GHIDUL COMUNICRII I COLABORRII

EFICIENTE
Comunicarea este ,,factorul cheie pentru operativitate, meninerea ncrederii, eficien a
activitii. Aceasta este o definiie de natur analitic-investigativ ,,care ncearca s
observe comunicarea dincolo de activitatea strict de transmitere-receptare a unui
mesaj, aa cum precizeaz i Ion-Ovidiu Painioara.
Mai exist i un alt tip de definiie a comunicrii i anume cea de natur instrumental,
ce descrie comunicarea prin componentele sale, aa cum se produce aceasta.
Oamenii comunic verbal unii cu alii (fa n fa sau telefonic), prin mesaje scrise
(scrisori sau rapoarte), nonverbal (gesturi sau mimic) sau prin intermediul unei a treia
persoane (printr-un mesager). Pot aprea o serie de obstacole n ncercarea unei
persoane de a-i expune ideile n cuvinte n fata celorlali...

COLABORARE
Colaborarea este munca depus mpreun cu alii cu interesul de a atinge un scop
comun. Este o form de proces relaional n care doi sau mai muli indivizi sau
organizaii lucreaz mpreun s realizeze scopuri mprtabile; este mai mult dect
intersecia scopurilor comune vzut n cazul cooperrii, dar adnc, colectiv, este o
determinare de a atinge obiective identice. Majoritatea colaborrilor cer conducere, dar
aceasta poate fi realizat i ntr-un cadru social, descentralizat i cu caracter egalitar. n
particular, echipe care lucrez n colaborare, pot s obin mai multe resurse,
recunoatere i ctig cnd particip la o competiie pentru resurse finite.
CONFLICTUL

Conflictul poate fi definit ca o situaie de competiie n care prile sunt contiente de

potenialele incompatibiliti viitoare, n care fiecare parte dorete s ocupe o poziie
care este incompatibil cu dorinele celorlali (Boulding). Prin urmare, pentru ca o
anumit situaie s poat fi numit conflictual, avem nevoie de dou pri contiente
de poziiile lor, cu dorine incompatibile care s intre n
anumite schimburi (fizice, virtuale, sentimentale, etc).

Emoiile care caracterizeaz comunicarea sunt: nelegerea, prietenia, respectul,

bunvoina, simpatie i bun dispoziie.

Emoiile care caracterizeaz colaborarea

sunt: creativitatea, politeea, curajul,
optimismul i interesul.
Emoiile care caracterizeaz conflictul
sunt : furie, mnie, agresivitate, dispre,
iritare i sila.
Eu consider c pentru o comunicare
eficient cei doi interlocutori, ei trebuie s
se asculte reciproc i s-i exprime ideile
n aa fel ca s se neleaga unul pe
cellat. Iar ca sa nu se ntmple conflicte, ei trebuie s vorbeasc pe rnd ori s nu se
ntrerup n timp ce vorbesc.

Eu a propune un ir de idei pentru meninerea relaiilor pozitive:

1.
2.
3.
4.
5.

Trebuie s ncercm s zmbim ct mai des.

Suntem nevoii s i ertam pe unii din cnd n cnd.
Trebuie s nu ne certm cu cei dragi nou.
Ar trebui s fim optimiti.
Cel mai important este: s nu lsm emotiile s ne controleze pe noi, ci noi pe
ele.

Consecinele conflictelor sunt: pierderea celor dragi ie, ruperea relaiilor amicale,
violen, frici, griji, durere i suprare.