un sistem de
management al calitii datelor au fost traduse n
capaciti ale proceselor concrete i msurabile.
Seciunile specifice ale cadrului DQ pot fi utilizate
separat. Important de mentionat este includerea unui
set de resurse, inclusiv chestionarul de auto-evaluare,
scorecard-ul KPI i ghidul de punere n aplicare.
2.3 B2C & GS1 SOURCE

Certificarea GS1 Source Data Aggregator - pentru
toate serviciile planificate de agregare de date, cu
o faz de "pre-calificare", pn n iunie 2013 (vezi:
www.gs1.org/source)
www.gs1.org/source)
Programul de certificare a Agregatorilor de date a
nceput n luna februarie a acestui an cu o etap de
precalificare. Organizaiile GS1 interesate, printre care i
GS1 Romania, i-au anunat participarea n cursul lunii
martie. Mediul de testare va fi disponibil n luna aprilie
iar testele se vor derula n perioada mai-iunie, urmnd ca
rezultatele s fie anunate la sfritul perioadei de
testare. Certificarea propriu-zis se va derula n perioada
august-noiembrie 2013, rezultatele acesteia urmnd a fi
postate la sfritul acestui an.
2.4 GEPIR
2.5 eCom
S-au fcut progrese n adopia Order-to-Cash
Deployment Toolkit
n S-a publicat EANCOM 2002 Ediia 2012
n Se va elabora eCom editia 3.1
n Se va dezvolta eCom Message pentru Depozit
n
Toate cele 111 organizaii naionale GS1 sunt,

acum, prezente n GEPIR
n Cretere n Reeaua GEPIR - mpreun cu Global
Office, exist 65 noduri GEPIR
n
GS1 Info 03/2013
10
Solu
Soluii
ii GS1
Oportuniti i impedimente n
introducerea serviciilor mobileCom n retail
n actuala er a telefoniei mobile, mai mult de 4
simplu spus, o informare mai bun nseamn mai multe
miliarde de oameni, jumtate din populaia planetei,
vnzri. Creterea satisfaciei i loialitii clienilor este o
posed telefoane mobile. n prezent, muli trec de la
alt urmare fireasc a folosirii telefoanelor mobile prin
telefoanele mobile obinuite la cele inteligente cu acces
care consumatorii i vor recompensa pe comercianii care
la Internet, la fel de puternice ca i computerele, pe care
le ofer informarea i serviciile ateptate. Telefonul mobil
le folosesc la crearea i stocarea listelor de cumprturi,
permite un nivel ridicat de personalizare pentru a iei
la scanarea codurilor de bare de pe produse pentru a
mai bine ca oricnd n ntmpinarea cerinelor consucompara caracteristicile produselor, precum i la
matorilor.
accesarea cupoanelor i promoiilor.
Nu n ultimul rnd, folosirea mobilelor adaug valoare
Pentru consumatori, importana telefonului mobil
produselor fizice i experienelor de cumprare prin
const n posibilitatea accesrii serviciilor specifice
serviciile digitale. Cum consumatorii petrec tot mai mult
precum auto scanarea sau plata cu mobilul, servicii
timp online, mobilul poate deveni liantul ntre produsele
integrate n experiena de cumprare, care i ajut s
fizice, magazine i lumea digital.
obin mai rapid ceea ce i doresc. Chiar i servicii simple
n figura 1 se prezint aplicaiile pentru telefonul
precum lista de cumprturi, permit consumatorilor s-i
mobil, care vor mbogi interaciunea cumprtorilor cu
organizeze mai bine viaa. De asemenea, fiind corect
retailerii i cu productorii.
informai la momentul potrivit, cumprtorii pot s fac alegerile cele mai bune.
Ambalare
Serviciul mobil pentru Ambalarea Extins
Cupoane
Extinsa
(Oferirea de informaii suplimentare celor
de pe eticheta produsului), permite
eCom cu
Puncte
consumatorilor s aleag produse con- telefonul mobil
fidelitate
forme valorilor lor n privina sntii,
nivelului de trai i n respect cu opiunile
lor privind mediul sau cele de natur etic
Navigare
Publicitate/
sau religioas.
in magazin
Promotii
Pentru comerciani, utilizarea tehnologiei de telefonie mobil pentru satisfacerea nevoilor consumatorilor de inforAuto-scanare,
Plata
mare i de alte servicii, nseamn n primul
auto-taxare
rnd creterea vnzrilor. Exist o legtur
clar ntre informaiile relevante obinute
Localizare a
Lista de
magazinului
despre produs i despre proprietarul de
cumparaturi
Fig. 1
marc, i deciziile de cumprare. Mai
GS1 Info 03/2013
Solu
Soluii
ii GS1
Pentru a profita de aceste oportuniti, retailerii
trebuie s neleag rolul strategic pe care mobilul l va
juca n organizaia lor i apoi s mobilizeze acele
persoane care pot asigura buna realizare a strategiei.
Se impune n acest sens definirea:
n Modurilor n care mobilul poate mbunti
experiena consumatorului n interiorul i n
exteriorul magazinului;
n Gama de opiuni tehnologice disponibile astzi i
n viitor;
n Deciziile privind investiiile care trebuie luate
pentru a beneficia de tehnologia mobil.
Termeni precum comerul mobil i marketingul
mobil au creat o rumoare uria. Dac comercianii ar
putea ajunge la consumatori prin intermediul
telefoanelor mobile oricand i oriunde, s-ar schimba
fundamental comerul. Totui n prezent, mobilul
reprezint un canal restrns de vnzri pentru companii.
Juniper Research a estimat c cele mai multe companii
productoare de bunuri de consum au cheltuit mai puin
de 1% din bugetul de publicitate pe promovarea
serviciilor mobile. Aceasta se va schimba; i schimbarea
va fi probabil mai rapid i mai substanial decat valul
iniial de adopie a telefoanelor mobile. Succesul Apple's
App Store, ce ofer aplicaii mobile pentru iPhone,
exemplific ct de rapid poate fi adoptat tehnologia de
ctre consumatori.
Este important s se neleag care este modul n
care consumatori dotai cu telefoane mobile conectate
la Internet vor influena magazinele de retail i, cum,
orice companie care produce, promoveaz sau vinde
produse n mediu de retail se poate pregti pentru
aceasta.
Cteva dintre ntrebrile la care se caut rspuns
sunt:
n Ce cerine ale consumatorului pot fi satisfcute
folosind telefoanele mobile n mediul de retail?
n Cum ajut telefoanele mobile la obinerea unei
experiene de cumprare mai bogat, mai plcut
mai eficient i mai relevant?
n Ce schimbri trebuie s aib loc n magazinele de
retail pentru a sprijini aceasta?
Experii spun c retailerii i schimb terminalele POS
n medie la 5 - 7 ani. Aceasta nseamn c tehnologia
mobil trebuie integrat cu infrastructura existent
pentru a fi acceptat de retaileri i c investiiile pentru
care au optat retailerii astzi trebuie s aib efect de
lung durat.
Sondajul condus de RIS (Research Information

Systems, Incorporated) n 2009, a demonstrat c numai
30% dintre retaileri aveau o strategie pentru comerul
mobil. Este necesar stabilirea unui nivel corect al
informaiilor comerciale i tehnice pentru branduri i
retaileri pentru a se lua decizia strategic potrivit cu
privire la adopia telefonului mobil n retail.
S-a urmrit potenialul tehnologiei mobile de a
schimba modul n care se desfoar comerul i
interaciunea cu consumatorii. S-au identificat o serie de
caracteristici ale tehnologiei mobile care se crede c vor
determina mai multe interaciuni personale i directe i
vor sprijini ceea ce Global Commerce Initiative a numit
dialogul cu cumprtorul. Principala concluzie a fost
aceea c standardele deschise constituie baza viziunii
conform creia consumatorii vor folosi telefoane mobile
pentru pentru a conecta oricnd i oriunde lumea fizic
cu cea virtual.
Cele mai multe magazine de retail sunt medii
complexe care s-au dezvoltat treptat n ultimii 50 de ani.
Au existat dou nivele pentru a atinge aceast complexitate.
n primul rand, trecerea la formatul de autoservire de
la cel de servire asistat precedent a constituit o
schimbare substanial. Pentru consumatori, autoservirea a nsemnat posibilitate de alegere, comoditate i
valoare. Cu toate acestea a implicat i orientarea ctre un
nou mediu. Peste ani, retailerii au nvat cum s-i
proiecteze acel mediu pentru a iei n ntmpinarea
nevoilor consumatorilor i pentru a impulsiona vnzrile.
n al doilea rnd, infrastructura tehnic pe care se
sprijin majoritatea magazinelor de retail a crescut
enorm. n ultimii 30 de ani, de cnd primul cod de bare
GS1 Info 03/2013
11
12
Solu
Soluii
ii GS1
Solu
Soluii
ii GS1
EAN a fost scanat, s-au dezvoltat sisteme IT complexe

