Inginer Sistem PDF

Ocupaia: inginer de sistem software 12 uniti
STANDARD OCUPAIONAL
Ocupaia: Inginer de sistem software
Domeniul: Electrotehnic, automatic, electronic,

informatic / tehnologia informaiei
Cod COR: 213905
2006
Pag.1 din 31
Iniiator : Centrul de Pregtire n Informatic CPI S.A.

Standardul a fost elaborat in cadrul programului PHARE 2003 Coeziune Economica si
Sociala Dezvoltarea resurselor umane
Titlu proiect: Elaborarea de standade ocupationale pentru domeniul tehnologiilor
informatiei, ca suport necesar si obligatoriu pentru aplicarea reglementarilor legale
privind formarea profesionala a adultilor
Referinta proiect: RO-2003-005-551.05.03.02.147
Coordonator proiect: Cicilia TARACA Centrul de Pregtire n Informatica CPI - S.A.
Echipa de redactare a standardului ocupaional:

Mihaela Tudose inginer de sistem, administrator de reea, expert instructor- Centrul de
Pregtire n Informatica CPI - S.A.
Eugenia Aldica - programator, operator (toate tipurile), proiectare asistata de calculator
(formator autorizat Autodesk); expert instructor Centrul de Pregtire in Informatica CPI -
S.A.
Veronica Fulga inginer de sistem, expert instructor- CPI S.A.
Echipa de validare / Refereni de specialitate:

Remus Tudoric doctor n informatic, director general CPI S.A.
Dominic Bucerzan matematician informatician, doctor in informatica, vicepreedinte
Asociaia Patronal FORTI
Dan Cismasiu, matematician-informatician, inginer de sistem, director general S.A.S. Sibiu,
vicepreedinte Asociaia Patronal FORTI
Sorin Dimofte - inginer electrotehnic - SIVECO S.A.
Sorin Iuga matematician-informatician - S.C. SHARK Industries
Eugen Maftei, matematician-informatician, vicepreedinte Asociaia Naional a Experilor
Formatori n Informatic (ANEFI)
Gheorghe Arsin, inginer de sistem, S.A.S. Sibiu
Gheorghe erban, inginer, director executiv Asociaia Naional a Internet Service
Providerilor din Romnia
Standardul a fost validat de specialitii Comitetului sectorial Tehnologia informaiei,

Comunicaii i Pot la data de 08.08.2006.
Pag.2 din 31
UNITI DE COMPETEN
Domenii de Nr. Titlul unitii

competen
crt.
FUNDAMENTALE 1 Comunicarea la locul de munc
2 Lucrul n echip
3 Dezvoltarea profesional
GENERALE PE 4 Aplicarea normelor de tehnica securitii

DOMENIUL DE muncii i de prevenire i stingere a incendiilor
ACTIVITATE
5 Aplicarea procedurilor de calitate
6 Organizarea activitilor
SPECIFICE 7 Conducerea proiectelor pentru soluii IT&C

OCUPAIEI
8 Asigurarea funcionalitii soluiei IT&C
implementate
Monitorizarea funcionrii soluiei IT&C
9 implementate
10 Dezvoltarea soluiei IT&C implementate
11 Instruirea personalului pentru utilizarea

tehnologiilor IT&C implementate
12 Coordonarea echipelor de specialiti
Pag.3 din 31
Descrierea ocupaiei
cunoate i are permanent preocupare pentru a nelegere n profunzime activitile

desfurate n organizaie (firm, instituie), modul cum pot fi ele susinute i dezvoltate
prin soluii IT&C1 adecvate. Soluiile IT&C special proiectate sau adaptate vor avea la
baz cerinele de lucru ale organizaiei (firm, instituie), performanele ateptate, n
condiiile unor costuri acceptabile i ntr-un timp determinat;
transpune/participa la transpunerea fluxurilor si proceselor informaionale din
organizaie (firm, instituie) in cerine i specificaii IT&C; nelege strategiile
organizaiei i identific soluiile IT&C disponibile sau adaptabile;
studiaz, cunoate, nelege i analizeaz tendinele tehnologice n industria IT&C; este
expert n calculatoare, reele de calculatoare, comunicaii; lucreaz n echip cu ali
experi pentru selectarea, adaptarea, proiectarea, integrarea celor mai convenabile soluii
IT&C.
proiecteaz, selecteaz, adapteaz, configureaz, dezvolta, testeaz, implementeaz,
integreaz soluiile IT&C: pune cele mai convenabile soluii la dispoziia angajailor i a
conducerii organizaiei (firm, instituie), n funcie de specificul activitilor desfurate i
de rezultatele ateptate; acioneaz ca manager de proiect pentru soluiile IT&C
implementate i pentru cele viitoare.
aplica standardele tehnice IT&C n vigoare i cerinele specifice ale organizaiei (firm,
instituie), aa cum decurg ele din activitile desfurate.
adapteaz programele i configuraiile de echipament existente (mpreun cu
dezvoltatorii de aplicaii i specialitii hardware), astfel nct noile soluii IT&C sau cele
modificate i adaptate s asigure creterea performanelor organizaiei (produse sau servicii
mai bune, productivitate a muncii mai mare, condiii specifice de munc mai bune, operaii
i lucrri simplificate etc.).
stabilete soluii, proceduri, tehnici pentru buna funcionare i corecta utilizare a
calculatoarelor, echipamentelor periferice i a celor de comunicaii.
stabilete soluii pentru replicarea, duplicarea sistemelor de operare, a aplicaiilor i a
datelor; stabilete soluiile pentru redundana / salvarea / restaurarea datelor.
decide asupra modului in care utilizatorii (angajai i conducere) au acces i folosesc
resursele hardware i software pe care le au la dispoziie.
colaboreaz cu toate compartimentele funcionale ale organizaiei (firm, instituie)
oferind asisten n folosirea tehnologiilor informaiei n activitatea curent; este la curent
cu solicitrile i necesitile reale hardware i software ale fiecrui compartiment i cu
gradul lor actual de acoperire i susinere.
informeaz utilizatorii (angajai, conducere) despre noile facilitai, configuraii, tehnologii,
produse aprute i a cror utilizare ar putea mbunti calitatea produselor i/sau a
serviciilor care fac obiectul activitii organizaiei (firm, instituie).
1
IT&C, Information Technology and Communications, n limba romn, Tehnologia informaiei si
Comunicaiilor
Pag.4 din 31
organizeaz sesiuni de instruire a utilizatorilor, corespunztor noilor soluii tehnologice

implementate, sau care urmeaz a fi implementate.
identific i ealoneaz activitile de ntreinere / upgradare software i hardware.
Cunotine necesare practicii ocupaiei:
sisteme de operare, sisteme de fiiere, administrarea sistemelor, comenzi de la tastatur,

