ncepe s ctigi astzi!

Curs de
vnzri

Pasul 1

Cum poti castiga bani astazi

Pasul1

Ce vom nva astzi:

Avantajele de a fi consultant
Oriflame

Cum i unde s caui

consumatori

Tehnici de vnzare/influenar

Cum s transformi un Nu
ntr-un Da- arta de a
gestiona obieciile

Cum poi ctiga bani

Cum potiastzi?
castiga bani astazi
Pasul1

Avantajele
consultantului
Oriflame
Eti n parteneriat cu compania de
vnzare direct cu cea mai rapid
cretere din Europa!
Beneficiezi de produse pentru
frumusee
i sntate de calitate suedez.

i construieti o afacere sigur,

fr riscuri!
Cum poi ctiga bani
Cum potiastzi?
castiga bani astazi
Pasul1

Cum poti castiga baniPasul

astazi
1

STIATI CA?

Cum poi ctiga bani

Cum potiastzi?
castiga bani astazi
Pasul1

Produsele Oriflame sunt

inspirate de natur i de
visuri

Mai mult de 45 de ani de

experien

Peste 1000 de produse

cosmetice suedeze

3,5 milioane consultani

Cel mai bun raport calitatepre al produselor din Romnia.

Game de
produse
dezvoltate
Cum
poi ctiga
bani
Cum
poti
castiga
bani astazi
astzi?
Pasul1
pentru
orice
tip
de client.

Game de
produse
ngrijirea
pielii

Machiaj

Accesorii

VISURILE TALE INSPIRAIA NOASTR

ngrijirea
corpului i
a prului

Parfumuri

Wellness

Cum poi ctiga bani

Cum potiastzi?
castiga bani astazi
Pasul1

CTIGURI: Ce ctigi dac achiziionezi

i recomanzi produsele Oriflame:
Profit imediat:

Program de Bun Venit

70 299 Ron 23%

300 599 Ron 30%
Peste 600 Ron
-Programe
40%
de loialitate

Oriflame
ofer
cadouri
motivante
pentru clienii noi, care
depun comenzi
n valoare de 250 Ron n
primele 3 campanii

Discount de performan

Rspltim fidelitatea!
Modelul de afacere Oriflame nu implic
Plaseaz timp
riscuri i i ofer ctiguri nelimitate!
Rasde trei campanii
consecutiv comenzi minime n
Poi s ctigi ntre 3 - 21% din valoar
valoare de 150 sau 350 Ronvnzrii echipei tale!
i primeti cadouri unice
Cum poi ctiga bani
How to make
money
Step today
one
astzi?

CUM S CTIGI CU AJUTORUL

CATALOGULUI ORIFLAME

Cum poti castiga bani astazi

Pasul1

Catalogul este vitrina

magazinului tu
Unul nou la fiecare 3 sptmni
Produse noi n fiecare catalog
Oferte irezistibile
Beneficiile produselor sunt
menionate n catalog
Recomandri din partea
experilor
Sfaturi de frumusee
Fr stocuri, angajai sau chirie.
Tips!
SugestiaDeschis
noastra-24/24
investeste in
Sugestia
noastr:
minim
10 cataloage
investete n minim 10
cataloage!

Cum poi ctiga bani

Cum poti castiga
astzi? bani astazi
Pasul1

Mai multe cataloage mai muli privitori mai

muli
clieni:
1 catalog
are, n medie, 3-4 privitori = 2 clieni cu o comand medie
de10
30cataloage
Ron
nseamn 30-40 privitori = 20 de clieni, comand medie
de 30 Ron
Exemplu de ctig imediat:
30 ron/comand medie x 20 clieni = 600 Ron
600 - 40% = 360 Ron rest de plat

Profit imediat 240 ron

Cum poi ctiga bani

astzi? bani astazi
Cum poti castiga
Pasul1

TESTIMONIAL

Cum poi ctiga bani

astzi? baniPasul
Cum poti castiga
astazi
1

Pai pentru o vnzare de succes

1. Creeaz o List de
Nume
2. Planific ntlniri
3. Pregtete
materialele
4. ntlniri

5. Identific nevoile

10. Livreaz produsele

6. Potrivete nevoile cu
11. ncaseaz banii
oferta
12. Prezint urmatorul
7. Noteaz comanda
catalog
8. Stabilete data livrrii
Revin-o la punctul 7.
i a plii
9. Solicit trei
Amintete-i s investeti
Recomandri
n minim 10 cataloage

Cum poi ctiga bani

How to make
money
Step today
one
astzi?

Primul pas spre ctig!

Lista ta de nume =
capitalul tu
tiai c ... ?
O persoan cunoate, n medie,
200 de oameni dup numele
mic?
Cercul interior
Cercul exterior
Familia
Vecinii
Prietenii
Colegii

Cunotinele
Organizaiile din care faci parte
Locurile frecventate pentru
cumprturi
Cum poi ctiga bani
Recomandri
Cum poti castiga bani astazi
astzi?

Pasul1

Creeaz propria
List de Nume

Joc de
rol!

