Studiu de caz

Andrei este director adjunct de department la o banc comercial i formeaz o

echip foarte sudat cu eful su Mihai. Acesta din urm este tipul de persoan
pentru care munca trece ntotdeauna pe primul plan al preocuprilor, iar el a
imprimat un program de lucru infernal, care ncepe la ora 8 i se ncheie aproape
zilnic la ora 20. Andrei a fost ntotdeauna alturi de el, dar ntr-o duminic pe care
i-a petrecut-o cu familia la pdure a constatat c putiul lui de 5 ani s-a lovit i nu
i-a dorit alinarea din partea lui, ci din partea mamei. Atunci a realizat c timpul
petrecut la serviciu l-a ndeprtat de copil i dorete s poarte o discu ie cu edul
su pentru a reduce programul la serviciu.

1. Descriei mai multe variante de obiecte ale negocierii dintre Andrei i Mihai.
2. Alegei varianta care pare cea mai pertinent.

Susin ideea c trebuie s te adaptezi partenerului de discuie i situaie n care

eti pus, trebuie s stabileti cu partenerul un raport bun i adecvat. n via , ne
confruntm aproape la fiecare pas cu situaii n care trebuie s negociem. i dac
vrem ca lucrurile s se finalizeze cu bine i ambele pri s fie mulumite, trebuie
s respectm cteva reguli. S inem cont c, indiferent unde i ntre cine sunt
purtate, negocierile apeleaz la retoric, la logic i la elemente de teoria
argumentrii. Totodat, elementele de comunicare nonverbal, precum fizionomia,

mimica, gestica, atitudinea, aspectul general au o importan care nu trebuie deloc

neglijat.
Negocierea permite crearea, meninerea sau dezvoltarea unei relaii
interumane sau sociale, n general ca i a unei relaii de afaceri, de munc sau
diplomatice, n particular.
Andrei dorete s reduc programul de lucru la o or mai rezonabil i acest
lucru poate fi realizat printr-o negociere cu eful su.
Obiectele aduse n discuie de Andrei sunt :
Reducerea programului cu 2 ore i eliminarea pauzei de prnz.
Reducerea programului cu 2 ore, 1 or dimineaa(aa va putea s-i duc
bieelul la gradini i pot petrece momente mpreun) i 1 or seara.
Reducerea programul la serviciu i adugarea programului de serciciu de la
domiciliu.
Includerea unei zile pe sptmna de lucrat de acas.
Varianta cea mai pertinent ar fi cea cu reducerea programului de lucru cu 1
or dimineaa i 1 or seara.

Negocire i conflict