Sunteți pe pagina 1din 16

3/2007

Revista angajatilor Lekkerland din Europa

KEEP IT ALIVE!
Prin intermediul unei noi actiuni promotionale este vitalizat conceptul firmei Lekkerland.

Company

Business

People

Munca in echipa da rezultate:


optimizarea unui magazin in
Ungaria.

Clienti noi, produse noi


elemente de interes din
Europa.

Maciej Tyniec isi pastreaza


calmul si in conditii de stres
apeland la Qigong.

Editorial

Christian Berner,
Chief Executive Officer
al firmei Lekkerland

Stimati colaboratori!
Am primit cu deosebita bucurie reactiile voastre pozitive fata
de noul concept. Ma bucur de asemenea ca in ultima vreme este
formulata tot mai frecvent intrebarea: Ce se va intampla in continuare cu noul concept? Pentru ca aceasta atitudine demonstreaza
ca sunteti interesati de valorile noastre.
Din acest motiv, pe parcursul ultimelor saptamani am elaborat
un plan de actiune prin intermediul caruia se doreste transformarea conceptului intr-o componenta fixa a culturii aplicate in practica a firmei. In acest scop este necesara contributia voastra. Va
invit sa prezentati ideile si propunerile voastre in acest proces si
initiativa proprie este primita cu bratele deschise. Numai prin
cooperarea noastra este posibila transpunerea in practica a conceptelor noastre!
In luna decembrie vom lansa proiectul Entuziasmul - promovarea succesului clientilor. Iar dupa trei luni, ne vom ocupa de
urmatoarea linie directoare. La pagina 5 pana la 8 prezentam
detaliat cum vom proceda in viitor.
Pentru a promova succesul clientilor nostri adoptam solutii
inovatoare. Puteti citi la pagina 4 modul in care colegii de la Lekkerland Vending Services gestioneaza in acest context activitatea
lor in domeniul automatelor. Putem verifica daca eforturile noastre ofera beneficii clientilor numai daca adresam acestora intrebarile corespunzatoare. Din acest motiv, Lekkerland Elvetia a realizat
recent un sondaj de opinie in randul clientilor. La pagina 4 este
prezentat rezultatul acestui demers. O importanta tot mai ridicata
revine si cooperarii internationale la Lekkerland/Conway. Puteti
citi la pagina 9 cum a reusit o echipa a firmei Lekkerland sa reamenajeze complet un magazin intr-o statie de alimentare cu carburant din Budapesta pentru clientul Lukoil.
Inainte de a trece la pagina urmatoare, doresc sa va multumesc, in numele conducerii firmei, pentru activitatea si angajamentul de care ati dat dovada in anul 2007. Va urez sa va bucurati
impreuna de familiile dumneavoastra de un Craciun fericit si de
un an 2008 plin de succes!
Iar pentru paginile care vor urma va doresc lectura placuta!

58
Calitati de vedeta: Noul program de actiuni Keep it Alive aduce
in centrul atentiei conceptul specific Lekkerland/Conway.

Coverstory

Keep it alive!
Punerea in practica a conceptului programul
de actiuni Keep it alive ne arata ce se va intampla
in continuare................................................................58

Business

Elvetieni multumiti
Clientii acorda note bune pentru Lekkerland Elvetia .........4

Publicitate in functie de cerinte


Vending Services mizeaza pe TV in ceea ce priveste
automatele ................................... ....................................4

Caseta tehnica

Christian Berner

Editor: Lekkerland AG & Co. KG, Europaallee 57, 50226 Frechen,


Adresa e-mail: inside@lekkerland.com
Responsabil: Inga Koenen, Head of Corporate Communications
Conducerea redactiei: Kristin Bub
Productia, design-ul, redactia: muehlhaus & moers kommunikation gmbh, Kln
Tiraj: 8.830 (inclusiv versiunile in limbi straine)
Litografia: purpur, Kln
Tipar: johnen druck, Bernkastel-Kues
Coverfoto: die bildstelle/ISOPIX SPRL

Inside 3/2007

News

Achizitii avantajoase
Incepand cu luna septembrie, Rikus Kolster
ocupa functia de Senior Vice President Corporate Purchasing. El este responsabil pentru
achizitiile realizate de intregul grup Lekkerland.

15 T

11

Messen speciale ale firmei:


Complet relaxat: Maciej Tyniec,
manifestari de succes in sase director al depozitului din Varsotari.
via, practica Qigong.

Noutati din Europa


Prezentare generala a evenimentelor principale
din toate tarile.........................................................1013

Profile

Munca in echipa da rezultate


O echipa internationala a optimizat un magazin
Lukoil in Ungaria ..............................................................9

Company

Opinia dumneavoastra conteaza!


Societatile nationale din Elvetia, Polonia si Olanda au
organizat un sondaj de opinie in randul angajatilor ...........9

People

Breaktime
Pauza de cafea in centrul de logistica Quer/Spania ..........4

The Workplace of
Conducatorul auto Erich Zuber isi prezinta mascota .......14

Miscari fliessend
Maciej Tyniec si hobby-ul sau Qigong

........................15

INSIDE ROMANIA
Aflati mai multe noutati din
Romania in paginile dedicate
tarilor, de la mijlocul
publicatiei in Inside Romania.
Va dorim o lectura placuta!
Inside 3/2007

oata activitatea pe care o realizez este concentrata asupra achizitiilor, afirma Rikus Kolster razand. Un loc de munca ideal! In
domeniul Purchasing (= termenul in limba engleza pentru achizitii)
nu exista prea multi care sa se descurce mai bine decat barbatul in
varsta de 42 de ani: intreaga cariera profesionala a economistului
diplomat s-a desfasurat in acest domeniu, in care a avut diferite responsabilitati, cu abordarea acestei activitati din perspective diferite.
Rikus Kolster si-a inceput activitatea in anul 1994 in departamentul de
achizitii al firmei Procter & Gamble AG, unde a ocupat diferite pozitii pana in anul 2001. Ulterior, el a lucrat in calitate de Managing Consultant pentru strategiile specifice procesului de aprovizionare pentru firma Cap Gemini Ernst & Young. In 2003 el a devenit Vice
President Strategic Sourcing & Supply Chain la firma LSG Lufthansa
Service GmbH, unde a fost responsabil, pana in luna septembrie
2007, pentru activitatea de achizitii pentru Europa, Orientul Apropiat
si Africa.
Acest amestec intre experienta operationala, competenta strategica si cunostinte de specialitate in domeniul Convenience formeaza
o baza optima pentru noua pozitie detinuta: incepand cu luna septembrie, Rikus Kolster, in calitate de Senior Vice President Corporate
Purchasing, este responsabil pentru activitatea de achizitii desfasura-

Un nou angajat al
firmei Lekkerland
Nume: Rikus Kolster
Varsta: 42
Cetatenie: germana
Stare civila: casatorit, 1 fiu
Angajat la Lekkerland din: septembrie 2007
Functie: Senior Vice President Corporate Purchasing
Motto: Dupa joc urmeaza un alt joc

ta de catre intregul concern Lekkerland. In cazul unei firme specializate in domeniul comertului cu ridicata, asa cum este Lekkerland,
activitatea de achizitii are o importanta mai mare pentru rezultatul firmei in comparatie cu societatile la care a lucrat in trecut, afirma
Rikus Kolster. Aceasta provocare ma stimuleaza intens.
Sub conducerea sa vor avea loc modificari in activitatea de achizitii? Cu siguranta, afirma el. Dar nu voi miza pe solutii prestabilite, ci voi evalua foarte bine situatia existenta si voi asculta cu atentie care sunt ideile si propunerile angajatilor. Noul angajat al firmei,
originar din Frankfurt va acorda o atentie sporita continuarii procesului de optimizare a activitatii de achizitii la nivel european. Cum
putem organiza activitatea noastra de achizitii la nivel european?
Care sunt sinergiile care pot fi valorificate? Pentru mine, acestea
reprezinta probleme esentiale, sustine Rikus Kolster.

