Avon Romnia Cosmetics

Avon Cosmetics Romania a fost infiintata in 1997. Din 2002 este liderul pietei de cosmetice din tara noastra. In prezent, 8 din 10 femei cu varsta cuprinsa intre 15 si 59 de ani sunt cliente Avon. Compania are sediul central in Bucuresti, unde lucreaza la ora actuala 437 de angajati. Initial avea 6 zone de livrare care acopereau Bucurestiul. In 2003 produsele Avon erau distribuite in intreaga tara, prin 67 de zone de livrare. In prezent are 96 de zone de livrare la nivelul intregii tari si aproximativ100.000 reprezentanti de vanzari. Incepand din 2009, toate comenzile de produse se fac 100% online, pe site-ul www.avoncosmetics.ro. In 2006, in urma unei investitii de 12 milioane USD, Avon a inaugurat un centru regional de distributie, in Bucuresti, la Chiajna. Centrul livreaza lunar peste 7 milioane de produse in Romania, Bulgaria, Moldova, Albania si Macedonia. La ora actuala, compania comercializeaza peste 2.000 de produse cosmetice: parfumuri, produse de machiaj, ingrijire personala, ingrijirea parului etc. Acestea sunt prezentate in Brosura Avon, care are peste 180 de pagini si este tiparita o data la 3 saptamani, in peste 500.000 de exemplare. Brosura poate fi accesata si online pe site-ul companiei. Printre inovatiile aduse de Avon pe piata din Romania se numara: primul card de credit parfumat in colaborare cu Garanti Bank,MyAvon Mobile- singura retea de telefonie mobila pentru femei, prima comunitate virtuala Avon pentru femei din lume.

Principiile Avon: Sa oferim tuturor persoanelor, indiferent de varsta si categorie sociala, posibilitatea unui castig suplimentar. Sa oferim clientilor produse de cea mai buna calitate, dublata de garantia satisfactiei. Sa oferim clientilor servicii eficiente si prietenoase. Sa recunoastem importanta angajatilor si a Reprezentantilor in realizarea obiectivelor companiei si in obtinerea succesului. Sa impartasim cu cei din jur beneficiile prosperitatii si succesului. Sa mentinem si sa pretuim spiritul prietenos al companiei Avon. Sa fim in mod continuu preocupati de bunastarea societatii si a mediului inconjurator. Din punct de vedere al obiectivelor urmrite prin intermediul campaniilor, Avon Romnia Cosmetics apeleaz la strategia generrii de comenzi directe. Aceast strategie presupune concentrarea eforturilor pentru stimularea consumatorilor vizai s comande i s cumpere produsele promovate prin intermediul campaniilor de marketing direct. Cnd vorbim de publicul int al companiei Avon Cosmetics Romnia ne referim la toate categoriile de public ntucat are in portofoliu produse att pentru copii, femei i brbai cu venituri mici, medii i ridicate.Ca i strategie pentru publicul vizat se folosete de strategia extensiv, deoarece fiecare campanie din broura Avon i orienteaz eforturile spre un anumit public definit prin intermediul unor caracteristici geografice, demografice, psihografice i comportamentale. Din punct de vedere al segmentelor majore abordate strategiile de marketing folositesunt strategiile adresate segmentului consumatorilor individuali. Din punct de vedere al poziionrii n raport cu concurenii, prin intermediul campaniilor desfurate Avon apeleaz la strategia difereniat. Aceasta presupune adoptarea unor decizii strategice privind inta vizat, mediile i suporturile de comunicare folosite, mesajele transmise, etc. Din punct de vedere al continuitii campaniilor specifice strategia folosit este cea periodic. Aceasta presupune utilizarea tehniciolor i instrumentelor de marketing direct n anumite momente sau perioade ale activitii companiei, localizate la nivelul unui an calendaristic. Dupa cum bine tim Avon vine n ntmpinarea clienilor cu campanii diferite pentru fiecare perioada a anului respectiv ocazie special(gen ziua ndrgostiilor), campanii pentru Crciun , Pate , sosirea primverii. Din punct de vedere al naturii suportului desfurrii campaniilor specifice, strategia de marketing direct aleas este strategii avnd ca suport resursele externe.Apeleaz la acest strategie deoarece are o vechime semnificativ n integrarea marketingului direct i o experien important n

domeniu. Din 2002 este lider pe piaa cosmeticelor din Romnia.