fiiere cu comenzi, fiiere script;
calculatoare i subsisteme hardware: structura i arhitectura calculatoarelor, procesoare,
discuri, memorii, adaptoare de intrare / ieire pentru echipamente, controllere, interfee
standard etc.;
concepte i arhitecturi de reea, funcionarea reelelor, tipuri de reele, medii de
comunicaii;
securitatea accesului n reea, securitatea datelor accesibile n reea;
reele LAN, bridge-uri, rutere, tabele de rutare, concentratoare, protocoale, niveluri OSI,
protocolul TCP/IP, adresare i comunicare;
reele WAN, comutare de pachete, X25., VPN etc.;
teoria i practica sistemelor de baze de date, modaliti de pstrare i de acces la volume
mari de date, tipuri de management;
concepte i principii ale bazelor de date, prelucrarea tranzaciilor i transmiterea mesajelor;
Internet: servere Web, servere de pot electronic, firewall, alte servicii;
aplicaii: e-commerce, e-business, office, produse antivirus, alte aplicaii;
pstrarea securitii reelelor;
platforme pentru aplicaii: SAP, Lotus Notes/Domino, Microsoft SQL Server, Oracle etc.
limbaje de programare a calculatoarelor (ADA, C, C++, C#, Java, Smalltalk, HTML,
XML, SQL), principii de dezvoltare a aplicaiilor, proiectarea, codificarea, testarea,
implementarea programelor, instrumente pentru dezvoltarea de programe;
interfee grafice, principiile interfeelor om-main;
managementul proiectelor: cerinele i strategiile lucrului n echip, participarea n echip,
atingerea obiectivelor, conducerea echipei, gestionarea conflictelor;
managementul activitilor: planificarea, estimarea, conducerea, controlul, evaluarea
riscurilor, raportarea progreselor;
asigurarea calitii: respectarea standardelor industriale n privina calitii produselor i
serviciilor;
modelarea costurilor, eficiena investiiilor n soluii IT&C;
tendine ale dezvoltrii tehnologiilor hardware i software
etc.
Deprinderi practice:
spirit analitic: identific informaiile lips, analizeaz logic o situaie (problem) tehnic i
o rezolv prin soluii noi, inovatoare;
atenie la detalii: obinerea unui rezultat corect chiar atunci cnd se afl sub presiune,
verific acurateea (corectitudinea) informaiilor nainte de a le folosi;
pasiune pentru succesul propriilor aciuni, dispus ctre excelent;
responsabilitate, adapteaz timpul de lucru la cerinele activitilor;
comunicare eficient: fa n fa, la telefon, n scris, prin prezentri, folosete noile
instrumente ale tehnologiei comunicaiilor: telefoane mobile, SMS-uri, MMS-uri, e-mail
etc.;
Pag.5 din 31
orientat ctre client: alege ceea ce este mai bun pentru utilizatorul final, pentru confortul si
profitul lui;
ia decizii n timp util;
flexibilitate, nva singur;
iniiativ nu atept s i se spun ce are de fcut;
caracteristici de conductor, managementul riscurilor: consider i evalueaz consecinele
posibile ale aciunilor care vor urma (ale lipsei de aciune) i face n aa fel nct s
minimizeze consecinele negative;
negociere;
persuasiune putere de convingere;
spirit organizatoric.
Pag.6 din 31
UNITATEA 1
Comunicarea la locul de munc
Descriere
Unitatea se refer la competena necesar comunicrii eficiente, n vederea desfurrii
activitilor la nivelul de performan solicitat de locul de munc. Inginerul de sistem software
iniiaz i particip la discuii n vederea gsirii i folosirii celor mai convenabile soluii IT&C.
Elemente de competen Criterii de realizare
1. Colaboreaz cu toate 1.1. Colaborarea pentru stabilirea cererii de
compartimentele funcionale ale echipamente, componente hardware i/sau software se
organizaiei bazeaz pe aspecte strategice i de calitate ale
organizaiei.
1.2. Colaborarea pentru stabilirea cererii de
echipamente hardware, sisteme de operare, aplicaii i
componente software se bazeaz pe desfurarea n
bune condiii a activitii organizaiei.
2. Informeaz personalul asupra 2.1. Soluiile IT&C comunicate personalului respect
noutilor tehnice din domeniu cerinele de lucru ale organizaiei, specificul
activitilor desfurate, performanele ateptate n
condiii bine stabilite.
2.2. Personalul este periodic informat despre apariia
noutilor tehnice din domeniu.
2.3. Eventualele modificri / adaptri ale soluiei
curente IT&C ca i implementarea soluiilor noi sunt
din timp aduse la cunotina personalului.
2.4. Personalul este informat din timp asupra
noutilor tehnice care pot mbunti performanele
proprii, stilul de viat i de munc.
Gama de variabile
Comunicarea poate avea diferite forme:
- oral
- prezentare
- discuii (cu unul sau a mai muli interlocutori)
- n scris - inclusiv prin mijloace de comunicaii moderne (e-mail, SMS, telefonie fix sau
mobil, sisteme de semnalizare de orice fel, avertizri, alerte etc.).
Aspecte strategice i de calitate:

- strategia de dezvoltare a organizaiei
- creterea calitii produselor/serviciilor
- creterea productivitii muncii
- mbuntirea condiiilor de munc.
Desfurarea n bune condiii a activitii organizaiei implic:

- activitate bun a tuturor compartimentelor organizaiei
- previzionarea evoluiilor tehnologice curente i de perspectiv, att n domeniul principal
de activitate al organizaiei ct i n domeniul tehnologiilor IT&C.
Personalul poate fi:

- angajai
- cadre de conducere
Pag.7 din 31
Interlocutori pot fi:

- administratorul de reea
- programatori - dezvoltatori de aplicaii
- operatori calculator i reea
- personalul de conducere a organizaiei
- utilizatori de aplicaii
- ali angajai care folosesc echipamente IT&C
- etc.
Comunicarea va fi adecvat:
- problemei n discuie
- mediului de lucru i
- experienei interlocutorului.
Exprimarea este clar, concis, corect i va folosi termenii tehnici cei mai adecvai, n raport
cu gradul de cunotine i de educaie ale interlocutorului.
Noutile tehnice din domeniu se refer la:

- facilitai
- configuraii
- tehnologii
- produse aprute
Condiii: timp i costuri
Ghid pentru evaluare
Cunotinele necesare se refer la:

- nsuirea i nelegerea terminologiei de lucru i a termenilor tehnici folosii n vorbirea
tehnic, n manuale, documentaii de specialitate, ghiduri de utilizare, n ceea ce privete
att activitile i operaiile din domeniul de activitate al organizaiei ct i cele folosite in
domeniul IT&C.
- comunicare i informare: exprimarea trebuie s fie clar, concis, corect i s foloseasc
termenii tehnici cei mai adecvai.
- dialogul cu interlocutorul trebuie sa fie deschis, prietenos i fr ambiguiti.
La evaluare se va urmri:
- capacitatea de sintetizare i redare a evenimentelor importante pentru buna funcionarea a
componentelor hardware / software;
- capacitatea de comunicare corect, concis i eficient cu diferii interlocutori;
- capacitatea de a asculta cu atenie i rbdare partenerii de dialog i de a prentmpina
eventuale divergene;
- demonstrarea unor atitudini precum atenie, fermitate n luarea deciziilor, aplicarea
prompt a deciziilor ierarhic superioare;
- capacitatea de nelegerea activitilor desfurate n organizaie i de identificare a celor
mai bune soluii IT&C
Pag.8 din 31
UNITATEA 2
Lucrul n echip
Descriere
Unitatea se refer la competena necesara lucrului n echip, n care inginerul de sistem
software va participa n calitate de membru care implementeaz i menine n funciune
componentele soluiei IT&C.

1. Identific rolurile specifice muncii n 1.1. Rolurile sunt identificate n funcie de
echip sarcina specific ce este realizat de echip.
1.2. Atribuiile specifice fiecrui membru al
echipei sunt stabilite de comun acord n funcie
de sarcina specific indicat de eful direct.
1.3. Propunerile de mbuntire a activitii
echipei sunt discutate i agreate n comun.
2. Efectueaz lucrul n echip 2.1. Condiiile de lucru pentru desfurarea
normal a activitii sunt asigurate prin
participarea tuturor membrilor echipei.
2.2. Sarcinile echipei sunt rezolvate prin
implicarea tuturor membrilor.
2.3. Lucrul n echip este efectuat cu
respectarea drepturilor la opinie ale celorlali
membri.
2.4. Lucrul n echip este efectuat cu
respectarea regulilor de comunicare inter-
uman stabilite.
2.4. ncadrarea activitilor echipei n termenele
stabilite se face prin respectarea rolurilor
specifice i a responsabilitilor individuale ale
membrilor echipei.
Gama de variabile
Activiti/ sarcini specifice echipei:

- ntruniri pentru crearea echipei
- stabilirea activitilor pentru fiecare membru din echip
- ntruniri pentru a se prezenta stadiul la care s-a ajuns cu realizarea lucrrii, propunerea de
mbuntiri etc.
Activitatea se desfoar n compartimentul de informatic, atelier programare sau la client

dac condiiile tehnice permit aceasta.
Membrii echipei: programatori, inginer de sistem, beneficiari etc.
Membrii echipei de lucru extinse pot fi: ef ierarhic, colegi din echipa care efectueaz lucrarea,
colegi din alte compartimente, furnizori, clieni, consultani, specialiti n marketing etc.
Pag.9 din 31
Structura echipelor, numrul membrilor, sarcinile principale ale echipelor vor diferi n funcie
de domeniul principal de activitate al organizaiei: instituii bancare, de servicii financiare, de
asigurri, producie de maini i utilaje, bunuri de consum ndelungat, bunuri i servicii
domestice, transport de marf i de persoane, construcii i instalaii pentru construcii, comer
etc.

