PROIECT DE LECIE

Data: .....................................
Prof: Baciu Rodica
Anul colar : 2011-2012
Unitatea de nvmnt: Grup colar Alexandru Borza
Modul III: Comunicarea profesional
Clasa: a X-a A
Filiera Tehnologic
Profil: Tehnician n activiti economice
Unitatea de nvare: Tehnici de comunicare
Titlul leciei: Elementele procesului de comunicare
Tipul leciei: Lecie mixt (transmitere de informaii i formare de abiliti i deprinderi)
Durata: 50 minute;
Loc de Desfurare: Sala de clas
Competene generale:
UC.1. Utilizeaz tehnici de comunicare interpersonale adecvate situaiilor i contextelor
profesionale i dezvoltrii personale n scopul obinerii performanei
Competene specifice:
C1. Poziioneaz interlocutorul ntr-o schem de comunicare
C2. Utilizeaz tehnici de ascultare necesare obinerii informaiilor
C3. Susine oral anumite idei n faa interlocutorului
C4. Utilizeaz mijloace de comunicare
C5. Aplic diferite forme de comunicare n diferite contexte
C6. Analizeaz caracteristicile personale i factorii implicai n dezvoltarea carierei
Obiective operaionale (cognitive): La sfritul leciei elevii vor fi capabili:
O.1. s definineasc conceptului de comunicare
O.2. s identifice scopul comunicrii;
O.3. s identifice schema comunicrii;
1

O.4. s defineasc diversele tipuri de comunicri;

O.5. s defineasc elementele componente ale procesului de comunicare;
O.6. s aleag tipuri de comunicare verbal adecvate n negociere
Strategia Didactic:
A. Metode i procedee didactice:
- studiul de caz, dialogul, expunerea, observaia dirijat, problematizarea, conversaia euristic.
B. Mijloace de nvmnt:
1.Mijloace pentru prezentarea audiovizual: calculator, videoproiector i plane.
2.Mijloace pentru prezentarea sub forma scris: Fie de documentare, material bibliografic
suplimentar.
3.Obiecte de lucru: tabla, flipchart, ,plane, fie de lucru.
C.Forme de organizare:
1.Frontal, dirijat de profesor sau prin materialul didactic utilizat.
2.Pe grupe de elevi.
Evaluare
A.Tipul de evaluare: periodic, cu valoare de diagnostic
B.Metode de evaluare: chestionare oral i scris, frontal i individual, folosind Fia de
autoevaluare
C.Criterii de evaluare: elevul demonstreaz c identific componentele unei scheme a
comunicrii in situaii date

Resurse bibliografice:
Pentru elevi:
1. Manual pentru clasa a X-a, filiera tehnologic, profil servicii Modul III
Comunicarea profesional coordonator CAPOT Valentina, Editura Akademos Art,
Bucureti, 2010;
Pentru profesor:
1. Manual pentru clasa a X-a, filiera tehnologic, profil servicii Modul III
Comunicarea profesional coordonator CAPOT Valentina, Editura Akademos Art,
2

Bucureti, 2010;
2. Strategii didactice interactive Lector univ. dr. OPREA Crengua Lcrmioara,
Editura Didactic si Pedagogic, Bucureti, 2006
3. Metode de nvmnt CERGHIT Ioan, ed. a IV-a, Editura Polirom, Bucureti, 2006;

