Rusu Iuliana-Alexandra

AP-gr2

Comertul electronic in Romania

Cum a aparut comertul electronic?

Comerul electronic reprezinta activitatea de cumprare sau vnzare prin intermediul

transmiterii de date la distan, activitate specific politicii expansive a marketingului
companiilor comerciale. Prin intermediul Internetului se dezvolt o relaie de servicii i schimb
de mrfuri ntre ofertant i viitorul cumprtor. n anii 1990 compania IBM, printr-o campanie
publicitar corespunztoare, a fcut popular i termenul echivalent Electronic Business. Un
termen nrudit este E-Trade, care se refer la tranzaciile bursiere electronice.Utilizarea tuturor
mijloacelor electronice pentru participarea la o activitate de comer electronic poart denumirea
de tranzacie electronic.

Strns legate de comerul electronic pot fi i alte activiti electronice, de exemplu servirea
cumprtorilor, livrarea mrfii (dac e vorba de medii electronice), colaborarea cu partenerii de
afaceri sau i conducerea unei organizaii prin mijloace electronice.

De-a lungul istoriei omenirii, schimbul de produse si servicii a cunoscut mai multe forme. Daca
la inceput, in conditiile economiei natural, schimbul lua forma trocului prin care producatorii isi
utilizau surplusul de productie pentru a-si satisface celelalte nevoi de consum, odata cu adancirea
diviziunii muncii si a aparitiei productiei destinate schimbului acesta ia amploare. Dar comertul
propriu-zis se naste cu adevarat doar odata cu aparitia banilor si a clasei sociale a negustorilor, cei
care intermediaza trecerea bunurilor de la producator la consummator si a cunsocut o trecere
continua, inregistrand mai multe forme de-a lungul timpului. Evolutia pe care a avut-o ulterior
societatea a permis imbunatatirea continua a formelor de comert.

Motivatia mea de a cerceta aceasta tema are la baza mai multe aspecte.In primul rand unul din
principalele motive pentru care am ales tema prezentata vine din curiozitatea de a afla mai multe
despre acest mecanism de comert avand in vedere faptul ca din lipsa de timp fac foarte des
cumparaturi online si alte tipuri de plati.In al doilea rand cercetarea are ca obiect de studiu un
proces care implica o schimbare si o dezvoltare foarte rapida putand fi accesibila oricarei
persoane care detine un telefon,calculator sau alte gadgeturi conectate la internet.

,,Comerul electronic a devenit din ce n ce mai utilizat n ultimii ani odat cu creterea i
diversificarea posibilitilor de comunicaie. Comerul electronic depinde de infrastructura
reelelor de comunicaii i s-a extins odat cu acestea conducnd spre apariia afacerilor
electronice (e-business). Din punctul de vedere al cumprtorilor, site-ul pentru comer electronic
prezint dou mari avantaje, datorit numrului crescut de magazine pe care le poate vizita: pe de
o parte, se reduce timpul alocat achiziionrii produselor, iar, pe de alt parte, crete libertatea de
alegere. Din punctul de vedere al societilor care utilizeaz comerul electronic se disting patru
mari avantaje: (1) existena unei ci rapide i facile de publicitate, (2) reducerea costurilor, (3)
creterea semnificativ a vitezei de comunicare att intern, ct i extern, (4) ntrirea relaiilor
cu cei ce sunt interesai de produsele oferite. n general, procesul de vnzare-cumprare on-line
se desfoar parcurgnd o serie de etape i innd cont de reglementrile juridice n vigoare

Dezvoltarea simultana a telecomunicatiilor si utilizarii calculatoarelor a facut posibil cresterea

exploziva a internet-ului si crearea unor tehnologii specifice care vor influenta esential activitatile
economico-sociale. In asemenea conditii, se va dezvolta extensiv comertul electronic, care va
revolutiona conducerea afacerilor si va dinamiza comertul international. Asemenea schimbari vor
oferi consumatorilr noi posibilitati de alegere si de cautare a celor mai competitive produse pe
piata mondiala.

In acest context, despre comertul pe Internet se poate vorbi ca despre un nou domeniu de
cunoastere. In esenta, aceasta pastreaza unele din caracteristicile comertului electronic
traditional: schemele obisnuite de vanzare /cumparare bazate pe carti de credit, gestionarea
securitatii site-urilor etc. Exista insa si unele deosebiri care fac din comertul pe Internet un
domeniu nou, reprezentat de trei factori: global (sunt implicate societati si clienti din lumea
intreaga ); de inteligenta ( sunt angajate forte intelectuale deosebite in gasirea unor solutii); de
insecuritate (Internet-ul nu a fost proiectat sa supravegheze tranzactiile sigure, fiind tinta
permanenta a unor atacuri). Comertul electronic pe internet reprezinta o forma maturizata a
comertului electronic clasic si este in stransa legatura cu evolutia internetului si gradul lui de
penetrare in societate

Intrebari de cercetare

Principalele doua intrebari de cercetare asupra temei alese sunt:

1.Cat de sigure sunt platile online?

