Importanta mass-media in relatiile publice

Disciplina:Comunicare si relatii publice in afaceri

Student:Jitca Gheorghita

Facultatea de Administaratie si Afaceri

C e reprezinta mass-media?
In limbajul uzual si chiar in unele opere de specialitate, mass-media sunt considerate sinonime cu
notiunile de comunicare de masa si cea de mijloace de comunicare in masa. Termenul de "mass-
media" s-a format prin sinteza dintre cuvantul anglo-saxon "mass", cu sensul de masa, caruia i s-a
adaugat latinescul "media", cu forma sa de plural, insemnand mijloace. Prin urmare, mijloacele media
sunt, in general, definite ca "suporturi tehnice care servesc la transmiterea mesajelor catre un ansamblu
de indivizi

Mai pe scurt maas-media reprezinta un ansamblu de mijloce, prin care un emitator poate transmite
informatia catre un numar mare de receptori prin intermediul acestori tehnici.

Importanta mass-media:

In societatea actuala, mass-media joaca un rol crucial in viata sociala, devenind, de-a
lungul timpului, o putere crescanda si indispensabila, cu o influenta puternica asupra
segmentelor societatii. Prezenta lor activa se simte in viata financiar- bancara, in dezvoltarea
industriei, in evolutia tehnologiei, in viata politica, dar si in viata cotidiana, construind la randul
lor o industrie proprie.

Intr-un stat democratic, ele au rolul de a informa, comenta si critica, fiind considerate "centrul
vital vietii publice

Mass-media poate fi considerata si a patra putere in stat, datorita importantei si influentei pe care
o are asupra tuturor domeniilor si segmentelor sociale. Ea supravegheaza si ajuta la dezvoltarea
societatii si promoveaza anumite principii si valorii, care un impact puternic asupra societatii, iar
informatiile transmie prin intermediul acestui instrument influenteaza individul pozitiv sau
negativ, afectandu-i psihologia, modul de gandire si comportamentul.

Utilitatea activitatii de relatii publice:

Obiectivul principal al activitii de relaii publice este de a instaura n rndul unei ct mai
mari pri a publicului un climat de ncredere n firma respectiv, n capacitatea ei de a
satisface trebuinele i exigenele diferitelor categorii de consumatori i utilizatori. Misiunea
relaiilor publice este de a se asigura ca binele publicului s fie avut n vedere la stabilirea
strategiilor firmei i de a dezvolta programe de comunicaie eficiente care s duc la nelegere
i acceptare reciproc. Caracteristic acestui gen de activitate este faptul c se ndreapt spre
promovarea relaiilor cu persoane fizice i juridice, cutnd s cultive ncredere i nelegere, c
se adreseaz opiniei publice prin intermediul diverselor categorii de public, c activitatea sa are
dou sensuri, ctre public i dinspre public, c ncearc s ctige ataamentul i simpatia
consumatorilor poteniali.

Pe scurt, rolul relatiilor publice este de a promova imaginea unei organizatii in randul grupului
tinta (clientii) si influentarea acestuia pentru a asocia numele organizatiei cu increderea. Pentru a
realizarea acestui lucru, instrumentul des utilizat este promovarea si asocierea numele organizatie
cu numele unor celebritati pentru a castiga increderea si respectul potentialilor clienti. Prin
aceasta metoda, feedback-ul creat este unul pozitiv, astfel organizatia isi consolideaza imaginea,
iar in perioadele dificile publicul o sa sustina si o sa ajute intreprinderea.
NECESITATEA COLABORRII: MASS-MEDIA---RELAII PUBLICE
O persoan care i propune s neleag cum funcioneaz mecanismul profesional al relaiilor
publice spre a-l folosi ca modalitate de succes a organizaiei n care profeseaz, trebuie s
neleag n primul rnd societatea n care firma activeaz. O bun cunoatere a societii n
sine nseamn o bun cunoatere a avantajelor de care trebuie s profite i a riscurilor pe care
trebuie s le prevad i s le evite. Iar acest lucru nu se poate realiza dect prin raportarea la
mass-media, deoarece mass-media sunt singurele modaliti de reflectare global a unei
societi.
Munca cu mass-media este parte din relaiile publice i face aadar parte din strategia de
comunicare i planul de campanie. Astfel, relaia cu mass-media ar trebui conceput n aa fel
nct s sprijine eforturile de comunicare cu grupurile int selectate. Atenia trebuie s se
concentreze asupra acelor mass-media consumate(citite, vizionate sau ascultate).
Profesionitii n domeniul relaiilor publice trebuie, n primul rnd, s cunoasc i s foloseasc
tot ceea ce nseamn apariie nou la nivel de media iar organizaia pentru care lucreaz un
profesionist n relaii publice trebuie s foloseasc, pentru a fi considerat eficient i de succes,
toate formele de media, dar nu oricum, ci n cel mai profesionist mod cu putin.
O colaborare cu mass-media este mai mult dect necesar. Esenialitatea ei pentru activitatea
de relaii publice decurge din faptul c mass-media se afl, din punct de vedere istoric la
rdcinile profesiei de relaii publice. De exemplu, mass-media a stat la baza apariiei relaiilor
publice n Marea Britanie prin implicarea ei n propaganda din timpul celui de-Al Doilea Rzboi
Mondial.
Mass-media pot fi folosite att ca instrumente de persuadare, ct i pentru a informa anumite
segmente relevante ale publicului. Prin intermediul media, publicul poate fi intit cu precizie i
eficien.
Media sunt uneori folosite pentru a ncuraja interactivitatea cu publicul, aa cum este cazul
campaniilor n cadrul crora clienii sunt ncurajai s comunice firmei orice nemulumire
legat de experiena achiziionrii unui produs sau serviciu.
Avnd o relaie eficient cu mass-media, profesionitii din relaii publice contribuie nu numai la
consolidarea reputaiei clienilor i a angajatorilor lor, dar i a imaginii proprii. De asemenea,
stabilirea unor relaii de lucru bune cu jurnalitii le va fi de un real interes n viitor.
ALTERNATIVE MASS-MEDIA
Orict de bine planificat i de creativ ar fi un program, nu va avea succes dac nu l vede
nimeni, dac nimeni nu aude sau nu citete despre el. Prin urmare, pentru a asigura impactul i
influena, primul pas n afaceri este ntiinarea reprezentanilor mass-media.
Alternativele mass-media sunt numeroase i continu s apar, chiar s se suprapun.
n ceea ce privete presa, aceasta nu se limiteaz la ziare sau reviste; sunt mai mult de 15
variante n fiecare dintre cele dou categorii i o list mult mai mare pentru fiecare variant n
parte.
Mass-media electronice nu cuprinde doar televiziunea i radioul, ci i internetul i o mulime de
subcategorii care se lrgesc, dar i fragmenteaz audiena, adaptnd publicurile n funcie de
segmente de pia demografice i psihografice mai restrnse.