Predictori generali:

Conceptul de aptitudine
(6a/10)

Dragos Iliescu, PhD

D&D/Testcentral & Departamentul Psihologie, FCRP-SNSPA Bucuresti

Copyright D&D/Testcentral, 2010

1

Preambul: Psihologia diferenial aplicaii organizaionale

individual differences / diferentele individuale

aspecte de variabilitate inter-individuala
predictori sau criterii

istoric: diferentele individuale sunt tratate drept predictori

in mod evident, unii oameni pot mai mult decat altii

numim aceste posibilitati aptitudini (abilities)

de ce se intampla asta?
poate fi cuantificat?
le masuram diferential (prin teste)
studiem relatia lor cu criteriile profesionale

observam ca sunt foarte stufoase (multe nume de aptitudini, dar chiar si multe clase)

de ex. Guion (1998)

Aptitudini cognitive
Aptitudini fizice
Personalitate
Interese

miscare spre teoretizare, unificare etc.

Copyright D&D/Testcentral, 2010
2

Preambul: Psihologia diferenial aplicaii organizaionale (contd.)

Definitie: nsuirile psihice i fizice relativ stabile care-i permit omului s efectueze cu
succes anumite forme de activitate

Edwin Fleishman (anii 50):

program amplu de cercetare destinat determinrii celor mai comune aptitudini
mintale i fizice asociate cu performana uman
construieste prima taxonomie cu validitate empirica si statistica

52 de aptitudini fundamentale: cognitive, fizice i perceptual-motrice

ulterior, sunt atrase inca 21 de aptitudini sociale/interpersonale
lista completa este de 73 de aptitudini

Handbook of Human Abilities

Fleishman Job Analysis Survey
Copyright D&D/Testcentral, 2010
3

Aptitudini cognitive

n mod obinuit, cnd se discut despre aptitudinile cognitive, psihologii prefer referirea
la ceea ce a fost numit inteligen sau factorul g.

Aptitudinile mintale i aptitudinile cognitive sunt termeni interanjabili

se refera la aptitudini specifice, ca memoria reprezentrile spaiale sau diferite
modaliti de a face raionamente etc.
Inteligena
face cel mai frecvent referire la capacitatea intelectual general a unei persoane i,
ntr-un limbaj accesibil, este definit ca aptitudinea de a nva i a te adapta la un
mediu.
o capacitate mintal foarte general, care, printre alte lucruri, implic aptitudinea de
a raiona, planifica, rezolva probleme, a gndi abstract, a nelege idei complexe, a
nva rapid i a nva din experien.
deci, testarea factorului g nseamn, n ultim instan, msurarea aptitudinii de a
raiona, de a achiziiona cunotine i aptitudinea de a rezolva probleme

Copyright D&D/Testcentral, 2010

4

Aptitudini cognitive (contd.)

Copyright D&D/Testcentral, 2010

5

Aptitudinile fizice, senzoriale i psihomotrii

Aptitudinile fizice: aptitudini care tin de performanta pur fizica, precum forta (statica,
dinamica, exploziva etc.), vigoare, flexibilitate, echilibru si coordonare
ele au importanta n numeroase profesii, cum sunt aceea de mecanic auto, pompier,
de miner sau de hamal

Aptitudinile senzoriale sunt funcii ale vzului, auzului, gustului, mirosului i kinesteziei
ele au importanta n numeroase profesii, cum sunt aceea de degusttor de vinuri,
operator de sonar la submarine, aviator, controlor de calitate la o fabric de
parfumuri etc.

Aptitudinile psihomotorii (sau aptitudinile senzorio-motorii sau simplu motorii), se refera

la aspecte cum sunt coordonarea, dexteritatea sau timpul de reactie
ele au importanta n numeroase profesii cum sunt aceea de chirurg, ceasornicar,
conducator auto, operator calculator etc.
Copyright D&D/Testcentral, 2010
6

Aptitudinile sociale / interpersonale

aptitudinile care tin de sfera personalitatii umane, in mod special in modelul trasaturilor
personalitate pura, temperament, caracter, interese, valori etc.
e interesant ca in taxonomiile de aptitudini nu intra neaparat modele integrale de
personalitate, precum modelul Big Five etc., pentru ca in taxonomiile de aptitudini
interesul se concentreaza doar asupra aceor dimensiuni sau sub-dimensiuni care au
relevanta extinsa pentru sfera ocupationala