care au oferit retailerilor posibilitatea derulrii automate
a proceselor pentru a-i eficientiza activitatea i pentru a
strange date n scopul unei mai bune informri a
cumprtorilor n momentul lurii deciziei de
cumprare. Terminalul POS, cu cititorul su integrat de
coduri de bare i capabilitatea de a gestiona diferite
metode de plat, reprezint cel mai vizibil aspect al
acestei infrastructuri i unul dintre cele mai probabile a-i
influena pe consumatori.
Ca rezultat al acestor dezvoltri tehnologice,
consumatorii au avantaje, obinnd ce au nevoie mai
uor sau scurtnd timpul petrecut n magazin.
Pentru a nelege cum poate fi integrat tehnologia
mobil n magazinele de retail, s-au identificat o serie de
puncte de contact cu consumatorul pe care majoritatea
magazinelor de retail le au astzi. Acestea sunt spaiile
n care consumatorii interacioneaz cu magazinul i le
prezentm n continuare n figura 2.
1. Planificare nainte de expediia de cumprare
nc de acas, consumatorul poate planifica viitoarea
expediie de cumprare prin intermediul telefonului
mobil i poate aduga cu uurin articole pe lista de
cumprturi prin scanarea codurilor de bare de pe
produse. Ulterior, consumatorul poate s partajeze lista
de cumprturi cu ceilali membri ai familiei sau s
solicite i s primeasc cupoane i promoii.
2. n afara magazinului, consumatorul poate obine
informaii despre oferte speciale n magazin, informaii
suplimentare despre produse, precum reete sau
recomandri, cupoane i promoii.
Planificare inaintea
cumpararii
-Produse
-Site-uri web
Utilizare acasa
-Produse
-Frigider
La casa de marcat
Fig. 2
GS1 Info 03/2013
In afara
magazinului
-Parcare
-Intrari
-Carucioare/cosuri
-Serviciu clienti
In raion / La raft
-Semnalizare
-Produs in magazin
-Asistenta in magazin
-Kiosk informare
-Raft
3. Aflat n faa raftului, consumatorul poate s i

scaneze singur articolele pe msur ce le adaug n coul
de cumprturi, s obin informaii mai detaliate sau
personalizate despre produse folosind aplicaia de
Ambalarea Extins, s adune cupoane i reduceri din
interiorul magazinului, s comande produse pentru care
exist rupturi de stoc, s adauge articole suplimentare la
lista de cumprturi i s interacioneze cu panouri
informative folosind telefonul mobil drept instrument de
comunicare.
4. Ajuni la casa de marcat, consumatorii pot folosi
telefonul mobil pentru a-i scana ei nii produsele,
pentru rscumprarea cupoanelor i promoiilor, pentru
plat, pentru identificarea i obinerea beneficiilor legate
de fidelitatea lor.
Multe dintre aceste capabiliti exist deja; totui un
model real complet de magazin cu capabiliti mobile nu
este nc realizat. El ar cuprinde tot ceea ce ar fi posibil n
viitor dac tehnologiile mobile ar penetra n mas n
rndul consumatorilor i dac retailerii ar fi capabili s
investeasc n exploatarea oportunitilor pe care le
ofer aceste tehnologii.
Retailerii i productorii trebuie s se concentreze
acum asupra modului n care mobilul d form noii
tehnologii i de a nu fi depii de schimbrile rapide.
Pe cele mai multe dintre pieele actuale, numeroasele
servicii mobile (Ambalarea Extins, Punctele de fidelitate,
Publicitate & Promoii, Plat, Auto scanare la cas,
Localizarea magazinului, Navigarea n magazin, Liste de
cumprturi, Mobile eCommerce) sunt posibile n mediul
real. Sunt o serie de limitri date de faptul c nu toi
consumatorii posed telefoane mobile sau planuri de
abonamente care s le dea posibilitatea obinerii de
avantaje din serviciile descrise, iar diferenele dintre
telefoane i reele pot nsemna costuri mari pentru
dezvoltarea serviciilor pentru un numr mare de
consumatori. Un alt inconvenient al momentului o
reprezint utilizarea tehnologiilor proprietar. Acestea fac
ca integrarea cu sistemele existente s fie dificil i
costisitoare
Ca urmare, serviciile mobile sunt implementate astzi
la nivel redus, uneori implicnd numai un numr mic de
magazine, sau o singur regiune geografic, un grup
limitat de consumatori cu afinitate pentru tehnologie, un
unic brand, sau sunt abia n faza de pilot, deconectate de
alte iniiative similare n cadrul companiei, devenind
surs de confuzie pentru consumatori, care trebuie s
nvee mai multe ci s utilizeze tehnologia, pentru a
obine rezultate similare.
Ambalarea Extins
Cei mai muli consumatori afl despre serviciul de
Ambalare Extins prin intermediul aplicaiilor fie
preinstalate pe telefon fie disponibile pentru a fi
descrcate. Urmare publicrii de ctre GS1 a Extended
Packaging Pilot Handbook, s-au pus n aplicare peste 10
proiecte locale. Acestea sunt orientate ctre consumatori
i le d acestora posibilitatea de a descoperi ce este
posibil cu acest serviciu.
Cea mai simpl cale pentru consumatori s-i
foloseasc telefoanele mobile pentru a le conecta cu
produsele este citirea codurilor de bare EAN unidimensionale care sunt deja tiprite pe ambalajele produselor.
Aceasta se poate face cu aplicaia de scanare instalat pe
telefon sau tastnd numrul nscris sub codul de bare.
Unii productori exploreaz valoarea care s-ar crea prin
adugarea codului de bare bidimensional pe ambalajul
produsului.
Pentru conectarea telefoanelor cu rafturile nu exist
nc standarde specifice. De aceea se recomand, pentru
nceperea proiectului de Ambalare Extins, utilizarea
aceluiai cod de bare 1D atat pentru produs ct i pentru
raftul n care este expus.
Extragerea informaiei poate varia n funcie de
aplicaiile care conecteaz telefoanele mobile, de
locaiile i de viteza reelelor. Magazinele pot mbunti
mult performana serviciului prin creterea semnalului
telefoanelor mobile n magazine sau prin asigurarea
accesului wireless (Wi-Fi) la internet. De asemenea,
codurile de bare ar trebui tiprite la dimensiune i
contrast corespunztoare pentru a se asigura c
telefoanele mobile le pot decodifica ct mai rapid.
deciziile corecte de dezvoltare pentru a sprijini utilizarea

aplicaiilor de mobil n magazin.
n Implicaii asupra produselor
Avnd n vedere c ambalajele produselor conin
deja codurile de bare care se utilizeaz la casele de
marcat i ele se pot folosi i pentru conectarea la
informaii relevante despre produse, retailerii ar trebui s
experimenteze fr grij scenariile de Ambalare Extins
pentru a satisface cerinele consumatorilor pentru
informaii, neexistnd elemente care s afecteze produsele.
n Implicaii asupra rafturilor i panourilor de
semnalizare
Telefoanele mobile au posibilitatea de a transforma
rafturile i semnalizrile n puncte interactive n cadrul
magazinului. Actualmente, interactivitatea n magazin
const n investiii mari n chiocuri. Concentrarea pe
mobil este o cale facil pentru a obine eficien maxim
din aceast zon de investiie.
n Implicaii la casa de marcat
Dat fiind complexitatea actualelor sisteme de la
POS, nu este o surpriz faptul c retailerii sunt reticeni n
a face schimbri fundamentale. Ei ar trebui ns s
exploreze beneficiile comerciale ale integrrii noilor
tehnologii la casa de marcat, n special cnd au impact
asupra experienei consumatorului (precum timp mai
scurt la cozi). Dac integrarea nu este bine realizat,
exista riscul apariiei unor probleme pentru angajai i
consumatori deopotriv. n mod clar, demonstrarea
randamentului investiiei este esenial.
Pe termen scurt, retailerii ar trebui s examineze ct
de bine dotai sunt s citeasc coduri de bare EAN
unidimensionale. Pe termen lung, ar trebui s priveasc
Ambalarea Extins
n prezent
n viitor
Urmtorii pai
Disponibil n principal pe telefoane

cu camer, cu conectare la bazele de
date prin aplicaii care se pot
descrca pe telefonul mobil, de pe
Internet. S-au realizat deja o serie de
implementari n magazinele de retail.
Serviciul se va consolida i va fi mai integrat. Telefoanele vor

veni n mod obinuit prencarcate cu un soft de scanare a
codurilor de bare. Accesarea datelor de ncredere despre
produse se va face prin cai standardizate.
Serviciul va include funcii de informare personalizat
bazate pe preferinele consumatorilor.
Companiile trebuie sa utilizeze

standardele existente pentru a
ncepe scanarea codurilor de bare
la raft. Se vor dezvolta standarde
ii
pentru schimbul de informa
informaii
despre produs.
Implicaii ale folosirii tehnologiei mobile

n Implicaia asupra suprastructurii magazinului de
retail
Acesta reprezint un semnal de alarm, dat fiind
faptul c orice modificare a infrastructurii este
costisitoare, motiv pentru care retailerii trebuie s ia
spre interaciunea telefoanelor mobile cu casele de

