Plan de marketing

- aplicație mobilă TravelGuide-

1. Descrierea aplicației:

TravelGuide este o aplicație mobilă, disponibilă atât pe sistemul de operare Android, cât și pe
iOS destinată turiștilor pentru a facilita călătoriile acestora.

Este o aplicaţie de timp liber în care pot fi găsite evenimente, spectacole, petreceri, filme,
viaţa culturală și artistică a României. Aplicaţia nu prezintă doar o agendă completă de
evenimente, ci şi multe secţiuni - restaurante, cafenele, cluburi, spa-uri, centre medicale, atracţii
turistice, rute-harta metroului (București).

Aplicația va dispune de utilizarea în 2 limbi, respectiv română și engleză.

2. Faza I- Before (înainte)

a) Piața țintă- este reprezentată de cei care vor să călătorească, dar și persoanelor care
doresc să fie la punct cu ultimele noutăți în materie de turism și locații de relaxare.
b) Mesajul pentru piața țintă- TravelGuide Your guide wherever you go
c) Mediile de promovare a aplicației
 Mediul offline- posturi de radio și presa locală.
 Mediul online- rețele sociale (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube); blog-uri,
newsletter, google ad-words

3. Faza 2- During (derularea)

a) Formarea bazei de date

În cadrul articolelor pe blog-uri vor exista link-uri de redirecționare către aplicație

dispunând de o casetă în cadrul căreia utilizatorului i se vor cere date de logare. Astfel va fi
realizată o primă bază de date.

De asemenea se vor atrage persoane prin intermediul google ad-words.

b) Sistemul de dezvoltare

În urma formării bazei de date vor fi realizate newslettere personalizate ce vor fi trimise
automat pentru a informa potențialul client de beneficiile aplicației, cu ce se diferențiază aceasta
și cum satisface aceasta anumite nevoi de care potențialul client nu este conștient.
 c) Transformarea lead-urilor în profit

Aplicația va fi dotată cu un sistem ce va anunța în momentul în care un potențial client a

ajuns pe Market place/ Apps store, însă nu a descărcat-o. Va fi analizată baza de date inițială
pentru a fi realizată o bază secundară cu persoanele ce au luat la cunoștință de această aplicație,
însă nu au finalizat procesul (nu au descărcat aplicația). Acestora din urmă le va fi trimis un
mesaj personalizat în cadrul căruia vor fi întrebați daca au nevoie de ajutor sau motivul pentru
care nu au descărcat aplicația.

În urma acestor întrebări se vor analiza răspunsurile urmând ca problemele (în cazul în care
există) să fie rezolvate, sau implementate noile cerințe ale respondenților.

4. Faza III- After (după)

a) Aplicația TravelGuide se diferențiază prin:

 Calitate  aplicația dispune de un meniu ușor de utilizat, atât pe sistemul Android cât și
iOS; pe lângă destinațiile turistice oferă și locații de entertainment ce sunt actualizate în
mod constant; un avantaj este acela că poate fi ușor folosită și de turiștii străini deoarece
dispune și de varianta în engleză; sunt prezentate toate destinațiile culturale împreună cu
intervalul orar și costurile de intrare.
 Design  design-ul este unul plăcut, ușor de manevrat, în concordanță cu cerințele pieței
 Distribuție  este una directă întru-cât aplicația poate fi descărcată din meniurile Market
Place și App Store.
 Review dispune de un tab special unde utilizatorii își pot pronunța părerea în legătură
cu destinațiile vizitate sau locurile în care au fost și pot acorda note sau le pot propune.

b) Satisfacerea nevoilor consumatorilor se va face datorită următoarelor:

 Nevoia de a avea mai mult timp pentru a călători- Economisirea timpului pierdut în urma
căutării pe diferite site-uri a rutelor/ atracțiilor culturale
 Nevoia de a găsi rapid răspunsuri la întrebări legate de anumite puncte turistice
 Nevoia de a avea rute specifice- Explicarea rutelor către toate destinațiile prezentate în
cadrul aplicației
 Nevoia de a putea vizualiza următorul punct turistic- Poze și review-uri pentru locurile
prezentate
 Aplicația este gratuită și nu dispune de costuri suplimentare în momentul în care are
nevoie de update
c) Fidelizarea clienților

 Vor fi realizate campanii în urma cărora utilizatorii aplicației vor fi răsplătiți pentru
utilizarea ei (ex: persoana cu cele mai multe comentarii precise va fi răsplătită cu o
excursie cu transport și cazare asigurate și un voucher în valoare de suma X pentru a-l
utiliza pe parcursul respectivei călătorii)
 Orice ,,Invite’’ va fi răsplătit printr-un voucher pentru achiziționarea unei aplicații din
Market place/ Apps store

Concluzie:

Prin acest program se dorește atragerea de clienți în urma realizării unei aplicații mobile
pentru turismul românesc.