FISA DE DOCUMENTARE

TESTE DE MARKETING

A. TESTELE PROIECTIVE
Cercetarea calitativă urmărește investigarea consumatorului la nivel psihic, pentru a-i explora atitudinile,
dorințele, preferinșele si motivațiile de cumpărare sau pentru a-i cunoaște preferințele asupra produselor,
mărcilor și firmelor. În acest scop, sunt folosite teste împrumutate din psihologia clinică, din psihoterapie și
antropologie.

1. Testul de cuvinte corelate

În cadrul testului de cuvinte corelate, anchetatorul prezintă în fața subiectului intervievat o lista de
cuvinte „inductoare” și una de cuvinte „induse”, iar apoi se trece la asocieri și corespondențe între cele două
liste. Astfel, se formează mai multe perechi de cuvinte corelate. Fiecărui cuvânt inductor i se asociază unul sau
mai multe cuvinte induse, în funcție de reacția spontană a subiectului

2. Testul de asociere liberă a cuvintelor

Este un test de asociere spontană, care se bazează pe ipoteza că, reacționând prompt și impulsiv la un cuvânt-
stimul {inductor), subiectul intervivat se deconspiră pe sine și dezvăluie propriile percepții despre marcă,
produs sau companie.

Exemple
Cuvânt inductor: rochie lungă. Cuvinte induse posibile: eleganță, suplețe, șic, moda, incomod, etc.

3. Testul frazelor incomplete

Este tot un test de asociere înrudit cu testele anterioare și constă în faptul că subiectului anchetat îi sunt citite
sau arătate propoziții sau fraze sparte sau incomplete, pe care este rugat să le completeze spunând sau scriind
primul cuvânt care-i vine în minte. Astfel de teste sunt bune pentru redactarea sloganelor publicitare, a titlurilor,
a textelor anunțurilor, ca și pentru proiectarea graficii sau a afișelor publicitare

4. Testul frustrației

Cel mai adesea, se propun subiectilor desene si imagini neclare sau insuficient structurate cu persoane aflate in
situatii reprezentative pentru tema cercetata. De pilda, daca cercetarea priveste o linie aeriana, imaginile vor
prezenta pasageri in cele mai diverse ipostaze.Subiectilor li se cere sa descrie si sa structureze aceste imagini
incercand sa redacteze o istorie a lor, sa scrie un dialog cu persoanele din imagine, sa intuiasca si sa exprime
sentimentele si intentiile acestora.

5. Psihodrama

Este o tehnica de investigatie preluata din psihoterapie de catre psihologul american de origine romana Jacob
Levi Moreno. Se bazeaza pe jocul dramatic, in care subiectului investigat i se cere sa joace rolul unui anumit tip
de consumator, aflat intr-o anumita situatie de marketing, tipica pentru tema cercetata.