PROIECT LA CERCETARI DE
MARKETING
BUCURETI
CUPRINS
2
1.1 Prezentarea ntreprinderii: scurt istoric,anul nfiinrii,localizare
1.1. PREZENTARE GENERALA
Grupul BMW este unul dintre cei mai de succes producatori de masini din lume, desi,
nu si cel mai mare. Marca si emblema BMW sunt bine cunoscute aproape oriunde. n
prezent compania este o adevarata corporatie multinationala
BMW, acronimul pentru Bayerische Motoren Werke AG (n romn Uzina
Bavarez de Motoare SA), este un productor german de automobile, motociclete i
motoare. BMW este o companie german organizat ca societate pe aciuni,
nregistrat n DAX la Bursa din Frankfurt.
2 Sigla alb-albastr folosit pn n prezent, utilizeaz aceleai
culori ca ale steagului Bavariei, sugernd simultan o elice alb
care se rotete avnd ca fundal un albastru similar cu cel al
cerului. Grila frontal caracteristic, de forma rinichi dublu, a
fost prima dat folosit la modelul BMW 303, la nceputul anilor
1930.
3
Sloganul german original al firmei este Freude am Fahren,
ceea ce se traduce liber prin: Plcere la condus, Plcere la volan, n englez: The
Ultimate Driving Machine, ceea ce se traduce aproximativ prin: Cea mai sofisticat /
Ultima main de condus.
4 Pietrele de temelie ale imperiului BMW dateaz nc din 1916 n Mnchen, cnd
Franz-Josef Popp i Max Friz nfiineaz Bayerische Flugzeug-Werke (Industria
Bavarez de Avioane), n data de 7 martie. Astfel, contrar ateptrilor, nceputurile
BMW au constat din producia de motoare de avioane, i nu maini. Doi ani mai
trziu compania este redenumit Bayerische Motoren Werke GmbH (Industria
Bavarez de Automobile), de unde i iniialele BMW. Rzboiul n desfurare
asigur companiei o cretere rapid i, avnd ca scop expansiunea, firma
construiete o fabric ncptoare chiar lng aeroportul Oberwiesenfeld din
Mnchen i continu s construiasc motoare pentru avioanele militare pn n
1918.
5 Intrarea grupului BMW n producie s-a produs n 1928 cnd BMW a preluat o alt
companie german, Fahrszenwerk Eisenach, care intrase n serioase probleme
financiare i care construise maini nc din 1896.
6 Succesul reportat n vnzri a permis grupului BMW s supravieuiasc crizei
mondiale ce a urmat cderii bursei de pe Wall Street din octombrie 1929. n aceast
perioad, o main mic la un pre redus constituia mijlocul principal de transport.
7 Lansarea primului model complet nou al BMW s-a produs n 1933 o dat cu
realizarea primului model cu ase cilindri 303, conceput pentru amatorii de vitez,
elegan i prestigiu de la o main mic i economic.
8 Cel de-al Doilea Rzboi Mondial a determinat oprirea produciei de maini, motiv
pentru care uzina din Mnchen s-a axat pe producerea de motoare de avioane,
inclusiv a primului motor cu reacie din lume. Din cauza scderii vnzrilor i a
3
consecinelor rzboiului, ani de zile BMW s-a confruntat cu o criz serioas de
fonduri.
9 n 1959, BMW a fost n pericol de a fi preluat de Daimler Benz. n cele din urm,
preluarea a euat. Un pachet de 65% din aciuni a fost preluat de Dr. Herbert
Quandt, principalul responsabil de schimbarea situaiei financiare a companiei.
Odat cu lansarea modelului de dimensiuni medii BMW 1500 n 1961 BMW i
rectig poziia meritat i pornete noi proiecte cu o ncredere
mprosptat.
10 n anii 1960, BMW i dezvolt o strategie de pia de tip ni,
segmentul de pia atacat fiind spaiul creat ntre maina de familie
pentru masele largi de populaie i maina foarte mare, foarte
scump pentru oficiali.
11 La nceputul anilor 80 BMW construiete Centrul de Cercetare i
Inovaie (FIZ). Centrul este constituit din departamente de design,
construcie i testare, o unitate pentru construcia de prototipuri i o
fabric pilot. Primele echipe ncep lucrul n 1985. Deschis oficial n
1990, FIZ a continuat s i mreasc portofoliul de activiti.