Cum poi ctiga bani

Cum poti castiga
astzi? bani astazi
Pasul1

Cum poi ctiga bani

astzi? baniPasul
Cum poti castiga
astazi
1

Exemplu de metod de
contactare a persoanelor
din lista de nume

Ce poi
s spui?

Joc de
rol!

Cum poi ctiga bani

astzi? bani astazi
Cum poti castiga
Pasul1

Joc de Rol:
(la telefon)

Sugestii: fii autentic; fii sincer. Ofer, dar nu fi ataat de rezultat. Doar ofer!
1. Model de dialog la telefon:
Tu: Bun, Gabi!
G: Bun, Andreea. Ce faci?
Tu: Sunt foarte bine, trebuie s recunosc.
G: Cum aa? Ce s-a ntmplat?
Tu: tii, de cnd nu ne-am vzut s-au ntmplat lucruri minunate n viaa mea.
G: Ce anume?
Tu: Uite, i aa nu ne-am vzut noi de mult. Ce zici s ne ntlnim sptmna asta la
o cafea i s povestim? Promit s i spun mai multe atunci.
Eu a putea mari, ntre 16-18 sau miercuri, dup 18. Cnd preferi tu?
2. Invit participanii s scrie o posibil abordare i invit o pereche n fa pentru
exemplificare (folosind telefoanele mobile)

Cum poi ctiga bani

Cum poti castiga
astazi
astzi? baniPasul
1

Cum solicitm recomandri..

Recomandrile se solicit dup
prezentarea avantajului:
i se pare interesant i bun pentru tine
ceea ce tocmai i-am prezentat?
M bucur!
Dac te-ai gndi la cunoscuii i apropiaii
ti, cine crezi c i-ar dori s beneficieze
de aceleai avantaje ca i noi?
Ce zici s notm doar 5 astfel de
persoane pentru nceput?

Cum poi ctiga bani

Cum poti castiga
astzi? bani astazi
Pasul1

Pregtete-te pentru
ntlnirea cu
clientul tu
Amintete-i c prima impresie
conteaz;
fii atent la aspectul tu.
Pregtete geanta cu toate
materialele necesare.
Planific-i agenda i alege ore
convenabile pentru tine i clienii ti.
Pregtete o atmosfer prietenoas i
cald.
Gndete ctig - ctig (ce pot s i ofer
persoanei din faa mea?)

Stabilete-i un obiectiv final, iar ansele de reuit

Cum poi
ctiga bani
vor
Cum poti
castiga
astzi? bani astazi
crete.
Pasul1

Ce conine geanta unui consultant

profesionist

Cum poi ctiga bani

Cum poti castiga
astzi? bani astazi
Pasul1

Gsete produsele potrivite

pentru tine i clienii ti n Ghidul
de ngrijire a pielii
i Ghidul culorilor
Beneficii:

Instrumente de vnzare uor de folosit

Te ajut s gseti repede i eficient cele
mai potrivite produse, innd cont de
vrst, tip de ten i problemele acestuia
Ai credibilitatea unui expert
i fidelizezi clienii

lii:
e
i
ap
e
r
4 Cum?
r i ji
g
88
n

0
71
de
Pasul 1: Identifici nevoile clientului n
:
r
d
i
o
a
l
Gh 032 lori ucat
timpul discuiei i consuli ghidul pentru
u
1
71 dul c on/b
i
R
soluii
Gh R 2
Cum poi ctiga bani
A
Pasul 2: Caui produsele selectate n
DO
Cum poti castiga bani astazi

astzi?

Pasul1

Cum lucrezi eficient

cu clienii:
1. Adreseaz ntrebri i
identific
nevoile clientului
2. Arat
catalogul i
recomand
produse
3. Plaseaz comanda
4. Livreaz comanda i
prezint noul catalog

Cum poi ctiga bani

Cum poti castiga
astzi? bani astazi
Pasul1

Tehnica de vnzare
DAMA
Arta vnzrii prin
ntrebri

Cum poi ctiga bani

Cum poti castiga
astzi? bani astazi
Pasul1

DAMA

Definete
Exemple de ntrebri pentru
definirea nevoii clientului:
CUM cumperi produse cosmetice?
De UNDE i cumperi produse cosmetice?
CT DE DES i cumperi produse cosmetice?
PENTRU CINE cumperi produse cosmetice?
CE preferine ai atunci cnd alegi
cosmetice?
CE produse cosmetice foloseti n ngrijirea
zilnic?

Cum poi ctiga bani

astzi? bani astazi
Cum poti castiga
Pasul1

DAMA

Acceptarea -

te asiguri c ai neles bine

Nevoia/Nevoile clientului

Obine primul DA
Ex.
Consultant: Dac am neles corect, ai
nevoie de o crem hidratant pentru 30 +

Client: Da, asa este.

Mergi mai departe.

Cum poi ctiga bani

Cum poti castiga
astzi? bani astazi
Pasul1

DAMA

Match (Potrivete)

Potrivete nevoia cu produsele din

catalog.
n acest punct, identificm produsele
dorite de client n Catalog.