Business

Elvetieni multumiti
Lekkerland Elvetia a efectuat pentru a doua oara
un sondaj de opinie in randul clientilor. Iar aceasta actiune s-a bucurat de un succes deosebit.

e parere aveti despre Lekkerland Service?


Dam dovada de fiabilitatea, competenta si
amabilitatea dorite de dumneavoastra? Lekkerland Elvetia a dorit sa afle raspunsurile la aceste
intrebari si a realizat un sondaj de opinie in randul clientilor sai. Iar rezultatul a fost imbucurator: intre primul sondaj realizat in anul 2006 si
cel actual, efectuat in aprilie 2007, gradul de
satisfactie al clientilor a inregistrat o crestere de
la 72,8 la nu mai putin de 87,2 procente.
Situatia existenta in Elvetia, o tara cu trei limbi
nationale germana, franceza si italiana implica o abordare speciala a clientilor. Iar in trecut,
acest demers nu s-a realizat in toate cazurile
intr-o forma optima. In mod suplimentar, in anul
2006, Lekkerland Elvetia a pus bazele unui
departament propriu de logistica si a implementat o solutie SAP sub forma unui nou sistem IT.

Claudia Moll din Kriens este unul dintre numerosii clienti multumiti

Pe parcursul acestei faze au aparut uneori si dificultati care au fost resimtite si de catre clienti.
Prin intermediul primului sondaj de opinie realizat telefonic am identificat care sunt problemele si care sunt elementele care trebuie imbunatatite, afirma Andreas Jimnez, vicepresedinte
la Lekkerland Elvetia.
Dupa prima etapa a sondajului de opinie realizata in anul 2006, Lekkerland Elvetia a actionat
fara intarziere si a imbunatatit in mod special
serviciile oferite clientilor: disponibilitatea angajatilor este asigurata pentru o durata mai mare
fata de trecut, iar competenta in domeniul solutionarii reclamatiilor a fost imbunatatita. In zona
de vest a Elvetiei, cu populatie vorbitoare de
limba franceza, Lekkerland a imbunatatit echipa
care isi desfasoara activitatea in serviciul extern;

au fost eliminate dificultatile initiale in ceea ce


priveste punctualitatea livrarilor. Iar Lekkerland a
organizat un comitet consultativ al clientilor care
formuleaza de doua ori pe an propuneri pentru
firma cu privire la aspectele care necesita o optimizare suplimentara.
Eficienta masurilor este demonstrata de sondajul de opinie actual, organizat in anul 2007: in
fiecare dintre cele douasprezece segmente care
au facut obiectul examinarii, gradul de satisfactie
al clientilor a fost de minim 79 procente! Rezultatele bune sunt un motiv de bucurie pentru
mine, afirma Andreas Jimnez. Clientii nostri
valorifica masurile noastre de imbunatatire.
Depunem permanent eforturi pentru a ne perfectiona. Si pentru ca acest demers sa se bucur
de succes, Lekkerland Elvetia realizeaza in fiecare an un sondaj in randul clientilor.

Publicitate in functie de cerinte


Lekkerland Vending Services adopta solutii inovatoare. Firma
realizeaza cea mai mare retea europeana de automate de vanzare a tigarilor cu sistem digital de publicitate.

ublicitatea in format digital la nivelul automatelor de vanzare a tigarilor este oferita


clientilor care isi desfasoara activitatea in sectorul alimentar de catre Lekkerland Vending
Services. Acesta este rezultatul unui proiect
pilot realizat in Olanda. In prezent, Group Executive Committee (GEC) al concernului Lekkerland a aprobat extinderea conceptului.

Erik Wijnia, Lekkerland Vending Services,


alaturi de Ruben Halmans, Media VT, cu
noul suport publicitar inovator pentru sectorul alimentar.

In usa automatului de vanzare a tigarilor


este integrat un monitor cu ecran plat realizat
din doua bucati, ne explica principiul Erik Wijnia, Manager Commerce la Lekkerland/Conway Vending Services. In sectiunea superioara a ecranului, proprietarul localului poate
afisa propriile informatii de exemplu cu privire la manifestarile sau ofertele disponibile. Iar
sectiunea inferioara poate fi valorificata pentru
publicitatea realizata de terti. Pentru ca mesajele sunt adresate unui cerc restrans de persoane este vorba despre oaspetii localului actiunea poate fi adaptata special in functie de

grupul tinta. Aceasta publicitate in functie de


cerinte se numeste in limbajul de specialitate
Narrowcasting si se bucura de o eficienta
deosebita. Cel mai important partener de cooperare al Vending Services este firma care ofera servicii IT - Media VT (MVT). Prin intermediul software-ului nostru, proprietarul localului
poate actualiza comod continutul afisat pe
ecran de la nivelul propriului computer, explica Ruben Halmans, director la MVT. Conexiunea
intre computer si automat se realizeaza fara fir.
De la mijlocul anului 2008 vor fi disponibile
1.500 de automate noi in Belgia si Olanda. Astfel s-ar crea cea mai mare retea de Narrowcasting din Europa! Iar pentru atingerea acestui
obiectiv, Vending Services mobilizeaza toate
fortele. Firma noastra demonstreaza din nou
faptul ca ne putem dezvolta cu succes pozitia
de lider detinuta, isi exprima satisfactia Paul
van Gerwen, vicepresedinte la Lekkerland/
Conway Vending Services.
Inside 3/2007

Coverstory

Implicat, activ, dinamic acestea sunt elementele prin care


Lekkerland/Conway transpune
in practica conceptul sau in
activitatea cotidiana.