marcat, ce implic tehnologii noi de contact. Ultimul
obiectiv este o cas de marcat cu acces la internet
capabil s interacioneze i s contribuie la fluxul de
date relevante pentru beneficiul retailerilor, furnizorilor i
consumatorilor.
GS1 Info 03/2013
13
14
Solu
Soluii
ii GS1
Implicaii asupra strategiei multi-canal
Posibilitatea cumprrii folosind telefonul mobil
ridic ntrebri interesante pentru retaileri. Urmrind
experiena e-commerce, sunt motive serioase s se
considere c n continuare, consumatorii vor veni n
magazinele de retail pentru a-i face cumprturile.
Cumprarea cu telefonul mobil este n mod special
interesant n trei cazuri:
1. La achizitia repetata a unui produs, consumatorii
nu mai trebuie s ia o decizie privind cumprarea.
2. Pentru produse pe care retailerii nu pot s le
stocheze n magazine dar doresc s le livreze direct din
depozit
3. Pentru bunuri care pot fi livrate direct la comanda
unui telefon mobil.
Avnd acestea n vedere, se recomand ca retailerii s
se asigure c ofertele pentru mobil sunt complet aliniate
cu strategia multi-canal astfel nct s se poat folosi
telefonul mobilul n scopul dezvoltrii afacerii centrale
(vnzarea de produse n magazine) i totodat pentru
completarea acesteia cu servicii adiionale. Retailerii ar
trebui s nceap s-i fac simit prezena online n
raport cu consumatorii pe calea telefonului mobil.
Gestionnd cupoane, promoii i puncte de fidelitate,
mobilul poate constitui liantul care unete partea
digital a afacerii cu cea fizic. Cu ajutorul telefonului
mobil se poate urmri de asemenea eficiena canalelor
publicitare tradiionale.
n Implicaii asupra proceselor comerciale
Motivul principal pentru abordarea mobile
commerce pe baza standardelor deschise l reprezint
integrarea uoar cu procesele de afaceri existente, astfel
nct noile capabiliti pot fi introduse cu costuri mici. Ca
i n cazul oricrei noi tehnologii inovative exist o
tensiune clar ntre introducerea tehnologiei noi, diferit,
i infrastructura existent. Calea optim de a aciona
pare s fie recunoaterea c infrastructura nu se va
schimba fundamental n viitorul apropiat, astfel c noua
tehnologie trebuie s fie suficient de flexibil pentru a fi
integrat cu ceea ce exist n prezent. Pentru cei mai
muli retaileri, marea provocare este de a avea procese
corespunztoare, integrate cu restul afacerii (procesarea
electronic a comenzii pn la livrare).
n Implicaii asupra consumatorilor
Consumatorii sunt indivizi cu diferite necesiti. Cu
toate acestea se poate formula un tipic general despre
cum ar trebui abordat adopia mobileCom de ctre
consumator. Astzi pot fi identificate dou extreme n
n
GS1 Info 03/2013
Solu
Soluii
ii GS1
comportamentul consumatorului. Pe de o parte consumatorul care prefer s interacioneze cu telefonul su
mobil, pe de alt parte cel care prefer s interacioneze
cu magazinul. Orice proiect legat de utilizarea mobilului
ar trebui s inteasc un numr mare de consumatori
ntre cele dou extreme prin furnizarea unor aplicaii
adecvate. Pe parcursul expediiei de cumprare se
urmrete folosirea telefonul mobil de ctre consumator
pentru a interaciona mai bine cu mediul din magazin,
avnd n vedere experienele multi senzoriale disponibile.
Datorit potenialului de a intra n relaionare cu un
numr mare de consumatori, dar avnd acces i la spaiul
fizic al magazinului, se anticipeaz c retailerii vor juca un
rol important n educarea consumatorilor n privina
utilizrii telefoanelor mobile n noile scopuri. Rolul lor va
fi de a convinge de beneficiile serviciilor mobile, trei
categorii de consumatori:
n Cei care adopt printre primii noile tehnologii, care
cu siguran posed tehnologia adecvat i
motivaia de a nva s o foloseasc, cum ar fi
tinerii sau utilizatorii n scop de afaceri.
n Consumatorii care au nevoie de ncredere n
produsele achiziionate, care trebuie motivai n
mod special i cei interesai chiar de informaii
personalizate, cum ar fi grupuri de ecologiti, sau
aparinnd unei anumite grupri dup criterii
lingvistice, religioase, de diet, etc.
n Consumatorii de produse cum ar fi vinurile,
produsele din domeniul sntii, de frumusee
sau electronicelor, pentru care decizia ar fi simplu
de luat dac ar accesa informaii suplimentare.
Retailerii trebuie s se asigure c informarea
cumprtorilor nu se face n mod invaziv, existnd
permisiunea consumatorilor, i c datele nu se colecteaz
din surse anonime. Mai mult, consumatorii trebuie s tie
ce date se colecteaz i s aib posibilitatea de a iei din
sondaj n orice moment.
Aa cum precizeaz i raportul GCI cu privire la
partajarea datelor,industria ar trebui s fie mai pregtit
i mai deschis la partajarea informaiilor, asumndu-i
conceptul conform cruia calea de a gestiona o conjunctur de mare complexitate este asigurarea transparenei.
Impactul partajrii informaiilor la nivel de consumator se poate manifesta nu numai asupra dezvoltrii
produsului i a marketingului, dar i n privina aspectelor
operaionale precum producie, logistic, gestiunea
magazinului.
Explorarea celei de a treia dimensiuni.

Informa
Informaii
ii relevante ii n timp real confer
confer
esen
esen
alegerii cump
cumprtorului
rtorului
Studiu efectuat de Deloitte 2009
Informarea cumprtorilor
Cumprtorii sunt supui astzi barajului unei
multitudini de mesaje venite dintr-un mediu extrem de
complex.
Retailerii i productorii trebuie s obin autoritatea
n comunicarea cu consumatorii dac vor s evite riscul
de a introduce opiniile altora n propriile modele de
afaceri i produse.
Coca-Cola Retailing Research Council Europe
(CCRRCE) a solicitat Deloitte s efectueze un studiu
privind nevoia de informare a cumprtorilor europeni
din prezent i din viitor n comparaie cu cei americani.
Actionari si
alte parti
implicate
Autoritati:
organisme
politice,
reglementative,
agentii de
standardizare
Factori de
influenta:
cadre medicale,
institutii
de educatie
Grupuri
de
consumatori
Furnizori
Retaileri
Cumparatori/
consumatori
S-a acordat atenie modului n care nevoia de

informaii difer n funcie de diferite criterii i care sunt
cele mai bune metode de comunicare cu cumprtorii
inand cont de nevoia lor de informare.
S-au determinat o serie de ntrebri i rspunsurile
aferente pentru a se clarifica ce ar trebui s fac retailerii
de bunuri de consum i furnizorii lor pentru a-i ajuta pe
cumprtori s fac alegeri informate privind cumprturile:
1) Din punct de vedere al cumprtorilor:
n Cum se modific cerina de informaii nutriionale,
despre mediu i despre sigurana alimentar ?
n Ct de importante sunt instruciunile de utilizare, reetele, informaiile privind
originea?
n Ce vor dori s tie clienii viitorului
n comparaie cu cei din prezent?
2) Din punct de vedere al industriei
n Ce doresc retailerii i furnizorii s
Mass-media
tie cumprtorii? Cum va evolua
si Specialisti
aceasta?
din media:
TV, radio,
n Ar trebui standardizate la nivel de
Internet
industrie anumite tipuri de informaii?
Lideri de
3) Din punct de vedere legislativ
opinie:
cercetatori,
n Care sunt i care vor fi principalele
cunoscatori,
consideraii privind etichetarea
profesionisti
produselor?
GS1 Info 03/2013
15
16
Solu
Soluii
ii GS1
Solu
Soluii
ii GS1
Studiul a acoperit 6 ri europene i SUA:
n 6300 de consumatori din UK, Germania, Frana,
Spania, Suedia i Romnia
n 12 expediii de cumprare asistat n UK i
Romania
n 65 de interviuri n mediul industrial pan-european
n 1590 cumprtori din SUA
Ce informaii pot fi cerute/ateptate de teri

(guverne, organisme de standardizare, ONG)?
Din punct de vedere al tehnologiei
n Cum se contureaz evoluia adopiei tehnologiei
n randul cumprtorilor?
n Cum ar putea fi comunicate aceste informaii n
cel mai optim mod acum i n viitor?
n
10 interviuri in domeniul industrial

1000 sondaje online
12 magazine Tesco&Sainsbury

1000 sondaje online

1000 sondaje online

1000 sondaje online

1000 sondaje online

1000 sondaje directe (fata in fata)
12 magazine Tesco&Sainsbury
Alte interviuri in domeniul industrial

Pan-european: 5 Turcia: 1 Olanda: 2
Africa de Sud: 1 Belgia: 3 Ungaria: 1
Austria: 1
Rusia: 2
Furnizori de tehnologie: 5
Cisco: 2
Microsoft
Oracle
GS1
Interviuri ale org. guvernamentale: 3

Agentia de standarde ptr. alimente UK
Comisia Europeana: 2
Organisme de cercetare: 1
Cumprtorii de necesitate interesai de procesul de

cumprare din necesitate i nu din placere, de
apropierea locaiei magazinului sau de planul de
cumprturi alctuit anterior sunt predominani.
Tipurile de informaii difer n funcie de nevoile
individuale atat n privina coninutului cat i a prioritii.
Industria a subestimat extinderea cerinelor de
informare a consumatorului n funcie de nevoile
specifice. Nesatisfacerea acestor nevoi influeneaz
alegerile cumprtorilor.
Rolul tehnologiei este de a simplifica procesul de
cumprare. n contextul n care majoritatea cumprtorilor au fost de prere c este greu de imaginat folosirea
noilor instrumente, cardurile inteligente i telefoanele
mobile dein totui un loc promitor n mbuntirea
procesului de cumprare.
O ierarhie a cerinelor
Apetitul pentru informaii
Dar obiceiurile sunt dobandite i pot fi ntrerupte
Introducerea cutarii informaiilor
Elemente ce conduc spre angajamente
Nu este vorba numai despre cuvinte i cifre
Confuzarea cumprtorilor
Nu este una i aceeai n toate situaiile
Integrarea exteriorului magazinului cu interiorul magazinului
Uurarea procesului de cumparare
Rspunsurile au dat posibilitatea de a crea segmente de cumprtori cu atitudini i comportament similar:

Cumprtori de necesitate cumpr din necesitate pe baza unui plan i nu din placere
Europa SUA
79% 80%
Interesati de
ecologie 17%
Cumparatori
smart 69%
Interesati de
calitate 29%
Neinteresati 8%
Preocupati de
sanatate 50%
Cumparatori de
necesitate 79%
Carduri inteligente
Scanare produs folosind telefonul mobil
25
12
24
11
10
Grupare cumparatori dupa consum
10
Asistenta vanzare holografica
23
23
19
Informatii despre produs prin telefonul mobil
Cumparare prin intermediul telefonului mobil
Europa
SUA
28
14
Cumparaturi in retea
Site web de cumparare de tip Retea sociala
37
24
Site-uri colaborative
iei
Modele de utilizare a informa
informaiei
Cumparare n stil autopilot
Schimbarea obiceiurilor este greu de facut
Nevoia de reguli
a categoriei
Influen
Influena
a multi senzoriala
Experien
Experiena
ii
O multitudine de informa
informaii
ri care func
ioneaza
Comunic
Comunicri
funcioneaza
Procesul de cumparare este o calatorie
Rolul tehnologiei
Interesati de
natura organica 23%
Interesati de
diete 40%
Nivelul de utilizare al diferitelor tehnologii mobileCom (%)
Plata biometrica cu amprenta
n final au reieit 10 teme cheie:
Tabloul respondenilor europeni se prezint astfel:
18
17
8
16
Nevoile de baz ale majoritii cumprtorilor ar trebui luate n consideraie n asociere cu oportunitatea de implicare
a cumprtorilor n cea de a treia dimensiune.
Rezultate le studiului
Implicaii
rtorii mai ad
nc n aspecte ii nevoi
Este o oportunitate de a angaja cump
cumprtorii
adnc
, ssntate
ntate ii mediu ca o a treia dimensiune
legate de diet
diet,
Capacitate de a consolida oferta de vanzare fara a se

axa pe pre
rtorii cu cele mai variate cerin

e de informare sunt ii cei mai implica
i n
Cump
Cumprtorii
cerine
implicai
utarea informa
iilor datorit
rilor pentru
ccutarea
in ii preocup
informaiilor
datorit dietelor pe care le in
preocuprilor
ntate sau mediul nconjurator
ssntate
Ocazia de a interaciona cu segmentul de cumparatori

care cheltuie peste medie
tere a popula
iei din
Aceste grupuri reprezint
rile n care s-a
reprezint o parte n cre
cretere
populaiei
rile
rtori ccutnd
utnd ss i
i
efectuat sondajul, cu de exemplu 40% dintre cump
cumprtori
e specifice dietei
satisfac
satisfac cerin
cerine
Oportunitate de cretere pe termen lung a nivelului

marginilor
Educarea cumparatorilor
Armonizarea informaiilor
Cumprtori inteligenti influenai de promoii, ateni la preurile produselor, cumpara deseori din impuls
69% 70%
Cumprtori preocupati de sanatate ateni la ceea ce mnnc
50% 50%
Cumprtori care pretind calitate nalt a produselor
27% 29%
Cumprtori care prefer produse organice
23% 17%
ile coerente de m
surare, colectare ii
n prezent, industriei i lipsesc ccile
msurare,
iilor legate de nutrien
i, diete, ssntate,
ntate, impact asupra
comunicare a informa
informaiilor
nutrieni,
e sau ntre diferite pie
e
mediului n cadrul unei pie
piee
piee
Cumprtori preocupati de protec

ia mediului, prefer produse ecologice
protecia
17% 14%
Sunt necesare standarde pentru date master ii etichetare
Dezvoltarea de standarde pentru industrie
iilor
Guvernare ii procese corecte pentru a asigura integritatea informa
informaiilor
Stabilirea conducerii i proceselor la nivel de industrie
Este nevoie de colaborare la nivelul industriei pentru a promova dezvoltarea ii

ia acestor standarde
adop
adopia
CEO Forum pentru a sponsoriza manifestul de

schimbare
Cumprtori neimplicati, care nu au rspuns pozitiv la nici una din afirmaiile anterioare
Cumprtori cu anumite cerine privind dieta
GS1 Info 03/2013
8%
7%
40% 46%
GS1 Info 03/2013
17
Solu
Soluii
ii GS1
Solu
Soluii
ii GS1
A treia dimensiune
Reprezinta o oportunitate pentru industrie de a se
angaja n faa cumprtorilor dincolo de pre, promoii,
asortiment, calitate.
CE
- optiune privind sanatatea
- organic
- eticheta nutritionala
- mediu
- beneficii
- cerinte specifice pentru sanatate
Specifice
Beneficii
produs
- ingrediente
- tip/varianta/aroma
- origine
- descriere produs
- gama
Atribute
produs
Informatii de baza
despre identitate
produs
- denumire produs
- pret
- data pana la care se poate vinde
- greutate
- promotie
Pret & Promotie
Esentiale
18
Strategia
informatiilor
vizate
Cali
tate
iune a,
ens te diet
m
i
d rien
eia
e
A tr tate, c , etc)
a
i
n
sa med u
(ex.
Principalele implicri ale industriei trebuie s reflecte

o serie de necesiti ale cumprtorilor, evideniate n
sondajul efectuat:
Retailerii si productorii au, n mod individual, trei
roluri principale:
1. de armonizare - legat de sntate (coninut sczut
de grsimi saturate, nivel sczut de colesterol, procent
grsime, etc)
n coninut nutriional
n provenien (local, produs n ara )
2. de educare - acreditri specifice de sustenabilitate
3. clarificare - informaii clare de tipul potrivit pentru
diabetici, vegetarieni, vegani, intolerane, convingeri
religioase
n informaii coerente i importante privind impactul asupra mediului (amprenta de carbon, consum
de ap)
GS1 Info 03/2013
La nivel de industrie, acestea justific necesitatea

standardelor pentru date i etichetare. Un manifest
pentru dezvoltarea standardelor la nivel de industrie nu
este un proces simplu i necesit timp. Premergtor, este
necesar sponsorizarea industriei pentru un manifest al
schimbrii
Dezvoltarea i adopia unei noi generaii de
standarde de etichetare i care stau la baza informaiilor
impune conducere proactiv a industriei i implicarea
numeroaselor grupuri interesate cum ar fi: asociaii ale
retailerilor i productorilor (Global Consumer Goods
Forum), organisme de standardizare (GS1), ONG-uri etc.
Stabilirea conducerii i proceselor din industrie

Va fi necesar s se stabileasca un grup de lucru pentru
a progresa n dezvoltarea i acordul n urmtoarele
privine:
n cerine pentru standarde de etichetare i date
n aranjamente de asocieri de procese i conducere
n cerine pentru realizarea infrastructurii
Nu se mai poate ns ntrzia buna informare a
cumprtorului, iar msurile preconizate sunt:
Concentrare pe Punctul de achiziie
Recunoaterea c punctul de achiziie (n magazin) va
deveni chiar mai important pentru cumprtori, atat n
diferenierea brandului/produsului ct i n satisfacerea
nevoii de informare specifice.
Integrarea mesageriei
Mai bun aliniere a comunicaiei n afara magazinului
cu activare n magazin pentru a eficientiza i mai mult
activitile de marketing i promoionale, integrarea
brandului i colaborarea cu retailerii importani.
Identificarea celei de a treia dimensiuni
nelegerea grupurilor de cuttori de informaii din
baza de consumatori i identificarea celei de a treia
dimensiuni n afar de pre i promoii n cadrul
categoriei.
Simplificarea ambalrii
Se evalueaz dac actualele ambalaje ofer informaii
sufiecient de clare pe ct i doresc cumprtorii i se
dezvolt strategia pentru ambalare extins.
Creterea importanei datelor despre produse
Se ateapt ca marii retaileri s devin mult mai
interesai n sincronizarea datelor despre produse
cu furnizorii lor (implicare a strategiei IT i a
managementului privind informaiile despre produse)
Elaborarea sandardelor industriale
Evaluarea serviciului de Ambalare extins

n Romania prin lansarea proiectului
Cumpr informat
Expresia mobile commerce a fost cunoscut pentru
prima dat n 1997 nelegandu-se prin aceasta "trecerea
capabilitilor comerului electronic direct n mna
consumatorului, oriunde, prin intermediul tehnologiei
wireless." Conform BI Intelligence, n ianuarie 2013, 29%
dintre utilizatorii de telefoane mobile au facut cel puin o
achiziie folosind aceste aparate. Walmart a estimat ca
40% dintre vizitatorii din decembrie 2012 au accesat i
site-ului su de pe un telefon mobil. Bank of America a
estimat c n 2015 se va atinge cifra de 67.1 miliarde
USD la cumprturile efectuate de ctre europeni i
americani cu ajutorul telefoanelor mobile.
n prezent, Mobile Commerce (m-Commerce) se
refer la explozia de aplicaii i servicii care au devenit
accesibile prin intermediul unui telefon mobil cu acces la
internet. Conceptul implic nu numai tehnologie dar i
servicii i modele de afaceri, fiind total diferit de
tradiionalul e-Commerce realizat de la tastatura
computerelor. Telefoanele mobile prezint constrngeri
diferite de cele ale computerelor, dar ele deschid poarta
ctre o mare varietate de noi aplicaii i servicii. Deoarece
nsoesc proprietarul oriunde ar merge, l pot ajuta s
gseasc un restaurant n apropiere, s rman n
contact cu prietenii, s plteasc n magazin sau s afle
dac un produs corespunde dorinelor sale. Cum
internetul gsete, prin intermediul telefoanelor mobile,
calea spre buzunarul sau poeta consumatorului,
aparatele folosite n acest scop devin tot mai personale.
Astzi telefoanele mobile ne tiu numerele de telefon ale
prietenilor, ne localizeaz, ne nlocuiesc portofelele i
crile de credit, sunt pe cale s se transforme n asisteni

