S.C.

Controlul produsului Ediia 1

neconform Revizia 0
VICTOR PS 01 Exemplar nr.
CONSTR
UCT
S.R.L

Controlul produsului
neconform PS 01

Nume si Data Semnatura

 prenume
Intocmit
Verificat
Aprobat

S.C. Controlul produsului Ediia 1

neconform
VICTOR Revizia 0
PS 01
CONSTR Exemplar nr.
UCT
S.R.L

Evidenta si controlul reviziilor

Aprobari si revizii
Revizia/ Nr. Nume, prenume, semnatura
Data Capitolului
aplicarii si pag. Elaborat Verificat Aprobat
revizuite
 S.C. Controlul produsului Ediia 1

neconform Revizia 0
VICTOR
PS 01 Exemplar nr.
CONSTR
UCT
S.R.L

Scop

Prezenta procedura stabilete modul de identificare i de inere sub

control a produsului neconform, astfel incat sa se asigure prevenirea
utilizarii sau livrarii neintenionate a acestuia.

Domeniu de aplicare

Aceasta procedura
se aplica la toate produsele, serviciile i lucrarile neconforme identificate
pe parcursul activitailor desfaurate de catre S.C VICTOR CONSTRUCT
S.R.L.

Prezenta procedura se aplica pentru :

- materiale /produse verificate la furnizori;

- materiale /produse verificate la primire;

- materiale/ produse aflate in depozite sau in spatii de depozitare
temporara;

- produse /servicii aflate pe fluxul de prestare a serviciilor;

-produse /servicii reclamate de catre pacienti;

Documente de referinta

Prezenta procedura se adreseaza standardului SR EN ISO 9001:2015 i

Manualului Calitaii aparinand S.C VICTOR CONSTRUCT S.R.L.

Definitii si prescurtari

Proprietarul procesului- persoana sau departament implicat intr-un proces

i responsabil de controlul acelui proces.

RMC- Responsabilul Managementului cu Calitatea - persoana desemnata

de managementul la cel mai inalt nivel responsabila cu procesul de
elaborare, implementare
i mentenana a sistemului de management al calitaii aparinand S.C.
VICTOR CONSTRUCT S.R.L.

Controlul produsului neconform Ediia 1

S.C.
PS 01 Revizia 0
VICTOR
Exemplar nr.
CONSTR
UCT
S.R.L

SMC- Sistemul de Management al Calitaii aparinand S.C VICTOR

CONSTRUCT S.R.L.

FS- Formular al Sistemului de Management al Calitaii.

PS- Procedura a Sistemului de Management al Calitaii.

IS- Inregistrare a Sistemului de Management al Calitaii.

VCS- S.C VICTOR CONSTRUCT S.R.L.

RNC- raport de neconformitate.

Toate definiiile celorlali termeni specifici sunt conform SR EN ISO
9001:2015.

Responsabilitati

RMC- este responsaBil cu:

-Identifica, separa/izoleaza neconformitaile depistate pe parcursul

derularii activitailor din VCS;

-Intocmete RNC pentru deficienele constatate in urma auditurilor

efectuate;

-Tine evidena centralizata a RNC;

-Ia decizia, impreuna cu reprezentanii departamentelor din cadrul VCS

de modificare sau de rebutare a acestuia.

Managerul general este responsabil cu:

-Semneaza RNC intocmite in VCS pentru a lua la cunotina de natura

neconformitaii, cauza care a generat-o i modul de tratare propus;

-Mediaza divergenele aparute intre pari;

-Verifica rezolvarea RNC sa se faca in timp util.

Controlul produsului neconform Ediia 1

S.C.
PS 01 Revizia 0
VICTOR
Exemplar nr.
CONSTR
UCT
S.R.L

Toate departametele raspund, conform documentului lor specific de

activitate, de:

-Identifica i opresc produsele neconforme pentru evaluare si stabilirea

aciunilorcorective necesare;
-Raspund pentru stabilirea soluiilor de corectare a neconformitailor
inregistrate;

-Raspund pentru urmarirea aplicarii soluiilor stabilite pentru corectarea

neconformitailor.

Descrierea acrivitatii

Neconformitaile produselor cu cerinele specificate pentru acestea sunt

depistate de catre
funciile/persoanele nominalizate cu execuia, respectiv cu inspecia, verifi
carea i aprobarea in cadrul fiecarui proces al sistemului de management
al calitaii sau de catre client;

Dupa depistarea unei neconformitai, aceasta este identificata i se

intocmete un raportde neconformitate i se completeaza cereri de aciuni
corective;

Produsul neconform este izolat i analizat in vederea tratarii acestuia in ca

drulcompartimentului implicat.

Daca se considera necesar, in funcie de gravitatea neconformitaii,

se constituie o echipa de analiza, nominalizata de funcia care
coordoneaza compartimentele implicate;

In urma analizei, persoana nominalizata propune una sau mai multe dintre
urmatoarele metode de tratare a produsului neconform, de la caz la caz:

-Intreprinderea unor aciuni de eliminare a neconformitaii detectate;

-Autorizarea utilizarii lui, a eliberarii sau acceptarii cu derogare data de o

autoritate relevanta din societate i, acolo unde este aplicabil, de catre
client;

-Intreprinderea de aciuni care sa impiedice utilizarea sau aplicarea sa pre

vazuta iniial.

Produsul corectat se supune unei noi verificari pentru a se demonstra

conformitatea cu cerinele.

Controlul produsului neconform Ediia 1

S.C.
PS 01 Revizia 0
VICTOR
Exemplar nr.
CONSTR
 UCT
S.R.L

Documente si formulare aditionale

PS Controlul inregistrarilor;

PS Actiuni corective;

PS Actiuni preventive;

Reclamatiile clientilor.