Argument

Lucrarea de fa, intitulat Identificarea caracteristicilor constitutive ale imaginii de marc face referire la firma, emblema, numele, amplasare, aria de atracie, disponibilitatea roduselor i serviciilor, ambiana, comportamentul personalului, inuta personalului. Din punct de vedere structural lucrarea este alcatuit din argument, n care sunt determinate actualitatea temei i gradul ei de investigare, sunt definite scopul i obiectivele cercetrii, sunt indicate suportul teoreticometodologic i valoarea aplicativ a investigaiilor; trei capitole, cu o problematic distinct dar organic legate ntre ele, conferindu-i lucrrii un caracter unitar, i n cadrul crora au fost analizate. Primul capitol intitulat Scurt istoric Coca-Cola ne ofera informatii despre firma Coca-Cola International precum si Coca-Cola Craiova. Sunt prezentate bazele constituirii firmei si transformarile survenite pe percursul anilor. Al doilea capitol intitulat Statutul juridic este prezentat impactul firmei Coca-Cola pe piaa romneasc, parteneriatul intre societatile de imbuteliere straine si locale, firma fiind una din cele mai mari corporaii multinaionale care i-a nceput activitatea n Romnia. Coca-Cola a deschis drumul companiilor multinaionale n ceea ce privete concesionarea terenurilor n scopuri de afaceri. Sunt prezentate serviciile prestate, i anume, este specializat n mbutelierea i distribuia buturilor rcoritoare din aceast gam. Al treilea capitol intitulat Prezentarea relaiilor externe cuprinde patru subcapitole si anume: - Furnizorii companiei, sunt evideniai furnizrii locali i externi care contribuie la aprovizionarea companiei cu materiile prime necesare ; - Clienii reprezint cheia succesului companiei, succesul datorndu-se faptului c politica sa este ndreptat ctre client, oferindu-i o calitate superioar; - Concurena un rol hotrtor n planificarea de marketing. Firma trebuie s compare constant produsele, preurile, canalele de distribuie i aciunile de promovare cu cele ale concurenei; - Personal-structura organizatoric structura i organizarea firmei este foarte flexibil, pentru a fi eficient n situaii diferite. Cu ct structura devine mai complex, iar personalul mai experimentat, tot

mai multe decizii, innd de activitile zilnice, sunt luate la baza piramidei. Coca-Cola i pune mare accent pe fora de munc, ea fiind principala resurs a companiei. n identificarea produsului, pentru consumator elementul imediat urmtor dup caracteristicile fizice il reprezint marca. Este foarte important ca managementul unei companii s neleag importana construirii unei imagini de marc i beneficiile pe care aceasta o poate aduce companiei, partenerilor i consumatorilor de-a lungul timpului. Consumatorul asteapt s beneficieze de anumite avantaje de pe urma mrcii selectate. Al patrulea capitol intitulat Organizarea activitaii de marketing la firma Coca-Cola cuprinde cinci subcapitole : - Personalul departamentului de marketing evideniaz activitatea coordonatorilor de marketing in organizarea campaniilor promiionale precum si implementarea unor programe ; - Politica de marketing a Companiei Coca-Cola Craiova cuprinde Politica promoional- pentru marketing promovarea este unul din modurile de aciune comercial a firmelor i vizeaz obinerea unei modificri directe i imediate a cererii, a comportamentului distribuitorilor i vnztorilor, o modificare pozitiv i temporal a ofertei ctre consumatori. Aciunile publicitare urmresc informarea publicului n legtur cu produsele i serviciile sale, cu mrcile sub care acestea sunt prezentate pe pia, s-l conving i s-l determine n efectuarea actului de cumprare.Politica de promovare n cadrul companiei Coca-Cola n ceea ce privete politica de promovare, investitorii strini, pe lng capital i utilaje au venit i cu un arsenal promoional american dar adaptate specificului pieei romneti, au dat succesele scontate. Campanii promoionale, sunt prezentate modalitile de promovare ale produsului precum reducerea preurilor, oferirea de cadouri, posibilitatea de a ctiga premii .a. - General i specific n campaniile Coca-Cola prezinta evolutia promovarii produselor Coca-Cola in decursul anilor, organizate pe plan local, naional sau internaional toate campaniile Companiei Coca-Cola transmit mesaje simple de: prietenie, tineree, veselie si se distinge de alte companii prin: calitatea materialelor promoionale, implicarea tinerilor n aciuni sportive i de divertisment, efectuare de vizite n Companie. - Agenii de publicitate i media cu care lucreaz firma Coca-Cola prezinta principalele agenii de publicitate cu care firma are contracte. Sistemul de distribuie al firmei Coca-Cola sunt prezentate spaiul

si timpul n care se ncheie procesulde producie i intrarea produselor n consum. n urma analizrii datelor am ajuns la concluzia c n economia de pia modern, nu conteaz c produsele sunt de calitate, dac potenialii consumatori nu le cunosc, este puin probabil s se vnd. n mod tradiional, promovarea avea ca scop atragerea de noi clieni. n prezent, este cel puin la fel de important, dac nu chiar mai important s reaminteti clienilor avantajele oferite de produsele proprii, fa de cele ale concurenilor i s-i convingi de acest lucru, ndrumndu-i s-i satisfac raional nevoile, cumprnd produsele tale. Cu ct va fi mai flexibil i inovatoare activitatea de promovare, cu att impactul ei va fi mai mare pe o pia saturat de mesaje publicitare. Astfel, promovarea modern va stimula, dezvolta i orienta nevoile consumatorilor, genernd avantaje i pentru agenii economici, n sensul consolidrii i dezvoltrii activitii la nivel de firm (cu consecine pozitive asupra politicii de produs i de personal), precum i a imaginii i poziiei lor pe o pia caracterizat de o concuren tot mai acerb.