Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cultura Org. - Teorie
Cultura Org. - Teorie
Vlsceanu, M., Organizaia proiectare i schimbare, Bucureti, Editura Comunicare, 2005, p.167
Ibidem
4
Ibidem
3
social considerate aplicabile unui context dat, precum i soluii pentru problemele uzuale.
Valorile reprezint baza de evaluare n judecarea situaiilor, aciunilor, oamenilor. Ele
reflect adevratele obiective, idealuri i standarde ale organizaiei i constituie modaliti
de rezolvare a problemelor mprtite de membrii organizaiei. Valorile se traduc prin
norme, artefacte, jargon organizaional, ritualuri, istorii, mituri. Prezumiile reprezint
credinele tacite pe care membrii organizaiei le au despre ei nii i despre ceilali
membrii ai comunitii, despre relaiile reciproce i despre natura organizaiei.
Schein identific trei tipuri de elemente ale culturii organizaionale, i anume
elemente cognitive, afective i normative. n acest sens, dintre elementele cognitive
putem enumera: abilitile personale (competene specifice), moduri de gndire, modele
mentale i paradigme lingvistice (cadre cognitive ce orienteaz percepii, gnduri,
abordri i comunicri), precum i metafore i simboluri (sentimente, triri, imagini
despre sine i organizaie, care se manifest n viaa cotidian). Elementele afective sunt
cele care scot n eviden tririle, sentimentele, n general modul de nelegere al
evenimentelor cotidiene, acestea sunt climatul socio-moral, arhitectura spaiului din
organizaie i semnificaiile activate.
Elementele normative sunt cele rezultate din interaciunea oamenilor cu regulile i
normele, politicile, valorile i strategiile, dar i cu anumite modele de comportare i
filosofii interpretative. Astfel, ele sunt identificate ca fiind reguli comportamentale,
norme de grup, valorile etalate, sunt valorile mprtite de toii membrii organizaiei,
filosofia formal, principii ideologice prin care sunt ghidate aciunile membrilor
organizaiei, precum i regulile instituionale formale sau informale5.
Regulile comportamentale sunt prescripii pentru ceea ce se consider un
comportament acceptabil n cadrul organizaiei. Ele scot n eviden limbajele,
obiceiurile, tradiiile i ritualurile, aplicate n relaii i n anumite situaii specifice.
Normele de grup se refer la standardele i valorile activate ale grupului, fiind
mprtite de grupul social i considerate aplicabile unui context dat.
Valorile etalate sunt valorile mprtite de toii membrii organizaiei. Ele au rolul
unui sistem informal de control, deoarece furnizeaz scop i semnificaie pentru tot ceea
ce trebuie s fie realizat n vederea obinerii de rezultate performante. Valorile traseaz o
5
Vlsceanu, M., Organizaia proiectare i schimbare, Bucureti, Editura Comunicare, 2005, p.168
direcie comun pentru toi angajaii, ghidnd comportamentul zilnic la locul de munc i
confer identitate organizaiei. A cunoate valorile unei organizaii nseamn a tii ceea ce
este considerat important pentru procesul decizional. Domeniile n care se exprim
valorile sunt: performana, competena, competitivitatea, inovarea, calitatea, munca n
echip, grija i consideraia fa de oameni.
Comparnd cele dou orientri prezentate, observm c n cultura organizaional
sunt elemente precum valorile, modelele predictive (contiente sau subcontiente) i
credinele, care se formeaz n timp i sunt foarte greu de schimbat. i dei, cultura nu are
control asupra tuturor percepiilor, gndurilor i sentimentelor membrilor, procesul de
nvare prin care oamenii controleaz mediul intern i extern implic elemente cognitive
i emoionale.
Se poate preciza astfel c, indiferent de sursa presiunilor asupra organizaiilor, se
impun dou perspective: pe de-o parte rezistena la schimbare a activitilor
instituionale ceea ce sugereaz c activitile au istoria nrdcinat adnc n trecutul
organizaiei, iar pe de-alta tendina organizaiilor de a imita modele ale altor organizaii,
fiind forate s devin identice cteva organizaii legitimate devin modelul liderilor i
sunt imitate i de alte organizaii6.
Conceptul de cultur organizaional se bazeaz pe observaia c n anumite ri,
instituii cu obiective aproape identice obin o eficien mai mare dect n altele. Astfel,
sunt organizaii care, dei similare ca mrime, dotare, tehnologii sunt foarte diferite, au propria
personalitate i imagine, elemente unice ce sunt date mai ales de membrii si. Ei i propag
convingerile n cadrul organizaiei, dar n acelai timp asimileaz obiceiuri, reguli i restricii
existente. Putem spune c ne confruntm pe de-o parte cu conservarea modelelor de
comportare i relaionare, tradiii, ritualuri, mituri, stiluri de munc i interaciuni, iar pe
de alta cu schimbrile societii moderne, n care oamenii sunt influenai de modelele
culturale dominante. Transformarea culturii unei organizaii apare spontan, n urma unor
schimbri macrosociale, politice sau economice, i este influenat de o serie de factori
externi (cultura naional, factorii tehnici i tehnologici, factorii juridici), dar i interni
(istoria, tradiia organizaiei, dimensiunile organizaiei, personalul, perenitatea valorilor i
concepiilor).
6
Jackson, S., Schuler, R., Understanding Human Resourse Management in the Context of Organizations
and their Envirnments, Rev. Psyohol, 46:237-64, 1995
7
8
Ibidem
Popescu, L.G., Administraie i Politici Publice, Bucureti, Editura Economic, 2006, p. 203