Comunicarea i funciile comunicrii

Comunicarea este procesul de transmitere a unui mesaj de la emitor ctre receptor

(destinatar), folosind un anumit cod i prin intermediul unui canal. Codurile prin care se
realizeaz comunicarea interuman sunt limbile naturale (toate limbile vorbite pe glob).

A. FACTORII/ ELEMENTELE COMUNICRII

Lingvistul american de origine rus, Romn Jakobson (1896-1982), definete ase factori
constitutivi (elemente) ai comunicrii:
- emitorul (locutor) este persoana care transmite mesajul. Emitorul ndeplinete funcia
emotiv, nsemnnd c adresarea ctre un receptor se nate dintr-o pornire interioar, din
dorina de a comunica un sentiment, o idee, o opinie etc;
- receptor (destinatar sau conlocutor/alocutor) este persoana care primete mesajul transmis de
emitor. El reprezint funcia conativ/persuasiv a comunicrii, ntruct reacioneaz afectiv
la receptarea mesajului;
*Not: Emitorul i receptorul se numesc actanii comunicrii: locutor (termen folosit adesea
ca sinonim al unui emitor. In sens restrns, sinonimia funcioneaz numai n cazul
comunicrii orale: locutorul este aa-numitul subiect vorbitor) i alocutor. (unul dintre
participanii la comunicare, cel cruia i se adreseaz mesajul; sinonim cu destinatar,
interlocutor; se opune locutorului sau emitorului, cel care emite mesajul).
~- mesajul poate fi scris sau oral i definete coninutul de idei, sentimente, informaii
transmise (n scris sau oral) de ctre emitor unui receptor. Mesajul reflect funcia poetic a
comunicrii, ntruct este foarte important i forma acestuia, nu numai coninutul;
- codul, n comunicarea interuman, este reprezentat, n principal, de limbile naturale (toate
limbile vorbite pe glob), precum i de alte modaliti de difuzare a mesajului: semne
grafice/de circulaie, impulsuri morse, semnale luminoase/acustice etc). Mesajul transmis de
ctre emitor receptorului trebuie s aib un cod cunoscut celor doi, astfel nct, destinatarul
s poat decoda informaia pentru a capta sensul corect. De aceea, codul reflect funcia
metalingvistio.
- contact (canal de transmitere) - oral, scris, telefonic, audio, video, aerian, pot, calculator,
internet etc. definete funcia fatic;
- referent (context) - se raporteaz la subiectul sau tema mesajului, precum i situaia
(mprejurarea) n care are loc transmiterea mesajului. Acesta reprezint funcia referenial.
B. CLASIFICAREA COMUNICRII
Dup mijloacele de exprimare, comunicarea se clasific astfel:
1. Comunicare verbal se realizeaz prin cuvinte i poate fi oral sau scris. Comunicarea
verbal folosete canalul oral sau scris, iar comunicarea oral beneficiaz i de comunicarea
nonverbal i/sau cea paraverbal.
2. Comunicare paraverbal (paralingvistic) se manifest prin sunete nearticulate, intonaie,
accentul pus pe cuvinte, timbrul, inflexiunea i intensitatea vocii, tonalitatea etc. Acestea
contribuie la transmiterea unor semnificaii suplimentare, nuannd mesajul i facilitnd
decodarea . acestuia.
3. Comunicare nonverbal se concretizeaz prin gesturi, atitudini elocvente, poziia corpului,
mimica sau chiar tcerea care intervine ntr-o conversaie cu semnificaii foarte sugestive etc.
(Ostensiva este modalitatea de a exprima sensul unui cuvnt indicnd fie cu mna, fie cu alt
gest referentul cuvntului respectiv. Exemplu: afirmaia "aceasta este o carte" este nsoit fie
de mimic, fie de gestul minii/ al capului.)

C. FUNCIILE COMUNICRII
Funciile limbajului (comunicrii) constituie un ansamblu de caracteristici lingvistice care se
manifest n relaie cu procesul comunicrii, definite de lingvistul Roman Jakobson:
1. Funcia expresiv (emotiv/intcrjecional) evideniaz strile afective ale emitorului i se
manifest mai ales prin interjecii emoionale ("vai!", "uf!", "of!", "ah!", "ura!", "valeu!",
"aoleu!" etc!), mijloace stilistice sau propoziii exclamative, avnd ca scop ilustrarea atitudinii
afective a vorbitorului.
2. Funcia conativ (de apel/ retoric/ persuasiv) orienteaz enunul ctre destinatar
(receptor), cu scopul de a obine o reacie/ rspuns de la acesta i este realizat prin
imperativul verbelor; "vorbete!", "haide!", "vino!", "rspunde!" i vocativul substantivelor;
aceast funcie se afl n relaie de reciprocitate cu funcia expresiv deoarece ambele
ilustreaz o stare, un sentiment, o trire, adic apeleaz la afect.
3. Funcia referenial (denotativ/cognitiv/informativ), orientat spre referentul mesajului,
comunic informaii privitoare la lumea ficional sau real, prin formularea de enunuri
neutru-informative, care constituie, de altfel, i scopul funciei.
4. Funcia fatic asigur controlul comunicrii dintre interlocutori (canalul), prin ntrebri,
afirmaii sau confirmri ("nelegi?", "unde te gndeti?", "Sigur c da", "bineneles"), care
verific atenia fiecruia dintre ei.
5. Funcia metalingvistic verific termenii comunicrii (codul), garantnd faptul c acele
cuvinte folosite au forma i sensul corecte, astfel nct receptarea mesajului s fie clar. Se
ofer explicaii suplimentare, gesturi care s completeze ideea, intonaia sugestiv pentru
decodarea mesajului de ctre receptor.
6. Funcia poetic (estetic/ literar) se manifest, n special, n poezie, mesajul fiind alctuit
din simetrii sintactice, elemente prozodice sau cuvinte cu sens figurat (conotative). Aceast
funcie evideniaz mai ales forma i mai puin coninutul comunicrii, fiind vizibil i n
sloganuri publicitare, proverbe, expresii i locuiuni populare etc. Funcia poetic se combin
cu celelalte filhcii, pentru c, n diversele specii poetice, se manifest i funcia conativ, de
exemplu, n ode sau epistole.

D. TIPURILE COMUNICRII
* Comunicarea verbal se face prin cuvinte, oral sau n scris;
* Comunicarea nonverbal se manifest prin accentul pe cuvinte, tonul folosit, intonaia,
volumul glasului, caracteristici care sprijin nelegerea deplin a mesajului transmis;
* Comunicarea paraverbal se compune din gesturi, unghiul i intensitatea privirii, atitudinea
corpului, a capului, gestica minilor, micarea sprncenelor, a umerilor etc.