HARTA CONFLICTULUI

O doamn n vrst de 70 ani primete n cas o familie de tineri, spunndu-le c le va

trece casa pe numele lor cu clauz de ngrijire. Tinerii se mut n casa doamnei Stela, dar nu fac
presiuni asupra acesteia n privina actelor, considernd ca doamna se va ine de cuvnt.
Dup cteva luni de convieuire n bune relaii, se fac actele necesare pentru ca familia
Toma s devin proprietar al casei. La scurt timp stilul de via al familiei Toma s-a schimbat
radical: petreceri n fiecare sptmn, muzic dat la maxim, dezordine n cas i n curte.
Toate aceste lucruri o nemulumec pe doamna Stela, care i fcuse o alt impresie despre ei i
care acum se simte nelat.

Definirea problemei
Doamna Stela i dorete o btrnee linitit, alturi de o familie respectabil;
Familia Toma vrea s dispun de cas dup bunul lor plac.

Nevoile implicate n negocierea conflictului

Doamna Stela:
s fie tratat cu respect;
s nu mai fie deranjat, n fiecare sptmn, de attea persoane care se perind prin
cas;
s nu-i mai fie tulburate orele de somn;
s fie casa i grdina ngrijite, ca nainte.
Familia Toma
s aib muli prieteni;
s asculte ce muzic le place i la volumul care-l vor;
s se poat relaxa i distra n week-end cu prietenii lor;
s nu mai fie deranjai tot timpul de doamna Stela.

Valorile majore resimite de fiecare parte

Doamna Stela
respectarea unor reguli de convieuire;
dorete s fie tratat cu mai mult recunotin de ctre tinerii;
1
 manifestarea unui comportament ordonat al tinerilor, acordnd mai mult grij casei n
care locuiesc.
Familia Toma
existena unor relaii netensionate cu doamna Stela;
dorina de nu amplifica acest conflict, astfel nct s nu se implice i vecinii;
doresc s respecte angajamentul fa de doamna Stela.

Obiectivele i prioritile fiecruia

Doamna Stela
de a fi n relaii bune cu familia n grija creia se afl, care s fie disponibil n orice
moment i pe sprijinul creia poate conta;
n caz de boal s fie ajutat att din punct de vedere financiar, ct i moral ( s fie o
persoan ndrgit de cei tineri, nu o povar pentru acetia, cu att mai puin o afacere).
Familia Toma
de a locui n continuare n acea cas fr a avea probleme ulterioare;
de a-i pstra relaiile de prietenie i de a socializa;
de a ncerca s pstreze o relaie bun cu domna Stela.

Temerile fiecrei pri

Doamna Stela
teama c petrecerile tinerilor se vor intensifica;
teama c dac aceast situaie va continua va ajunge s-i afecteze chiar i starea de
sntate;
teama c n viitor, lipsa ei de aciune va fi interpretat drept o acceptare a acestei situaii;
posibilitatea de a fi tratat ca un obstacol, n propria ei cas;
teama de a nu fi dat afar din cas.
teama de a nu fi dus la un azil.

Familia Toma
teama de a nu fi reclamai i doamna Stela s obin o anulare a actului;
teama de a pierde casa i de a fi nevoii s se ntoarc n localitatea din care provin i
astfel s rmn i fr locuri de munc;

2
 teama de a nu se face de rs n faa prietenilor;
teama de a nu tri ntr-o atmosfer tensionat i plin de conflicte.

Limitri legate de fiecare parte

Doamna Stela nu poate s accepte acest situaie care n viitor se poate generaliza.
Familia Toma are obligaia de a o ngriji pe domna Stela i prin urmare s aib un stil de via
potrivit pentru nevoile unei persoane n vrst.

Citirea i interpretarea hrii conflictului

terenul comun de discuie o team comun, aceea de a pierde casa;
viziunea comun legat de conflict fiecare dintre pri vrea s se afle n relaii bune cu
cealalt parte;
perspective i semnificaii legate de coninutul conflictului posibilitatea de a afla ce a
determinat acest schimbare n stilul de via al tinerilor, dac este de durat aceast
schimbare sau doar o perioad prin care trec tinerii;
nevoi ascunse dorina doamnei Stela de a-i fi acordat mai mult atenie, de a fi mai
mult implicat n activitile tinerilor, de a fi consultat de acetia nainte de a lua
anumite decizi care indirect o privesc i pe ea;
direcii de aciune n rezolvare pot veni:
din partea celor dou pri aflate n conflict ( doamna Stela: 1, 3, 4; familia Toma:
2, 6);
din partea vecinilor ( 5,7 );
din partea prietenilor ( 2, 8).

Categorii de soluii
1. s renune la acest grup de prieteni datorit cruia i-au schimbat stilul de via;
2. s rreasc petrecerile organizate de ei i s mearg i la ceilali n vizit;
3. s nu mai asculte muzic att de tare;
4. s se implice mai mult n activitile gospodreti;
5. s renune la angajamentul asumat i s-i gseasc alt cas;
6. s foloseasc doar o parte din cas, cu acces separat pentru a nu o deranja pe doamna
Stela;
7. s fie amendai pentru perturbarea linitii publice i amendai de cteva ori pentru a se
liniti;
3
 8. s mearg doamna Stela n vizit la prieteni atunci cnd tinerii organizeaz o petrecere.

Pe baza opiunilor popuse au fost acordate note fiecrei propuneri i n urma analizrii
acestora a fost realizat urmtoarea ierarhizare:
a) soluii imediat aplicabile i cu eficien mai mare ( 1-4);
b) soluii relativ eficiente i de perspectiv ndelungat ( 6, 8);
c) soluii indezirabile ( 5, 7).