Inceputul
actiunii

Keep it alive!
Lekkerland aduce in centrul atentiei liniile directoare. Prin intermediul unui program extins de
actiuni cu motoul Keep it alive, noul concept se transforma intr-o cultura concreta a firmei.

oul concept este foarte bun! Dar ce vom


face in continuare? Cum se realizeaza
valorificarea acestuia? Sunt intrebari cu care
s-au confruntat in ultimele saptamana mai multi colegi de la Lekkerland. Pentru ca, dupa lansarea dinamica, a urmat o perioada de relativa
acalmie in ceea ce priveste viziunea, misiunea,
valorile si liniile directoare aplicate de Lekkerland/Conway. Situatia se va schimba in viitor, ne asigura Inga Koenen, Head of Corporate Communications, responsabila pentru
crearea conceptului. Inca din luna
decembrie, in toate societatile
nationale va fi lansat programul de
actiuni Keep it alive. Acest titlu
sugestiv pentru program va reuni
numeroase oferte si masuri
care vor readuce perma-

Performanta

Furnizam
calitate

nent in centrul atentiei conceptul si principiile


individuale. Realizand in parte conexiuni surprinzatoare intre teorie si practica.
Un exemplu este reprezentat de atelierele
eveniment Experience it. Denumirea acestora arata despre ce este vorba: angajatii vor
putea constata direct care sunt elementele de
continut care se afla la baza unei linii directoare iar acest demers se va realiza in afara mediului lor obisnuit, afirma dr. Ren Jerusalem,
Head of Corporate Personnel Development,
care a contribuit la dezvoltarea conceptului
Keep it alive. In cazul in care atelierul are ca tema principiul Oferirea performantei calitatii programul ar putea include o
vizita la o clinica sau la turn

Respekt

Promovam
o atitudine
deschisa

de control al traficului aerian este vorba despre institutii la care calitatea activitatii prestate
este decisiva pentru viata si pentru moarte.
Impresiile obtinute de participanti cu aceasta
ocazie sunt aplicate in a doua etapa in activitatea desfasurata in cadrul firmei Lekkerland. Trebuie sa examineze si alte domenii pentru a
identifica factori de succes si din alte domenii.
Entuziasmarea clientilor. Keep it alive se
deruleaza pana la mijlocul anului 2009 si supune atentiei in fiecare trimestru o alta linie
directoare. Iar aceasta se afla la baza
tuturor actiunilor. Acest lucru nu inseamna cu siguranta ca in
>>>
Continuare la pagina 8

ate
Responsabilit

Actionam
pe baza de
incredere

>>>
Inside 3/2007

Coverstory

Inceputul
actiunii Linia directoare promovarea succesului clientilor

Noi toti suntem firma


Entuziasmul - promovarea succesului clientilor. Aceasta este linia directoare care va fi utilizata ca moto pe parcursul urmatoarelor trei luni la Lekkerland/Conway. In interviul oferit
pentru Inside, CEO Christian Berner si CFO Michael Gerlif arata motivele pentru care acest
principiu este atat de important.
Inside: Domnule Berner, domnule Gerlif,
Promovarea succesului clientilor de ce
este important acest aspect pentru firma Lekkerland?
Christian Berner: Raspunsul este foarte
simplu: numai in cazul in care clientii nostri
se bucura de succes vom avea si noi succesul dorit. Din acest motiv, toate deciziile si
eforturile noastre au ca obiectiv promovarea
clientilor nostri.
Michael Gerlif: In toate
cazurile, ideea principala trebuie sa fie:
cum putem maximiza succesul clientului? Succesul acestuia in afaceri
reprezinta etalonul
pentru calitatea activitatii noastre.

Inside: Care sunt modalitatile prin care Lekkerland promoveaza succesul clientilor sai?
Michael Gerlif: Clientii nostri trebuie sa
inteleaga si sa simta ca, prin intermediul firmei noastre, beneficiaza de un partener de
incredere. Un partener care dispune de competenta de specialitate; care cunoaste cu
exactitate piata si care stie de exemplu care
este conceptia consumatorului final. Un partener care se implica personal, care da dovada de corectitudine si care ofera clientului
sentimentul ca Lekkerland il trateaza cu
seriozitate si sustine permanent succesul
sau!
Christian Berner: Angajamentul este o
notiune deosebit de importanta. Nu trebuie sa ne rezumam la reactiile la solicitarile clientilor. Ci trebuie sa gandim anticipat
pentru clientii nostri, sa elaboram in mod
creativ idei, sa ii oferim solutii inovatoare. Si

trebuie sa ne asumam la randul nostru riscuri


in procesul de implementare. Acestea reprezinta performante care sustin entuziasmul
clientilor nostri.
Inside: Apropo de entuziasm care este
semnificatia acestei notiuni pentru dumneavoastra?
Christian Berner: Entuziasmul este mai
mult decat satisfactie. Acesta apare atunci
cand cineva primeste mai mult decat s-ar fi
asteptat. Pentru noi, cei de la Lekkerland,
acest lucru inseamna: trebuie sa ne surprindem pozitiv clientul, sa ii oferim mai mult
decat a comandat. Si nu ma refer la produse ci la competenta, fiabilitatea, angajament, service, consultanta, corectitudine.
Este vorba despre acel element special
care ne diferentiaza de concurenta. Aceasta
dorinta nu poate fi pusa mereu in practica.

Entuziasmul apare
daca primim mai mult
decat ne-am asteptat.
Pentru noi, acest lucru
inseamna: Trebuie sa ii
surprindem in toate
cazurile pozitiv pe clientii nostri.
Christian Berner, Chief Executive
Officer

>>>
6

Inside 3/2007

Coverstory

Poster

Panoul publicitar prezinta vizual Entuziasmul - promovarea succesului clientilor.

Dar daca eforturile se bucura de succes,


clientul este cu siguranta entuziasmat.
Michael Gerlif: Practic in fiecare zi exista
posibilitati pentru a entuziasma clientul. Iar
acest lucru se poate realiza prin prezentarea
unei idei inovatoare, care poate oferi rezultate deosebite, prin atentionarea asupra unei
probleme pe care clientul poate ca nu a identificat-o inca oferind, in situatia ideala, si
solutia potrivita. Chiar si dificultatile de
exemplu o imposibilitate de livrare pot da
nastere in cele din urma la entuziasm in cazul
in care remedierea situatiei se realizeaza
intr-o modalitate speciala, prin care
sunt depasite asteptarile.

Inside: Este important si entuziasmul angajatilor?