Copyright D&D/Testcentral, 2010

7

Fundamentul Taxonomiei Fleishman

Modelul KSA:
Knowledge (Cunostinte)
Skills (Deprinderi)
Abilities (Aptitudini)

Aptitudinile (Abilities) sunt fundamentul pe care Cunostintele si Deprinderile se pot

forma

Copyright D&D/Testcentral, 2010

8

Exemple din taxonomia Fleishman: APTITUDINI COGNITIVE (1-7/21)

Aptitudine

Definitie

Comportamente tipice pentru

scoruri mici

Comportamente tipice pentru scoruri

mari

1. nelegerea
verbal

Este aptitudinea de a asculta i nelege limba

vorbit (cuvinte i fraze)

nelege o reclam comercial

televizat.

nelege o prelegere de filosofie.

2. nelegerea
limbajului scris

Este aptitudinea de a citi i nelege propoziii

i fraze scrise.

nelege indicatoarele i panourilor de

informare rutier.

nelege un manual de instruciuni

privind repararea sistemului de ghidaj al
rachetelor.

3. Exprimarea
oral

Este aptitudinea de a folosi cuvinte i fraze n

actul vorbirii, astfel nct ceilali s neleag.

Anuleaz prin telefon livrarea ziarului

la domiciliu.

Explic modificrile genetice ale

moleculei de ADN unor studeni din anul
I.

4. Exprimarea
n scris

Este aptitudinea de a folosi cuvinte i fraze

scrise astfel nct s fie nelese de alte
persoane.

Scrie o noti pentru a reaminti cuiva

c trebuie s scoat ceva din
congelator.

Scrie un manual avansat de economie.

5. Fluena
ideilor

Este aptitudinea de a oferi un anumit numr de

idei cu privire la un subiect dat.

Numete patru mrci de past de

dini.

Menioneaz toate strategiile posibile

pentru o anumit confruntare militar.

6. Originalitatea

Este aptitudinea de a emite idei neobinuite

sau ingenioase despre un subiect sau o
problem dat.

Folosete un card pentru deschiderea

unei ui blocate.

Poate inventa noi fibre sintetice.

7. Capacitatea
de memorare

Este aptitudinea de a ine minte informaii

(cuvinte, cifre, imagini i proceduri).

Reine numrul autobuzului pentru a fi

sigur c se ntoarce acas pe acelai
drum.

Recit un text dintr-o declaraie istoric

dup un studiu de 15 min.

Copyright D&D/Testcentral, 2010

9

Exemple din taxonomia Fleishman: APTITUDINI COGNITIVE (8-14/21)

Aptitudine

Definitie

Comportamente tipice pentru

scoruri mici

Comportamente tipice pentru

scoruri mari

8.
Receptivitat
ea la
probleme

Este aptitudinea de a realiza c ceva nu merge sau

risc s nu mearg bine.

Sesizeaz c o veioz debranat nu

se va aprinde.

Recunoate o maladie n faza de

debut n care exist doar cteva
simptome.

9.
Raioname
nt
matematic

Este aptitudinea de a nelege i a organiza o

problem i, apoi, de a selecta o metod sau o
formul matematic pentru a o rezolva.

Calculeaz ct cost 10 portocale

dac se tie c pentru dou se
pltete 1 leu.

Stabilete programul de calcul pentru

o simulare a apropierii unei navete de
Lun i a aselenizrii.

10.
Uurina
aritmetic

Aceast aptitudine se refer la gradul n care

operaiile de adunare, scdere, nmulire sau
mprire pot fi efectuate rapid i corect.

Face totalul cecurilor emise dintr-un

carnet de cecuri.

Calculeaz manual coordonatele de

zbor ale unui avion innd cont de
vitez, carburant, vnt i altitudine.

11.
Raioname
nt deductiv

Este aptitudinea de a aplica reguli generale la

probleme specifice cu scopul de a gsi rspunsuri
logice la acestea.

tie c datorit legii gravitaiei poi

cobor o pant cu maina chiar i
atunci cnd motorul nu funcioneaz.

