Universitatea Transilvania Brasov

Facultatea Stiinte Economice

Analiza Mixului de Marketing al Companiei Transnationale

Siemens System and Program Engineering

Coordonator tiinific:
Lect. dr. TECU ALINA
Student: Comanelea Cristina
Anul III, MN ID grupa 8361

Braov
-2009-

Analiza Mixului de Marketing al Companiei Transnationale Siemens

System and Program Engineering..........................................................1
Cap1. Prezentarea companiei transnaionale Siemens System and Program
Engineering...................................................................................................... 3
Cap2. Mixul de marketing al companiei Siemens System and Program
Engineering...................................................................................................... 5
2.1. Politica de produs................................................................................... 5
2.2. Politica de pre....................................................................................... 9
2.3. Politica de distributie.............................................................................. 9
2.4. Politica de promovare..........................................................................10
Bibliografie:................................................................................................. 12

Cap1. Prezentarea companiei transnaionale Siemens System and

Program Engineering
Firma Siemens a fost fondat n octombrie 1847, cu aproape 162 ani n urm, de
ctre Werner von Siemens i Johann Georg Halske. Numeroasele invenii ale lui Werner
von Siemens, au contribuit la transformarea Germaniei dintr-o ar agricultural, ntr-una
din cele mai puternic industrializate ri din lume. Filosofia sa de afaceri influeneaz i
azi strategiile i politicile firmei Siemens.
Compania a nceput cu doar 10 angajai, dar n mai puin de trei ani de la nfiinare, a
deschis primul punct de vnzri n Londra. Prima subsidiar a fost deschis n anul 1855
n Rusia. Afacerile din Anglia au avut aa de mult succes, nct compania a deschis o
fabric acolo n anul 1863. Pn la moartea fondatorului su, n 1892, firma avea deja
6500 de angajai n ntreaga lume, din care 1725 n afara Germaniei i afaceri de aproape
20 de milioane de mrci.
naintea declanrii primului rzboi mondial n 1914, Siemens avea 82000 de
angajai n ntreaga lume, dar a pierdut din cauza rzboiului, n jur de 40% din capital.
Numeroase invenii i succese au ajutat la revenirea rapid a companiei, dar cel de al
doilea rzboi mondial a adus din nou o pierdere imens. Incertitudinea soartei Berlinului
dup al doilea rzboi mondial a condus la relocarea n Munchen a sediului central n anul
1949.
n anii cinzeci i aizeci firma i-a rectigat treptat poziia la nivel mondial, iar n
anii aptezeci cifra de afaceri a depit pentru prima dat valoarea de 10 miliarde de
mrci. Tot n aceast perioad a fost depit pentru prima dat numrul de 300 de mii de
angajai. n cursul anilor ce au urmat, compania Siemens a trecut prin multe modificri,
dar a rmas n continuare una din cele mai mari companii n domeniul electronicii i a
ingineriei electrice, cu un numr impresionant de 400 de mii de angajai n ntreaga lume
i cu o cifr de afaceri care depete 87 miliarde de euro.
Siemens IT Solutions and Services PSE RO este un membru al grupului Siemens
IT Solutions and Services PSE, o divizie de cercetare i dezvoltare din cadrul concernului
Siemens.

Divizia din care face parte numr peste 6000 de angajai n 21 de locaii la nivel mondial
i i face simit prezena n peste 9 ri, nsumnd mai mult de 40 de ani de existen i
experien.
Siemens IT Solutions and Services PSE RO ofer servicii i soluii complete n domeniul
tehnologiei informaiei, al telecomunicaiilor i al organizrii companiei. Cunotinele
firmei aparin unui spectru larg de domenii n care activeaz concernul: informaii i
comunicaii, automatizri, energie, transporturi i sectorul medical.
Siemens IT Solutions and Services PSE RO i aduce contribuia, ncepnd cu anul 2001,
la activitile globale ale diviziei de cercetare i dezvoltare, oferind know-how tehnic
pentru dezvoltarea produselor concernului i reuind s se integreze n reeaua de
cunotine a diviziei.
Pe lng diviziile Siemens, printre partenerii se mai numr Nokia Siemens Networks,
Infineon i Fujitsu Siemens Computers.