12 Cu mrcile BMW, MINI i Rolls-Royce Motor Cars, BMW Group s-a concentrat pe
segmentul premium al pieei internaionale de automobile nc din 2000. n anii
urmtori, lansarea BMW Seria 1 a nsemnat o expansiune a gamei de modele n
segmentul premium al clasei mici i mijlocii, iar BMW Seria 6 a realizat acelai lucru
n segmentul modelelor Coup i Convertible mari. Marca MINI a fost lansat iar
producia a nceput la fabrica Oxford n 2001. n 2003, BMW Group i-a asumat
responsabilitatea mrcii pentru Rolls-Royce Motor Cars. n acelai timp, Sediul
Central Global i fabrica din Goodwood au fost construite
12.1
Principalii indicatori economico-sociali :
4
Capitolul II Studierea imaginii firmei BMW n rndul studenilor
5
utilizat
Imaginea ncrederea acordat de Ordinal
foarte favorabil
ctre consumatori, favorabil (Likert)
automobilelor nici favorabil,nici nefavorabil 5 trepte
oferite de compania nefavorabil
foarte nefavorabil
BMW.
Percepia asupra Gradul n care
cnd cumpr o masina m uit
preului consumatorii utilizeaz Ordinal
prima oar la pre
rolul negativ al preului preul masinii prea mare (Likert)
n luarea deciziei de preul masinii accesibil 5 trepte
preul masinii este prea mic
cumprare.
calitatea este la fel de important
ca i preul
produsele oferite de BMW sunt de
6
oamenilor.
Diferena fizic i
feminin
Genul constituional dintre Nominal
masculin
femeie i brbat.
sub 18 ani
Vrsta Numrul de ani 18 -30 ani
31 - 43 ani
mplinii n momentul Nominal
44 56 ani
efecturii sondajului. peste 56 ani
Mrimea Numrul persoanelor 1 membru
gospodriei existente n 2-3 membrii Nominal
4-5 membrii
gospodrie.
6 sau mai multi membrii
Componena Numrul de indivizi
aduli
familiei care fac parte din Nominal
copii
familie.
Venitul Totalitatea sumelor
sub 600 lei
gospodresc nete ncasate de o 601 - 1380 lei
gospodrie n luna 1380,01 - 2760 lei Nominal
precedent celei n care 2760,01 4000 lei
peste 4000 lei
s-a efectuat sondajul.
Mediul de Natura nconjurtoare
provenien alctuit din totalitatea Nominal
urban
factorilor externi n
rural
care se afl fiinele i
lucrurile.
Colectivitatea general a fost reprezentat de persoanele care indragesc marca BMW si care
locuiesc n Bucureti si Ilfov.
7
2.8 Stabilirea dimensiunii eantionului:
Dimensiunea eantionului a fost compusa de 200 de indivizi.
2.Detineti un autoturism?
a) da
b) nu
Pentru a testa renumele firmei BMW i pentru a elimina segmentul pieei care nu a auzit de
aceasta firm) vom apela la urmtoarele ntrebri:
8
a) da
b) nu
9
10. Ce nemultumiri aveti in privinta autoturismelor de pe pia?
a) preul
b) calitatea
c) disponibilitatea
d)design-ul
Pentru a avea succes,un produs nou are nevoie de publicitate,de accea trebuie s vedem
preferinele consumatorilor n ceea ce privete publicitatea i pe ce putem miza n campania
publicitar.
La finalul chestionarului, vor fi ntrebri personale, pentru a observa exact care segment al pieei
va fi receptiv la noul produs.
10
14. n ce mediu locuii?
a) urban
b) rural
11
Am stabilit un eantion de 100 de persoane din pe site-ul de socializare. Am hotrt ca
pentru o obine rezultate cu o eroare ct mai mic s ne orientm n chestionarea persoanelor cu
diferite ocupaii i de diferite vrste. n cazul nostru, produsele Red Bull si mai exact bauturile
energizante pot fi consumate de aproximativ toate categoriile de persoane, detaliile i elementele
specifice fiecrei categorii urmnd a fi evideniate n continuare.
Conform datelor obinute n urma anchetrii 91% consum bauturi energizante din
care 65% consum bauturi Red Bull i din acetia.
Tabelul de mai jos reflect faptul c att consumul bauturilor energizante n
general ct i consumul bauturii energizante "Red Bull" depinde de venitul lunar al familiei.
Rezultatul chestionarii arata ca din totalul de bauturi energizante consumate aproximativ 75%
din persoanele chestionate prefera "Red Bull".
TOTAL 4 9 11 21 55 56
12
Elev, student 20 7 5 1 23
Salariat 14 28 8 12 62
Liber profesionist 3 4 2 0 9
Pensionar 0 0 0 0 0
somer 4 2 0 0 6
TOTAL 31 41 15 13 100
Nu 0 0%
Total raspunsuri 15
13
Se poate observa ca un procentaj de 100% din cei chestionati au peste 14 ani .
2. Consumai bauturi energizante?
Da 13 86.7%
Nu 2 13.3%
Total raspunsuri 15
nu 0 0%
Total raspunsuri 15
Se poate observa ca toti cei chestionati au auzit de bauturile energizante Red Bull.