Proiecteaz o arip de avion dup

principiile aerodinamicii.

12.
Raioname
nt inductiv

Este aptitudinea de a combina informaii distincte

sau rspunsuri specifice la probleme date cu scopul
de a formula reguli sau concluzii generale

Comanda fructe de mare la restaurant

pentru a afla dac i plac.

Elaboreaz teoria relativitii.

13.
Ordonarea
informaiilor

Este aptitudinea de a aplica corect o regul sau un

set de reguli cu scopul de a ordona obiecte sau
aciuni ntr-o anumit secven.

Aranjeaz obiecte n ordine numeric.

Asambleaz un focos nuclear.

14.
Flexibilitate
categorial

Este aptitudinea de a produce multe reguli, astfel

nct fiecare dintre ele s arate cum trebuie grupat
un anumit set de lucruri ntr-un mod diferit.

Triaz cuie dintr-o cutie de unelte n

funcie de lungimea lor.

Clasific fibrele sintetice n funcie de

rezistena lor, costuri, elasticitate,
puncte de topire, etc.

Copyright D&D/Testcentral, 2010

10

Exemple din taxonomia Fleishman: APTITUDINI COGNITIVE (15-21/21)

Aptitudine

Definitie

Comportamente tipice pentru scoruri

mici

Comportamente tipice pentru

scoruri mari

15. Rapiditatea
structurrii
informaiilor

Este aptitudinea de a recepta rapid

informaii care, la nceput, par fr sens sau
organizare.

Recunoate de la primele acorduri un

cntec i un interpret difuzat la radio.

Interpreteaz rezultatele unui radar

meteorologic pentru a decide dac se
schimb sau nu vremea.

16. Flexibilitatea
structurrii

Este aptitudinea de a identifica sau

recunoate un model cunoscut (form
geometric, obiect, sau cuvnt) care este
ascuns ntr-un alt material.

Gsete un cuit de carne ntr-un sertar

de buctrie.

Decodeaz un mesaj morse transmis

cu vitez crescut, n prezena unor
bruiaje de fond similare.

17. Orientarea
spaial

Este aptitudinea de a cunoate propria

situare n raport cu poziia unui obiect sau
de a spune unde se situeaz un obiect n
raport cu propria persoan.

Merge pn la prima cutie potal pentru

a expedia o scrisoare.

Navigheaz pe un ocean orientnduse doar dup poziia soarelui i a

stelelor.

18. Capacitatea
de vizualizare

Este aptitudinea de a imagina cum va arta

un obiect cnd va fi micat sau cnd
componentele sale vor fi rearanjate.

Imaginarea felului n care trebuie

aezat o foaie de hrtie n imprimant
astfel nct s fie cu antetul n sus.

Anticiparea mutrilor adversarului,

precum i a celor proprii, ntr-un joc
de ah.

19. Rapiditatea
percepiei

Este aptitudinea care privete gradul n care

o persoan reuete s compare rapid i cu
precizie litere, cifre, obiecte, imagini sau
forme/tipare/modele.

Observ rapid o list cu golurile

marcate la meciurile de fotbal pentru a
vedea care juctor a nscris cele mai
multe goluri.

Inspecteaz componentele electrice,

pentru a detecta defectele, n timp ce
acestea defileaz pe linia de montaj.

20. Atenia
selectiv

Este abilitatea unei persoane de a se

concentra asupra unei sarcini fr a se lsa
distras de la aceast activitate.

Susine o conversaie cu un prieten la o

petrecere zgomotoas.

Studiaz pentru un examen de

matematic ntr-o cas plin de copii
mici i glgioi.

21. Atenia
distributiv

Este aptitudinea de a pendula ntre dou

sau mai multe surse de informaii.

Urmrete indicatoarele rutiere n timp

ce conduce cu 50 km/or.

Monitorizeaz aparatul radar,

simultan cu transmisiile radio, pentru
a urmri traficul aerian ntr-o perioad
de vrf.
Copyright D&D/Testcentral, 2010
11

Exemple din taxonomia Fleishman: APTITUDINI PSIHOMOTORII (1-5/10)

Aptitudin
e

Definitie

Comportamente tipice pentru

scoruri mici

Comportamente tipice pentru scoruri

mari

22.
Precizia
controlului

Este aptitudinea de a face micri precise asupra

manetelor de control ale unui aparat, mainerii sau
vehicul.