Cap2. Mixul de marketing al companiei Siemens System and Program

Engineering

2.1

Politica de produs
n orice produs Siemens exist de cele mai multe ori i puin Siemens IT

Solutions and Services PSE. Poate fi o parte din software, o component electronic, un
concept sau o dezvoltare.
Siemens IT Solutions and Services acioneaz n opt sectoare: Sntate, Industrie,
Sector Public, Industria Serviciilor, Siemens Group, Telco & Media,
Transporturi/Aeroporturi i Utiliti i se orienteaz n acest context n direcia diviziilor
concernului Siemens.
In contextul diviziei globale Siemens IT Solutions and Services PSE, acoper prin
software toate cele opt brane ale Siemens IT Solutions and Services. Astfel, serviciile
ajung n ntregul concern Siemens i la clienii si, precum i n alte cteva companii
selecionate.
Domenii de activitii:
Sntate
Siemens IT Solutions and Services
se adreseaz, n strns cooperare
cu Siemens Medical Solutions
unui cerc important i cuprinztor
de clieni din domeniul sntii i
din cel social, att cu un portofoliu
orizontal, ct i cu unul vertical n
cadrul acestui segment de pia.
Siemens IT Solutions and Services
PSE sprijin sectorul sntii cu
software i know-how de specialitate.

Industrie
n gestionarea provocrilor economice, a creterii populaiei, a unei presiuni
mrite n ceea ce privete concurena, cderea preurilor i creterea complexitii
produselor i a proceselor, Siemens IT Solutions and Services PSE RO furnizeaz soluii
i servicii adaptate la nevoile curente, att n sectorul operativ, ct i n cel strategic.
Siemens IT Solutions and
Services coopereaz strns cu
Siemens

Automation

Drives,

Siemens

Solutions

and

and

Industrial

Services

Siemens Building
Technologies i contribuie prin
aceasta la susinerea titlului de
cel mai mare furnizor de
produse, sisteme, soluii i servicii pentru automatizri industriale i dotri de cdiri.
Sectorul public
Bugetele trebuie s scad i serviciile
pentru populaie trebuie mbuntite cu
aceste eluri, instituiile publice stau n faa
unor mari provocri. La acestea se adaug
noile reglementri

legale i cererile pe

termen lung dictate de urbanizarea global

i de schimbrile demografice.
Siemens IT Solutions and Services este un consultant strategic al sectorului public pe
teme de tehnologii smart-card, sisteme de comunicaii de date, digitalizarea proceselor
administrative toate n sprijinul unei mai bune eficiene operaionale i economice.
Ministerele sunt deservite de software dezvoltat de Siemens IT Solutions and Services
PSE RO i sunt asfel mai eficiente, drumul clasic ntre instituii fiind redus la cteva