Michael Gerlif: Cu siguranta! Asa cum se
spune foarte frumos: Numai cel care are
entuziasm ii poate aprinde si pe ceilalti. Noi
nu suntem interesati doar de clientii nostri, ci
si de propriul personal. Ne implicam cu entuziasm in acest demers.
Christian Berner: Entuziasmul reprezinta si
o recompensa pentru o activitate reusita. In
cazul in care clientul se bucura de succes
pentru ca i-am oferit asistenta optima, cu
siguranta ca acest aspect ne va entuziasma.
Se formeaza astfel un circuit pozitiv in care
cauza si efectul se intensifica reciproc: entuziasmul care apare la client prin prestatia
noastra produce la randul sau efect asupra
firmei. Un proces deosebit!
Inside: Care este rolul persoanelor care ocupa functii de conducere in procesul de implementare a conceptului?
Christian Berner: In concept se regaseste
filozofia firmei noastre, identitatea firmei din
care facem parte. Fiecare angajat al Lekker-

land/Conway este responsabil pentru aceste


elemente. Pentru ca firma nu reprezinta un
element abstract: Toti suntem Lekkerland si
Conway! Fiecare trebuie sa simta acest
lucru. Prin intermediul nostru se realizeaza
transpunerea in practica a conceptului. Iar
persoanele cu functii de conducere au o responsabilitate deosebita; au functia de model.
In cazul in care aplicati cu convingere si
incredere liniile directoare in cultura firmei,
acest demers se extinde la toate nivelurile.
Michael Gerlif: Iar aceasta convingere,
acest angajament, sunt prezente! Un aspect
scris chiar negru pe alb: la prezentarea noului
concept in luna iulie, demers realizat la
Madrid, toate persoanele care ocupa functii
de conducere s-au obligat sa transpuna in
practica aceste aspecte printr-o scrisoare
personala. In prezent este necesara transpunerea in practica a acestei obligatii cu entuziasm.
Inside: Domnule Berner, domnule Gerlif va
multumim pentru acest interviu.

Cum putem maximiza succesul clientilor nostri?


Acesta trebuie sa fie cerinta de baza in toate
demersurile noastre. Pentru ca succesul lor
inseamna succesul nostru.
Michael Gerlif, Chief Financial Officer

Entuziasm

esul
Facilitam succ
clientilor

>>>
Inside 3/2007

Coverstory

KEEP IT ALIVE
Continuare de la pagina 5

Manahmen und Aktionen im berblick

>>>

acest interval celelalte principii ar fi


mai putin importante. Toate principiile prezinta importanta, dar acordam o atentie concentrata asupra unuia dintre ele, pe care il examinam din toate punctele de vedere, afirma
Christian Berner, Chief Executive Officer.

Pe parcursul primului trimestru este


vorba despre perioada cuprinsa intre decembrie 2007 pana la inceputul lunii martie 2008
in centrul atentiei se va afla subiectul Entuziasmul - promovarea succesului clientilor. Ce
inseamna insa de fapt entuziasmare? Care sunt
aspectele care ne trezesc entuziasmul in cadrul
firmei noastre? Si ce putem face pentru a trezi

Asistenta pentru activitatea cotidiana


Ce este de facut daca
procesul de valorificare
a conceptului se blocheaza in propriul departament? Nu trebuie decat
sa il contactati pe Bernhard Bingenheimer,
Senior Vice President
Corporate Human
Resources! El va gasi o solutie confidentiala la aceasta problema.
Bernhard Bingenheimer,
Tel.: ++49-(0)2234-1821-240
bernhard.bingenheimer@lekkerland.com

entuziasmul clientilor nostri? Prin diferitele


actiuni realizate dorim sa oferim raspunsuri la
aceasta intrebare, precum si la probleme similare, punand astfel in practica linia directoare,
explica Inga Koenen. La programul de actiuni
participa toate societatile nationale. Pentru ca
acestea organizeaza cu precizie actiunile si
manifestarile prevazute, ele decid in majoritatea cazurilor personal. ,Keep it alive
reprezinta o structura
care ofera asistenta responsabililor din cadrul fiecarei tari

Exemplu

Interviu cu conducerea firmei


Care este modalitatea prin care CEO Christian Berner si CFO Michael Gerlif transpun
in practica liniile directoare? Ei ne dezvaluie aceste detalii in fiecare numar al revistei
Inside pana la mijlocul anului 2009.
Dialog deschis
Care este semnificatia liniilor directoare
actuale pentru activitatea voastra? Acest
subiect face obiectul unui schimb de experienta realizat in baza unui dialog deschis
intre persoanele cu functii de conducere si
colegii din diferite departamente.
Atelier Experience it
In cadrul atelierelor cu tema Experience
it, participantii pot identifica elementele
de continut ale liniei directoare intr-un
context nou si surprinzator de exemplu
prin intermediul unui joc strategic sau al
unui spectacol de teatru. Astfel, ei beneficiaza de un eveniment AHA care transmite
noi impulsuri in activitate.
Wall of Commitment
Prin intermediul unei scrisori persoanele,
ocupantii functiilor de conducere din
cadrul firmei Lekkerland/ Conway s-au
obligat fata de managementul firmei sa

pentru a planifica si a executa propriile actiuni,


afirma Ren Jerusalem. Pentru ca acestia stiu
in cele din urma cel mai bine care sunt demersurile utile la fata locului pentru a beneficia de
succes.
Initiativa proprie este de asemenea binevenita iar aceasta a condus deja la rezultate
semnificative. Astfel, colegii din Cehia, pe baza
conceptului, au formulat principii pentru raporturile aplicabile intre ei. Departamentul de
resurse umane din cadrul sediului central si-a
modificat procesele pentru atragerea si angaja-

Succesul depind
e
de conducere

respecte noul concept. Extrase din scrisoarea respectiva pot fi vizualizate in Movernet iar acestea pot reprezentat totodata
surse de inspiratii.
Ton de sonerie fli tapet de fundal
Melodia Lekkerland/Conway ca ton de
sonerie (polifonic fli real) fli logo-ul Mover
ca tapet de fundal pe telefonul mobil de
serviciu. Amandoua se pot procura imediat
prin intermediul Corporate Communications.
Poster si materiale promotionale
Care este principiul aplicabil in acest trimestru? Posterele amplasate in locuri vizibile si materialele promotionale suplimentare ofera informatii si invita la examinarea
liniei directoare actuale.
Cursuri si instruiri
Toate masurile de instruire, dar si intalnirile si manifestarile mai ample prezinta o
legatura clara cu linia directoare aflata la
momentul respectiv in centrul atentiei.
Intrebari, idei, propuneri cu privire la noul
concept? Atunci va rugam sa ne scrieti la:
missionstatement@lekkerland.com

rea unor colegi noi astfel incat acestea sa


corespunda cerintelor prevazute in liniile directoare.
La finalul programului de actiuni va fi realizata o cultura vie, comuna a firmei. Exista deja
un model fiabil: Cu ajutorul Mover ne-am asigurat o imagine noua, unitara pe plan european., afirma Christian Berner. Vom continua
aceasta poveste de succes prin intermediul
conceptului.

Rentabilitate

Actionam cu
initiativa

>>>
8

Inside 3/2007

Profile
asm
Entuzi

esul
m succ
Facilita ntilor
clie

Munca in echipa da rezultate

La sfarsitul lunii august, societatile nationale din Ungaria si Germania au inaugurat un nou magazin in cadrul unei benzinarii din Budapesta. Cu succes deplin.
ANTERIOR

ULTERIOR

Echipa internationala (de la stanga la dreapta): Alexei A. Blohin, Jrgen Lohmller, Lance Turner, Bernd Hiller,
Daniella Bkay, Edit Ght, Udo Schttelhfer, Yvonne Bousonville si Peter Gaer in magazinul reamenajat.