Aprinde lumina.

Cur o carie dentar.

23.
Coordonar
ea micrii
membrelor

Este aptitudinea de a coordona micrile a dou sau

mai multe membre (de ex. cele 2 brae, cele 2 picioare
sau un bra i un picior), cum ar fi n cazul controlului
manetelor unui echipament mecanic.

Folosete o main de cusut cu

pedal.

Cnt la percuie ntr-o formaie de jazz.

24.
Alegerea
rspunsuri
lor motrice

Este aptitudinea de a putea alege rapid i cu precizie

ntre dou sau mai multe micri ca rspuns la cel
puin dou semnale diferite (lumini, sunete, imagini
etc.).

Cnd soneria de la u i
telefonul sun n acelai timp,
alege rapid la care dintre ele s
rspund.

Reacioneaz prompt la fiecare disfuncie

prin micrile de control care se impun
ntr-o navet spaial scpat de sub
control.

25.
Sincroniza
rea
micrilor

Este capacitatea de ajustare a manetelor de control

ale unui echipament, ca reacie la modificrile de
vitez i / sau de direcie ale unui obiect aflat n
continu micare.

nsoete pe biciclet o persoan

care alearg.

Acioneaz manetele unui avion pentru

aterizarea pe un portavion, n condiii de
vreme nefavorabile.

26. Timpul
de reacie

Este aptitudinea de a da un rspuns rapid la un singur

semnal (sunet, lumin, imagine etc.), de ndat ce
acesta se produce.

ncepe s reduc viteza mainii

cnd semaforul a trecut pe
culoarea roie.

Lovete mingea trimis de adversar, ntrun meci de ping-pong.

Copyright D&D/Testcentral, 2010

12

Exemple din taxonomia Fleishman: APTITUDINI PSIHOMOTORII (6-10/10)

Aptitudine

Definitie

Comportamente
tipice pentru
scoruri mici

Comportamente tipice pentru

scoruri mari

27. Stabilitatea
mn-bra

Este aptitudinea de a menine stabile mna i braul.

Aprinde o igar.

lefuiete diamante.

28. Dexteritatea
manual

Este aptitudinea de a efectua micri pricepute i coordonate ale

unei mini, ale unei mini i unui bra sau ale ambelor mini, pentru
a apuca, a aeza, a deplasa sau a asambla obiecte, de genul
uneltelor sau componentelor.

Face un nod de
cravat.

Realizeaz o intervenie chirurgical

pe cord deschis.

29. Dexteritatea
degetelor

Este aptitudinea de a face micri ndemnatice i coordonate ale

degetelor de la una sau ambele mini, pentru a apuca, aeza ori
deplasa obiecte de mici dimensiuni.

Introduce
monede n
automatul de
cafea.

Interpreteaz o melodie complicat

la chitar, harf, banjo.

30. Viteza
ansamblului
ncheieturii mndegete

Este aptitudinea de a face micri simple, rapide i repetate ale

degetelor, minilor i ncheieturii minii.

Folosete o
ascuitoare de
creioane.

Trimite un mesaj morse, folosind un

telegraf manual, cu o vitez de 25 de
cuvinte / minut.

31. Rapiditatea de
micare a
membrelor

Aceast aptitudine se refer la rapiditatea cu care poate fi efectuat

o singur micare cu minile sau cu picioarele.

Taie cu
fierstrul o
bucat subire de
lemn.

Cnt la percuie ntr-o formaie

muzical.

Copyright D&D/Testcentral, 2010

13

Exemple din taxonomia Fleishman: APTITUDINI FIZICE (1-9/9)

Aptitudine

Definitie

Comportamente tipice
pentru scoruri mici

Comportamente tipice
pentru scoruri mari

32. Fora static

Este aptitudinea de a exercita o for muscular continu pentru a

ridica, a mpinge, a trage sau a cra obiecte.

mpinge un cru gol de

cumprturi.

Urc ntr-un camion saci

de ciment de 35 kg.