ACTIVITATEA 1.
Lucrul pe grupe:
3

Denumirea activitii: Elementele procesului de comunicare

Denumirea modulului i orice alte referene administrative: Negociere n afaceri

Timpul alocat efecturii activitii: 20 minute

Obiectivul activitii: S aleag tipuri de comunicare verbal adecvate n negociere

Numele elevului: X

Data:
Pentru documentare vezi Fi de documentare 1

Fi de documentare 1
Elementele procesului de comunicare
Emitorul este persoana care iniiaz i formuleaz mesajul, declannd actul comunicrii.
Receptorul este persoana care primete comunicarea, decodific mesajul, l nelege, l
interpreteaz, analizeaz noutatea informaiei (dup o prealabil selecie a datelor) i
formuleaz un rspuns adecvat.
Contextul: este foarte important pentru c aceleai cuvinte vor suna altfel ntr-un birou dect pe
strad. Orice comunicare are contextul ei.
Mesajul: este forma fizic n care emitorul codific informaia, poate fi un ordin, o idee, un
gnd.
Mesajul: are ca obiectiv informarea, convingerea, impresionarea, amuzarea, obinerea unei
aciuni.
Mesajul: este supus unui proces de codificare i decodificare ntre cele dou persoane,
emitorul codific mesajul trimis iar receptorul decodific mesajul primit. Mesajul este
elementul care conine simbolurile verbale i non-verbale; are un text care este vizibil i are
muzic ( uneori conine o ameninare nedorit).
Mijlocul de comunicare sau canalul de comunicare este drumul parcurs de mesaj dinspre
emitor spre receptor.
4

Poate fi:
formal comunicare ce urmeaz structura ierarhic a organizaiei i
informal cnd comunicarea provine din interactiunile sociale i legturile informate din cadrul
organizaiei ( idei, opinii, zvonuri).
Mijlocul de comunicare cuprinde: discuia de la om la om;disctia de la om la om; edine,
telefon, fax; Internet.
Limbajul poate fi: verbal (cu cuvinte); non verbal (limbajul corpului, timpului, spaiului,
lucrurilor, mbrcmintei); paraverbal (tonalitate ,accentuare , ritm de vorbire).
Feedback-ul: confirm emitorului primirea i nsuirea de ctre receptor a informaiei
comunicate i care, totodat, ajut emitorul s-i realizeze activitatea de transmitere a
informaiilor.

FISA DE LUCRU 1

Privii imaginea de mai jos i rspundei la urmtoarele ntrebri completnd tabelul dat:

1. Cine este vorbitorul/emitorul?

2. Cine este receptorul?
5

3. Care este mesajul vorbitorului/emitorul?

4. Care este canalul de comunicare?
5. n ce context se desfoar procesul de comunicare?
6. Cu ajutorul crui limbaj se transmite mesajul?
7. Ce feed-back puei da situaiei prezentate?

Elementele procesului de
comunicare
1. Vorbitor / Emitorul
2. Receptor
3. Mesaj
4. Limbaj
5. Context
6. Mijloc de comunicare
7. Feed-back

Soluia de activitate
Denumirea activitii: Elementele procesului de comunicare
Denumirea modulului i orice alte referine administrative: Negocierea n afaceri
Elementele procesului de

Descriere
6

comunicare
1. Vorbitor / Emitorul

elevul n costum gri

2. Receptor

elevul n cma, eleva, elevul n costum negru

3. Mesaj

explicaii referitoare la firma de exerciiu proprie

4. Limbaj

verbal/nonverbal

5. Context

trgul internaional al firmelor de exerciiu

6. Mijloc de comunicare

discuia de la elev la elev

7. Feed-back

elevii urmresc explicaiile vizualiznd pliantele firmei de

exerciiu, sunt captai de imagine, coreleaz imaginea cu
cele susinute de vorbitor

Sfaturi pentru elev:

n cazul n care nu ai identificat corect elementele procesului de comunicare repetai

activitatea avnd ca suport o alt imagine luat din albumul personal al firmei de
exerciiu

clasei,

sau

alt

imagine

reprezentativ

de

la

o alt

activitate

curricular/extracurricular.

Dac i de aceast dat realizarea sarcinii este un eec, atunci aprofundai elementele
procesului de comunicare utiliznd manualul, fia de documentare, informaii
suplimentare adresate profesorului, alte informaii furnizate de motoarele de cutare,
dicionar.

Sfaturi pentru profesor:

Dac elevul reuete la o a doua ncercare, rugai elevul s argumenteze deciziile luate,
pentru a verifica dac a fost o pur ntmplare sau dac el a neles informaiile
transmise cu ajutorul fiei de documentare.

