MIHAI CARMINA,ECTS,ZI,GRUPA 8222,ANUL III

Dezvoltarea activitii de comer la nivelul firmei Yves

Rocher n Romania
1.Justificarea alegerii temei
Am ales aceast firma deoarece folosesc produsele Yves Rocher si sunt complet
satisfacuta de serviciile prestate .Pe lnga o reputaie neptat pn n prezent, din
punctul meu de vedere firma Yves Rocher este i o firm care respect mediul .Astfel,
nu mi-am ales doar o firma de comer care folosete beneficiile naturii nu doar n scopul
realizrii unor produse cosmetice i de igiena personala ci i una care are grij de tot ce
o incojoara :animale,om,natura.Doresc ca prin intermediul acestui proiect s studiez
mai ndeaproape activitatea firmei de comer internaionale,ct i activitatea
magazinului din oraul nostru.
2.Prezentarea firmei
2.1Prezentarea globala
Yves Rocher este o companie productoare de cosmetice din Frana. A fost
nfiinat n anul 1959 de omul de afaceri Yves Rocher. Grupul Yves Rocher are peste
15.000 de angajai n ntreaga lume i o cifra de afaceri de 2 miliarde de euro. Prezent
n 30 de ri, grupul reunete mrcile Yves Rocher, Daniel Jouvance, Dr. Pierre
Ricaud, Isabel Derroisn, Kiotis i Galerie Nomie, precum i marca de
mbrcminte Petit Bateau.
2.2 Scurt istoric
Pasiunea mea pentru lumea vegetal s-a nscut n regiunea La Gacilly din inima
Bretaniei. Este adevrat c rodul imaginaiei mele se inspira din orizontul lanurilor
nflorite, al grdinilor i pdurii legendare Brocliande..." 1
nc din copilrie, pe
cnd locuia n satul su natal din inima Bretaniei, Yves Rocher i-a dezvoltat o privire
unic asupra naturii . Fascinat de ierbarul creat cu rbdare de unul dintre bunicii si,
Yves Rocher observ, i mbuntete cunotinele, ptrunde n mijlocul secretelor a
sute de plante...
n acel moment, Yves Rocher are o intuiie: potenialul infinit al naturii poate deveni o
surs veritabil de frumusee pentru femei. Astfel, n hambarul familiei sale, a fabricat
prima sa crem pornind de la o plant.Acesta este actul fondator pentru un nou concept
pe piaa cosmeticii, ncununat de un succes fr precedent prin care Yves Rocher va da
natere Cosmtique Vgtale.

Yves Rocher, creator al Cosmtique Vgtale

n anul 1959, Yves Rocher are o nou idee revoluionar: s ofere tuturor femeilor,
indiferent de vrst, loc i stil de via sau origine social, accesul direct la produsele
sale. O idee simpl, i totui: n vremea aceea, pe piaa francez produsele de
nfrumuseare erau rezervate doar elitei. Yves Rocher inventeaz atunci un circuit inedit
care face frumuseea accesibil tuturor: vnzarea la distan a produselor cosmetice.
n anul 1969, pentru a rmne n continuare garantul distribuiei produselor sale
cosmetice, Yves Rocher inaugureaz primul magazin.
Traseul firmei de la nfiinare pn n prezent:
1959-Crearea laboratoarelor de biologie vegetal n regiunea La Gacilly
1965-Editarea primului exemplar al ghidului frumuseii
1969-Deschiderea primului centru de nfrumusetare n Paris
1975-Crearea grdinii botanice n regiunea La Gacilly
1991-nfiintarea fundatiei Yves Rocher
1998-Inaugurarea Vegetarium ,primul muzeu al lumii vegetale din La Gacilly
2000-Lansarea magazinului online
2003-Primele produse de ngrijire anti-rid pe baz de hormoni 100% vegetali
Prezent-Cele mai vndute produse cosmetice din Frana .