33. Fora
exploziv

Este aptitudinea de a folosi pusee scurte de for muscular pentru a

se propulsa (de pild, pentru a sri sau a sprinta), sau pentru a
arunca obiecte.

Lovete un cui cu
ciocanul.

Concureaz la aruncarea
cu discul sau cu ciocanul
la Olimpiad.

34. Fora
dinamic

Este capacitatea muchilor de a exercita for n mod repetat sau

continuu, n timp.

Folosete un storctor
manual de fructe, pentru a
face un suc de portocale.

Execut un exerciiu de
gimnastic la inele.

35. Fora
trunchiului

Este abilitatea care se refer la gradul n care muchii abdomenului i

ai regiunii lombare pot susine o parte a corpului sau poziia
picioarelor, n mod repetat sau continuu pentru mult timp.

St ntr-un scaun pliant.

Stnd ntins pe spate,

face 100 de abdomene.

36. Supleea
extensiei

Este aptitudinea de a se nclina, a se ntinde, sau a torsiona corpul,

braele i/sau picioarele.

Se ntinde spre staia din

maina de patrulare.

Ctig un concurs de
dans acrobatic.

37. Supleea
dinamic

Este abilitatea de a nclina, ntinde, torsiona sau rsuci braele i / sau

picioarele ntr-un mod rapid i repetat.

Umple un sac cu scoici pe

malul mrii.

Vslete un kajak prin

cureni rapizi de ap.

38. Coordonarea
ansamblului
micrilor

Este capacitatea de coordonare a braelor, picioarelor i trunchiului n

activiti n care ntregul corp este n micare.

Parcurge o curs cu
obstacole fr limit de
timp.

Danseaz un balet din

repertoriul clasic.

39. Echilibrul
corporal

Const n capacitatea de a pstra sau redobndi echilibrul propriului

corp, sau de a-l menine vertical n ciuda unei poziii instabile.

St pe o scar.

Conduce un surfboard pe
valuri nalte de 3 m.

40. Rezistena
fizic

Este capacitatea de a exercita efort fizic ntr-un interval de timp fr ai pierde suflul/respiraia.

Se plimb n jurul blocului.

Termin o curs de
triatlon.
Copyright D&D/Testcentral, 2010
14

Exemple din taxonomia Fleishman: APTITUDINI SENZORIALE /

PERCEPTUALE
Aptitudine
Definitie (1-6/12)
Comportamente tipice
Comportamente tipice pentru scoruri mari
pentru scoruri mici

41. Acuitatea
vizual de aproape

Este capacitatea de a realiza o bun

discriminare vizual la distane mici.

Citete cifrele de pe
cadranele de bord ale unei
maini.

Detecteaz defectele minuscule ale unui

diamant.

42. Acuitatea
vizual la distan

Este capacitatea de a face discriminri

vizuale la mare distan.

Citete un indicator de pe
marginea oselei.

Sesizeaz diferenele dintre navele aflate n

larg, pe linia orizontului.

43. Vederea
cromatic

Este abilitatea de a potrivi sau diferenia

culorile.

mpare hainele ce trebuiesc

splate n albe i colorate.

Picteaz un tablou avnd ca model un subiect

viu.

44. Vederea
nocturn

Este capacitatea de a face discriminri

vizuale n condiii de luminozitate sczut.

Citete indicatoarele rutiere

pe timp de noapte.

Gsete drumul corect n pdure, ntr-o

noapte fr lun.

45. Vederea
periferic

Este abilitatea de a percepe obiecte sau a

detecta micri fa de sine, atunci cnd ochii
sunt aintii nainte.

i pstreaz locul n
formaia de defilare.

Piloteaz un avion angajat ntr-o lupt aerian,

astfel nct s remarce prezena aparatelor
aliate sau inamice.

46. Perceperea
adncimii / vederea
stereoscopic

Este abilitatea de a distinge care dintre mai

multe obiecte este mai departe sau mai
aproape de observator.

Apreciaz care dintre dou

cldiri aflate la distan este
mai apropiat.

Arunc o pas lung unui coechipier

nconjurat de membrii echipei adverse.