inteligeni capabili s ne anticipeze dorinele i nevoile.
Dar pentru ca toate acestea s se ntmple, trebuie totui
avute n vedere aspecte cheie precum interoperabilitatea, gradul de utilizare, securitatea i asigurarea
intimitii.
Larga utilizare a m-commerce se datoreaz n primul
rnd conjuncturii actuale, caracterizat printr-un retail
inovator cu doua trsturi predominante: orientat spre
consumator i restructurat prin tehnologie. Consumatorul, devenit extrem de exigent, i-a impus nivelul de
satisfacie drept principal criteriu de difereniere a
companiilor productoare i comercializatoare de bunuri
de consum i servicii, atrgnd i sprijinul organelor
legislative naionale sau regionale n acest sens.
Protecia consumatorului a devenit un laitmotiv prioritar
al comerului contemporan ncadrnd n limite legale
infuzia de servicii prin intermediul telefoniei mobile.
Argumentele pro i contra acestei mari varieti de
servicii avangardiste se mpletesc n mediul de retail
dezvaluind punctele de atracie, impedimentele i
potenialele efecte asupra cumprtorilor i companiilor
deopotriv. GS1 s-a concentrat n special pe serviciul de
furnizare a informaiilor suplimentare dar n primul rnd
corecte despre produse. Acest proiect a fost denumit
Ambalare extins i const n obinerea de ctre
cumprtori a informaiilor care i intereseaz despre
produse, direct dintr-o baz de date de ncredere, prin
simpla scanare a codului de bare de pe ambalajul
produsului cu telefonul mobil. Informaiile sunt introGS1 Info 03/2013
19
20
Solu
Soluii
ii GS1
duse n baza de date fie de productori, fie de
proprietarii de mrci, evitandu-se astfel propagarea
informaiilor eronate. Dup modelul proiectelor pilot de
Ambalare extins dezvoltate de o serie de organizaii
naionale GS1, se demareaz n acest an i n Romania
testarea unei aplicaii creat de CS EAN i se ncepe
evaluarea utilizrii acesteia. Impactul poate fi unul
pozitiv, de cretere a ncrederii consumatorului, de
satisfacere a dorinelor acestuia, de modificare a
comportamentului su n sensul alinierii sale la anumite
restricii privind dieta spre exemplu, dar i unul negativ
atunci cand datele furnizate nu se ridic la ateptrile
celor implicai fie din punct de vedere al corectitudinii fie
al completitudinii. Interesante pentru acest nceput de
drum sunt experienele i rapoartele ntocmite n alte
ri de ctre promotorii soluiilor mobile-commerce, ca
referine luate n consideraie drept model dar i drept
termen de comparaie.
Ambalarea extins este una dintre aplicaiile specifice
mobileCom, identificat ca fiind cea mai relevant
pentru lanurile de distribuie FMCG, prin aceea c ofer
industriei productoare o oportunitate semnificativ de
a influena comportamentul consumatorilor, de a-i
asigura poziionarea dorit pe pia pentru un anumit
brand i de a-i demonstra responsabilitatea corporativ.
Cu expertiza sa n standarde pentru lanul de distribuie
bazate pe identificarea unic a produselor i serviciilor,
GS1 poate juca un rol important. Astfel, GS1 MobileCom
este o iniiativ care reunete productori, retaileri i
furnizori de soluii, utilizatori ai sistemului GS1, avnd
drept scop:
GS1 Info 03/2013
Solu
Soluii
ii GS1
asigurarea accesului tuturor consumatorilor la
informaii de ncredere despre produse i servicii
prin intermediul telefoanelor mobile;
n folosirea, de ctre toi cei implicai a standardelor
deschise care s asigure aplicaiilor un caracter
interoperabil, scalabil i eficien n privina
costurilor;
n facilitarea crerii unor aplicaii de mobil colaborative folosind o infrastructur deschis.
Prin Ambalarea Extins se ofer consumatorilor acces
la informaii suplimentare despre produse (de ex.
informaiile despre alergeni, traduceri n alte limbi, reete
sau instruciuni de folosire, etc.) utiliznd propriile
telefoane mobile. Nevoile consumatorilor sunt mai bine
satisfcute n acest fel avnd n vedere c nu se poate
tipri tot ceea ce consumatorul dorete s tie pe
ambalajul unui produs sau pe eticheta de la raft.
GS1 global lucreaz n prezent cu mai multe
organizaii membre i furnizori de tehnologie pentru a
perfeciona modelul conceptual ce ofer consumatorilor
accesul la date despre produse, pe baza unei structuri
comune de date i a standardelor GS1. Acest model st la
baza dezvoltrii soluiilor care vor facilita schimbul de
date digitale despre produse cu cumprtorii.
Pentru ca Ambalarea Extins s devin utilizabil, este
de preferat ca telefoanele mobile s poat recunoate i
decodifica coduri de bare liniare i bidimensionale (2D).
n cazul telefoanelor cu camer, este posibil scanarea
codului de bare de pe ambalajul produsului cu ajutorul
unei aplicaii de citire instalat pe telefon. Dac telefonul
mobil nu este echipat cu camer, este totui posibil
accesul la informaii de Ambalare Extins prin intermediul SMS sau prin tastarea manual a GTIN-ului i
folosirea unui serviciu de cutare.
Ambalarea Extins rezolv, pe lng furnizarea de
informaii suplimentare consumatorului, o multitudine
de alte probleme cum ar fi spaiul limitat de pe un
ambalaj, natura static a informaiilor tiprite pe ambalaj,
prin posibilitatea actualizrii informaiilor aflate n Baza
de Date de ncredere, urmrirea i trasarea produsului,
autentificarea produsului i combaterea contrafacerilor.
Acesta este motivul pentru care proprietarii de marc,
retailerii, productorii de telefoane mobile, operatorii de
reele de telefonie mobil i furnizorii de soluii i-au
reunit forele pentru a realiza proiecte pilot de
Ambalare Extins, oferind o cale simpl de interaciune
pe baza unei infrastructuri deschise i a unor standarde
globale.
n
GS1 Romania a dezvoltat, prin Centrul su de Soluii,

CS EAN, o aplicaie care se dorete a fi un canal direct de
comunicaie ntre productor i consumator, n acord cu
modelul GS1 la nivel internaional i European i cu noile
cerine legale impuse de Regulamentul CE 1169/2011.
Accesul consumatorilor, prin intermediul telefoanelor
mobile inteligente sau prin interfee web, la informaiile
disponibile ntr-o baz de date de ncredere, alimentat
direct de productor sau de proprietarul de marc se
face prin intermediul a trei module: un modul de acces la
date prin internet, un agregator de date i un modul de
comunicaie prin care agregatorul s comunice n
reeaua ONS pentru a putea oferi consumatorilor
informaii att despre produsele autohtone ct i despre
cele de import. Agregatorul de Date va declara toate
produsele pentru care exist date disponibile n ONS
pentru a asigura interoperabilitatea.
Modulul de acces la date prin internet este o aplicaie
client care se instaleaz pe telefoane mobile inteligente
cu scopul de a decodifica imaginea codului de bare de
pe eticheta produsului transformnd-o ntr-un ir
numeric care este apoi utilizat pentru interogarea
agregatorului la care este conectat aplicaia. La lansarea
aplicaiei, pe ecranul telefonului mobil se afiseaz
ecranul principal din care utilizatorul poate alege s
scaneze codul de bare prin ncadrarea acestuia n
chenarul de ghidare sau s introduc codul de bare
folosind tastatura. Datele returnate ca rezultat al
interogrii sunt prezentate la consumator ntr-un format
structurat n care informaiile sunt grupate pe categorii
i pot fi afisate i n funcie de cerinele specifice ale
acestuia. Butoanele pentru care nu exist informaie
completat n baza de date sunt inactive.
Modulul de Agregator de date ofer acces la date
despre produs pe baza unor interogri primite de la
modulul de acces la date. Rolul agregatorului de date
este de a facilita diseminarea de informaii autorizate de
proprietarii de marc. Pentru importul de date de la
productori sau proprietarii de brand se asigur mai
multe metode: introducerea manual prin interfaa web
sau import de fisiere structurate. Agregatorul asigur
servicii web standard de consultare i mai multe formate
de export de date (HTML, XML).
Categoriile de informaii disponibilizate de aplicaia
Cumpr Informat, pot fi:
n Informaii de baz: denumirea produsului, GTINului acestuia, descrierea, greutatea net, denumirea productorului, ara de origine, marca
comercial, .a.
Ingrediente: se specific ingredientele din care