click-uri de mouse. Susine instituiile din Romnia n lupta mpotriva criminalitii online prin portalul e-Frauda, dezvoltat de firma.
Industria serviciilor
n sectorul financiar performanele depind de spiritul de inovaie i de
flexibilitatea companiilor n comparaie cu concurena.
Decisive sunt apropierea de clieni prin cultivarea relaiilor cu acetia, precum i
randamentele care cresc prin atingerea permanent de avantaje competitive.
Siemens IT Solutions and Services faciliteaz comunicarea direct a bncilor i
asiguratorilor cu clienii pentru a le oferi produse i servicii. Totodat, prin calitatea
furnizat, se realizeaz o apropiere fa de clieni.
Grupul Siemens
Siemens IT Solutions and Services, ca membr a Grupului Siemens, poart
responsabilitatea global pentru clienii si: diviziile Siemens, incluznd aici societile
regionale i pe cele care au acionariat mixt.
Grupul Siemens are n responsabilitate punerea n practic a iniiativei Shared Services
IT. Competenele cheie ale Siemens IT Solutions and Services constau n optimizarea
proceselor IT i a proceselor tuturor unitilor Siemens.
Siemens IT Solutions and Services PSE i ofer sprijinul prin software i know-how de
specialitate. Software care sprijin procesele logistice. Software care apropie companiile
de clienii lor. Software care permite colaborarea la nivel de concern i faciliteaz
schimbul de informaii. Know-how care ajut la modelarea proceselor de afaceri. Knowhow care sprijin procesele de transformare i migrare. Know-how care sprijin
managementul aplicaiilor.
Telco & Media
Industria telecomunicaiilor i media se gsete ntr-o permanent schimbare.
Graniele dintre telecomunicaii i broadcasting, pe de o parte, i telefonie fix i mobil,
pe de alt parte, vor disprea n anii urmtori. n viitor, ofertanii de servicii de
telecomunicaii va trebui s se poziioneze n zona multimedia sau furnizor de coninut.

Pentru operatori, aceasta conduce la abordarea unor tehnologii noi, a unor modele de
afaceri i procese noi n lanul de valoare adugat. Totodat, trebuie mrit eficiena prin
minimizarea costurilor de exploatare, prin integrare i automatizare.
Siemens IT Solutions and Services coopereaz strns cu Nokia Siemens Networks i este
capabil s integreze Next Generation Networks sau sistemele de Operation Support la un
nivel mai bun dect cel impus de cerinele actuale n domeniu. Soluiile i serviciile de la
IT Solutions and Services conduc domeniul media n era digitalizrii complete.
Siemens IT Solutions and Services PSE i ofer sprijinul prin software i know-how de
specialitate. Software care se regsete n multe produse i servicii ale Nokia Siemens
Networks i care permite operatorilor de telefonie i autoritilor din domeniul securitii
s administreze reele fixe i mobile. Acest software gestioneaz aplicaii multimedia n
band larg i transform televiziunea digital i interactiv n realitate. Know-how-ul
firmei permite integrarea sistemelor Opperation Support sau Business Support n soluii
complete, flexibile i profitabile.
Transporturi / Aeroporturi
Siemens IT Solutions and Services
lucreaz n acest domeniu n
strns colaborare cu Siemens
Transportation

Systems

mpreun sprijin operatorii din

brana

transporturilor

logisticii cu soluii de viitor.

Siemens IT Solutions and Services PSE i ofer suportul prin software i know-how de
specialitate. Aplicaiile i arat performanele n sistemele de informare a clienilor i de
management al rutelor, care servesc la obinerea planurilor de cltorie i n sistemele de
control al trenurilor. Software-ul automatizeaz logistica de transport a bagajelor,
iluminatul aeroporturilor i procesele potei. Know-how-ul este necesar pentru integrarea
sistemelor geografice de informaii i pentru soluii de telematic n procesele de
logistic.

Utiliti
Siemens IT Solutions and Services
lucreaz n acest domeniu n strns
colaborare cu Siemens Power Generation
i Siemens Power Distribution acoperind
ntregul lan de valoare. Acesta include
marketing, vnzri, CRM, facturare, managementul datelor energetice, smart metering,
enterprise asset management i ntreinere, workforce i outage management.
Siemens IT Solutions and Services PSE i ofer suportul prin software i know-how de
specialitate. Software care optimizeaz managementul energetic centralizat i
descentralizat prin sisteme de determinare, prognozare i aplicaii pentru comerul cu
energie. Software care controleaz i supravegheaz producia, transportul i furnizarea
de energie. Software care automatizeaz citirea i calcularea consumurilor.

