Octombrie, 2008

Stiluri de mediere
Medierea n afaceri i comer
Medierea comunitar (n comunitate)
Medierea conflictelor de munc

Stiluri de mediere

Medierea facilitativ mediatorul responsabil de

proces, prile sunt responsabile pentru rezultat
Medierea evaluativ mediatorul structureaz
procesul i influeneaz direct rezultatul
Medierea transformativ prile sunt responsabile
att de proces, ct i de rezultat

conflictele comerciale,
confictele de munc,
familiale,
conflictele din domeniul sntii,
conflictele din domeniul educaei,
etc.

persoane fizice
persoane juridice (ntreprinderi, asociaii,
ONG-uri, structuri guvernamentale, grupuri
de interese etc.)

Creterea profitului
Rezolvarea mai rapid a conflictelor
Reducerea costurilor de rezolvare a conflictelor
Evitarea proceselor lungi i costisitoare
Societatea deine controlul asupra rezultatului la care se ajunge
Permite gsirea unei soluii creative de rezolvare a conflictului
prin care nimeni nu pierde, toate prile ctig
Pstrarea unei depline confidenialiti asupra desfurrii i
rezultatelor medierii
Diminuarea efectelor negative ale conflictului asupra afacerii
Creterea productivitii muncii
Reducerea ostilitii i a climatului conflictual
Prevenirea apariiei altor conflicte
Conservarea i ntrirea relaiilor de afaceri existente

Executarea i interpretarea contractelor

Rezilierea contractelor
Pretenii
Somaii de plat
Revendicri
Evacuri

mai rapid
mai economic
confidneialitate
axat pe relaia dintre pri (prile sunt n
centrul procesului)

la solicitarea uneia dintre pri

drept consecin a stipulrilor contractuale
la solicitarea instanei de judecat (cu acordul
prilor)

edine individuale
analizeaz

situaia conflictual
se analizesz caracterul confidenial al
informaiilor
se expune asupra propunerii de soluionare
parvenit din partea celeilalte pri

semnarea acordului pentru mediere

edina comun
semnarea acordului de mpcare

Medierea n afaceri i comer: ct se

pltete?

Studii de caz

prevenirea violenei
implicarea voluntarilor din comunitate

de a cunoate vecinul
de a informa vecinul
continetizarea diferenelor
aprecierea
luarea n consideraie a punctului de vedere al
vecinului
de a manifesta bunavoi
comunicnd
manifestnd respect

Soluionarea conflictelor n coal ntre:

elev-elev
elev-profesor
profesor-profesor
printe-profesor

Un studiu recent (2007) efectuat in cadrul a

126 companii de top din SUA de ctre
Institutul Internaional pentru Prevenirea i
Soluionarea Conflictului i, a reliefat faptul
c aproximativ 98% din cazurile pe care le-au
avut acestea, au fost soluionate nainte de a
se ajunge n instan.

Conflictele dintre angator i angajat

Conflicte dintre angajai
Conflictele dintre patronate i sindicate
Conflictele dintre diferite
subdiviziu/departamente ale societii

Conflicte de drepturi
Individuale
Colective

Conflicte de interese (economice, sociale,

profesionale i culturale ale salariailor contractul colectiv de munca)

Procedurile de soluionare a conflictelor de

munc presupun parcurgerea a trei etape.
Soluionarea conflictului ntr-una dintre etape
elimin necesitatea parcurgerii celeilalte /
celorlalte:
1. Soluionarea conflictelor de ctre angajat i
angajator la locul de munc;
2. Procedurile de mediere, conciliere i
arbitraj;
3. Prezentarea conflictului n instana de
judecat.

Medierea conflictelor de munc nu este

medierea muncii

Mulumesc!