2.Care sunt motivele achizitiei din mediul online?

Din cele doua intrebari decurg mai multe intrebari de cercetare secundare:

1.Exista anumite temeri cu privire la platile onlime?

2.Plata online reprezinta un avantaj?

3.Reprezinta comertul electronic crearea de noi piete?

4.De ce este preferat sau nu comertul online?

Literatura de specialitate
Conform studiilor realizate de catre Adrian POCOVNICU,acesta considera ca economia actual
sau economia digitala este propulsat de informaia modern i de noile tehnologii, acestea
oferind tuturor organiza- iilor i indivizilor acces la aproape orice tip de informaie, indiferent de
forma ei de existen, de modul de stocare sau de localizarea ei geografic. Aceste instrumente
ncurajeaz dezvoltarea de noi activiti, servicii i produse. Toate rile dezvoltate au elaborat i
implementat politici guvernamentale susinute privind dezvoltarea i adoptarea noilor tehnologii,
consolidarea infrastructurilor informaionale naionale, formarea i atragerea de specialiti n
domeniul noilor tehnologii, educarea populaiei adulte, cooperarea cu sectorul privat i
ncurajarea investiiilor n aceasta nou ramur economic, promovarea de proiecte
guvernamentale menite s demonstreze utilitatea serviciilor specifice societii actuale.

Corespunzator unui raport intocmit de FORRESTER RESEARCH INC., se poate extima ca

vanzarile produselor alimentare pe Internet din Europa le vor depasi pe cele din Statele Unite in
urmatorii 5 ani. Studiul apreciaza ca in 2005 vanzarile pe Internet in Europa vor avea o pondere
de 5% din totalul achizitiilor cu o valoare de 51.74 miliarde de dolari. Miscarile agresive pe piata
comertului on-line ale companiilor britanice TESCO si ICELAND GROUP au creat in anul 2000
o piata on-line in valoare de 93.13 miloane de dolari mai mult decat tot restul Europei.

Potrivit lui Rowe i Amami comerul electronic foreaz organizaiile s reconsidere fluxurile
informaionale i mecanismele de coordonare. Procesele i relaiile sunt astfel organizate pe baze
noi ceea ce presupune importante schimbri organizaionale. Procesele sunt integrate ntr-un lan
de valoare bazat pe comerul electronic. Multe ntreprinderi i restructureaz lanul de valoare
via comerul electronic (Goueguen, 2001) pentru a genera valoare adugat.

Dup Delmond (2000) i Porter (1999) dezvoltarea valorii adugate prin trecerea la comerul
electronic urmeaz trei etape, care corespund diferitelor stadii n organizarea ntreprinderii:

primele dou etape corespund contientizrii oportunitilor de comer electronic, de la

conducerea schimbrii la adaptarea la noul spaiu de concuren;

a treia etap corespunde maturitii n ceea ce privete noua economie care permite degajarea
de noi surse de valoare.

Crucial pentru o ntreprindere este s treac repede de la o etap la alta.

Metodologia cercetarii

Procedura de cercetare.Metodele alese

Ceea ce mi se pare important in aceasta analiza pe care o voi face este impactul pe care comerul
electronic il are la noi n ar si care este parerea cetatenilor cu privire la acesta.Procedura de
investigare va fi una de teren pentru a colecta cat mai multe date despre acest subiect si de a ma
documenta despre parerea cetatenilor cu privire la acest subiect.

Instrumente de cercetare

Instrumentul principal de cercetare va fi un chestionar alcatuit din din 12 ntrebri. Primele opt
ntrebri vor trata direct prerea utilizatorului referitoare la comerul electronic. Sunt tratate att
aspecte cantitative, ct i calitative. Ultimele dou ntrebri vor fi introduse pentru a se stabili un
profil al celor ce au rspuns la formular. Alturi de aceste ultime dou ntrebri voi adauga i
dou ntrebri deschise.Nu voi exclude nici instrumente precum interviul semistructurat sau
observatia directa.

Voi pune accentul pe complementaritate si pe validarea reciproca a instrumentelor si surselor de

date.Obtinerea de date oficiale de la companii de vanzare in mediul online reprezinta de
asemenea un obiectiv al cercetarii de teren.

Rezultate asteptate

Rezultatele pe care le astept reprezinta automat indeplinirea obiectivelor si raspunsurile la

intrebarile de cercetare.
Bibliography
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2212567115010060

http://www.izzisale.ro/Studiu-eCommerce-ANC.pdf

http://www.nortelnetworks.com/

http://www.capital.ro/comertul-online-din-romania-cea-mai-mare-crestere-din-europa.html

http://www.gpec.ro/blog/category/piata-de-ecommerce-din-romania

Afacerile n economia digitala Prof.dr. Bogdan GHILIC-MICU