2.2. Politica de pre

Preul este stabilit n funcie de serviciile, produsele i tehnologiile oferite dar
lund n calcul i preurile acelorai servicii, produse, tehnologi de la concurenii cu care
se compar i astfel se stabilete preul final. Tot aici se ia n calcul i se ine seama i de
veniturile potenialilor cumprtori i de nivelul de trai al rii n care sunt promovate
serviciile, produsele i tehnologiile.
Firma lucreaz n cadrul unui proces de management tehnologic care identific, permite
alegerea i ajut la implementarea tehnologiilor potrivite pentru clienii si.
Calitatea produselor firmei este nsoit de un raport pre-performan foarte bun.

2.3. Politica de distributie

Distrbuia se face ntr-un mod bine stabilit. Strategia de distribuie ine cont de
produsele, serviciile, solutiile, tehnologiile implicate in procesul de distributie.

Distribuia n funcie de ciclul de via al produsului, serviciului, tehnologiei:

-avnd o strans legatur cu clieni, acetia sunt informai de fiecare dat cnd apare o
nou vesiune fie aceasta a unui produs, serviciu, tehnologie.

2.4. Politica de promovare

Principiile fundamentale ale companiei sunt:
Succesul companiei depinde de succesul clienilor notri
Succesul clienilor notri este i succesul companiei. Companiea pune la
dispoziie ntreaga competen i soluiile cele mai bune. Astfel, i
susinem s-i ating elurile rapid i complet.
Promoveaza inovaia pentru a modela viitorul
Inovaiile sunt elixirul companiei, pe ntreg globul i n orice moment.
Din idei i inovaii creza tehnologii i produse de succes. Creativitatea i
experiena asigur companiei un loc de frunte.
Adugnd valoare companiei deschidem noi oportuniti
Compania mizeaz pe o cretere profitabil i o sporire durabil a
valorilor. Un portofoliu de afaceri echilibrat, sisteme eficiente de
management i realizarea consecvent a sinergiilor ce cuprind toate
segmentele i regiunile de afaceri reprezint baza succesului companiei. Astfel, ofer
acionarilor o investiie atrgtoare.
Prin angajaii companiei atingem performane de talie
mondial
Colaboratoarele i colaboratorii sunt bazele succesului nostru. Lucrm
mpreun n cadrul unei vaste reele mondiale a cunoaterii i nvrii.
Cultura organizaional este caracterizat de diversitatea de oameni i culturi, de un
dialog deschis, respect reciproc, eluri clare i o conducere hotrt.
10

Compania poart responsabilitatea unei societi moderne

Pune n slujba oamenilor, a societii i a mediului nconjurtor toate
ideile, tehnologiile i activitile companiei. Integritatea guverneaz
relaia cu colaboratorii, partenerii de afaceri i acionarii notri.
Pentru a pune n eviden aceste princii prin serviciile, produsele i tehnologiile oferite de
concernul Siemens, apeleaz la variabila ce mai important a politici de promovare i
anume publicitatea, reprezentnd unul din mijloacele cele mai utilizate n activitaile de
pia.
De asemenea concernul Siemens i promoveaz principiile cu ajutorul: presei (cotidiene,
periodice), radioului, televiziunii (prin intermediul spoturilor tv), cataloagelor, pliantelor,
brosurilor, agendelor, calendarelor, afielor, printurilor.

n concluzie, SIEMENS este prezent n viaa noastr de zi cu zi, crend locuri de

munc n peste 190 de ri, i participnd la circuitul international economic, oferind pe
piaa global o gam larg de produse i servicii menite s ne fac viaa mai usoar i mai
ieftin.
Implicarea companiei n mai multe sectoare ale economiei i pe piaa global,
face din SIEMENS un partener de succes pentru toi colaboratorii.

11

Bibliografie:
www.pse.siemens.ro
www.cee.siemens.com/web/romania
www.siemens.at
www.siemensebooks.com

12