- teoria grupurilor, conducerea echipelor, gestionarea i prevenirea conflictelor, rolul
membrilor unei echipe, dinamica grupurilor i a echipelor.
- modaliti de stabilire a obiectivelor i evaluarea gradului lor de ndeplinire
- capacitatea de analiz, sintez,
- hotrre
- fermitate n luarea i aplicarea deciziilor
- obiectivitatea, operativitatea
- capacitatea de a integra n practic cunotinele teoretice
- capacitatea de a rezolva probleme i conflicte
- capacitatea de a negocia i de a gsi alternative.
- spiritul de prevedere, evaluarea i asumarea riscurilor, evaluarea consecinelor unor aciuni
(a lipsei de aciune).
- caliti de conductor i de organizator, puterea de a-i asculta cu atenie pe ceilali,
gndirea creatoare, inovaia.
Pag.10 din 31
UNITATEA 3
Dezvoltarea profesional
Descriere
Unitatea se refer la competena necesar inginerului de sistem software de a se autoevalua
permanent n vederea mbuntirii propriilor performane profesionale; va trebui s fac fa
evoluiei tehnologice att n domeniul IT&C, ct i n cel propriu activitilor specifice
organizaiei (companie, firm, consoriu, instituie). Inginerul de sistem software este (i
trebuie sa se menin) expert n tiina calculatoarelor, reele de calculatoare i comunicaii.

1. Identific necesarul de cunotine n 1.1. Necesarul de cunotine de perfecionare
conformitate cu specificul activitilor este stabilit prin autoevaluare obiectiv i pe
din organizaie baza observaiilor venite din partea echipei de
lucru.
1.2. Materialele de specialitate sunt
consultate periodic sau ori de cate ori este
necesar n vederea identificrii, structurrii i
aprofundrii informaiilor noi.
1.3. Identificarea de noi surse de informare i
structurarea informaiilor se realizeaz prin
consultarea periodic sau ori de cte ori este
nevoie a materialelor de specialitate
2. i nsuete cunotine noi 2.1. Cunotinele sunt nsuite corect n urma
participrii la cursurile de instruire i prin
studiu individual.
2.2. Autoinstruirea i instruirea profesional
se desfoar periodic, dup un plan bine
stabilit.
2.3. Cunotinele dobndite n urma
participrii la cursuri, seminarii i prin studiu
individual sunt valorificate i aplicate corect
n activitatea curent, n scopul creterii
calitii muncii.
2.4. Cunotinele dobndite, evoluiile
tehnologice sunt aplicate n interesul
utilizatorilor (angajai i conducere).
2.5. Manualele, specificaiile tehnice,
documentaiile de specialitate sunt folosite
pentru optimizarea soluiei IT&C curente i
pentru proiectarea soluiilor viitoare.
Gama de variabile
Organizaie poate fi:

- firm
- instituie
- companie
Pag.11 din 31
Materialele documentare de specialitate pot fi:

- publicaii de specialitate, studii, lucrri de cercetare
- manuale de prezentare i exploatare, specificaii tehnice
- ghiduri de utilizare a unor produse software
- materiale prezentate la expoziii, trguri, simpozioane
- documentaie electronic, Internet, forumuri de discuii
- documente primite/ puse la dispoziie/ consultate la stagii de pregtire profesional /de
specializare (la care a participat), seminarii, comuniti de practic, organizaii profesionale
Cunotinele necesare se refer la: publicaii de specialitate, manuale, utilizarea Internet-ului, a

altor surse de informare, cunoaterea diferitelor stiluri de nvare, folosirea programelor
specifice de instruire / autoinstruire.
- capacitatea de autoinstruire i de organizare a propriei munci
- obiectivitate n autoevaluarea nivelului de cunotine
- capacitatea de analiz i sintez a informaiilor
- disponibilitatea pentru achiziionarea de noi cunotine
- preocuparea pentru instruirea /autoinstruirea continu
- consecvena i aplecarea spre excelen n domeniul de interes
- puterea de munc i de concentrare
- capacitatea de a selecta informaiile utile, de a primi i mprti cunotinele dobndite
- capacitatea de a relaiona i de a dezvolta cunotine noi.
Pag.12 din 31
UNITATEA 4
Aplicarea normelor de tehnica securitii muncii i de prevenire i stingere a

incendiilor
Descriere
Unitatea se refer la competena necesar n vederea cunoaterii i aplicrii normelor de
securitate a muncii i de prevenire i stingere a incendiilor.

1. Aplic normele de protecia muncii 1.1. Legislaia i normele de protecia muncii
sunt nsuite i aplicate n conformitate cu
specificul locului de munc.
1.2. nsuirea corect a procedurilor n vigoare
este asigurat de participarea la instructajul
periodic de protecia muncii.
1.3. Msurile de prim ajutor sunt nsuite
corect.
2. Aplic normele de prevenire i 2.1. Legislaia i normele de prevenire i
stingere a incendiilor. stingerea incendiilor sunt nsuite i aplicate n
conformitate cu specificul locului de munc.
2.2. nsuirea corect a procedurilor n vigoare
este asigurat de participarea la instructajul
periodic de prevenire i stingere a incendiilor.
2.3. Echipamentele i materialele de stingere a
incendiilor sunt identificate corect i rapid
conform normativelor.
3. Identific pericolele. 3.1. Pericolele sunt identificate i raportate
imediat persoanei n msur s le nlture.
3.2. Pericolele sunt nregistrate n registrul de
evenimente i raportate prompt persoanelor
abilitate, conform procedurile specifice.
4. Aplic procedurile de urgen. 4.1. Msurile de urgen i de evacuare sunt
aplicate n conformitate cu specificul locului de
munc.
4.2. Accidentul aprut este semnalat prin
contactarea cu promptitudine a persoanelor
abilitate, conform procedurile specifice.
4.3. Primul ajutor este acordat rapid i corect n
conformitate cu tipul de accident produs.
4.4 Echipamentul de intervenie este utilizat
conform normelor PSI, a celor de protecie i
igien a muncii.
Gama de variabile
Activitatea se desfoar acolo unde exist echipamente IT&C. Normele de protecie a muncii
i de prevenire i stingere a incendiilor se aplic oriunde exist componente (echipamente)
IT&C.
Pag.13 din 31
Sisteme de avertizare: sonore, luminoase.
Echipamente de stingere a incendiilor: hidrani, extinctoare, lopei, nisip, trncoape, glei etc.

