Kentucky Fried Chicken este un lan de restaurante american, cu sediul n Louisville , Kentucky, avnd

vnzri de 3,6 miliarde dolari anual i circa 750,000 de angajai la nivel mondial. Deine peste 15.000 de
restaurante n 109 ri, din care 5.200 sunt n Statele Unite ale Americii.

Compania KFC a fost nfiinat n 1930 de ctre Harland Sanders, iniial sub numele Sanders
Court&Cafe. n 1960, au aprut deja 190 de francizai KFC, cu peste 400 de francize deschise n SUA i
Canada.

Fiecare departament KFC utilizeaz sistemul informaional de management n contabilitate, n producie,

n relaiile cu clienii, i este foarte util n formularea politicilor de resurse umane, care i ajut s-i
evalueze angajaii. Aceste sisteme pot oferi previziuni cu privire la efectul asupra vnzrilor pe care l va
produce o modificare a preului unui produs, lucru foarte util pentru dezvoltarea companiei. Aceste
sisteme de suport decizional ofer posibilitatea de a preconiza efectul pe care o anumita decizie l poate
avea asupra companiei, pe baza unor analize amanunite a diferitor date.

Aceste sisteme permit:

- Captarea i stocarea informaiilor, meninerea evidenei vnzrilor pe zi, pe sptmn, pe lun,
stocnd fiecare tranzacie realizat de companie.
- Accesarea cu uurin informaiile stocate i utilizarea lor pentru nevoile clienilor lor (acetia
doar introduc codul produsului solicitat n acel moment i cantitatea cerut pentru a efectua
comanda).
- Controlul fluxului de informaii n, n jurul i n afara sistemelor.
- Lucrul n cadrul legislaiei, cum ar fi Legea privind protecia datelor.
- Alocarea eficient a resurselor si a bugetului
- Producerea de rapoarte n ceea ce privete tendinele de vanzare sau preferinele
consumatorilor
- Meninerea nregistrrilor necesare pentru controlul calitii
- Gestionarea i urmrirea nregistrrilor angajailor privind munca, realizrilor i progresul pentru
promovri
- nregistrarea i urmrirea rezultatelor.
- Gestionarea informaiilor de marketing pentru mbuntirea vnzrilor, inclusiv datele cu
privire la furnizori si stocuri.

Dac sistemele informatice de management sunt flexibile i se raporteaz la nevoile organizaiei, ale
clienilor i ale curriculumului pe care l furnizeaz, atunci funcioneaz bine i eficient. Conducerea
organizaiei trebuie s se asigure c, indiferent de sistemele pe care le utilizeaz, acestea se potrivesc
scopurilor urmrite i pot fi personalizate pentru a face acest lucru, sunt uor de utilizat i permit
introducerea rapid a datelor cu acces rapid i flexibil n scopuri de raportare.