COALA NAIONAL DE STUDII POLITICE I ADMINISTRATIVE

FACULTATEA DE MANAGEMENT

Schimbarea logo-ului Alfers

Ghid de interviu pentru focus group privind modifi carea unui ambalaj al
unui produs din Romnia realizat de Constantin Ctlin George /
04.04.2016
SITUAIA PRODUSULUI
Alka, unul dintre principalii competitori de pe piaa romneasc, i-a schimbat
total gama de produse de napolitane Alkers, un competitor autohton al produselor
JOE, precum i modalitatea de advertising, trecnd de la sloganul anti fie la
napolitane cutreurtor de crocante, ncercnd s schimbe imaginea copilroas
cu cea a unei companii care are un loc bine stabilit pe piaa din Romnia. Un articol
din martie 2015, realizat de Revista Progresiv, preciza faptul c:
Dac 1994 se puneau bazele unei afaceri de familie, prin nfiinarea Alka Co.,
primul procesator local de cafea, printr-o investiie direct de mai multe milioane de
euro, la aproape dou decenii de investiii continue de zeci de milioane de euro,
Alka Grup reprezint acum unul din principalii juctori din FMCG n regiune i un
lider n inovaie.
Creterea a venit treptat, strat dup strat, ca n orice companie sntoas.
Acest succes se datoreaz, n principal, integrrii misiunii, viziunii i a valorilor
fondatoare n activitile zilnice ale Alka Grup.
Inovaia este principalul element al strategiei de dezvoltare a Grupului Alka,
fie c este vorba de produse noi, reete, arome, ambalaje, activiti de vnzare sau
comunicare. Alka Grup investete constant n dezvoltare i tehnologizare, dar i n
cunoaterea, nelegerea i anticiparea gusturilor i a nevoilor pieei. Astfel, Alka
Grup reuete s-i surprind mereu plcut consumatorii.
Cel mai bun exemplu al acestei filosofii este istoria mrcii Alfers. Prima
napolitan de la Alka, Alfers este de fapt prescurtarea de la Alka Wafers, lansat
odat cu inaugurarea primei linii de producie de napolitane. Iar cnd pui numele
companiei pe etichet, tii de la nceput c acel produs va trebui s fie de calitate
superioar. Ceea ce s-a i ntmplat, mrturie fiind succesul de care s-a bucurat
nc de la lansarea pe pia, n 1998. Iubitorii de napolitane le-au apreciat de la
nceput, datorit standardelor ridicate de producie i a preului avantajos.
O marca avnd un spirit tnr, Alfers nu se oprete ns niciodat din inovat
i perfecionat. Napolitanele Alfers vin acum cu o reet mbuntit, cu i mai
mult crem, la aceleai standarde nalte cu care i-a obinuit clienii: fr colorani,
conservani, organisme modificate genetic sau grsimi hidrogenate. n plus, noile
ambalaje ofer un plus de protecie i o imagine Premium.

COALA NAIONAL DE STUDII POLITICE I ADMINISTRATIVE

FACULTATEA DE MANAGEMENT
Un pionier pe multe fronturi, Alfers s-a distins dintotdeauna prin combinaii
unice pe pia. De exemplu, este singur marca din ara care, n gam de
napolitane la pachet, are napolitan cu foaie de cacao i crem de vanilie,
napolitan cu 2 straturi de crem de cacao i un strat crem de lapte sau napolitan
cu 2 straturi crem de fructe de pdure i un strat de crem de fric.
n ceea ce privete gama de napolitane ambalate la pung, ntreaga gam
este unic fa de competiie, toate cele 3 sortimente fiind o combinaie de gusturi
(3 straturi cacao+1 strat lapte, 3 straturi cafea + 1 strat fric i 3 straturi cacao +
1 strat lapte, glazurate cu ciocolat). Att gama de napolitane la pung ct i cea
de napolitane la pachet conin gramaje dedicate consumului colectiv ct i
individual, cu un total de 9 arome diferite.
Ca parte din Alka Grup, Alfers se bucur de ntreag expertiz a unei echipe
de sute de profesioniti. Cu ajutorul acestora, i al numeroilor parteneri, produsele
Alka Grup sunt puse la ndemn consumatorilor pe ntreg teritoriul Romniei, dar i
n strintate.
n viitor, Alka Grup este hotrt s continue misiunea sa de a oferi
consumatorilor si produse potrivite pentru a crea o stare de bine, cu ajutorul
zecilor de mii de puncte de desfacere att n comerul tradiional, ct i n comerul
modern.
OBIECTIVE I NTREBRI
Obiective
1. Acapararea unui numr ct mai
mare de persoane, poteniali
clieni, ct i meninerea celor
vechi

ntrebri
1. Ai aflat de noua gam de
produse?
2. Ce prere avei despre promoiile
introduse n cadrul noii game?
3. Ai recomanda prietenilor /
familiei dvs. produsele noastre?
4. Ai dori s participai la
concursurile ce vor fi afiate n
cadrul noii promovrii noii game?
5. Obinuii s cumprai produsele
noastre?

2. Diversificarea gamei de produse

1. Ce prere avei cu privire la noua

reet a produselor?
2. Gsii vreo diferen de gust ntre
reeta veche i cea nou?
3. Considerai c diversificarea

COALA NAIONAL DE STUDII POLITICE I ADMINISTRATIVE

FACULTATEA DE MANAGEMENT

gamei de produse este n

avantajul clientului?
4. Aspectul napolitanelor vi se pare
modificat n raport cu vechia
imagine?
5. Considerai util introducerea
unor produse de post?
6. Ai dori introducerea unor
produse care s poat fi
consumate de ctre persoanele
diabetice?
3. Perspective n privina
mbuntirii calitii produselor

1. Ce mesaj v transmite ntregul

nou format?
2. Considerai c preul este unul
avantajos n comparaie cu preul
aplicat de ceilali competitori?
3. Ce alte arome ai dori s
introducem n viitor?
4. Ce prere avei despre noua
textur a napolitanelor?

SEGMENT DE CUMPRTORI

BIBLIOGRAFIE