este realizat produsul i dac acestea prezint sau
nu modificri genetice.
n Alergeni: se specific dac produsul conine una
sau mai mai multe dintre substanele cu potenial
alergogen specificate de Regulamentul EC
1169/2011 (alune, crustacee, gluten, soia etc.)
n Informaii nutriionale: valoare energetic, coninut de proteine, carbohidrai, zaharuri, fibre,
grsimi saturate i nesaturate, vitamine, sodiu,
calciu, fier, colesterol, raportat la 100 g produs.
n Pstrare/Utilizare: informaii cu privire la condiiile
de pstrare, reete/mod de preparare i precauii
n utilizare.
n Diete: se va specifica dac produsul este potrivit
pentru una sau mai multe din tipurile de diete
specificate de Regulamentul EC 1169/2011
(Hallal, Kosher, Vegetarian, Vegan, Organic).
n Sustenabilitate: reciclare, amprenta de carbon...
n Companie: informaii de contact pentru compania
productoare sau compania care a pus produsul
pe pia.
Pentru a putea introduce date, compania trebuie s
se autentifice pe pagina web a aplicaiei. Autentificarea
se face pe baz de username i parol alocate de
administrator n urma completrii unei cerereri ce
presupune introducerea n aplicaie a datelor despre
companie (membru GS1 Romania).
Sunt procesate numai informaiile aferente unor chei
de identificare GS1 valide.
Proiectul "Cumpr Informat" a fost agreat de ctre
Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorului
ANPC. Aplicaia este publicat la adresa de Internet
n
GS1 Info 03/2013
21
22
Solu
Soluii
ii GS1
www.cumparainformat.ro i va fi certificat de GS1
Global n cursul lunii iunie printr-o procedur de testare
a funcionalitii acesteia. n perioada urmtoare
intenionm s lansm un proiect pilot de testare a
aplicaiei i de evaluare a impactului pe care aceasta l
are asupra pieei din Romania. Pentru aceasta avem
nevoie n primul rand de sprijinul productorilor, membri
GS1, pentru ncrcarea cu date reale despre articolele din
categoria vizat (produse alimentare) care se vnd prin
marile reele de distribuie. ntr-o etap urmtoare, prin
mijlocirea unor retaileri se vor distribui la raft produsele
supuse experimentului i se va realiza un sondaj care va
stabili nivelul la care aplicaia rspunde nevoii de
informare a cumprtorilor i efectul pe care aceasta l
are asupra vanzrilor.
Draft chestionar Consumatori/

Cumprtori
1. Stabilirea nivelului de utilizare a tehnologiei
mobile n rndul cumprtorilor romni
n Determinarea % proprietarilor de smartphone
n Determinarea % de proprietari smartphone care
au descrcat i folosit o aplicaie de scanare
coduri de bare
n Determinarea % de proprietari smartphone care
au descrcat sau doresc s descarce aplicaia de
scanare coduri de bare din pagina Cumpr
Informat" a GS1 Romania
n Determinarea numarului de scanri / produs din
grupa de produse inclus n proiectul pilot in
perioada de timp stabilit
2. Stabilirea profilului cump
rtorului cu afinitate
cumprtorului
spre folosirea tehnologiei mobile
n Determinri procentuale asupra clasificrii intervievailor, utilizatori de smartphone, dup vrst,
sex, venit, educaie, profesie
n Determinarea nivelului de interes pentru utilizarea telefoanelor mobile n diverse domenii/
servicii (banking, cumprare, informare, amuzament, rezervri cltorii, comunicare prin e-mail,
socializare, altele, nici unul)
n Care sunt potenialele servicii n domeniul
mobileCommerce, de care ar fi atrai cumprtorii
din Romania:
- ambalare extins informaii despre produs
- gestionarea cupoanelor / cardurilor cu puncte
de loialitate
GS1 Info 03/2013
Solu
Soluii
ii GS1
- primirea ofertelor/ promoiilor
- navigare n magazin pentru localizarea
produselor
- plata cu mobilul
- auto scanare la casa de marcat
- cumprare
- crearea i ntreinerea listei de cumprturi
- comparaii de pre
- localizarea magazinului
- altele - ................
n Cai dintre cumprtori consider mai important
informarea pe mobil decat prin alte mijloace,
avnd n vedere disponibilitatea informaiilor n
momentul lurii deciziei de cumprare n
magazin.
n Motive de a utiliza serviciile mobileCommerce
(DA/NU)
- preuri accesibile per serviciu
- confort
- asigur independena de timp i spaiu
- curiozitate
- caracter personalizat al serviciilor
- distractiv
- utilitate n afaceri
- rspandirea tehnologiei mobile
- altele - ....................
n Motive de a nu utiliza servicii mobileCom
- dificultate n exploatare
- lipsa de securitate
- serviciii de slab calitate
- pre ridicat al telefoanelor mobile
- servicii insuficient personalizate
- dificultate n utilizarea aparatelor
- altele - ..................................
Recomandri pentru mbuntirea serviciilor

mobile
- simplificarea modului de utilizare
- securitate crescut
- suport pentru utilizarea serviciului mbuntit
- preturi mai mici
- confort sporit oferit de servicii specifice
- altele - ....................
3. Percepia de ctre cumprtori a serviciului
Cumpr Informat
n Determinarea % de cumprtori a cror ncredere
n produsele ce urmeaz a fi cumprate este
influenat de informaiile obtinute
n Determinarea % de consumatori care si-au
schimbat decizia de cumprare datorit informaiilor primite prin intermediul aplicaiei
n Determinarea % de cumprtori care spun c nu
ar cumpra un produs dac nu pot avea ncredere
n acurateea informaiilor despre acesta
n Determinarea % de consumatori care consider
important ca informaiile despre produse s fie de
ncredere
n Determinarea % de consumatori care nu ar mai
folosi o aplicaie daca aceasta ar oferi informaii
eronate despre produs
n Determinarea % de consumatori care nu ar folosi
o aplicaie dac aceasta nu ar conine informaii
pentru majoritatea produselor de care sunt
interesai
n Determinarea % de consumatori care au devenit
mai precaui cu dieta de cnd folosesc aplicaia
n Determinarea % de consumatori care considera ca
aplicaia ar fi mult mai util dac ar acoperi mai
multe categorii de produse
n Determinarea procentuala a preferinelor consumatorilor privind categoriile de informaii despre
produse oferite de aplicaie: informaii de baz,
ingrediente, alergeni, nutriionale, depozitare/
utilizare, diete, sustenabilitate, companie.
n Determinarea % de cumprtori care folosesc
alarmele setate prin intermediul aplicaiei
n Determinarea procentului de consumatori care
consider c o baz de date de incredere
contribuie la sntatea lor
n Determinarea % de utilizatori cu diferite afeciuni
care folosesc aplicaia
n Determinarea % de cumprtori care desi se
n
informeaz din mai multe surse, au incredere in

datele care vin de la proprietarul de marc (surs
autorizat)
n Determinarea % de cumprtori care consider c
prin utilizarea serviciului devin lideri de opinie
contribuind la promovarea noilor produse
4. Aprecieri ale consumatorilor cu privire la serviciul
Cumpara Informat - punctaj
n mbuntirea experienei de cumprare i luarea
deciziilor din perspectiva informaiilor cunoscute
n Utilitatea soluiei indiferent de locul in care se afl
cumprtorul
n Accesibilitatea soluiei
n Capabilitatea de a asigura rspunsuri in timp real
la intrebrile adresate
n Satisfacia cumprtorilor cu privire la:
- corectitudinea informaiilor att ca descriere a
produsului ct i ca imagine
- completitudinea informaiilor att ca descriere
a produsului ct i ca imagine
Draft chestionar Productori/

Proprietari de mrci/Retaileri
In ce msura consider c utilizarea serviciului
Cumpr Informat contribuie la:
- protejarea brandului
- cresterea % a vnzrilor pentru produsele care
fac parte din proiectul pilot
- reducerea riscului de informare gresit a
cumprtorilor evitnd o deteriorare fals a
imaginii lor
n In ce masur este util conectarea aplicaiei
mobile de scanare pentru informare cu altele care
realizeaz comparaii de preuri, prezint oferte
speciale, gestioneaz carduri de fidelitate,
cupoane si pli, etc
n In ce masur este apreciat o soluie de informare
a cumprtorilor bazat pe standarde i care sunt
avantajele.
n
ia mobileCom care sta la baza proiectului

Aplica
Aplicaia
r Informat va fi lansat
GS1 Cump
Cumpr
lansat n cursul acestui
toare lans
rii, adres
m
an. In perioada premerg
premergtoare
lansrii,
adresm
toare din industria alimentar
companiilor produc
productoare
alimentar
mintea ss ne sprijine n testarea aplica
iei prin
rug
rugmintea
aplicaiei
rcarea cu date reale despre articolele fabricate
nc
ncrcarea
ele de distribu
ie.
care se vnd prin marile re
reele
distribuie.
GS1 Info 03/2013
23
Dosar ECR
ECR Europe n 2013 Noi piloni pentru cre