Evaluarea elevilor i a activitii

7

Procesul de evaluare pe parcursul anului i evaluarea final urmrete gradul de dobndire a

deprinderilor i nu nivelul de cunotine acumulate. Cunotinele tiinifice nu reprezint dect
cadrul n care se dezvolt aceste deprinderi conform criteriilor de evaluare stabilite (Corelarea
rezultatelor nvrii i criteriilor de evaluare). Pe parcursul anului elevul este supus evalurii
prin probe de evaluare diferite, n momente diferite, iar rezultatul final al evalurii are n vedere
progresul realizat de acesta. Elevul poate fi integrat n evaluarea activitilor sale, consolidnd
astfel, capacitatea de a se autoevalua i mrind gradul de transparen a acordrii notelor.
Rezultatele nvrii specifice unui modul nu vor fi supuse evalurii finale n cadrul altor module.
Acest lucru nu exclude exersarea i dezvoltarea acestora i prin parcurgerea coninuturilor altor
module. Elevii sunt evaluai numai n ceea ce privete criteriile de evaluare specificate n cadrul
acestui modul.
n situaia n care elevul nu reuete s demonstreze nsuirea unei deprinderi/rezultat al
nvrii, acesta are posibilitatea de a participa la o nou evaluare, dup o perioad de
pregtire.
Profesorul i elaboreaz pachete de evaluare pentru toate rezultatele nvrii incluse n modul.
Activitile supuse evalurii sunt deprinderile i criteriile de evaluare ale rezultatelor nvrii.
Fiecare profesor poate alege i aplica metodele (aplica metode tradiionale de evaluare, dar i
metode alternative) specifice clasei/grupei, particularitilor elevilor.

Planificarea evalurii leciei

un model managerial
Perioada de
Funcia
timp implicat pedagogic
specific

Strategia
de
evaluare
adoptat

Metodele de
evaluare folosite
prioritar

Rezultatele colare
evaluate prioritar

nceputul
leciei

Diagnosticprognostic

Iniial

Testul diagnostic,

predictiv

interviul,
chestionarul,
lucrrile scrise,
lucrrile practice

Cunotine, capaciti
dobndite anterior
conform scopului leciei,
ca premis necesar
pentru lecia care
urmeaz s fie predatnvat-evaluat

Pe tot
parcursul
leciei

Formativ

Continu

formatoare

formatoare

Testul de capacitate,
conversaia,
observaia,
descoperirea,
modelarea

Cunotine capaciti
proiectate conform
obiectivelor concrete, la
nivel de produs i de
proces

La sfritul
leciei

Sumativ

Final

cumulativ

de bilan

Testul de succes
educaional,

Cunotine-capaciti
nvate, evaluate
conform obiectivelor
concrete, cumulate pe
parcursul leciei i / sau
unui sistem de lecii

explicaia
demonstraia

Metodele tradiionale probele orale, probe scrise i probe practice.

Metode alternative - observarea sistematic a elevilor, investigaia, proiectul, portofoliul, autoevaluarea.
Exemplificarea unui pachet de evaluare pe un rezultat al invatarii
Rezultatul invatarii 1: Utilizeaza tehnici de comunicare interpersonale adecvate situatiilor si
contextelor profesionale si dezvoltarii personale in scopul obtinerii performantei
Activitatea: Elementele procesului de comunicare
Studiu de caz : Privii imaginea (din Fisa de lucru ) i rspundei la ntrebri completnd tabelul
dat.
Sarcini de lucru:

elevii studiaza si analizeaza pe baza Fisei de documentare, imaginea

noteaza raspunsurile individual
analizeaza in grup si gasesc solutia optima de raspuns
comunica in fata clasei, prin liderul grupei, solutia optimizata a grupei
se autoevalueaza pe baza Fisei de autoevaluare.

Autoevaluare
ntrebri pe care elevii ar trebui s i le pun:

exist i un alt mod (metod) de a rezolva aceast sarcin?

am rezolvat sarcina suficient de bine?
ce ar trebui s fac n pasul urmtor?
ce produs care m reprezint ar trebui s-l pun n portofoliu?

La lectia Elementele procesului de comunicare, pentru implicarea elevului n procesul de

evaluare, am propus o Fi de autoevaluare ( intocmita pe baza completarii Fisei de lucru 1,) ca
n exemplul de mai jos:

10