4. Ai consumat pana acum macar un sortiment de energizant Red Bull?
da 15 100%
14
nu 0 0%
Total raspunsuri 15
Se poate observa ca toti cei chestionati au incercat macar o data bautura energizanta Red Bull .
buna 6 40%
nu stiu 1 6.7%
proasta 1 6.7%
foarte proasta 0 0%
Total raspunsuri 15
Se poate observa ca dintre toti cei chestionati ca 46,6 % au o parere foarte buna despre firma Red
Bull , 40% o parere buna , 6.7% nu stiu, iar 6,7% o parere proasta . Nici unul dintre cei
chestionati nu au o parere foarte proasta .
15
6. Ce cantitate de energizante Red Bull consumai ntr-o luna?
mai puin de o doza 3 20%
1 energizant 4 26.7%
2 energizante 3 20%
Total raspunsuri 15
supermarket 5 33.3%
Cluburi 0 0%
Cafenele 0 0%
Total raspunsuri 15
16
Se poate observa ca dintre persoanele chestionate , majoritatea obisnuiesc sa achizitioneze
bauturi energizante din minimarket-uri ,acestia fiind in proportie de 40% , pe locul doi se afla
supermarketul cu un procentaj de 33,3% , iar pe ultimul loc in preferintele persoanelor
chestionate se afla hipermarketul cu un procentaj de 26,7% .
calitatea 9 60%
ambalajul 0 0%
reclama 0 0%
Total raspunsuri 15
9. Ce va nemulumete la bauturile
energizante de pe piaa?
Preul
Calitatea
Disponibilitatea
Ambalajul
Total raspunsuri
17
Se poate observa ca in proportie de 33,3 % din persoanele chestionate sunt nemultumite de
calitatea bauturilor energizante de pe piata , 26,7% sunt nemultumite de pretul si disponibilitatea
acestor bauturi , iar 13,3% sunt nemultumite de ambalaj.
Total raspunsuri 15
Se poate observa ca 46,7 % dintre persoanele chestioante le este atrasa atentia mai mult de catre
spoturile publicitare de la televizor , 20% dintre acestia de catre reclamele din sufpermarketuri si
afisele publicitare , iar 13,3% de catre reclamele online .
nu 5 33.3%
nu stiu 3 20%
18
Total raspunsuri 15
Tradiie 1 6.7%
Calitate 9 60%
disponibilitate 3 20%
Total raspunsuri 15
Se poate observa ca 60% dintre persoanele chestionate asociaza caliatatea cu firma Red Bull ,
20% asociaza disponibiliatea cu firma Red Bull , 13,3% o asociaza cu accesibilitate, iar restul de
6,7% o asociaza cu traditia .
Liceu 8 53.3%
19
Universitate 4 26.7%
Master 1 6.7%
Doctorat 1 6.7%
Total raspunsuri 15
Se poate observa ca dintre persoanele chestionate 53,3% au absolvit liceul , 26,7% au absolvit
universitatea , iar 6,7% au absolvit gimnaziul , doctoratul sau masterul .
2.11 Culegerea, analiza i interpretarea informaiilor:
20
o dei marca Red Bull este foarte cunoscuta, trebuie continuata promovarea acesteia pentru
a fi cunoscuta de toate persoanele.
o canalele de distribuie nu sunt atat de apreciate de persoanele intervievate, acestea
trebuind mbunataite.
o imaginea bauturilor energizante comercializate n Romania ale acestei marci este
favorabila,fapt ce poate constitui un punct de plecare n creterea vanzarilor.
o preul corespunzator calitaii este considerat accesibil, de aceea i vanzrile se realizeaz
ntr-un numr atat de mare
o pentru o mai bun strategie de marketing ar trebui s se realizeze campanii de degustare a
produsului
o gama de bauturi nu este foarte divers deci firma ar trebui s scoat pe pia produse noi
Bibliografie
www.businessmagazin.ro
www.adevarul.ro
www.scribd.com
www.revista-piata.ro/
www.wikypedia.org
www.facultate.regielive.ro
21
o consumatorii au o imagine favorabil despre produse i consider raportul calitate-pre
direct proporional
o dei marca Red Bull este foarte cunoscut, trebuie continuat promovarea acesteia pentru
a fi cunoscut de toate persoanele.
o canalele de distribuie nu sunt att de apreciate de persoanele intervievate, acestea
trebuind mbuntite.
o imaginea bauturilor energizante comercializate n Romnia ale acestei mrci este
favorabil,fapt ce poate constitui un punct de plecare n creterea vnzrilor.
o preul corespunztor calitii este considerat accesibil, de aceea i vnzrile se realizeaz
ntr-un numr att de mare
o pentru o mai bun strategie de marketing ar trebui s se realizeze campanii de degustare a
produsului
o gama de bauturi nu este foarte divers deci firma ar trebui s scoat pe pia produse noi
Bibliografie
www.businessmagazin.ro
www.adevarul.ro
www.scribd.com
www.revista-piata.ro/
www.wikypedia.org
www.facultate.regielive.ro
22
23