Analiza unui spot publicitar din perspectiva

componentelor proceselor de comunicare

Raffaello-Studiu de caz

Realizat de:Jucan Mihaela Elena,gr4

 1)Denumirea spotului: Raffaello

Sloganul utilizat:Raffaello mai presus de cuvinte

Cand a fost creat spotul: A fost fondat de Pietro Ferrero n anul 1946 ntr-un orel Italian.

Campania din care face parte:Ferrero SpA. Campanie de promovare

2)Obiectivele vizate:

-consolidarea imaginei firmei si a profitului

-informarea publicului cu privire la gama de produse

-lansarea unui nou produs pe piata

- organizaeza proiecte si programe operationale care respecta mediul in toate domeniile in care
activeaza;
- conduc fabricile folosind energie, materiale si resurse naturale intr-un mod eficient, cu scopul
reducerii impactului de mediu al acestora, reducand deseurile si rebuturile, acolo unde este posibil,
utilizand surse reinnoibile de energie;
- conservarea cantitatii si calitatii apei nu mai este doar o problema de mediu, ci o provocare cu care
se confrunta intregul sistem agricultural, economic si social, iar noi suntem constienti de acest lucru.
- stabileste obiectivele de mediu si au ca scop masurarea progresului pe care l-a realizat;
- se angajeaza sa educe partenerii, pentru ca principiile listate mai sus sa fie urmarite peste tot si de
catre toate esaloanele organizatiei noastre.
- pentru a se asigura ca toate aceste lucruri sunt garantate in mod sistematic, compania a
implementat un Sistem de Management de Mediu, in conformitate cu ISO 14001:2004.

3)Descrierea reclamei:Reclama incepe cu o reprezentanta feminina deschizand o carte,ridicandu-si

privirea din carte,ea observa la fereastra cutia de bombane Raffaello legata cu 3 baloane(unul rosu si doua
albe),se uita pe geam,prinde cutia,suna soneria,deschide usa si ii apar in fata ei doua prietene cu o alta
cutie de bomboane ,fiecare tinand cate un balon in mana(baloanele avand culoarea rosu si alb).In
continuare este descris produsul fiind diferentiat de alte game si mai surprinde imaginea cu cele trei
prietene savurand bomboanele raffaello.In final apare cutia de bomboane Raffaello legata cu 3 baloane
care se inalta spre cer.

4)Emitatorul mesajului: Ferrero se bazeaza pe o istorie de familie, fondata pe principiile si valorile

care inspira angajamentul nostru zilnic pentru consumatori. Principiile companiei au ghidat grupul de la
fondarea acestuia in 1946, iar implementarea lor evolueaza cu noi de-a lungul provocarilor cu care ne
confruntam.

5)Receptorul:Este o recalama care se adreseaza tuturor categoriilor de oameni.

6)Mesajul recalmei: Calitate inalta, precizie a executiei, prospetime a produselor, selectie atenta a
celor mai bune materii prime, respect si consideratie pentru clientii nostri: acestea sunt cuvintele cheie si
valorile Ferrero, care au ajutat la popularizarea produselor companiei, iubite de milioane de consumatori
din intreaga lume.Forma mesajului este combinata folosindu-se limbajul verbal cat si cel nonverbal.

7)Canale de comunicare:Suportul tehnic alcatuit din TV si calculator prin intermediul internetului.

Combinatie de media-recalama este difuzata pe TV dar si pe site-uri,panouri publicitare.

8)Codificarea:Codificare verbala mai presus de cuvinte , momentele impreuna sunt speciale,o

inima de migdale invelita in crema delicata cu fulgi usori de cocos , dezvaluie zambetul din priviri.
Codificare nonverbala:fata imbracata in alb,decorul in mare parte tot alb,momentul intalnirii cu cutia de
bomboane si cu prietenele ,iar apoi gustul savurat de cele trei fete.

9)Decodificarea:Publicul int face abstractive de prima parte a reclmaei fcut ntr -o tenta diafana.

10)Raspunsul:Reactia pubilcului a fost pozitiva,foarte probabil datorita modului de abordare plin de

delicatete.

11)Feedback-ul:Canalele de feedback sunt in mediul on-line unde este incarcat clipul si forumurile de
discutii:youtube

12)Perturbatile:Singurul element perturbator ar fi momentul soneriei care ar putea distrage atentia

receptorului.

Sursa: www.ferrero.ro