- norme de protecia muncii,
- norme de prevenire i stingere a incendiilor specifice locului de munc
- plan de evacuare n caz de accidente majore sau incendii
- sistemele de siguran i protecie ale echipamentelor
- sistemele de avertizare, de amplasare a hidranilor
- etc.
- corectitudinea i promptitudinea cu care acioneaz n caz de accident;
- aplicarea normelor de protecia muncii i de prevenire i stingere a incendiilor n cadrul
activitii de rutin; cunoaterea sistemelor de siguran i protecie ale echipamentelor;
cunoaterea sistemelor de avertizare, amplasarea hidranilor etc.;
- capacitatea de prevedere, operativitatea n luarea deciziilor
Pag.14 din 31
UNITATEA 5
Aplicarea procedurilor de calitate
Descriere
Unitatea se refer la competena necesar aplicrii de ctre inginerul de sistem software a
procedurilor de calitate, a instruciunilor de lucru precum i aplicrii de msuri preventive i
corective referitoare la ndeplinirea sarcinilor proprii.
1. Aplic procedurile de calitate 1.1. Toate activitile sunt desfurate
respectnd cerinele de calitate cuprinse n
documentele de calitate, att pentru domeniul
IT&C ct i pentru domeniul /domeniile de
activitate ale organizaiei.
1.2. Pentru realizarea exigenelor de calitate
sunt utilizate aciuni preventive i corective.
2. Verific rezultatele i remediaz 2.1. Deficienele de calitate sunt constatate prin
neconformitile comparaie cu cerinele de calitate.
2.2. Deficienele de calitate constatate sunt
raportate n timp util persoanelor n msur s
stabileasc msurile de remediere.
2. Propune actualizri / modificri ale 2.1. Normele de calitate propuse sunt
normelor de calitate +elaborate conform standardelor aplicabile
organizaiei.
2.2. Normele de calitate propuse sunt
comunicate membrilor echipei, precum i
personalului implicat.
Gama de variabile
Documente de calitate:
- instruciuni de lucru
- proceduri de lucru
- standarde specifice
- etc.
Aciuni preventive i corective:
- proceduri reparatorii
- decizii de echip
- decizii de management
- alocare de resurse n zonele critice
- etc.

- instruciuni de lucru, proceduri, standarde de calitate
- planuri de asigurarea calitii
- aciuni preventive sau corective
- capacitatea de a lua decizii n conformitate cu procedurile de calitate n vigoare, atenia i
rigurozitatea cutrii defectelor
- cunoaterea standardelor de calitate aplicabile organizaiei
Pag.15 din 31
UNITATEA 6
Organizarea activitilor
Descriere
Unitatea se refer la competena necesar inginerului de sistem software de a organiza i
planifica activiti specifice ale echipei responsabile cu meninerea n funciune i dezvoltarea
soluiei curente IT&C i necesare pentru buna funcionare a soluiei IT&C din organizaie.

1. Identifica activitile echipei 1.1. Activitile sunt identificate conform fluxului
informaional i cerinelor de prelucrare a datelor
din sistemul informatic.
1.2. Activitile identificate sunt plasate ntr-un
graf cu succesiuni i paralelisme clare.
1.3. Cerinele umane, tehnice i informaionale
ale fiecrei activitati sunt identificate corect.
2. Elaboreaz proiectul de alocare a 2.1. Resursele materiale necesare sistemului
resurselor materiale i umane informatic sunt precizate detaliat pentru funciile
corespunztor soluiei curente IT&C de ansamblu i pentru locurile de utilizare a
aplicaiilor.
2.2. Resursele umane necesare sistemului
informatic sunt precizate att numeric, ct i din
punct de vedere al competenelor.
2.3. Resursele materiale i umane necesare
sistemului informatic sunt ealonate corect n
timp.
3. Planific desfurarea activitilor 3.1. Activitatea membrilor echipei tehnice
soluiei curente IT&C responsabile cu meninerea n funciune i
dezvoltarea soluiei curente IT&C este planificata
cu periodicitate i coninut complet stabilit.
3.2. Sarcinile i responsabilitile fiecrui
membru al echipei sunt precise, concrete, cu
termene de realizare i obiective de realizat.
3.3. Activitile sunt executate conform unui
grafic bine stabilit.
4. Stabilete prioritile ntre 4.1. Operaiile de monitorizat sunt planificate cu
activitile de monitorizare strictee.
/supraveghere i cele de proiectare. 4.2. Jurnalele operaiilor monitorizate sunt
consultate periodic pentru evaluarea
evenimentelor IT&C care au avut loc.
4.3. Activitile de proiectare de noi componente
pentru soluia IT&C sunt ordonate conform
graficului de implementare.
Gama de variabile
Activitati care sunt organizate:

- analizarea n profunzime a activitilor desfurate n organizaie (firm, instituie),
Pag.16 din 31
- transpunerea/participarea la transpunerea proceselor din organizaie (firm, instituie) in

cerine i specificaii IT&C;
- studierea, cunoaterea, nelegerea i analiza tendinelor tehnologice n industria IT&C;
- proiectarea, selectarea, adaptarea, configurarea, dezvoltarea, testarea, implementarea,
integrarea soluiilor IT&C;
- aplicarea standardelor tehnice IT&C n vigoare i a cerinelor specifice ale organizaiei
(firm, instituie),
- adaptarea programelor i echipamentelor existente (mpreun cu dezvoltatorii de aplicaii i
specialitii hardware) ;
- stabilirea de soluii, proceduri, tehnici pentru buna funcionare i corecta utilizare a
- stabilirea de soluii pentru replicarea, duplicarea sistemelor de operare, a aplicaiilor i a
- stabilirea modului in care utilizatorii (angajai i conducere) au acces i folosesc resursele
hardware i software pe care le au la dispoziie.
- asisten n folosirea tehnologiilor informaiei n activitatea curent;
- informarea utilizatorilor (angajai, conducere) despre noile facilitai, configuraii,
tehnologii, produse aprute i a cror utilizare ar putea mbunti calitatea produselor
i/sau a serviciilor care fac obiectul activitii organizaiei (firm, instituie).
- organizarea sesiunilor de instruire a utilizatorilor,
- identificarea i ealonarea activitilor de ntreinere / upgradare software i hardware;
- stabilirea de soluii pentru replicarea, duplicarea sistemelor de operare, a aplicaiilor i a
datelor;
- stabilirea soluiilor pentru redundana / salvarea / restaurarea datelor;
- accesul utilizatorilor la resurse
- traficul de informaii n reea
- modul de lucru al serviciilor i aplicaiilor
- etc.

- instrumente, tehnici pentru organizarea activitilor,
- instrumente, tehnici pentru monitorizare i supraveghere
- capacitatea de organizare i planificare
- rigurozitate n ndeplinirea sarcinilor
- respectarea termenelor
Pag.17 din 31
UNITATEA 7
Conducerea proiectelor pentru soluii IT&C
Descriere
Unitatea se refer la competena necesar inginerului de sistem software de a iniia, dezvolta,
coordona, implementa i evalua proiecte IT&C. Proiectul corespunde - n sens larg, general -
unei situaii care trebuie rezolvat fr a mpiedica desfurarea normal a activitilor unei
organizaii, pentru a eficientiza activitatea organizaiei.
Inginerul de sistem software i asum rolul de conductor (manager) de proiect cel puin n
situaia gsirii i implementrii noilor soluii IT&C.
Inginerul de sistem elaboreaz un model structurat al costurilor previzionate pentru proiect,
bine fundamentat tehnic, pentru a permite echipei de management fundamentarea economica
si decizia cu privire la oportunitatea proiectului
1. Identific situaia de rezolvat. 1.1. Situaia ce trebuie rezolvat este izolat i
analizat folosind mijloace specifice.
1.2. Lansarea proiectului, dup caz, pentru
gsirea i implementarea unor noi soluii IT&C,
este stabilit dup analiza detaliat a cauzelor i
efectelor pe termen lung ale perpeturii
existenei situaiei identificate.
1.3. Soluiile propuse corespund cerinelor
identificate.
2. Stabilete componentele proiectului. 2.1. Obiectivele generale ale proiectului sunt
stabilite cu respectarea strategiei generale a
organizaiei.
2.2. Componentele proiectului reflect soluiile
ce trebuie implementate.
2.3. Proiectul elaborat conduce la rezolvarea
situaiei identificate.
3. Verific derularea proiectelor 3.1. Rezultatele ateptate sunt tangibile,
msurabile i respect scopul i obiectivele
generale.
3.2. Activitile desfurate prin mijloace bine
stabilite i la momente de timp strict controlate
sunt necesare i suficiente pentru atingerea
scopului i a obiectivelor generale.
3.3. Implementarea / desfurarea proiectului
respect ipotezele preliminare probabile i se
ncadreaz n restriciile stabilite.
3.4. Verificrile i ajustrile efectuate se
ncadreaz n grafic i corespund obiectivelor
pariale / intermediare.
3.5. Implementarea /desfurarea proiectului se
ncadreaz n limitrile, constrngerile,
resursele planificate.
3.6. Sarcinile participanilor la proiect sunt
concrete, stricte, au termene bine stabilite i
condiii riguroase de evaluare a rezultatelor.
Pag.18 din 31
4. Evalueaz rezultatele proiectului 4.1. Rezultatele intermediare i finale sunt