EAKTI

ME

BR

om promova cooperarea internationala


corespunzatoare! Ceea ce pentru unele firme reprezinta un obiectiv pe termen lung a fost
transpus in practica de firma Lekkerland cu un
succes deosebit in luna august. Timp de doua
luni, opt angajati din Ungaria si Germania au
lucrat impreuna pentru a reamenaja si a organiza singurul magazin din statia de alimentare
cu carburant al societatii specializate in domeniul uleiurilor minerale Lukoil, magazin aflat in
centrul orasului Budapesta.
Colegii din Ungaria nu aveau experienta
pana atunci in domeniul gestionarii spatiului. In
Germania, acest domeniu
face parte de multa
vreme din oferta de
servicii strategice

puse la dispozitie de catre Lekkerland, afirma


Lance Turner, Head of Marketing, care a coordonat proiectul. Pentru inceput am analizat
sortimentul si structura magazinului. Potentialele de perfectionare identificate au fost examinate din nou de catre colegii din Ungaria din
punct de vedere al aspectelor regionale.
Pe parcursul unui interval de numai doua
zile, echipa de proiect a implementat conceptul
modificat al magazinului, bazat pe principiile de
administrare a marfurilor si a magazinului aplicate de firma Lekkerland. Sortimentele sunt
separate mai bine intre ele si in functie de cerinte sunt amplasate in pozitii mai atractive.
Dulciurile comercializate la pungi, de exemplu
bomboanele, sunt disponibile in zona casei. In

raionul de bauturi, grupele de produse sunt


structurate in functie de blocuri individuale, iar
sortimentul a fost completat cu anumite articole. Proiectul nu are rol de model doar pentru
cooperarea internationala. Speram sa ne desfasuram si in continuare activitatea in domeniul
optimizarii magazinelor concernului Lukoil, afirma Udo Schttelhfer, Head of Key Account
Management Corporate Sales, care a coordonat
cooperarea. Alexei A. Blohin, responsabil pentru 42 de statii de alimentare cu carburant ale
firmei Lukoil din Ungaria, este foarte multumit
de rezultatul obtinut: Prin activitatea realizata
de firma Lekkerland s-a inregistrat o crestere cu
zece procente a cifrei de afaceri a magazinului,
desi in aceeasi perioada s-a constatat o reducere a volumului de vanzari de carburant!

... in centrul de logistica


Quer din Spania: La ora
unsprezece dimineata ajunge la Quer echipa specializata in domeniul vanzarilor
din cadrul firmei Conway pentru
a servi o ceasca de cafea la cantina. Noutatile zilei, familia, planuri pentru sfarsitul
de saptamana acestea sunt subiectele de
discutii ale colegilor. Si isi incarca si
bateriile pentru ziua de munca ramasa. In
imagine (de la stanga la dreapta) Maruxa
Gonzalez, Ivn Burgos, Mara Bellot, Cristina Medel, Cristina Hidalgo, Nuria Legido,
Pilar Nuo, Sira Bernaldez, Mara Moratilla, Toi Feliciano, Cristina Diaz

Inside 3/2007

Business

And the Winner is


Premiul Goldener Zuckerhut pentru Lekkerland
Germania. Lekkerland Germania a castigat premiul Goldener Zuckerhut 2007!
Distinctia publicatiei germane Lebensmittel Zeitung (LZ) se confera anual firmelor fli personalitatilor pentru prestatii
remarcabile: Premiul Goldener Zuckerhut se decerneaza anual unui numar de
pana la sapte firme fli personalitati care sau afirmat in mod deosebit in comertul cu
bunuri de consum din Germania sau
Europa. Distinctia se acord? pentru o prestatie personala sau a unei firme, care
printr-o actiune sustinut? a avut o
influenta considerabila asupra dezvoltarii
generale a acestui domeniu economic.
Aceste precizari se iau in consideratie in
deciziile pentru decernarea premiului
Goldener Zuckerhut. Un juriu de
specialisti, format din manageri
renumiti din comert si industrie,
decide cine primeste premiul.
In acest an, premiul
Goldener Zuckerhut se
decerneaza pentru a 50a oara. Lekkerland

obtine Oscarul industriei alimentare


pentru a doua oara in 1975 firma a fost
deja distinsa in premiera. Atunci Lekkerland avea o cifra de afaceri de aproape
380 milioane de euro. Astazi cifra anuala
de afaceri depaseste 10 miliarde de euro.
In deja o duzina de tari, firma ofera prestatii la un standard unitar, lucru apreciat
de majoritatea clientilor importanti.
Aceasta transformare de la o firma de
marime medie la un concern european, a
constituit un motiv important pentru ca
membrii juriului sa acorde firmei Lekkerland inca o data premiul Goldener
Zuckerhut.

Trofeul de aur este decernat


firmei Lekkerland pentru
prestatii cu totul remarcabile deja pentru a
doua oara!

Raport deosebit de activitate


USA. Raportul de activitate pentru anul
2006 al firmei Lekkerland a fost recompensat in luna iulie cu renumita medalie

de aur Vision Award. Premiul international


este acordat anual de catre asociatia internationala de comunicare League of American Communication Professionals (LCAP).
Juriul a evaluat peste 2.500 de rapoarte de
activitate provenite din 21 de tari. La categoria Retail, Lekkerland a obtinut 95 din
100 de puncte posibile, in patru dintre
cele opt criterii de evaluare juriul acordand chiar punctajul maxim. La intocmirea
raportului, firma a beneficiat de sprijinul
necesar din partea societatii Kichhoff Consult AG, care a primit din partea juriului
distinctia de cea mai buna agentie a
anului.

Cooperare
maxima
Olanda. Impreuna beneficiem de mai multa
putere: Lekkerland Olanda a devenit membra a celei mai importante asociatii de achizitii din tara, denumita Maxxam. Maxxam
este termenul care simbolizeaza cooperare
maxima, fiind o platforma creata pentru a
gestiona procesul de achizitie comuna a
unor produse precum alimente, dulciuri si bauturi.
Alaturi de Lekkerland, din aceasta
asociatie fac parte
de asemenea Metro Cash & Carry si PascalEde. Prin dobandirea calitatii de membri de
catre Lekkerland, pozitia pe piata detinuta
de Maxxam a inregistrat o crestere semnificativa. Iar acest lucru inseamna ca toti
membrii pot realiza achizitii in conditii
avantajoase.

O noua lada frigorifica


Germania. Atractia germanilor fata de marfurile congelate delicioase a inregistrat o
crestere in mod special in nordul tarii. Din
acest motiv, Lekkerland Germania a pus in
functiune la finalul lunii octombrie prima
lada frigorifica proprie la centrul de logistica
din Ganderkesee in care este posibila transbordarea produselor. Investitia de 120.000
euro a fost necesara pentru ca lada frigorifica mobila disponibila in incinta centrului de
logistica era prea mica pentru cresterea volumului din regiune.

In Ganderkesee este mai


mult loc pentru inghetata
si alte produse similare

Raportul de activitate al firmei Lekkerland


a obtinut o medalie de aur.

