Cultura organizationala

CO- ansamblul valorilor si conceptiilor de baza a modurilor de gindire acceptate si respectate de

membrii organizatiei

Niveluri ale culturii organizationale

- Nivelul vizibil
1. Produse artificiale = toate fenomenele care pot fi auzite, vazute si sesizate (simboluri,
mituri , eroi, sloganuri, ceremonii, imbracaminte, arhitectura)
2. Simbol = obiact, actiune, eveniment cu continut si sens pt lucratorii organizatiei
3. Mituri = au la baza evenimente reale ce au avut loc in organizatie, povestite si cunoscute
de toti angajatii organizatiei
4. Eroi= personae exemplu pe care angajatii tind sai copie
5. Slogan = fraza in care este formulate valoarea de baza a culturii organizationale
6. Ceremonii = masuri organizate pt toti angajatii organizatiei
- Nivelul invizibil
1. Valori = idealuri generale , standarte ale organizatiei care se impugn membrilor
organizatiei
2. Conceptii de baza = principii promovate de managerul superior

Tipuri de culture organizationale:

= dupa contributia la performantele organizatiei
- forte positive
- forte negative
= dupa interdependenta cu mediul extern
- adaptive – orientate spre consummator. Managerii promoveaza schimbari in cadrul
organizatiei si isi asuma anumite riscuri
- inadaptive – managerii sunt ghidati de interese egoiste. Schimbarile se produc lent.
Riscurile sunt evitate
= dupa configuratie
- paianjen
- templu
- retea
- roi
= Alte culture

Culturi forte si positive – se caracterizeaza prin omogenitatea valorilor, conceptiile de baza sunt
orientate spre decizii de grup si cooperare
Culturi negative – sunt caracteristice pt marile corporatii , conceptii ce promoveaza aroganta,
centralizarea excesiva, valorile sunt orientate spre interesele corporatiste minimalizind interesele
personalului si clientilor

Tipuri de culturi organizationale

- “echipa de baseball” – viteza inalte de luare a deciziilor, grad inalt al riscului, e apreciata
munca productive cu element innovator
- “club” – e caracteristica fidelitatea, aprecierea virstei si a experientei, este inchisa pt cei
din exterior
- “academie” – avansare lenta si stabile, fiecare devine expert in domeniul specializarii sale
- “cetate” – se formeaza in situatii de criza, cind scopul central este supravetuirea, nu
asigura cresterea profesionala si pastrarea locurilor de munca

Factori ce influenteaza cultura organizatiei

  Interni
- fondatorul firmei
- istoria si traditiile organizatiei
- procesul de recrutare si integrare a personalului
- durabilitatea valorilor so conceptiilor
 externi
- cultura nationala
- clientii
- factorii tehnici si tehnologici

Etica- un ansamblu de principii si valori cu referinta la comportamentul unei personae sau a unui
grup

Factorii ce influenteaza comportamentul etic

- individuali : valori, experienta, virsta, personalitate
- organizationali : comportamentul managerilor, cultura organizationala
- alti factori :
1. interni : sistemele de remunerare, grija fata de personal, sistemele de selectie,
procesul de luare a deciziilor
2. externi: situatia economica, concurenta, disponibilitatea resurselor

Ghid pt management etic:

- comportament etic al personalului managerial
- selectarea si angajarea riguroasa a personalului
- elaborarea si dezvoltarea codului de etica
- instruirea angajatilor in domeniul eticii
- evaluarea comportamentului etic

Responsabilitatea sociala – o actiune benevola din partea managementului la problemele

sociale

Argumente pro:
- creaza perspective favorabile pt dezvoltarea afacerii
- disponibilitatea resurselor necesare
- obligatia morala de a fi social responsabil
Argumente contra:
- incalcarea maximizarii profitului
- cheltuieli pt solutionarea problemelor sociale
- capacitate si posibilitati limitate de a solutiona prob sociale

Criterii de apreciere a rezultatelor activitatii sociale:

1. responsabilitate asumata –cresterea bunastarii si calitatii vietii
2. responsabilitate etica- a avea comportament etica
3. responsabilitate juridica – respectarea legislatiei
4. responsabilitate economica – a avea profit

Reactia organizatiei la dileme sociale

1. Proactiviate (acceptarea initiativei sociale)
2. Adaptare la situatie (acceptarea unor responsabilitati etice noi)
3. aparare (a face doar ceea ce cere legea)
4. Obstructie (impotrivire, rezistenta)