evaluate la momente de timp strict planificate.
4.2 Evaluarea se face folosind criterii ce nu las
loc la interpretri i ambiguiti.
4.3. Rezultatele sunt periodic i sistematic
analizate pentru stabilirea aplicabilitii /
utilitii / inutilitii demersului.
5. Modeleaz structura costurilor 5.1 Structura costurilor implicate de proiect
reflecta fidel configuraia hard-soft propusa,
cheltuielile directe si indirecte.
5.2. Costurile de mentenan sunt prevzute
pentru a acoperi o durata optima de exploatare.
5.3. Eficiena proiectului este bine susinut
tehnic.
5.4. Modelul de costuri este complet i flexibil
structurat pentru stabilirea eficienei financiare
a proiectului.
Gama de variabile
Proiectele la care va participa i i asum rolul de conductor inginerul de sistem software
sunt diferite n funcie de:
- domeniul de activitate al organizaiei
- gradul actual de susinere prin mijloace IT&C
- restriciile i limitrile actuale ale organizaiei
- dezvoltarea previzibil a obiectivelor generale ale organizaiei
- uzura fizic (i moral) a mainilor, echipamentelor i instrumentelor actuale
- structura generala a costurilor organizaiei
- etc.
Cheltuielile directe i indirecte se refer la:
- structura personalului implicat
- cheltuieli cu locaiile folosite
- configuraia de echipamente
- consumabile
- etc.
- fazele, evoluia i finalitatea proiectelor,
- componentele principale ale unui proiect: identificarea proiectului, elaborarea proiectului,
bugetul i calendarul proiectului, resursele disponibile, verificri, negocieri i decizii,
organizarea proiectului, monitorizare, raportare, evaluare,
- noiuni fundamentale privind bugetele proiectelor si structurarea costurilor
- modelarea costurilor,
- eficiena investiiilor pentru soluii IT&C.
- capacitatea de a forma i a conduce un proiect IT&C
- nelegerea dificultilor, a restriciilor i limitrilor
- viziunea clar asupra problemelor care pot fi rezolvate i asupra mijloacelor care pot fi
folosite
- respectarea planificrilor i atingerea obiectivelor
- organizare, consecven, atenie la detalii, rapiditate n luarea deciziilor;
- respectarea strict a regulilor, capacitatea de a gsi alternative, aplecarea spre excelen,
putere de munc i de concentrare.
Pag.19 din 31
UNITATEA 8
Asigurarea funcionalitii soluiei IT&C implementate

Descriere
Unitatea se refer la competena necesar inginerului de sistem software pentru:
- identificarea i analizarea n profunzime a activitilor desfurate n organizaie (firm,
instituie), de modul cum pot fi ele susinute i dezvoltate prin soluii IT&C2 adecvate.
- transpunerea/participarea la transpunerea proceselor din organizaie (firm, instituie) in
cerine i specificaii IT&C;
stabilirea soluiilor, procedurilor, tehnicilor n vederea asigurrii strii de funcionare a
echipamentelor, sistemelor, subsistemelor hard si soft, precum i a tuturor aplicaiilor.
propunerea ctre angajai i conducerea organizaiei (firm, instituie), a celor mai
convenabile soluii IT&C n funcie de specificul activitilor desfurate i de rezultatele
ateptate; acioneaz ca manager de proiect pentru soluiile IT&C implementate.
aplicarea prevederilor standardelor tehnice IT&C n vigoare i a cerinelor specifice ale
organizaiei (firm, instituie), aa cum decurg ele din activitile desfurate.
adaptarea programelor i echipamentelor existente (mpreun cu dezvoltatorii de aplicaii i
specialitii hardware) pentru, creterea performanelor organizaiei
stabilirea de soluii, proceduri, tehnici pentru buna funcionare i corecta utilizare a
stabilirea de soluii pentru replicarea, duplicarea sistemelor de operare, a aplicaiilor i a
luarea deciziei asupra modului n care utilizatorii (angajai i conducere) au acces i
folosesc resursele hardware i software pe care le au la dispoziie.
identificarea i ealonarea activitile de ntreinere/upgradare software i hardware.

1. Identific sistemele /subsistemele 1.1. Sistemele /subsistemele existente n
IT&C existente n organizaie organizaie sunt identificate cu rigurozitate.
1.2. Sistemele /subsistemele identificate au o
bun funcionare.
1.3. Sistemele / subsistemele identificate sunt
utilizate conform specificaiilor tehnice ale
productorilor.
2. Asigur buna funcionare a 2.1. Regulile, soluiile tehnice, procedurile
sistemelor / subsistemelor IT&C stabilite pentru instalarea, configurarea,
adaptarea, depanarea componentelor hardware
i software ale sistemelor / subsistemelor i ale
aplicaiilor respect standardele n vigoare i
specificaiile tehnice ale productorilor.
2.2. Regulile, soluiile tehnice, procedurile
stabilite i implementate pentru instalarea,
configurarea, adaptarea, depanarea
componentelor hardware i software ale
2
IT&C, Information Technology and Communications, n limba romn, Tehnologia informaiei si
Comunicaiilor
Pag.20 din 31
sistemelor / subsistemelor i ale aplicaiilor sunt

atent verificate i corectate, astfel nct
aplicarea lor conduce ntotdeauna la obinerea
de rezultate corecte i sigure.
2.3. Regulile, soluiile tehnice i procedurile
stabilite i folosite pentru replicarea / duplicarea
funciilor -componente hardware, servicii,
aplicaii - critice ale sistemelor / subsistemelor
asigur funcionarea corect, sigur i fr
riscuri a sistemelor / subsistemelor IT&C.
2.4. Apariia erorilor previzibile,
nefuncionarea sau funcionarea cu erori a unor
componente sunt identificate corect.
2.5. Soluiile ce vizeaz eliminarea erorilor
previzibile sunt riguros aplicate.
3. Asigur utilizarea corect i sigur a 3.1. Regulile stabilite i implementate asigur
sistemelor / subsistemelor IT&C de accesul controlat i sigur al utilizatorilor numai
ctre personalul organizaiei la acele resurse - fiiere, aplicaii, echipamente-
de care au nevoie pentru ndeplinirea sarcinilor
de serviciu conform fiei postului.
3.2. Datele / informaiile sunt ntotdeauna
corecte, sigure i sunt obinute la timp.
3.3. Strategiile i procedurile folosite pentru
redundana / salvarea / regenerarea / restaurarea
datelor asigur recuperarea datelor n situaia
apariiei erorilor i incidentelor previzibile.
Gama de variabile
Soluiile IT&C sunt diferite n funcie de:

- tipurile de calculatoare
- tipurile de sisteme de operare
- sistemele de gestiune a coleciilor de date
- tipurile de aplicaii folosite
- etc.
Soluiile tehnice i procedurile se refer la:

- instalarea componentelor hardware i software ale sistemelor / subsistemelor i ale
aplicaiilor
- configurarea componentelor hardware i software ale sistemelor / subsistemelor i ale
aplicaiilor componentelor hardware i software ale sistemelor / subsistemelor i ale
aplicaiilor
- adaptarea componentelor hardware i software ale sistemelor / subsistemelor i ale
aplicaiilor
- depanarea componentelor hardware i software ale sistemelor / subsistemelor i ale
aplicaiilor.
Pag.21 din 31
Regulile, soluiile tehnice i procedurile stabilite i folosite pentru replicarea / duplicarea

funciilor (componente hardware, servicii, aplicaii) critice ale sistemelor / subsistemelor sunt
corelate cu soluiile IT&C pentru:
- salvarea datelor
- restaurarea datelor
- replicarea datelor
- redundana datelor
- regenerarea datelor,
n urma apariiei unor incidente i a unor erori de funcionare.
Soluiile folosite sunt diferite n funcie de:

- sistemele de operare
- aplicaiile i sistemele de fiiere folosite
- echipamentele folosite.