10

Inside 3/2007

Targuri
speciale

Super Service

Fresh&Tasty la start
Elvetia. Specialitati la moda in domeniul cafelei, de exemplu Espresso, Latte Macchiato sau
Cappuccino, s-au aflat in centrul atentiei la primul targ de profil organizat de Lekkerland
Elvetia. La data de 8. septembrie, in Wettingen, aproximativ 400 de clienti s-au informat
printre altele despre conceptul Coffee to go
oferit de Fresh and Tasty: Proprietarii magazinelor vor ava la dispozitie un modul atractiv
la nivelul magazinului lor cu un automat de
cafea profesional cu un aspect atractiv. In plus,

personalul din serviciul extern al firmei Lekkerland a prezentat intregul sortiment disponibil si
a oferit consultanta clientilor nostri pentru
pozitionarea optima a produselor. De asemenea, aproximativ 50 de parteneri din domeniul
industrial au valorificat oportunitatea de a
prezenta vizitatorilor oferta pusa la dispozitie
de ei. Primul nostru targ a beneficiat de un
numar mare de vizitatori fiind un adevarat
succes, sintetizeaza Andreas Jimenz, vicepresedinte al Lekkerland Elvetia.

Planificare optima

Informatii si timp liber

Belgia. Sase luni de pregatiri intense au dat


roade: targul de toamna organizat de Conway
la centrul expozitional din Bruxelles a fost un
adevarat succes. 1.000 de clienti au formulat
comenzi chiar la standurile expozitionale;
numai pentru marca proprie de baterii Univer-Cel s-a inregistrat un numar record de
350 de comenzi! Pentru a atrage un numar
cat mai mare de vizitatori, echipa de vanzari a
firmei Conway, coordonata de Frank Schiettecatte, noul National Field Sales Manager, a
negociat cu expozantii o oferta atractiva de
prime si de actiuni promotionale cu ocazia
acestui targ. Punctul culminant al manifestarii
a fost reprezentat de tragerea la sorti pentru
cele trei autovehicule Opel Corsa. Pentru a
putea planifica cu exactitate, Conway a solicitat clientilor sa se inregistreze in prealabil si a
reamintit prin SMS cu cateva zile inainte de
targ data manifestarii.

Inghesuiala la targul din Bruxelles.

Inside 3/2007

Cehia. 85 de expozanti intre care s-a


numarat si IQ Drink din Polonia si Mnsterland din Germania au prezentat la data de 13
octombrie produsele lor cu ocazia targului
propriu al firmei Lekkerland in centrul expozitional Letny din Praga. Si marcile proprii ale
firmei Lekkerland s-a bucurat de un interes
deosebit. Un serviciu special pentru vizitatori: prin intermediul Call Center din spatiul
expozitional au avut posibilitatea de a formula direct comenzile. Buna dispozitie a fost asigurata de tombola cu preturi atractive si un
program pentru copii.

Maraton expozitional
Germania. Lekkerland Germania a organizat
si in aceasta toamna un adevarat maraton
expozitional. In toate cazurile pentru o perioada de doua zile s-au deschis portile spatiilor expozitionale din Lotte, Oberhausen,
Mnchen, Schkeuditz si Wallau, oferta de
care au beneficiat atat expozantii, cat si clientii firmei Lekkerland.

In vizita la Agip
Au fost incantati de succesul targului : (de
la stg.) Lance Turner, Head of Corpotate
Marketing, Dorota Skorupska, Head of Purchase si Roland Pardey, Senior Vice President North East.

Polonia. In perioada 5 - 6 octombrie, Lekkerland Polonia i-a invitat pe clientii sai regionali la targul traditional al firmei ocazie cu
care s-a bucurat de un succes deosebit. Un
numar total de 77 de expozanti au utilizat
platforma pentru a prezenta sortimentul de
produse si oferta speciala celor aproximativ
2.000 de vizitatori. Si programul cadru a fost
impresionant: numeroase seminarii de specialitate despre sectorul Convenience si o
oferta atractiva pentru petrecerea timpului
liber, cu concursuri si spectacole de scena au
stimulat persoanele prezente sa participe si
sa asiste. In plus, expozantii au atras prin preturi atractive valabile in perioada targului. Un
alt punct de atractie al manifestarii de succes: lansarea in Polonia a propriei marci Santa Corina!

Italia. O data la cativa ani Agip organizeaza


un congres al partenerilor. Anul acesta evenimentul a avut loc in Sardinia la sfarflitul
lunii septembrie fli a durat 4 zile iar Lekkerland Germania a participat pentru prima
data. In cadrul expozitiei ce a facut parte din
congres, compania a prezentat impreuna cu
32 parteneri din industrie sortimentul de produse fli diverse servicii, ca de exemplu optimizarea magazinelor. Standul mobil din
cadrul expozitiei a implicat eforturi mari dar a
fost foarte bine primit fli apreciat de Agip fli
parteneri.
Lekkerland s-a prezentat partenerilor Agip
in Sardinia.

11

Business

Gala festiva in domeniul Convenience


Austria. La data de 12 septembrie 2007, in
spatiile fabricii de bere Ottakringer din
Viena a fost organizat Convenience Shop

Gala Convenience reprezinta o manifestare atractiva a bransei

Champions Award din acest an. Aproximativ 200 de clienti, responsabili ai firmelor
din domeniul uleiurilor minerale, reprezentanti al industriei de articole de
marca, precum si jurnalisti au raspuns invitatiei adresate de Lekkerland Austria pentru a-l celebra pe
cel mai bun proprietar de magazin
din tara din categoria clientilor firmei Lekkerland. Este vorba despre
statia de alimentare cu carburant
Agip Gmeiner din Dornbirn in Vorarlberg. In plus au fost premiate
marci cunoscute, precum Red Bull,
Mars si Brau Union pentru produsele lor.

Audituri HACCP in Belgia


Belgia. La inceputul lunii septembrie,
in centrul de logistica din Jumet s-a
realizat un audit HACCP. Gratie angajamentului de care au dat dovada
numerosi colegi, verificarea s-a realizat in conditii bune. Pana la urmatorul
audit este necesara efectuarea unor
modificari de natura constructiva.

Urmatoarea verificare va fi realizata


pe parcursul acestui an. Cu ocazia
respectiva vor fi examinate cu atentie
centrele de logistica din Belgia si
sediul central. Daca rezultatul va fi
pozitiv, Conway va primi un certificat
HACCP pentru toate locatiile.

Tehnologia avansata in rafturile frigorifice


Elvetia. Foarte multumiti aceasta este concluzia clientilor din Elvetia nu doar
fata de serviciile oferite de Lekkerland (a se vedea pagina 4). Si noile echipamente mobile de inregistrare a datelor, denumite pe scurt MDE, utilizate
incepand cu luna august in aceasta tara, au fost primite foarte bine. Cu
ajutorul acestor echipamente care respecta cele mai moderne standarde tehnice, clientii pot formula comod comenzi online chiar din magazinele lor: nu trebuie decat sa scaneze eticheta produsului din raft
sau din lista de sortimente si sa comande cantitatea dorita. In mod
suplimentar, acest nou sistem permite accesarea directa a bazei de
articole a firmei Lekkerland. Pana la finalul anului 2007, toti clientii
din Elvetia vor beneficia de echipamentele MDE.