creterea
terea economic
economic
Dosar ECR
Companiile care invata sa se adapteze supravietuiesc
si chiar prospera in actualul mediu comercial si pot
infrunta cu incredere viitorul. In ciuda provocarilor,
aceasta ar putea fi o era a oportunitatilor fara precedent
pentru sectorul european al bunurilor de consum.
Factorii care trebuie luati in considerare sunt: schimbarea
cerintelor consumatorului, tehnologiile inovatoare, forta
marcilor comerciale, reputatia pe care si-o creaza
compania la nivel local sau global, dezvoltarea puternica
a abilitatilor de baza.
Cele mai importante probleme cu care se confrunta
industria europeana a bunurilor de consum sunt
inovatia, comunicarea cu consumatorul si sustenabilitatea iar companiile care vor sa-si asigure un viitor
prosper trebuie sa tina seama de toate aceste probleme.
Cu un nivel al populatiei globale preconizat sa
creasca cu inca doua miliarde pana in 2050, producatorii
si distribuitorii din sectorul alimentar se afla in fata unei
uriase provocari. Companiile de succes trebuie sa faca
fata acestor provocari, punand bazele unei cresteri
sustenabile care combina profitabilitatea economica cu
progresele sociale si de mediu.
Telefoanele mobile inteligente si alte echipamente
mobile de comunicare aduc consumatorii mai aproape
de marcile comerciale si de produsele acestora.
Companiile trebuie sa invete sa profite de aceste
instrumente moderne pentru a transforma experienta
de cumparare in beneficiul consumatorului. De cat de
bine va raspunde acestor noi cerinte si cat pot invata din
eperientele similare ale altor sectoare industriale
depinde succesul fiecarei companii pe piata.
Direcii strategice n 2013
Viitorul este strlucitor! Este tema n jurul creia se organizeaz n acest an Forumul ECR Europe.
n faa furtunii economice care a lovit pieele europene i nu numai n ultimii ani, optimismul nu este
ntotdeauna uor de gsit. Dar, ECR Europe crede c perspectivele pentru industria bunurilor de consum rmn, cu
siguran, strlucitoare i a adoptat aceast not pozitiv ca tem a conferinei din 2013.
Evenimentul va avea loc n Brussels n perioda 14 - 15 mai i este, pentru prima dat, organizat mpreuna cu
organizaia pentru retail EuroCommerce, care srbtorete anul acesta 20 de ani de la nfiinare.
GS1 Info 03/2013
Activitile din acest an ale ECR Europe se vor

construi n jurul a patru piloni strategici care constituie
baza programului conferinei din Brussels. Toate
sesiunile plenare i dezbaterile paralele se vor desfura
pornind de la aceste teme:
n Cerere: "Transformarea experienei de cumprare"
n Lanul de aprovizionare: "Un pas spre eficien"
n Sustenabilitate: "Lucrnd mpreun cu responsabilitate"
n Oameni: "Dezvoltarea talentelor noii generaii"
Aceste direcii de aciune sunt detaliate mai departe
n concepte de baz i avansate de mbuntire a
activitii care constituie fundamentul pentru Global
Scorecard.
25
Planul pentru 18 luni

Strategia ECR Europe pe termen scurt este
foarte clar i deja tradus ntr-un plan de aciuni
pentru 18 luni care este n curs de derulare.
n Faza I: pn n 30 noiembrie 2012
Finalizat
Primul pas al planului s-a finalizat cu Forumul
din noiembrie al Leaderilor Europeni. Noi membri
s-au alturat organizaiei, majoritatea productori
i furnizori de servicii. Pe o pia caracterizat de o
cretere foarte lent care pune o presiune din ce n
ce mai mare pe eficientizare la toate nivilurile,
beneficiile bunelor practici sunt tot mai evidente.
Dezvoltarea i implementarea bunelor practici se
poate realiza numai printr-o strns colaborare cu
Iniiativele Naionale.
n Faza II: Decembrie 2012 - Mai 2013
- Atragerea de noi membrii, n special din
retail
- Organizarea cu succes a Forumului din mai
- Implementarea de noi initiative europene.
n Faza III: Iunie - Noiembrie 2013
- Abordarea de aciuni pe termen lung
(2014+):
o Evaluarea potenialului unei colaborri
mai strnse cu Consumer Goods Forum i
GS1.
o Parteneriatul cu Iniiativele Naionale
- Aliniat cu cele de mai sus, demararea
planificrii cerintelor de management i
recrutare.
n Faza IV: Decembrie 2013 - Mai 2014
- Finalizarea i implementarea planurilor de
guvernare i management pe termen lung
- Identifcarea i desemnarea viitorilor copreedini
- Predarea ctre noua generaie a unei
organizaii puternice la cea de-a 20-a
aniversare din 2014 a ECR Europe.
Fiecare dintre aceste concepte constituie metode

cunoscute i bine documentate de mbuntire a
eficienei i eficacitii.
Global Scorecard ajut companiile s exploreze
potentialul colaborrii cu partenerii pe lanul de
distribuie.
GS1 Info 03/2013
DOSAR 03/2013
24
Dosar ECR
Acesta furnizeaz o descriere clar a conceptelor ECR
de mbuntire a activitii, liste de identificatori de
performan cheie pentru evaluarea situaiei existente i
recomand implementarea standardelor GS1 pentru
facilitarea colaborrii.
Denumit iniial ECR Europe scorecard, Global
Scorecard este acum adaptat pentru utilizare la nivel
global. ntreinerea i dezvoltarea sa este supervizat de
Consumer Goods Forum.
De la nfiinarea sa n 1996, ECR Europe a dezvoltat i
promovat bune practici pentru industrie, adunnd
laolalt retaileri, productori i furnizori de servicii, n
proiecte colaborative menite s genereze valoare
sustenabil pentru consumator "mai bine, mai rapid i cu
mai puine costuri". Aceste principii rmn neschimbate.
Dar, cu dezvoltarea continu a unei comuniti ECR
active n Europa - n prezent exist 21 de iniiative
naionale - ECR Europe adopt un rol consultativ
strategic, o mare parte din activitile practice n
proiecte realizndu-se acum la nivel naional.
Folosind perspectiva asupra modului n care

cumprtorii iau decizii de achi-ziionare si evaluand
aceste decizii dup cumprare, comercianii cu
amnuntul i productorii pot apoi dezvolta i implementa soluii de vnzare cu amnuntul care creeaz
loialitate si rspund consumatorilor si cumparatorilor
int cu oferte superioare.
Provocarile cu care se confrunta retailerii si producatorii in realizarea unei cresteri profitabile pe piata proprie
s-au intensificat in ultimii ani. Principalele modificari care
genereaza aceasta presiune crescuta sunt:
n Perceptia consumatorului fata de valoare n
contextul crizei economice
n O nou generaie de consumatori cu asteptari mai
mari n ce privete stilul de via i sustenabilitatea
n Fragmentarea canalelor media
n Transparena ofertei datorit dezvoltrii mediilor
digitale i noului potenial pe care acestea l
creeaz pentru interaciunea cu consumatorul.
Aceste modificri cer rspunsuri
inovatoare. n mod tradiional, inovarea se
Orientare pe consumator
Partajarea lantului de distributie
concentra asupra produsului. Aceast
Strategie de aliniere
Strategie de aliniere
direcie de inovare rmne nc foarte
Logistica colaborativa
Inovare colaborativa
important, totui mediul de afaceri de azi
Excelenta operationala
Tactici categorie
Pregatirea
are o viziune mai larg cu privire la inovare.
personalului
n ultimii anii, termenul "shopper
Structura organizationala & Resurse
centric" a fost adoptat pentru a descrie
Colaborare Aptitudini si cunostinte
decizia productorilor i distribuitorilor de
Recompense & stimulente
a influena comportamentul de cumprare
pentru
a-i mbunti rezultatele n
Informatii comerciale conectate
afaceri.
Scopuri si masuri comune
Totui, retailerii i productorii au viziuni
Partajarea informatiilor
diferite cu privire la aceast abordare.
EPC
Diferenele nu sunt greu de neles; att
productorii ct i distribuitorii pun
Transformarea experientei de
productorul n centrul procesului ns retailerii se
gndesc n primul rnd la magazine/categorii, n timp ce
cumparare
productorii se gndesc nti la mrcile proprii.
Succesul de marketing al iniiativelor de vnzare la
O mai buna intelegere a consumatorilor si
nivelul retailerului trebuie s se bazeze pe o nelegere
cumparatorilor incepe cu recunoasterea faptului ca
clar a comportamentului consumatorului.
acestia sunt diferiti atat prin ceea ce au facut in trecut cat
Etapele cheie n evoluia marketingului n retailul
si prin modul in care asteptarile pe care le au in present
modern
sunt evideniate n figura 2.
le vor influenta comportamentul de cumparare. Acestea
Figura 2 identific cele cinci domenii largi care trebuie
stau la baza intelegerii derintelor de cumparare si
abordate pentru a nelege i a influena comportadefinesc "tipare" specifice care inseamna, in primul rand,
mentul i rezultatele care apar n procesul de consum/
un canal de cumparare preferat ("in magazin", "de acasa"
cumprare:
sau "in drum spre").
GS1 Info 03/2013
Dosar ECR
Consumatorul/
cumparatorul
evalueaza decizia
de cumparare
Consumatorul/
cumparatorul
consuma
27
Un pas spre eficiena n lanul

de aprovizionare
Consumatorul/
cumparatorul
este influentat
Managementul lanului de aprovizionare