- calculatoare i subsisteme hardware;
- reele de calculatoare i interconectarea reelelor;
- sisteme de operare i componente software, sisteme de fiiere, permisiuni, drepturi,
privilegii i restricii;
- servicii de reea i aplicaii, concepte i arhitecturi de reea, funcionarea reelelor,
securitatea reelelor i a datelor folosite n reea, resurse distribuite n reea i accesul
concurent;
- fiiere cu comenzi, fiiere script;
- proceduri automate pentru instalarea i configurarea sistemelor de operare i a aplicaiilor;
- proceduri i tehnici pentru instalarea, ntreinerea, configurarea hardware i software a
calculatoarelor, reelelor de calculatoare, a celorlalte echipamente periferice i de
comunicaii;
- proceduri de configurare / reconfigurare hardware i software;
- gestiunea riscurilor;
- clustere de calculatoare, replicarea / duplicarea componentelor hard si/sau soft;
- configurarea serviciilor i a aplicaiilor care lucreaz n mod cluster;
- strategii de salvare / restaurare a datelor i modaliti de implementare;
- soluii tehnice pentru duplicarea / replicarea / regenerarea datelor: soluii RAID, replicarea
fiierelor;
- strategii de salvare / restaurare a datelor i modaliti de implementare;
- sisteme de operare, sisteme de fiiere, SGBD, baze de date, reguli de securitate.
- capacitatea de organizare, spiritul analitic, atenia la detalii, disponibilitatea de a rezolva
probleme tehnice prin oferirea de alternative, iniiativa;
- capacitatea de a sesiza riscurile, asumarea riscurilor;
- capacitatea de a evalua consecinele diferitelor aciuni, inclusiv consecinele lipsei de
aciune, spiritul de prevedere, hotrrea;
- capacitatea de a lua rapid decizii, concentrarea, capacitatea de asumare a rolului de
conductor, obiectivitatea, rigurozitatea n aplicarea regulilor i a hotrrilor, consecvena,
operativitate n selectarea i atingerea obiectivelor.
Pag.22 din 31
UNITATEA 9
Monitorizarea funcionrii soluiei IT&C implementate
Descriere
Unitatea se refer la competena necesar inginerului de sistem software pentru urmrirea
performanelor n exploatare a echipamentelor si a componentelor software. Urmrirea pe
termen lung a performanelor va fi vzut ca un instrument pentru optimizarea funcionrii
sistemelor, subsistemelor i aplicaiilor, ca un mijloc de prentmpinare i/ sau detectare din
timp a erorilor de funcionare.
1. Monitorizeaz performanele 1.1. Lista parametrilor de referin / control i valorile
sistemelor / subsistemelor i etalon folosite pentru evaluarea performanelor
accesul utilizatorilor la resurse sistemelor / subsistemelor i aplicaiilor respect
specificaiile productorilor i se ncadreaz n
standarde.
1.2. Momentele de timp, regulile i procedurile stabilite
pentru supravegherea i colectarea valorilor
parametrilor de referin - n vederea evalurii
performanelor - nu afecteaz lucrul utilizatorilor i nici
funcionarea sigur a sistemelor / subsistemelor /
serviciilor / aplicaiilor.
1.3. Regulile, procedurile i criteriile folosite pentru
evaluarea / aprecierea performanelor nu conduc la
ambiguiti i identific din timp posibilitatea apariiei
unor erori de funcionare.
1.4. Jurnalele cu valorile msurate ale parametrilor de
referin / control vor fi pstrate i analizate periodic, n
vederea stabilirii coreciilor suplimentare pentru
prentmpinarea apariiei erorilor de funcionare.
2. Detecteaz nefuncionalitile 2.1. Pentru evenimentele semnificative, erori,
hard i soft n soluia IT&C nefuncionaliti hard i soft exist proceduri/
implementat succesiuni de proceduri bine stabilite executate de
membrii specializai ai echipei tehnice IT&C.
2.2. Evenimentele, erorile, nefuncionalitile pentru
care nu exist proceduri standard de corectare /
adaptate / reconfigurare sunt evaluate i se elaboreaz
soluii de remediere.
Gama de variabile
Caracteristici hardware:
- tipul de calculator
- arhitectura calculatorului
- existena unei reele
- tipul reelei
- etc.
Caracteristici software:
- sistem de operare
- sistem de fiiere
- SGDB
- Sisteme gestiune a coleciilor de date
- etc.
Pag.23 din 31
Soluia IT&C implementata: ansamblul sistemelor, subsistemelor hardware i software, a

serviciilor i aplicaiilor, a procedurilor, a regulilor de administrare, control si utilizare care
formeaz sistemul informatic al organizaiei.
Lista de parametrii de referin pentru:

- evaluarea performanelor de funcionare
- tehnicile i instrumentele folosite pentru colectarea i msurarea valorilor parametrilor
- periodicitatea colectrii acestor informaii
- criteriile de apreciere
- valorile admisibile
se va stabili pe baza:
- caracteristicilor hardware
- caracteristicilor software
- numrul de utilizatori
- tipul de aplicaii folosite
- performanele ateptate
- etc.
Procedurile i mijloacele de corectare depind de:

- sistemul de operare
- arhitectura calculatorului
- arhitectura i caracteristicile reelei de calculatoare
- aplicaiile i serviciile folosite
- platformele hardware i software care funcioneaz
- etc.