12

Convenience Shop Champion 2007:


Annemarie Gmeiner din Dornbirn.

Bio-Hndler
Lekkerland
Germania. Produsele provenite
din culturi ecologice se afla la
moda dar nu oricine poate comercializa aceste articole.
Oficiul de verificare
autorizat de stat pentru certificarea
biologica LACOON a confirmat faptul
ca Lekkerland indeplineste conditiile
necesare pentru a face fata tuturor
cerintelor calitative ridicate: provenienta si procesul parcurs de fluxurile
de marfuri trebuie sa poata fi verificate complet, fiecare marfa intrata fiind
controlata in mod strict. Acesta este
un rezultat deosebit pentru Lekkerland de care putem fi foarte mandri,
afirma Karin Trk, Head of Corporate
Process & Quality Management. Pentru ca o calitate maxima reprezinta
pentru noi cea mai mare prioritate.
In viitor, 30 de produse biologice vor
completa sortimentul oferit in magazinele Convenience.

Business

Esso prelungeste cooperarea


Germania. Firma Esso Deutschland
GmbH a semnat cu Lekkerland Germania un contract pentru aprovizionarea celor aproximativ 1200
de magazine din statiile de
alimentare cu carburant
ale acestei societati de
pe teritoriul Germaniei.
Acesta are ca obiect un

Extindere de contract

volum de vanzari de aproximativ 2,5


miliarde euro si se aplica cu caracter
retroactiv incepand cu data de 1
ianuarie 2007 pentru o perioada de valabilitate de cinci ani. Astfel, cele doua
firmei si-au prelungit cooperarea lansata in anul
1978 pana in 2011.

Ikea si Conway desfasoara o cooperare


mai stransa in Spania

Contract perfect
Romania. Lekkerland Romania este noul partener de
distributie al concernului renumit din domeniul dulciurilor Perfetti Van Melle. Din categoria produselor
furnizate de Lekkerland in numele clientului catre reteaua
de comert cu ridicata si cu amanuntul fac parte marfuri
clasice din gama Convenience Klassiker, de exemplu bomboanele Chupa Chups, caramelele Alpenliebe, precum si
marcile de guma de mestecat Happydent si Mentos.

Fructe
dulci: Perfetti van
Melle apeleaza la serviciile
oferite de Lekkerland.

Kein Parken ohne Lekkerland


Austria. Tichetele de parcare sunt comercializate in Viena nu doar cu ajutorul telefonului
mobil; de mai multi ani se valorifica in acest
scop contactul personal cu clientii, este vorba
despre punctele de informare cu privire la trafic si statiile de alimentare cu carburant aprovizionate de catre Lekkerland. Incepand cu

data de 1 septembrie, administratia locala a


adoptat o noua solutie in domeniul gestionarii
spatiilor de parcare. Taxele vor creste, iar conducatorii auto vor fi nevoiti sa cumpere in centrul orasului un tichet de parcare pana la ora
22, si nu pana la ora 19 asa cum se aplica pana
in prezent. Iar pana acum, aceasta oferta era
pusa la dispozitie numai in aproximativ 60 de
statii de alimentare cu carburant si puncte de
informare cu privire la trafic; dar acestea din
urma inchid deja la ora 19. Din acest motiv, in
prezent nu mai putin de 177 de statii de alimentare cu carburant sunt aprovizionate cu
tichete de parcare, exclusiv de catre Lekkerland. Faptul ca autoritatile locale apeleaza la
noi pentru a asigura aprovizionarea demonstreaza ca Lekkerland este considerat si in sectorul public si institutional un expert pentru
aprovizionarea statiilor de alimentare cu carburant, isi exprima satisfactia Albin Lintner,
vicepresedinte al Lekkerland Austria.
Angajata firmei Lekkerland, Barbara Hatzl,
prezinta tichetele de parcare furnizat de catre
Lekkerland exclusiv catre 177 de statii de alimentare cu carburant din Viena.

Spania. Conway aprovizioneaza in prezent si


cele 120 de cantine pentru angajatii firmei
Ikea din Spania. Pana in prezent, prestatorul
de servicii in domeniul Convenience a fost
responsabil pentru efectuarea livrarilor catre
restaurantele destinate clientilor. Prin noul
acord s-a dublat volumul de marfuri comercializat de Conway pentru Ikea.etzer

Convenience Corner
Spania. Conway ofera clientilor sai proprietari de restaurante un nou serviciu: Convenience Corner. Coltul dulce creat de Conway
poate fi integrat in zona caselor. Acesta atrage
clientii cu dulciuri de calitate superioara din
gama articolelor achizitionate ad hoc.

Colegi noi
Spania. In centrul de logistica din
Quer, angajatii beneficiaza recent de
echipamente automate pentru ambalare. Masinile sunt folosite la efectuarea operatiunilor de incarcare a marfurilor. Astfel se obtine o crestere a
eficientei, volumul produselor deteriorate fiind eliminat aproape complet.

Ajutoare mobile: un robot de


incarcare din
depozitul din
Quer.

Inside 3/2007

13

People

Opinia dumneavoastra conteaza!


Respekt

Promovam
o atitudine
deschisa

Sa dam dovada de deschidere


in relatiile dintre noi acest
principiu a fost interpretat
textual de Lekkerland in Olanda si

Elvetia: societatile nationale au efectuat recent


Cat de bine va simtiti la locul dumneavoastra de munca? Colegii
din trei tari au raspuns la aceasta intrebare.

sondaje in randul angajatilor.

untem o echipa foarte buna. Intre


colegi exista un climat optim de lucru
inclusiv in relatiile cu superiorii. Serviciile
sociale oferite de Lekkerland depasesc nivelul mediu. Aceasta este opinia pozitiva
exprimata de catre colegii de la Lekkerland
Elvetia cu privire la angajatorul lor cu ocazia
unui sondaj de opinie organizat in randul
angajatilor. Dar acest demers a condus si la
formularea unor critici si a unui numar mare
de propuneri. Printre altele, personalul de la
Lekkerland Elvetia isi doreste imbunatatirea
schimbului de experienta intre diferite departamente si mai multe oferte in domeniul perfectionarii.