este cheia pentru echilibrarea cererii cu
oferta i pentru furnizarea de servicii
difereniate pentru clieni. n general
Consumatorul/
industria are stocuri ridicate, parial ca
cumparatorul
Cumparatorul
realizeaza o
rezultat al unor deficiene de informare ntre
face o achizitie
expeditie de
Cumparatorul
diferitele
pri din lanul de aprovizionare. O
cumparare
selecteaza canalul
integrare mai strns, prin planificarea
de cumparare
si oferta
cererii i procese de previzionare constituie
baza pentru eficientizarea operaiilor de pe
lanul de aprovizionare.
n cadrul acestei direcii de aciune a ECR la nivel
n Cine sunt consumatorii i cumprtorii (segmeneuropean se nscrie i tema introdus pe agenda de lucru
tele, caracteristicile lor i comportamente)?
a ECR Romania pentru anul 2013: Evaluarea efectelor
n De ce se consum i cum se reflect acest consum
accesului consumatorilor la informaii despre produs,
n tipul de cumprtur (de mrire a stocului, de
facilitat prin modaliti i canale de comunicare
completare, etc)?
moderne.
n Unde aleg s consumatorii/cumprtorii s caute
Proiectul se bazeaz pe o Surs de Date de Incredere
produsele (n magazin, on-line, n drum spre,
(Trusted
Source of Data - TSD), dezvoltat de GS1
canale i bannere publicitare)?
Romania, prin Centrul sau de Solutii, a in anul 2012
n Ce vor alege sa cumpere (produse, marci,
pentru a sustine transmiterea ctre consumator, prin
categorii, soluii)?
internet, a unor date corecte despre produse, furnizate de
n Cum cumpr (declansatori de cumprare) i cum
proprietarii
de marc.
evalueaz achiziiile lor?
Accesul la date se asigura prin aplicatii client care se
instaleaza pe telefoane mobile inteligente pe baza
n cadrul acestei direcii de aciune a ECR la nivel
codului de bare al acestuia.
european se nscrie i tema introdus pe agenda de
Rezultatele se vor prezenta ntr-un studiu privind
lucru a ECR Romania pentru anul 2013: Evaluarea
satisfactiei consumatorului si increderea acestuia in
efectelor accesului consumatorilor la informaii
marcile de produse pentru care sunt disponibile
despre produs, facilitat prin modaliti i canale de
informatii.
comunicare moderne.
n mediul de afaceri de astzi, costurile mici de
Proiectul se bazeaz pe o Surs de Date de
producie reprezint o condiie pentru supravieuire. Real
Incredere (Trusted Source of Data - TSD), dezvoltat
avantaj competitiv se obine prin garantarea de timpi de
de GS1 Romania, prin Centrul sau de Solutii, a in
ateptare mai mici, de cerine reduse pentru nivelul
anul 2012 pentru a sustine transmiterea ctre
minim de comand i printr-un nivel ridicat de fiabilitate.
consumator, prin internet, a unor date corecte
Cheia ctre o poziie de lider de piata se afla in integrarea
despre produse, furnizate de proprietarii de marc.
tuturor funciilor de baz: planificarea cererii,
Accesul la date se asigura prin aplicatii client
managementul materialelor prime, planificarea i
care se instaleaza pe telefoane mobile inteligente
programarea produciei i managementul logistic.
pe baza codului de bare al acestuia.
Multe companii au revizuit funciile tradiionale dar
Rezultatele se vor prezenta ntr-un studiu
proiectele nu au avut succesul anticipat. Proiecte de
privind satisfactiei consumatorului si increderea
succes necesit o abordare holistic i integrat realizat
acestuia in marcile de produse pentru care sunt
pe trei nivele, fiecare nivel avnd planificat un alt orizont
disponibile informatii.
de timp i o frecven diferit de activitate.
GS1 Info 03/2013
DOSAR 03/2013
26
28
Dosar ECR
Managementul lanului de aprovizionare presupune
transparena informaiilor i integrarea. Toate lanturile
de distribuie eficiente au dou lucruri n comun:
integrarea procesului la fiecare nivel de planificare i un
grad ridicat de automatizare a sistemelor suport.
Ca toate marile construcii, un lan de aprovizionare
eficient depinde de o fundaie robust. n acest caz,
fundaia este construit n jurul valorii informatiei sigure
care va alimenta toat activitatea din lanul de
aprovizionare. Fr date fiabile n lanul de aprovizionare,
partenerii comerciali sunt obligai s instituie mijloace
suplimentare pentru a controla calitatea datelor,
rezultnd un "drum" mult mai lung i mai complicat
pentru informaii.
Marea distribuie i a fabricanii de marc sunt de
acord c pentru a crete nivelul de eficien a propriilor
afaceri este esenial standardizarea proceselor i
mbuntirea fluxului de informaii. Scopul este atins cu
ajutorul tehnologiilor colaborative i a standardelor
globale puse la dispoziie n ntreaga lume de ctre
GS1 i ECR.
Proiectul din planul de aciuni pentru 2013 al

ECR Romania privind calitatea datelor pentru
comunicare B2B pe lanul de aprovizionare are
drept obiectiv mbuntirea calitii datelor despre
produsele comercializate, n cadrul sincronizrii
globale a datelor prin reeaua GDSN.
n baza specificaiilor GS1 privind Cadrul de
calitate a datelor i a standardelor pentru GDSN se
va stabili un set de date master minim necesare
pentru eficiena procesului de sincronizare.
Companiile participante n grupa de lucru vor
transmite informaiile aferente acestor categorii de
date pentru a fi integrate n baza de date a aplicaiei
SyncRo.
ntr-o etap ulterioar, proiectul i propune
evaluarea calitii datelor introduse prin msurarea
fizic a produselor i verificarea valorilor atributelor
completate. Datele corectate se vor compara cu
datele stocate n sistemul informatic al distribuitorului.
GS1 Info 03/2013
Sustainabilitate: "Lucrnd mpreun cu

responsabilitate"
Proiectul din planul de aciuni pentru 2013 al ECR
Romania privind calitatea datelor pentru comunicare
B2B pe lanul de aprovizionare are drept obiectiv
mbuntirea calitii datelor despre produsele comercializate, n cadrul sincronizrii globale a datelor prin
reeaua GDSN. n baza specificaiilor GS1 privind Cadrul
de calitate a datelor i a standardelor pentru GDSN se va
stabili un set de date master minim necesare pentru
eficiena procesului de sincronizare.
Companiile participante n grupa de lucru vor
transmite informaiile aferente acestor categorii de date
pentru a fi integrate n baza de date a aplicaiei SyncRo.
Cum putem promova durabilitatea pe o piata dificila?
Proiectele i iniiativele sufer atunci cnd lucrurile merg
ru, sau sunt ajutoare vitale pentru recuperarea pe
termen lung? Suntem cu adevrat pe calea spre un viitor
durabil? Sunt cteva dintre ntrebrile pentru care se
caut un rspuns n cadrul unei plenare organizate pe
aceasta tem la Forumul din acest an al ECR Europe.
Oameni: "Dezvoltarea talentelor noii

generaii"
n cadrul conferinei din acest an, ECR Europe va
prezenta primul progara de premii pentru recunoaterea
oamenilor i a proiectelor care exemplific principiile
ECR. Vor fi prezentai primii ctigtori ai celor trei premii
instituite pentru:
n Cea mai bun activare - Recunoscnd cea mai
bun punere n aplicare a unei practici colaborative de afaceri sau a unui program n Europa.
n Contribuia de o via la ECR - Premiaz o persoan cu o contribuie remarcabil la promovarea
ECR n Europa.
n Lider al urmtoarei generaii - Prezentat unui lider
al generaiei urmtoare, care a fost recunoscut de
ctre colegii si ca avnd cel mai mare potenial
de a deveni un adevrat lider colaborativ n
industriei.

31 Info 03 2013

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

31 Info 03 2013

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Romania

GS1 Romania - Asociaia Naional de

2 Forumul GS1 Global 2013

INFO GS1 Romania

Explorarea celei de a treia

Evaluarea serviciului de Ambalare

Copyright 2013 GS1 ROMANIA

proiectului Cumpr informat

ECR Europe n 2013 24 Noi

GS1 - The Global Language Of Business

procentajul persoanelor care

n Modelul schimbrii n retail

Forumul GS1 Global 2013

GS1 Info 03/2013

1. Domenii de actiune pentru GS1

n perioada 18.02.2013 - 22.02.2013, la Bruxelles a

Universul tradiional: date B2B ( date master ale produselor

Viziunea strategic eBay

GS1 Info 03/2013

Baza de Date de ncredere (Trusted

din vanzari sunt

Modul in care se schimba procesul

Peste 50% dintre consumatorii din

n materie de sustenabilitate se lucreaz la Global

Informaiile sunt rareori provenite de la proprietarii

Subordonat acestui scop:

Scopul Programelor de Standarde

Gama larga de parteneri

Largimea bazei de utilizatori

GS1 Info 03/2013

Retailul ca industrie trebuie s depun mai mult

Executivii sunt contieni de faptul c peisajul se schimba

Tag-urile EPC sunt folosite astzi pentru identificare

Piata totala RFID

Avertizari ale US GMP

Aparatura medicala care creste

Utilizarea tehnologie RFID a crescut la nivel global n

Reducere OOS pana la 50%

Cost pe scan / pe cod de bare $0,10

Global Food Traceability Programme

1.2 GS1 n Sntate

Standardele GS1 au fost recunoscute de ctre

de partenerii de pe lanul de distribuie n scopul

1.3 GS1 n Transport & Logistic

GS1 Info 03/2013

2. Soluii GS1 disponibile

2.2 GDSN & Data Quality

2.5 Registrele GLN - interoperabilitate

Preluarea controlului informaiilor despre produs

2.3 B2C & GS1 SOURCE

Toate cele 111 organizaii naionale GS1 sunt,

GS1 Info 03/2013

Sondajul condus de RIS (Research Information

EAN a fost scanat, s-au dezvoltat sisteme IT complexe

3. Aflat n faa raftului, consumatorul poate s i

deciziile corecte de dezvoltare pentru a sprijini utilizarea

Disponibil n principal pe telefoane

Serviciul se va consolida i va fi mai integrat. Telefoanele vor

Companiile trebuie sa utilizeze

Implicaii ale folosirii tehnologiei mobile

spre interaciunea telefoanelor mobile cu casele de

GS1 Info 03/2013

Explorarea celei de a treia dimensiuni.