D-mi voie s i
recomand

Cum poi ctiga bani

Cum poti castiga
astzi? bani astazi
Pasul1

DAMA

Acceptarea propunerii de ctre client

Obine al doilea DA i alctuiete comanda

De exemplu:
Ce produs, din cele prezentate, doreti s comanzi?

Doreti s comanzi i alte produse din aceast gam

Cte buci doreti 2 sau 3?

Cum poi ctiga bani

Cum poti castiga
astzi? bani astazi
Pasul1

DAMA
De ce tip de produse cosmetice
ai nevoie?

Deci caui o crem hidratant

pentru tine i un cadou pentru so de
Ziua ndrgostiilor. Aa este?

n cazul acesta, d-mi voie srecomand

Cum poi ctiga bani

Cum poti castiga
astzi? bani astazi
Pasul1

Dup vnzare
Multumete clientului i noteaz
comanda

Clarific suma care trebuie pltit

i cnd
Stabilete data livrrii
Solicit recomandri

Cunoti pe cineva care ar putea fi interes

de frumusee la cel mai bun pre?

Tips!

Arat noul catalog i

ncurajeaz-l s fac i alte
comenzi

Cum poi ctiga bani

Cum poti castiga
astzi? bani astazi
Pasul1

CUM S VINZI PRODUSELE ORIFLAME

O obiecie este un semnal c

potenialul client este interesat

Cum gestionezi obieciile?
Obiecie

s afle mai mult pentru a

decide.

Da, am neles!

nchide

Redirecionare

Obiecie: Eu folosesc produse cosmetice de la alte firme.

Da, am nteles. Asta-i excelent! nseamn c poi s compari
produsele i s faci cea mai bun alegere pentru tine. Cei mai
muli dintre clienii notri au folosit produse de la alte companii
nainte. Este normal s ncerci s alegi produsele care te fac s
ari bine.
Redirecionare: i recomand s ncerci produsele Oriflame,
pentru a te convinge singur() de calitatea lor.
nchidere: Ce produse doreti s ncerci?

O: Din pcate, nu mi pot

permite aceste produse acum.
mi pare ru s aud asta!
Adevrul este c sunt multe
persoane care se confrunt cu
probleme financiare n ziua de
astzi. De aceea, Oriflame ofer
produse cu discount, iar noi,
nu mai trebuie s facem
compromisuri atunci cnd
cumprm cosmetice. De
exemplu, ofertele speciale din
catalog sunt o adevarat
afacere.
O: Nu am timp (s trateze
obiecia cineva din sal, aplicnd
paii).

Niciodat nu critica competiia!

Rmi pozitiv, chiar dac nu ai fcut vnzarea nu este
totul pierdut. Poate exist o dat viitoare.

Consolideaz relaia
cu clientul

Sun clientul pe parcursul

campaniei
ntreab-l dac a ncercat
produsele achiziionate, dac i
plac i dac dorete s ncerce
i alte produse.
F-i clienii s se simt importani
pentru
Tips! tine i vei deveni important
pentru
ei.s i felicii pe clienii ti de
Nu uita
ziua lor i cu alte ocazii speciale.

Cum poi ctiga bani

Cum poti castiga
astzi? bani astazi
Pasul1

Alte secrete ale vnzrii:

Poi s i invii prietenii acas
i s le prezini noul catalog cu
oferte.
Organizeaz petreceri tematice :
edine de machiaj
edine de ngrijirea tenului,
ntlniri Wellness, degustare
seara fetelor
Locul de munc este o pia
excelent:
Prezint catalogul colegilor
n pauza de mas, ofer-le ocazia
s testeze produsele.
Tips!

Propune-i unui prieten s fie gazda urmtoarei

ntlniri de frumusee i ofer ntre 5 - 10% din
vnzarea fcut.

Cum poi ctiga bani

Cum potiastzi?
castiga bani astazi
Pasul1

Pai pentru o vnzare de succes

1. Creeaz o List de
Nume
2. Planific ntlnirile
3. Pregtete
materialele
4. ntlniri

5. Identific nevoile

10. Livreaz produsele

6. Potrivete nevoile cu
11. ncaseaz banii
oferta
12. Prezint urmtorul
7. Noteaz comanda
catalog
8. Stabilete data livrrii
Revin-o la punctul 7.
i a plii
9. Solicit trei
Amintete-i s investeti
Recomandri
n minim 10 cataloage

Cum poi ctiga bani

How to make
money
Step today
one
astzi?

Cea mai bun motivaie este

un obiectiv!

Ce ai dori s
achiziionezi sau
s faci i nu-i
permii n
prezent?

De ce sum ai
nevoie pentru
lucrul respectiv?

Formuleaz un
obiectiv:
1.Clarific ce anume i
doreti.
2.Stabilete o dat
concret de realizare a
obiectivului.

V mulumesc!

Cum poi ctiga bani

Cum potiastzi?
castiga bani astazi
Pasul1