Tipuri si modele de afaceri in Internet

Tipuri de afaceri
Modele de afaceri in Internet
Comertul electronic

Tipuri si modele de afaceri in Internet

Notiuni si concept utilizate in acest domeniu:

Firma/companie digitala;
Procese de afaceri;
Piata electronica (e-market);
Afaceri electronice (e-business);
Comertul electronic (e-commerce);
Intranet/Extranet;
CRM;
SCM;

Tipuri si modele de afaceri in Internet

Firma (companie) digitala: o firma in care toate activitatile semnificative

cu furnizorii, clientii si angajatii se desfasoara in mediul electronic.
Proces de afaceri: modalitatea in care este organizata si coordonata
activitatea din cadrul unei firme cu scopul de a obtine un produs sau a oferi
un serviciu.
Piata electronica (e-market): Internetul reprezinta baza conectarii
companiilor si firmelor. E-market reprezinta un sistem informatic care
leaga/conecteaza cumparatorii si vanzatorii cu scopul de a schimba
informatii, produse, servicii, a efectua plati.

Tipuri si modele de afaceri in Internet

Afacere electronica: utilizarea pe scara larga a sistemelor informatice de

afaceri intr-o organizatie economica este privita ca o forma de e-business.
Utilizarea Internetului si a altor tehnologii informatice pentru comunicare, coordonare si
managementul unei firme.
Toate schimburile electronice de informatii in interiorul si exteriorul companiei.

Comertul electronic: procesul de cumparare/vanzare a bunurilor si

serviciilor folosind Internet-ul si alte tehnologii informatice.

Tipuri si modele de afaceri in Internet

Intranet

Tipuri si modele de afaceri in Internet

Extranet

Tipuri si modele de afaceri in Internet

CRM (Customer Relationship Management). CRM gestioneaza relatiile cu

clientii existenti dar si cu cei potentiali. Mijlocul prin care se loializeaza si
motiveaza clientii astfel incat acestia sa revina si sa cumpere din nou de la
compania noastra.
SCM (Supply Chain Management). Un system informatics care realizeaza
coordonarea activitatilor implicate in cumpararea, producerea si distribuirea
unui produs. Integreaza furnizorul cu producatorul si distribuitorul pentru
reducerea timpului, efortului si a costurilor.

Tipuri si modele de afaceri in Internet

Comertul electronic E-commerce parte a afacerilor

electronice.
Comert electronic:
- Marketing
- Vanzare
- Cumparare

E-business:
- Crearea de noi
produse si servicii
- Optimizarea
proceselor de afaceri
- Loializarea clientilor
- Managementul
riscurilor

Tipuri si modele de afaceri in Internet

4 forme ale comertului electronic

Tipuri si modele de afaceri in Internet

Modelul de afacere descrie activitatile necesare producerii
unui bun sau serviciu, aratand cum se creeaza plus valoarea.
Exista mai multe definitii ale modelului de afacere:

Un model de afacere este un set de elemente intercorelate care exprima

logica afacerii unei firme. Modelul de afacere descrie modul in care firma
ofera clientilor sai valoare, precum si arhitectura firmei si a retelei sale de
parteneri.

Tipuri si modele de afaceri in Internet

Pentru alagerea unui anumit model de afacere se au in

vedere mai multe criterii:
Partenerii implicati in afacere (B2B, B2C, C2C);
Sursa veniturilor (comisioane pe tranzactii, pretul
produselor/serviciilor, etc.)
Gradul de integrare cu partenerii/clientii.
Tipul de relatii: 1-n, n-m, n-1 etc.

Tipuri si modele de afaceri in Internet

Clasificarea modelelor de afaceri pe Internet

Virtual storefront: vinde produse (fizice) clientilor (amazon.com).

Build-to-order: furnizeaza produse customizate (de exemplu un calculator
asamblat din componente).
Information broker: furnizeaza informatii referitoare la produse, preturi,
disponibilitatea produselor (insweb.com - asigurari). Fac venit din reclama.

Tipuri si modele de afaceri in Internet

Content provider: furnizeaza continut digital stiri, muzica, fotografii etc

(mp3.com, cnn.com)
Online service provider: furnizeaza servicii online. Genereaza venituri din
abonamente sau taxe pe tranzactii (salesforce.com)
Virtual community: forumuri unde diverse persoane fac schimb de opinii.
Genereaza venit din reclama.
Transaction broker: proceseaza tranzactii online, intermediaza
cumpararea unor bunuri/servicii (expedia.com). Genereaza venit din taxe pe
tranzactii.

Tipuri si modele de afaceri in Internet

E-auctions: mediu informatic in care se intalnesc

cumparatorii si vanzatorii si prin negociere se formeaza
pretul. (cel mai cunoscut exemplu: ebay.com). Doua
modele de licitatii: open auctions si reverse auctions.
Portal WEB: punct de access catre site-uri specializate
(financiare, stiri etc) yahoo.com, msn.com
Free access: se ofera ceva gratuit, dar insotit de
reclama.
Sales representative: construiesc un site cu link-uri
catre produsele altor firme si venitul se genereaza din
comisioane platite de respectivele firme.
Virtual mall: pagina care ofera link-uri catre site-urile
magazinelor

Tipuri si modele de afaceri in Internet

Arhitectura unei
aplicatii de comert
electronic

Tipuri si modele de afaceri in Internet

Arhitectura unei aplicatii de comert electronic cu system
de procesare electronica a platilor

Bibliografie
Andrew Tanenbaum, David J. Wetherall, Computer
Networks, 5th edition, Prentice Hall, 2011.
V. Avram, D. Rizescu, Technologies for e-Business, Editura
Universitara, Bucuresti, 2015.
B. Oancea, Bazele Informaticii, Editura Economica, 2004.