- parametrii de stare ai sistemelor / subsistemelor, serviciilor, aplicaiilor i proceduri de
colectare, pstrare, interpretare ale valorilor parametrilor
- instrumente, tehnici pentru monitorizarea, supravegherea funcionrii componentelor
hardware i a celor software
- instrumente, tehnici pentru monitorizarea (audit) accesului utilizatorilor la resurse
- sisteme de fiiere i reguli de securitate
- resurse distribuite n reea i acces concurent
- capacitatea de organizare, spiritul analitic, atenia la detalii, disponibilitatea de a rezolva
probleme tehnice prin oferirea de alternative, iniiativa;
- capacitatea de a sesiza riscurile, asumarea riscurilor;
- capacitatea de a evalua consecinele diferitelor aciuni, inclusiv consecinele lipsei de
aciune, spiritul de prevedere, hotrrea;
- capacitatea de a lua rapid decizii, concentrarea, capacitatea de asumare a rolului de
conductor, obiectivitatea, rigurozitatea n aplicarea regulilor i a hotrrilor, consecvena,
operativitate n selectarea i atingerea obiectivelor.
Pag.24 din 31
UNITATEA 10
Dezvoltarea soluiei IT&C implementate
Descriere
Unitatea se refer la competena necesar a inginerului de sistem software pentru proiectarea,
adaptarea, upgradarea, codificarea, testarea, integrarea, implementarea soluiilor IT&C
specifice organizaiei.
1. Identific cerinele i 1.1. Jurnalele de evenimente sunt periodic
oportunitile de dezvoltare a soluiei analizate din punct de vedere statistic i tehnic
IT&C implementate pentru evaluarea punctelor slabe, critice ale
soluiei curente IT&C i pentru verificarea
atingerii obiectivelor strategiei economice a
organizaiei.
1.2. Punctele slabe, critice, limitrile soluiei
IT&C curente sunt eliminate prin folosirea
remediilor stabilite conform specificaiilor
tehnice ale productorilor, echipamentelor
hardware i ale produselor software.
1.3. Procedurile de corectare, upgradare,
reconfigurare i optimizare a performanelor sunt
aplicate corect i la timp.
1.4. Soluia IT&C rezultat se ncadreaz n
strategia de funcionare i dezvoltare a
organizaiei.
2. Proiecteaz noi soluii IT&C 2.1. Soluiile noi IT&C sunt proiectate pornind de
pentru organizaie la punctele critice / slabe / limitrile detectate, de
la evoluiile tehnologice existente i cele
prefigurate
2.2. Soluiile noi sunt centrate pe atingerea
obiectivelor strategiei de dezvoltare a
organizaiei.
2.3. Soluiile noi sunt evaluate conform analizei
de tip cauz efect, a eficienei tehnice i a
eficienei investiiei.
2.4. Soluiile acceptate sunt numai cele care
mbuntesc performanele int.
2.5. Soluiile noi sunt n concordan cu
constrngerile impuse.
3. Implementeaz proiectul de 3.1. Funcionarea noilor soluii IT&C este testat
upgradare a soluiei IT&C cu rigurozitate.
3.2. Componentele testate sunt strict izolate
pentru a nu perturba activitile curente.
3.3. Componentele testate sunt integrate n
activitatea curent a organizaiei dup un plan
respectat riguros, cu minimizarea consecinelor
negative ale schimbrii i fr perturbarea
activitilor curente.
3.4. Codific componente software conform
cerinelor interfeelor hardware specifice
aplicaiei.
Pag.25 din 31
Gama de variabile
Implementeaz proiectul de upgradare a soluiei IT&C:

Testeaz, corecteaz, codific, evalueaz, integreaz, implementeaz noile soluii IT&C
Organizaie:
- firm
- companie
- instituie.
Proceduri care asigura funcionarea sistemelor:

- adaptare
- upgradare
- reconfigurare
- optimizare
- etc.
Performane int:
- productivitatea muncii
- condiiile de munc
- rezultatele economico-financiare
- etc.
Constrngeri:
- cerinele specifice de lucru
- performanele tehnice ateptate
- costurile acceptate
- intervalul de timp impus
- etc.
Specificaiile tehnice se refer la:

- caracteristici de instalare tensiunea la care se lucreaz, dimensiunea memoriei etc.
- caracteristici de funcionare viteza de lucru, viteza de rspuns, dimensiunea memoriei
etc.
- caracteristici de ntreinere i exploatare periodicitatea testrilor, a operaiilor de
ntreinere, a operaiilor de nlocuire, drepturi de folosire etc.

- sisteme de operare, sisteme de fiiere, administrarea sistemelor, comenzi de la tastatur,
fiiere cu comenzi, fiiere script;
- calculatoare i subsisteme hardware: structura i arhitectura calculatoarelor, procesoare,
discuri, memorii, adaptoare de intrare/ ieire pentru echipamente, controllere, interfee
standard etc.
- concepte i arhitecturi de reea, funcionarea reelelor, tipuri de reele, medii de
comunicaii;
- securitatea accesului n reea, securitatea datelor accesibile n reea;
- reele LAN, bridge-uri, rutere, tabele de rutare, concentratoare, protocoale, niveluri OSI,
protocolul TCP/IP, adresare i comunicare;
- reele WAN, comutare de pachete, X25., VPN etc.
Pag.26 din 31
- teoria i practica sistemelor de baze de date, modaliti de pstrare i de acces la volume

mari de date, tipuri de management
- concepte i principii ale bazelor de date, prelucrarea tranzaciilor i transmiterea mesajelor
- Internet: servere Web, servere de pot electronic, firewall, alte servicii
- aplicaii: e-commerce, e-business, office, produse antivirus, alte aplicaii
- pstrarea securitii reelelor
- platforme pentru aplicaii: SAP, Lotus Notes/Domino, Microsoft SQL Server, Oracle etc.
- limbaje de programare a calculatoarelor (ADA, C, C++, C#, Java, Smalltalk, HTML,
XML, SQL), principii de dezvoltare a aplicaiilor, proiectarea, codificarea, testarea,
implementarea programelor, instrumente pentru dezvoltarea de programe
- interfee grafice, principiile interfeelor om-main
- managementul proiectelor: cerinele i strategiile lucrului n echip, participarea n echip,
atingerea obiectivelor, conducerea echipei, gestionarea conflictelor
- managementul activitilor: planificarea, estimarea, conducerea, controlul, evaluarea
riscurilor, raportarea progreselor
- asigurarea calitii: respectarea standardelor industriale n privina calitii produselor i
serviciilor
- modelarea costurilor, eficiena investiiilor n soluii IT&C
- tendine ale dezvoltrii tehnologiilor hardware i software.
La evaluare se va urmri i:
- spiritul analitic: identific informaiile lips, analizeaz logic o situaie (problem) tehnic
i o rezolv prin soluii noi, inovatoare;
- capacitatea de a observa detalii: obinerea unui rezultat corect chiar atunci cnd este sub
presiune, verificarea acurateii (corectitudinii) informaiilor nainte de a le folosi;
- pasiune pentru succesul propriilor aciuni, dispus ctre excelen;
- responsabilitate;
- comunicare eficient;
- capacitatea de orientare ctre client, pentru confortul i profitul acestuia;
- capacitatea de a lua decizii n timp util;
- flexibilitatea, capacitatea de a nva singur;
- iniiativa nu ateapt s i se spun ce are de fcut;
- capacitatea de evaluare a consecinelor posibile ale aciunilor i minimizarea aciunilor
negative;
- capacitatea de negociere;
- puterea de convingere;
- spirit organizatoric.
Pag.27 din 31
UNITATEA 11
Instruirea personalului pentru utilizarea tehnologiilor IT&C implementate
Descriere
Unitatea se refer la competena necesar inginerului de sistem software pentru instruirea
personalului n vederea folosirii corecte a echipamentelor i tehnologiilor IT&C. Instruirea
individuala a angajailor va conduce la creterea competenelor individuale i a celor generale,
colective ale organizaiei n ansamblu.

1. Stabilete cerinele de instruire ale 1.1. Nevoia individual de instruire / autoinstruire
personalului implicat n a personalului este stabilit ca diferen ntre
implementarea i utilizarea cunotinele i deprinderile actuale i cele
aplicaiilor IT&C din organizaie necesare bunei desfurri a activitii la locul de
munc.
1.2. Nevoia de instruire / autoinstruire a
angajailor respect soluiile tehnologice IT&C
implementate sau n curs de implementare i este
n concordan cu fia postului.
1.3. Obiectivele instruirii / autoinstruirii -
tematica individual de instruire / autoinstruire-
personalului respect sarcinile de serviciu, aa
cum apar ele n fia postului.
2. Organizeaz activitile legate de 2.1. Planul individual de instruire / autoinstruire
instruirea / autoinstruirea al fiecrui angajat este adaptat cerinelor de
personalului implicat n instruire.
implementarea i utilizarea 2.2. Planul individual de instruire / autoinstruire
aplicaiilor IT&C din organizaie respect tematica individual i nu perturb
activitile desfurate n organizaie.
2.3. Planul de instruire este ntocmit pentru toi
salariaii pentru o perioad determinat cerut de
conducere.
3. Verific modul de desfurare a 3.1. Instruirea personalului se desfoar conform
instruirii personalului planificrii.
3.2. Cunotinele i deprinderile personalului sunt
testate i evaluate periodic.
3.3. Testarea, evaluarea periodic respect planul
individual de instruire / autoinstruire i sarcinile
lucrrile- specificate n fia postului.
Gama de variabile
Obiectivele instruirii / autoinstruirii se stabilesc n funcie de:

- echipamentele i componentele software folosite
- pregtirea profesional i experiena angajailor
- specificul de activitate al organizaiei
- fia postului
- etc.
Pag.28 din 31
Elemente concrete ale planului de instruire:

- tematica de studiu
- planificarea n timp
- locul de desfurare
- persoana responsabil (expert, formator, instructor etc.)

