Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
produsele sau serviciile ei.n acest context ,relaiile publice apar sub forma contactelor directe
realizate,n mod costant i sistematic ,de catre firmele cu diferitele categorii de public ,cu
persoane nfluente din conducerea altor nstituii din ar sau straintate,cu lideri de opinie ,n
scopul obinerii sprijinul lor pentru comercializarea produselor sale.Relaiile publice sunt
mportante i n scopul de a limita poteniale atacuri din partea concurenilor sau de orice alt
natur.Relaiile publice se pot manifesta i cu prilejul desfurrii unor congrese,simpozioane
,reuniuni nternaionale n cadrul crora ,pe lang evocarea i trasmiterea unor informaii cu
privire la ntreprindere i produsele sale ,se urmresc i contactele ntre specialiti din sectoarele
de producie i comercializare ,reprezentani presei etc.
Cele 7 principii asumate de practicianul german de relaii publice ,care reprezint un
adevrat ghid al profesiei de specialist n Relaii publice din Germania sunt:
-prin munca mea servesc interesul public .Sunt contient c nu pot s induc n eroare publicul
sau s .i nfluenez n mod negativ comportamentul.Trebuie s fiu sincer i cinstit.
-prin munca mea servesc nteresele celui care m-a angajat .Sunt dedicat muncii mele cu
responsabilitate i urmresc nteresului lui ca i cum ar fi nteresul meu.
-prin ceea ce fac sunt legat de o organizaie careia i sunt loial .Cunosc i mi nuusc politica i
cultura organizaional pe care ore prezint ,atat timp cat acestea sunt n concordan cu
demnitatea uman ,cu respectarea drepturilor fundamentale ale omului i cu legislaia n vigoare.
-Dac organizaia pentru care lucrez ncalc demnitatea uman i drepturile fundamentale n
comunicare ,voi face tot ce mi st n putin pentru a ndrepta greelile i a corecta
comportamentul comunicaional
-in mod contient i intenionat voi fi sincer,transparent i clar cu jurnalitii i cu alte medii de
comunicare cu publicul.Nu le voi oferi nici un fel de recompens material sau financiar.
-voi respecta libertatea i ndependena interlocuitorilor mei.n acest sens nu voi apela la nici un
o form de constrangere sau corecie asupra lor.
-cred c relaiile publice reprezint o modalitate de a genera ncredere public ,de a armoniza
diferitele nterese i de a corecta anumite comportamente.Astfel ,nu voi face nimic pentru a
dauna credibilitii i reputaiei profesiei mele.
Activitatea de relaii publice reprezint o form de promovare credibil ,nformaiile
furnizate condiderate mai veridice decat cele oferite n reclame.
n general ,trebuie s distingem ,pe de o parte ,ntre Relaiile publice
tiinfic i
sociale a organizaiei
moderne ,care se mplic tot mai mult n problemele cominitii,n diverse forme,care depesc
scopul imediat al obinerii de profit.
O component specific a sistemului de comunicare asociat organizaiei moderne o reprezint
forele de vanzare ,care,dei n primele perioade de dezvoltare a marketingului au fost ncluse
n politica de distribuie ,reprezint ,n prezent una dintre cele mai dinamice componente ale
politicii promoionale.n deplin concordan cu esena marketingului real,personalul de contact
cu clieni fiind cel care realizeaz actele de vanzare-cumprare.De pe aceast poziie de frontier
ntre productor i consumatorul final ,forele de vanzare sunt chemate s ndeplineasc obiective
cum ar fi:
-identificarea pieelor poteniale
-vanzarea propriu-zis a produselor sau serviciilor
-definirea profilului clienilor i localizarea lor geografic
-negocierera i ncheierea de contracte
-realizarea de activitai de merchandising i publicitate la locul vanzrii
-acordarea de consultan tehnic i comercial utilizatorilor ndustriali i intermediarilor
-prestarea unor servicii de marketing legate de utilizarea produselor sau a serviciilor
Un aspect important in utilizarea forelor de vanzare se refer la structura acestora
,respectiv
nivelului
calitativ
pentru
produsele
alimentare
cat
pentru
mrfurile
-comunicarea
-logistica.
Aceste componente ale mixului de marketing direct mbrac numeroase prticulariti ,prin
raportare la componente similare asociate marketingului clasic.