Responsabilitatea sociala a companiilor.

Impact asupra operatiunilor

n evoluia tiinei economice, au fost foarte multe preri legate de acest

lucru. Adam Smith afirma ca patronii, n urmrirea profitabilitii, prin
activitile lor, vor avea un impact pozitiv asupra societii datorit minii
invizibile a pieei. Muli din specialitii contemporani sunt
de prere c eficiena minii invizibile este de foarte multe ori prezent.
Aceasta include, printre ali factori, lipsa de informaii a consumatorului i
concurena imperfect. Din acest motiv se dezvolt o preocupare din ce in ce
mai pregnant de a defini ce
nseamn ca o companie s fie responsabil social.
Sub denumirea de responsabilitatea social, iniial a avut n prim
plan ateptrile societii de la mediul de afaceri i la obligaiile etice
ale companiei fa de aceasta. Howard Bower, supranumit
printele responsabilitii sociale a companiei, definea CSR ca fiind:
obligaiile oamenilor de afaceri de a urma acele politici, de a lua acele decizii,
sau de a urma acele direcii care sunt agreate n termeni de valori i
obiective de ctre societatea noastr.
Cu denumirea de receptivitatea social a companiei , sa ridicat
problema felului n care i cu ce consecine companiile pot
s se adapteze la nevoile societii.(Sethi 1975, Wartick/Cochran 1985,
Carroll 1979). n acelai timp, conceptul de
performan social a companiei (CSP) sa dezvoltat, concept ce punea in
discuie rezultatul aciunilor de CSR.
Cea mai mare responsabilitate a social a unei companii este maximizarea
rezultatelor financiare.
Responsabilitatea social a companiei este un concept destul de larg,
din aceast cauz sunt foarte multe definiii care au fost
lansate de specialiti. Mohr (1996) grupeaz definiiile n 2 tipuri: definiii
multidimensionale i definiii bazate pe conceptul de marketing societal.
Definiiile multidimensionale schieaz responsabilitile pe care le
au companiile fa de societate: economice, juridice, etice i filantropice.
Conceptul de marketing societal poate fi folosit pentru a defini
responsabilitatea social a companiei la un nivel ceva mai abstract.
Termenul de marketing societal a fost introdus de Kotler n 1972 n revista
Harvard Business Review. Definiia iniial a lui Kotler atrgea atenia
marketerilor asupra unui al treilea element, pe lng (satisfacerea nevoilor
consumatorilor i maximizarea profitului) bunstarea pe termen lung a
consumatorului ("longrun consumer welfare).

Diagrama de afaceri n societate

Companiile au nevoie pentru a rspunde la dou aspecte ale operaiunilor lor.

1. Calitatea managementului lor - att n termeni de oameni i procese
(cercul interior). 2. Natura i cantitatea de impactul acestora asupra societii
n diferite domenii.
Prile interesate din afara luai un interes tot mai mare n activitatea
companiei. Cele mai multe te uii la cercul exterior - ceea ce compania i-a
fcut de fapt, bun sau ru, n ceea ce privete produsele i serviciile sale, n
ceea ce privete impactul su asupra mediului i asupra comunitilor locale,
sau n modul n care aceasta trateaz i dezvolt fora de munc. Din
diferitelor pri interesate, este analiti financiari care sunt axate n principal
-, precum i performana financiar trecut - privind calitatea managementului
ca un indicator al performanei viitoare probabil.

Responsabilitatea Social Corporativ este angajamentul continuu al afacerii

de a se comporta etic i de a contribui la dezvoltarea economic,
mbuntind calitatea vieii forei de munc i a familiilor acestora, precum
i a comunitii locale i a societii n general.
Concentrai-v pe Impact . Deoarece timpul i resursele de management sunt
limitate , companiile ar trebui s se concentreze pe acele aspecte CSR care ar
putea avea cel mai mare impact asupra lor i a operaiunilor i finanelor lor .