- modalitile de stabilire a nevoilor de instruire individual: interviu, chestionar, activiti
practice semnificative, observare direct etc.
- tehnici de instruire: prezentri teoretice, demonstraii practice, simulri etc.
- sesiuni de formare continu
- capacitatea de organizare a unui mediu de instruire sau de studiu individual sau n grup;
- coordonarea echipei responsabile.
Pag.29 din 31
UNITATEA 12
Coordonarea echipelor de specialiti
Descriere
Unitatea se refer la competena necesara asumrii rolului de lider al echipei care
implementeaz i menine n funciune componentele soluiei IT&C, sau care proiecteaz
soluii noi.

1. Identific stadiul de implementare 1.1. Stadiul de implementare a soluiilor IT&C
a soluiilor IT&C este identificat cu exactitate n strategia
organizaiei.
1.2. Soluiile IT&C sunt supuse aprobrii echipei
de conducere, n contextul strategiei organizaiei.
1.3. Soluiile IT&C aprobate sunt implementate
n organizaie.
2. Coordoneaz activitatea de 2.1. Componena i dimensiunea echipelor de
proiectare a noilor soluii IT&C proiectare sunt stabilite n funcie de specificul
activitilor, de problemele tehnice,
interdisciplinaritatea acestora i de rezultatele
ateptate.
2.2. Obiectivele generale, rezultatele ateptate i
condiiile de lucru ale echipei sunt clar exprimate
si nsuite de toi membrii echipei
2.3. Atribuiile, gradul de participare i rezultatele
fiecrui membru sunt corect stabilite, evaluate i
motivate.
2.4. Deciziile luate sunt ferme i transmise ctre
toi membrii echipei.
2.5. Conflictele potenial distructive sunt atent
analizate i corect rezolvate
3. Coordoneaz echipele de 3.1. Sarcinile i regulile stabilite pentru membrii
specialiti IT&C echipei IT&C sunt clare i respect fia postului.
3.2. Controlul ndeplinirii sarcinilor este riguros
i se desfoar periodic i ori de cte ori este
necesar.
3.3. Portofoliul procedurilor standard i situaiile
n care se aplic acestea sunt actualizate periodic
3.4. Eventualele abateri de la procedurile standard
n vigoare sunt analizate i soluionate cu
responsabilitate i oportunitate.
3.5. Atmosfera meninut n echip este propice
lucrului, de nelegere i ajutorare, de colegialitate
i respect reciproc.
Pag.30 din 31
Gama de variabile
Organizaie poate fi:

- firm
- instituie
- companie
Soluiile IT&C se refer la:

- soluiile IT&C aflate n funciune n organizaie
- soluiile IT&C proiectate a fi implementate n viitor.
Strategia organizaiei se refer la:

- strategia de funcionare
- strategia de dezvoltare.
Actualizarea portofoliului procedurilor implic:

- analiz
- corectare
- adaptare
- modificare.
Structura echipelor de specialiti, numrul membrilor, sarcinile principale ale echipelor vor
diferi n funcie de specificul activitilor.
Specificul activitilor se refer la domeniul principal de activitate al organizaiei:

- instituii bancare
- instituii de servicii financiare
- asigurri
- producie de maini i utilaje
- producie de bunuri de consum ndelungat
- bunuri i servicii domestice
- transport de marf i de persoane
- construcii i instalaii pentru construcii
- comer etc.

- teoria grupurilor, conducerea echipelor, gestionarea i prevenirea conflictelor, rolul
membrilor unei echipe, dinamica grupurilor i a echipelor.
- modaliti de stabilire a obiectivelor i evaluarea gradului lor de ndeplinire
- fermitate n luarea i aplicarea deciziilor;
- obiectivitatea, operativitatea;
- responsabilitatea n coordonarea echipelor de specialiti;
- capacitatea de a rezolva probleme i conflicte;
- capacitatea de a negocia i de a gsi alternative;
- spiritul de prevedere, evaluarea i asumarea riscurilor, evaluarea consecinelor unor aciuni
/ a lipsei de aciune;
- caliti de conductor i de organizator, puterea de a-i asculta cu atenie pe ceilali,
gndirea creatoare, inovaia.
Pag.31 din 31

Inginer Sistem PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Inginer Sistem PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Ocupaia: inginer de sistem software 12 uniti

Domeniul: Electrotehnic, automatic, electronic,

Cod COR: 213905

Iniiator : Centrul de Pregtire n Informatic CPI S.A.

Coordonator proiect: Cicilia TARACA Centrul de Pregtire n Informatica CPI - S.A.

Echipa de redactare a standardului ocupaional:

Echipa de validare / Refereni de specialitate:

Standardul a fost validat de specialitii Comitetului sectorial Tehnologia informaiei,

Domenii de Nr. Titlul unitii

FUNDAMENTALE 1 Comunicarea la locul de munc

GENERALE PE 4 Aplicarea normelor de tehnica securitii

SPECIFICE 7 Conducerea proiectelor pentru soluii IT&C

10 Dezvoltarea soluiei IT&C implementate

11 Instruirea personalului pentru utilizarea

12 Coordonarea echipelor de specialiti

cunoate i are permanent preocupare pentru a nelegere n profunzime activitile

organizeaz sesiuni de instruire a utilizatorilor, corespunztor noilor soluii tehnologice

Cunotine necesare practicii ocupaiei:

sisteme de operare, sisteme de fiiere, administrarea sistemelor, comenzi de la tastatur,

Aspecte strategice i de calitate:

Desfurarea n bune condiii a activitii organizaiei implic:

Personalul poate fi:

Interlocutori pot fi:

Noutile tehnice din domeniu se refer la:

Condiii: timp i costuri

Ghid pentru evaluare

Cunotinele necesare se refer la:

Elemente de competen Criterii de realizare

Activiti/ sarcini specifice echipei:

Activitatea se desfoar n compartimentul de informatic, atelier programare sau la client

Membrii echipei: programatori, inginer de sistem, beneficiari etc.

Ghid pentru evaluare

Cunotinele necesare se refer la:

Elemente de competen Criterii de realizare

Organizaie poate fi:

Materialele documentare de specialitate pot fi:

Ghid pentru evaluare

Cunotinele necesare se refer la: publicaii de specialitate, manuale, utilizarea Internet-ului, a

Aplicarea normelor de tehnica securitii muncii i de prevenire i stingere a

Elemente de competen Criterii de realizare

Sisteme de avertizare: sonore, luminoase.

Ghid pentru evaluare

Cunotinele necesare se refer la:

Ghid pentru evaluare

Elemente de competen Criterii de realizare

Activitati care sunt organizate:

- transpunerea/participarea la transpunerea proceselor din organizaie (firm, instituie) in

Ghid pentru evaluare

Cunotinele necesare se refer la:

4. Evalueaz rezultatele proiectului 4.1. Rezultatele intermediare i finale sunt

Asigurarea funcionalitii soluiei IT&C implementate

Elemente de competen Criterii de realizare

sistemelor / subsistemelor i ale aplicaiilor sunt

Soluiile IT&C sunt diferite n funcie de:

Soluiile tehnice i procedurile se refer la:

Regulile, soluiile tehnice i procedurile stabilite i folosite pentru replicarea / duplicarea

Soluiile folosite sunt diferite n funcie de:

Ghid pentru evaluare

Cunotinele necesare se refer la:

Soluia IT&C implementata: ansamblul sistemelor, subsistemelor hardware i software, a

Lista de parametrii de referin pentru:

Procedurile i mijloacele de corectare depind de:

Ghid pentru evaluare