EVALUAREA

PERFORMANELOR I
MOTIVAREA
PERSONALULUI

Masteranzi:
Dragu Oana
Jtc
Mariana
 DEFINIII

Motivaia:

este un proces n care omul alege dintre

numeroasele variante de comportament
pe cea care i servete cel mai bine
interesele personale.
 DEFINIII

Motivaia:

obiectivele pe care omul i le propune pot

fi relativ concrete: ctigul banilor, sau
promovarea pe un post, dar pot fi i
abstracte ( satisfacia n munc, respectul
colectivitii).
 CAUZE

Motivaia poate fi cauzat ca i concep ie

compotamentalist de civa stimuli, dar
ntodeauna direcionat spre obinerea de
rezultate.
 Funcia de motivare are scopul de a
stimula angajaii n obinerea de performan e.
Ea ncepe cu recunoaterea faptului c
indivizii sunt unici i c tehnicile
motivaionale trebuie s se adapteze la
nevoile fiecrui individ.
 FUNCIA DE MOTIVARE
Cuprinde urmtoarele activiti:
Evaluarea performanelor
Recompensarea angajailor i analiza
Proiectarea i reproiectarea posturilor.
 Motivaia este maxim atunci cnd
subordonatul este contient de propria sa
competen i lucreaz n cadrul unei
structuri care solicit i i pune n valoare
abilitile.
Este necesar elaborarea unei strategii n
domeniul motivaiei personalului. n acest
sens se recoamnd parcurgerea
urmtoarelor etape:
 Analiza teoriilor motivaionale
Studierea obiectivelor strategice ale firmei
Elaborarea variatelor de strategii motiva ionale
Realizarea de consultri la toate nivelele
managemntului precum i ntre management i
subordonai n vederea realizrii adaptrilor
necesare pentru strategia motivaional elaborat.
Aplicarea i reevaluarea permanent a strategiei
motivaionale
 Conceptul motivrii abordeaz aspectele ce i
determin pe oameni .
Sa munceasc mai bine/mai mult
S fie persevereni
S depeasc obstacolele
S se dedice muncii
S fie entuziati cu privire la activitatea ce o
desfoar.
 CRETEREA MANAGERILOR N REALIZAREA
MOTIVRII PERSONALULUI
Problema cheie din punct de vedere a practicii manageriale, o reprezint realizarea
unei motivaii cu eficacitate indicat. Contribuia decisiv pe acest plan poate i trebuie
s o aib managerii. tiina managementului prin toate conceptele i metodele sale ofer
elemente de mbuntire a motivrii.
tiina i practica managerial au conturat o serie de elemente relativ mai simple, care
vizeaz nemijlocit i n principal creterea raionalitii i eficacit ii motivrii.
 Recompensarea Angajailor Are drept scop asigurarea unor recompense
financiare i nonfinanciare consistente, echitabile i motivante, salarizarea fiind
componenta central a sistemului de recompense. Salariile acordate trebuie s
fie corelate cu productivitatea muncii, i anume creterile fondului de salarii
trebuie s se situeze, ca ritm, n urma creterii productivitii.
 Motivarea nonfinanciar include aciuni
cum sunt:
Construirea unui climat de valorizare
a muncii bine fcute (lauda din partea
superirului, diploma, medalii).
Asigurarea unor finaluri de cariera
constructive
Multiplicarea situaiilor concureniale
de munc pe baza diversificrii sarcinilor
pentru a solicita ntregul potenial
productiv al angajailor
nlturarea barierelor birocratice,
organizatorice i a celor legate de
condiiile de munc.
TEHNICI MOTIVAIONALE
Tehnica ascult i rspunde implic o ascultare
activ de ctre manager a mesajelor transmise de
interlocutor, continuat de un feedeback clar i prcis,
astfel nct s se produc o comunicare eficace,
subordonat realizrii sarcinilor stabilite i obiectivelor
previzionate.