Copyright D&D/Testcentral, 2010

15

Exemple din taxonomia Fleishman: APTITUDINI SENZORIALE /

PERCEPTUALE
(7-12/12)
Aptitudine
Definitie
Comportamente tipice pentru
Comportamente tipice pentru
scoruri mici

scoruri mari

47. Vederea
n lumin
strlucitoare

Este capacitatea de percepe obiecte n prezena unei lumini

orbitoare sau strlucitoare.

Conduce pe un drum cunoscut

ntr-o zi nsorit.

Face schi alpin pe un soare

strlucitor.

48.
Sensibilitate
a auditiv

Este abilitatea de a detecta i discrimina sunete care pot

varia ntr-o gam foarte mare de tonuri (nlimi) i / sau
volume (intensitate).

Remarc sunetul mainii de scris

care semnaleaz n dactilografie
sfritul unui rnd.

Acordeaz instrumentele muzicale

dintr-o orchestr.

49. Atenia
auditiv

Este abilitatea unei persoane de a se concentra asupra unei

singure surse auditive de informaii, n prezena altor sunete
fr relevan sau pertubatoare

Ascult anunurile fcute la

difuzoare ntr-un magazin.

Recepioneaz un mesaj morse

ntr-o sal zgomotoas.

50.
Localizarea
sunetelor

Este abilitatea de a identifica direcia din care vine un sunet.

Ascult un text tehnic care i este

dictat.

Localizeaz poziia unei persoane

aflate ntr-o zon mpdurit, dup
strigtele acesteia.

51.
Recunoater
ea vorbirii

Este abilitatea de a asculta i nelege cuvintele rostite de o

alt persoan.

Poart o conversaie telefonic

cu un prieten.

nelege un discurs susinut de o

persoan care are un puternic
accent strin.

52.
Claritatea
vorbirii

Este abilitatea de a comunica oral ntr-o manier clar i

inteligibil pentru auditor.

Anun numerele ctigtoare la

loto.

Pred o limb strin.

Copyright D&D/Testcentral, 2010

16

Exemple din taxonomia Fleishman: APTITUDINI SOCIALE /

INTERPERSONALE
(1-7/21)
Aptitudine
Definitie
Comportamente
Comportamente tipice pentru
tipice pentru scoruri
mici

scoruri mari

1. Amabilitatea

Este aptitudinea de a fi plcut, plin de tact i serviabil n relaiile de

munc cu ceilali.

Ia comanda clienilor
ntr-un restaurant
fast-food.

Rezolv plngerile din partea

unor clieni nemulumii de
calitatea serviciilor.

2. Flexibilitatea
comportament
al

Este aptitudinea de a adapta propriul comportament la situaiile

schimbtoare din mediul de munc.

Folosete un nou
sistem de ndosariere
i arhivare.

Interpreteaz diferite roluri ntrun film.

3. Capacitatea
de coordonare

Este aptitudinea de a structura planurile de munc i activitile, astfel

nct s coincid cu programele, stilul i ritmul de munc ale celorlali i
de a le ajusta, amendndu-le cu schimbrile ce se impun.

Programeaz o
ntlnire la mas cu
un coleg.

Organizeaz o campanie
politic.

4.
Responsabilita
tea

Este aptitudinea de a fi o persoan de ncredere i cu simul

responsabilitii fa de alii.

Telefoneaz napoi
un client care a
sunat.

Rmne vigilent n serviciul de

gard lng teritoriul inamic.

5. Asertivitatea

Este aptitudinea de a-i exprima prerile i opiniile ntr-un mod curajos

i activ.

Pune o ntrebare ntro edin de grup.

Contest politicile existente, n

numele unui grup de interese.

6. Capacitatea
de negociere

Este aptitudinea de a negocia cu alii pentru rezolvarea unui conflict.

Cere unui coleg s

schimbe turele de
munc.

Rezolv dispute ntre sindicate i

angajatori.

7.
Persuasiunea

Este capacitatea de a prezenta informaiile astfel nct s influeneze

opiniile sau aciunile celorlali.

Convinge un coleg s
ia masa mpreun.

Convinge angajaii din sindicat

s accepte o reducere de
salariu.
Copyright D&D/Testcentral, 2010
17

Exemple din taxonomia Fleishman: APTITUDINI SOCIALE /

INTERPERSONALE
(8-14/21)
Aptitudine
Definitie
Comportamente tipice
Comportamente tipice pentru scoruri
pentru scoruri mici

mari

8. Sociabilitatea

Este aptitudinea de a fi comunicativ i participativ n

situaiile sociale.