Prin intermediul sondajului de opinie,


Lekkerland Elvetia a transpus perfect in practica principiul nostru "Respect relatii deschise
intre noi, isi exprima satisfactia dr. Ren Jerusalem, Head of Corporate Personnel Development, care va raspunde in viitor pentru ca

toate sondajele de opinie sa fie adaptate in


functie de concept, fiind realizate in baza metodelor comparative. Elvetienii nu au fost singurii
care au procedat in acest mod: si in Olanda,
Lekkerland a realizat un sondaj de opinie in randul angajatilor sai. 33 de procente dintre colegii din Olanda au participat la sondajul de opinie organizat in primavara anului 2007.
Rezultate bune au fost obtinute cu privire la
mediul si la climatul de lucru, precum si in ceea
ce priveste activitatile interesante. Printre dorintele exprimate se afla de exemplu crearea
unor posibilitati mai variate de dezvoltare si
exercitarea unei presiuni mai reduse.
A trecut ceva mai multa vreme de la sondajul de opinie realizat printre angajatii din
Polonia. In toamna anului 2006, acestia au afirmat: Lekkerland este o firma puternica cu o
imagine deosebita si care beneficiaza de o
infrastructura interna deosebita. Colegii din
Polonia au identificat un potential de imbunatatire in mod special in domeniul fluxului intern

de informatii. Rezultatele diferitelor sondaje de


opinie nu pot fi comparate direct pentru ca in
fiecare tara a fost utilizata o alta metoda. In
toate cazurile, rezultatele sunt valoroase pentru
ca declanseaza modificari in cadrul firmei: in
Polonia, ca urmare a consultarii din anul 2006,
se desfasoara in prezent de exemplu cursuri de
limba engleza pentru primul si al doilea nivel de
management, precum si discutii periodice cu
angajatii. La inchiderea editiei nu se cunostea
efectul produs de sondajele de opinie din Olanda si Elvetia. In prezent retransmitem rezultatele catre departamentele individuale, afirma
Gerard de Vries, Senior Vice President in Olanda Iar acestea elaboreaza planuri concrete de
imbunatatire. Toate cele trei societati nationale vor efectua si in viitor sondaje de opinii in
randul angajatilor. Exemplul oferit de acestea sa impus cu rol de model in intreaga Europa. Si
societatea nationala din Germania va efectua
un sondaj de opinie in randul angajatilor sai in
iarna anului 2007.

THE WORKPLACE OF

Erich Zuber

tunci cand Erich Zuber se


urca in camionul sau pe
care il conduce pentru Lekkerland Elvetia nu este niciodata
singur. Mascota sa Sisu, un
ursulet care masoara aproximativ 80 de centimetri, este mereu
la bord. L-am cumparat la inceputul anului 1984 intr-o cursa pe
care am realizat-o la Hamburg,
povesteste barbatul in varsta de
43 de ani. Magazinul in care sau intalnit drumurile noastre se

14

numea chiar ,Bren (Ursii).


Erich Zuber este multumit ca
are mereu companie. Clientii
la care ajunge periodic soferul il
primesc cu placere pe angajatul
firmei Lekkerland insotit de
Sisu. Ursuletul este mereu bine
primit, afirma Erich Zuber, care
lucreaza de doi ani pentru Lekkerland. Si colegii s-au obisnuit
cu el.

Inside 3/2007

People

PASIUNEA LUI MACIEJ TYNIEC

Miscarile line genereaza energie


In timpul liber, Maciej Tyniec, director al depozitului firmei Lekkerland din Polonia, este practicant al tehnicii chinezesti de meditatie, concentrare si miscare Qigong. In calitate de instructor
de curs, el impartaseste gratuit cunostintele sale.

Din antrenamentul Qigong desfasurat de Maciej Tyniec fac parte exercitiile periodice si
meditatia.

tau in pozitie cu picioarele departate.


Incerc ca uit tot ce ma preocupa. Incep
sa imi relaxez fiecare parte a corpului... Asa
isi incepe Maciej Tyniec de mai multe ori pe
saptamana cursul de Qigong. Qigong este
vorba despre miscari armonioase foarte lente cu spiritul concentrat, linistit si cu corpul
relaxat.
Practic asa-numita forma, Soaring Crane
din Qigong, afirma Marciej Tyniec, care isi
desfasoara activitatea in calitate de director
al depozitului firmei Lekkerland Polonia.
Aceasta tehnica a fost dezvoltat recent, in
anii 80, de catre maestri din China. Pentru ca
aceasta forma este atat de usor de practicat

si de eficienta, a devenit foarte repede populara. In ceea ce priveste Soaring Crane


(in engleza: cocorul impunator) au fost imitate miscarile unui cocor. In China, pasarea
simbolizeaza viata indelungata. Dar antrenamentul fizic nu este totul: exercitiile de meditatie fac parte din Quigong.
In urma cu opt ani, Maciej Tyniec era preocupat de alte activitati sportive. Practica
frecvent jogging-ul si lua parte si la curse de
maraton. Dar a suferit leziuni dureroase la
nivelul genunchilor pe care le-a tratat in cele
din urma prin
acupunctura.

Medicul meu era un maestru kung-fu si mia recomandat sa sustin procesul de vindecare prin Qigong, afirma barbatul in varsta de
44 de ani. Marciej Tyniec i-a urmat sfatul si a
descoperit astfel pasiunea sa pentru miscarile line. Acestea i-au fost de ajutor sa isi intensifice Qi putere vietii, sa elimine tensiunile si sa devina mai flexibil.
In prezent, Marciej Tyniec organizeaza gratuit cursuri pentru grupe de incepatori Qigong.
O data pe an, el ofera fanilor adevarati o
tabara in care cei 100 de participanti au ocazia sa se antreneze timp de opt ore pe zi. Propriile cunostinte sunt improspatate de catre
angajatul firmei Lekkerland periodic la maestrul sau chinez. Ultima data el a participat la
o tabara de instruire organizata in China.
Dupa opt ani de practicare a tehnicii Qigong,
concluzia sa este: Ma simt mai bine, mai
relaxat si mai multumit. Se poate spune ca
tehnicile Qigong mi-au schimbat viata si miau oferit multa putere si liniste pentru munca. Ambele laturi il ajuta pe locuitorul din
Varsovia, in activitatea sa solicitanta: La Lekkerland, el adapteaza sistemul logistic polonez utilizat pana in prezent in functie de standardele firmei Lekkerland si optimizeaza
procesele si tehnica in depozit.

CE REPREZINTA QIGONG?
Qi inseamna puterea vietii, iar
Gong exercitii intense: de mii de
ani, Qigong este cunoscuta in China ca metoda de autovindecare. Miscarile efectuate in liniste si cu concentrare ofera putere corpului si
spiritului. Qigong face parte din arta
razboiului din China Kung Fu.

Inside 3/2007

15

www.lekkerland.com

Oferim o placere unica de consumare a cafelei


Existenta cotidiana devine tot mai flexibila si mai mobila. Pentru a putea satisface in orice moment si in orice loc exigentele fiecaruia dintre noi a fost creata firma Lekkerland. In Europa aprovizionam 139.000 de
statii de alimentare cu carburant, chioscuri si firme din domeniul alimentatiei pentru a face viata mai placuta pentru 250 de milioane de oameni care beneficiaza astfel de dulciuri, alimente, bauturi, produse din
domeniul telecomunicatiilor si articole de tutungerie. Iar emblema noastra simbolizeaza aceste prestatii.