Localizare magazin:Bd.Republicii nr 42
Numar angajati:Magazinul Yves Rocher din Brasov are un numar de 6 angajai.
Oferta firmei.Yves Rocher comercializeaz : Produse de ngrijire a feei
Produse de ngrijire a parului
Produse de ngrijire a corpului

3.Piaa actual a firmei

Furnizori principali :Produsele Yves Rocher sunt produse propii realizate din
plante.Acestia ii procur materia prima din culturile proprii sau prin parteneriate .Un
2

exemplu de parteneriat este acela cu o cultura din Madagascar de unde se

aprovizioneaza cu frunze de Apholoia.
Magazinul Yves Rocher din Brasov se aprovizioneaza cu produsele comandate din
Franta,de la reprezentan.
3.1Concurenta
Yves Rocher are o multime de concurenti .De exemplu pentru cremele de faa

concureaza cu Nivea ;pentru parfumuri concureaza cu Sephora ;pentru make-up

cu Bourjois si Sephora .
Ca si competitor direct consider magazinul Sephora cel mai potrivit deoarece
comercializeaza acelasi tip de produse la preturi asemanatoare. (imag.1)

Sephora
Magazin Sephora din Brasov este situat n centrul oraului n cadru magazinului
Star.Acesta are o suprafata de aproximativ 200 mp si comercializeaza produse proprii
dar si ale altor marci .Printre cele mai bine vandute produse se numara :Paleta de culori
Sephora la un pret de 150 lei dar si crema antirid sephora care se vinde la pretul de
179,99 lei.
Concurena dintre Yves Rocher si Sephora este una direct acestea satisfacnd nevoi
ale consumatorilor din aceleasi puncte de vedere.Competiia se realizeaz prin
diferenierea calitativ a produselor.
Imag.1

Yves Rocher

Sephora

3.2Clienti efectivi.
Clienii magazinului Yves Rocher sunt n general clieni individuali.Mai nou datorit
evolurii comerului electronic multe companii achiziioneaza produse Yves Rocher pe
care le revnd.
Identificarea caracteristicilor demografice si socio-economice ale clienilor.
3

Vrsta :14-90 ani

Venit:500-3000lei/luna
Mediu de provenien:Urban
Gen:Feminin
Preferine:Produsele Cosmetique Vegetal

3.3Analiza Swot
Puncte tari:-Poziionarea magazinului centrala;
-Vitrina aranjata in ton cu anotimpul /vremea;
-Decorarea magazinului in verde-o culoare deschisa ,vesele;
-sigla inovativa;
-Preturi acceptabile a produselor;

Puncte slabe:-Publicitate scazuta

Amenintari:-Existenta pe piata a unor produse cu aceeasi destinatie , mai populare, la
preturi mai mici;
-Aparitia produselor bio romanesti intr-un numar tot mai ridicat;

Oportunitati:-Raportul calitate pret este convenabil avand in vedere nivelul de trai in

Romania;
4

-Oferirea unei importante tot mai mari asupra produselor bio si deasemenea
asupra protejarii mediului inconjurator;

4.Program de marketing privind imbunatatirea activitatii

Programul de marketing propus de mine este cel a desfasurarea a unei campanii
promotionale.
Obiectivul programului este acela de informare a potentialilor clienti asupra beneficiilor
produselor Yves Rocher precum si de cresterea volumului de vanzari .
Strategiile utilizate
O componenta de baza a unei strategii de promovare este comunicarea beneficiilor
produsului catre clientul final si crearea unei imaginii cat mai bune. Se doreste aplicarea
acestei strategii prin reclame prin mass-media ,afisele stradale,flyere mparite att n
magazin ct i n ora.
Planul de activiti
Simbol Denumirea activitatii

Durata

Simbol

Ideea de promovare

Studiu pietei

Stabilirea produselor
promotionale

Stabilirea preturilor
produselor

B,C

Crearea campaniei

C,D

Inchiriere spatii
publicitare stradale

Achizitionare afise
publicitare,flyere

Amenajare vitrina

Derularea campaniei

14

Evaluarea situatiei

Drumul critic

Drumul critic este format din activitiile A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

DIAGRAMA GANT

Metode de evaluare a programului:

-

Valoarea i/sau volumul vnzarilor

Cota de piaa

Stocurile - informare exacta a modului n care se mica produsele de la furnizorul

de materii prime la consumatorul final

Gradul de simpatie, de familiaritate a firmei printre consumatori -imaginea

companiei pe piata-cercetare de piata