Tehnica feedbackului motivaional verbal sau a

recunoaterii meritelor coninutul su principal
const n a reaciona de o manier explicit prin
aprecieri prompte- pozitive sau negative- fa de un
subordonat dup ce acesta a realizat o sarcin, un
obiectiv sau a ncheiat o perioad de activitate.
TEHNICI MOTIVAIONALE
Extinderea sau lrgirea postului- const n creterea
varietii sarcinilor circumscrise unui post, prin efectuarea
de combinri de sarcini ce aparin unor posturi care
realizeaz procese de munc nrudite i/sau
complementare n cadrul aceluiai compartiment sau
domeniu de activitate.

mbogirea postului- const n ncorporarea n

coninutul unui post de executat a unei game mai variate i
importante de sarcini, competene i responsabilit i de
execuie i conducere, amplificnd autonomia i rolul
postului respectiv.
MODALITI DE MOTIVARE
A ANGAJAIILOR
Utilizarea unor cuvinte simple, puternice,
motivaionale.
Oferirea feedback-ului
Prezentarea consecinelor att cele favorabile
ct i cele mai puin favorabile. Fr magie. Doar
Disciplin.
nvarea continu i inovarea
Concentrarea ateniei asupra dezvoltrii
profesionale a angajailor.
 EVALUAREA
PERFORMANELOR:
Urmrete crearea unor sisteme motivante de apreciere a
performanelor angajailor

Evaluarea performanelor este necesar din dou motive principale:

permite persoanei s identifice domeniile n care are deficien e pe care
trebuie s le remedieze, i evalueaz contribu ia unei persoane n
vederea stabilirii unei recompensri corecte,fie prin promovare, fie
prin compensaii.

Trebuie s fie ct mai obiectiv, pe baza criteriilor legate direct de

post, iar mangerii trebuie s fie ateni s nu ncalce prevederile legale.
OBIECTIVELE EVALURII
PERFORMANELOR

mbuntirea performanelor
Planificarea resurselor umane
Salarizare
Promovare
Perfecionare.
Pentru conceperea unui sistem de evaluare corect i eficace:
Crtiteriile de evaluare trebuie dezvolate pe baza analizei posturilor
Standardele de performan trebuie communicate (n scris)
angajailor
Este necesar s existe un sistem de apel pentru cazurile n care
angajaii nu sunt de acord cu rezultatele evalurii.
Evalurile trebuie s vizeze att performan ele ct i
comportamentul pe post al angajatului.

 METODE DE EVALUARE
Interviul de evaluare fiecare ef ierarhic va conduce interviul cu
subordonai direci coompletnd o serie de formulare.
Centrul de evaluare este o procedur care utilizeaz multiple tehnici de
evaluare pentru o varietate de scopuri i decizii n domeniul resurselor
umane. Metoda are urmtoarele elemente caracteristice:
o Metoda utilizeaz multiple instrumente i tehnici de evaluare precum
interviuri, teste i simulri.
o Sunt utilizai mai muli evaluator, de obicei manageri de la nivele ierarhice
superiaore
o Evaluarea final se bazeaz pe o combina ie a diferitelor metode de
evaluare utilizate.

 EXERCIII DE EVALUARE
Exerciiile in-basket sunt exerciiile individuale cele mai
utilizate. Participantului i se d un co cu coresponden,
documente i alte note scrise pe baza crora trebuie s
evalueze anumite situaii s ia o serie de decizii ntr-un de
timp limitat.
 Interviuri bazate pe criterii
comportamentale evaluatorul pune
candidatului ntrebri pentru a ob ine
informaii referitoare la o serie de criterii
comportamentale relevante pentru postul
n cauz.
 Discuii libere n grup exist 2 tipuri de
discuii libere n grup (cu i fr roluri
atribuite)
 Exerciii de identificare a faptei
participantului i se d o informaie
general, ca de exemplu faptul c un
anumit angajat a fost concediat i
punnd ntrebri evaluatorului trebuie
s aprecieze corectitudinea sau
incorectitudinea faptului prezentat.
Simulri de interviuri candidaii sunt
pui n situaia de a conduce un interviu
n calitate de superior ierarhic.
 CONCLUZII
Se poate afirma c n viitor o for de munc educat, motivat i
beneficiind de un management modern va constitui un avantaj strategic n
orice domeniu.
Ca urmare, numai acele companii care se vor dovedi capabile s asigure o
conducere adecvat i inspirat i care vor oferi o imagine atrgtoare vor
putea prezenta interes pentru o for de munc bine pregtit. Odat dotat
cu angajai la un nivel corespunztor de pregtire, responsabilitatea pentru
mbuntirea i meninerea unei fore de atracie corespunztoare a
organizaiei respective va reveni managerilor de la toate nivelele.
 WEBGRAFIE
http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/cornescu/cap12a.htm
http://rapc.gov.md/file/Ghid.pdf
https://www.google.ro/webhp?sourceid=chrome-
instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-
8#q=evaluarea+si+motivarea+personalului+ppt
http://www.apubb.ro/wp-
content/uploads/2011/03/Managementul_resurselor_umane.pdf