Particip la ntlniri doar

dac este o cerin a
postului.

ntreine potenialii clieni la o cin de

afaceri.

9. Conformitatea
social

Este aptitudinea de a adera la reguli i politici de

comportament social.

Merge cu autobuzul la locul

de munc.

Accept politicile stricte ale unei agenii

guvernamentale de securitate.

10. Receptivitatea
social

Este aptitudinea de a nelege corect situaiile sociale.

Se scuz nainte de a
ntrerupe o conversaie.

Discut un diagnostic grav cu un

pacient.

11. Auto-controlul

Este aptitudinea de a rmne calm i echilibrat n

situaii dificile sau stresante.

Repar un copiator care

blocheaz hrtia.

Piloteaz un avion care are probleme

tehnice.

12. ncrederea
social

Este aptitudinea de a afia ncredere n sine n

situaiile sociale.

Ofer un rspuns la o
ntrebare simpl pus de
ctre un client.

Prezint o nou viziune politic pentru

propriul partid, imediat dup ce a pierdut
alegerile.

13. Dezvoltarea
celorlali

Este aptitudinea de a contribui la dezvoltarea

talentelor i competenelor celorlali.

Ara cuiva cum s

schimbe un cauciuc spart.

Este profesor-coordonator pentru un

grup de studeni la medicin.

14. Obinerea de
informaii prin
conversaie

Este aptitudinea de a descoperi informaii importante

referitoare la o problem, prin conversaie, ntrebri
sau discuii.

ntreab un bibliotecar cum

s gseasc o carte.

Interogheaz un suspect de crim.

Copyright D&D/Testcentral, 2010

18

Exemple din taxonomia Fleishman: APTITUDINI SOCIALE /

INTERPERSONALE
(15-21/21)
Aptitudine
Definitie
Comportamente tipice pentru
Comportamente tipice pentru scoruri
scoruri mici

mari

15. Dorina de
realizare

Este aptitudinea de a-i fixa standarde foarte

nalte i de a realiza ct mai bine posibil o
sarcin.

Ca vnztor, cur doar zonele

accesibile clienilor i vitrinele
vizibile.

Ctig premiul Nobel ntr-un anumit

domeniu de studiu.

16. Deschiderea
ctre experiene

Reprezint aptitudinea de a avea o atitudine

deschis i venic curioas, receptiv la noi
idei, circumstane i medii.

Citete un numr din revista

National Geographic.

Se mut ntr-o alt ar, pentru a obinere

o slujb.

17.
Independena i
autonomia

Aptitudinea de a lucra ntr-un mediu

nestructurat, cu minim ndrumare sau
supervizare.

Livreaz pizza la domiciliul

clienilor.

Supravieuiete n spatele liniilor inamice

n timpul unui rzboi.

18. Perseverena

Este aptitudinea de a menine un nivel optim de

efort pn cnd sarcinile de munc sunt
realizate cu succes.

Menine o conversaie la telefon n

timp ce intr cineva n birou.

Monitorizeaz avioanele pe un ecran

radar.

19. Controlul
tendinei de a lua
decizii pripite

Este aptitudinea de a se abine de la decizii

finale pn cnd nu au fost culese i evaluate
toate datele relevante.

Decide dac s i ia sau nu

umbrela cnd pleac de acas.

Pune diagnosticul pentru o problem

medical sever.

20.
Argumentarea
verbal

Este aptitudinea de a-i susine i apra verbal

raionamentele i propriile concluzii.

Explic unui prieten de ce nu

poate s onoreze inivitaia de
participa la petrecerea sa.

Pledeaz n faa managerilor cauza unui

proiect de milioane de dolari, pentru o
noua linie de produse.

21. Capacitatea
de refacere a
tonusului

Este aptitudinea de a reveni n mod rapid la

energia i doza de entuziasm iniiale, dup o
situaie descurajant.

Retransmite o scrisoare, dup ce

a fost returnat.

Revine n btlia politic dup un dublu

eec n alegeri.

Copyright D&D/Testcentral, 2010

19