Scribd Logo
Încărcați

Bine ați venit la Scribd!

  • Teme MK Inov

    Încărcat de

    Banari Marta
    9 vizualizări20 pagini
    Marketing inovațional

    Titlu original

    Teme Mk Inov

    Drepturi de autor

    © © All Rights Reserved

    Formate disponibile

    DOCX, PDF sau citiți online pe Scribd

    Vi se pare util acest document?

    Este necorespunzător acest conținut?

    Raportați acest document
    Marketing inovațional

    Drepturi de autor:

    © All Rights Reserved
    Descărcați ca DOCX, PDF sau citiți online pe Scribd
    Indicator pentru conținut neadecvat
    9 vizualizări20 pagini

    Teme MK Inov

    Încărcat de

    Banari Marta
    Marketing inovațional

    Drepturi de autor:

    © All Rights Reserved
    Descărcați ca DOCX, PDF sau citiți online pe Scribd
    Indicator pentru conținut neadecvat
    din 20
    i eerintclor. Un alt tip de benchmna daca tot ceen ce este legat de cali Prin benchmarking se judeca da filosofie 4 eulitesii si a implement late repecrinta o fateta integrate si permancnta a organizatici. ca firma sprijina numai verbal colitates sau chiar a ndopeat 0 iat tnt Sistern care sa sutina tmbunatotirile continue ale calitatil. Prin benchmarking-ul competit i in ben pctitiv, compania se compar ey eonsurentii prezenti fe potential’ din acelasi domeniu de. activitate (de pe pita aceleiasi game de arene ise obtinerii geen asupra produsclor. provesclor si rezultatcior concuremilor st is : : : Sa 4 Fecullatele proprici companii, pentru e tage imsaramintele ce se impugn din Obtinerea informatiiloc despre comportamentul concurcotei reprezinia imtotdeauna un interes major al unei companii Cand Rank Xerox a initiat aceasta analiza prin benchmarking ta. inceputul snilor ‘80, aves un cost unilar de produstic mai mare decal pretul de vanzare practical de Cannon pentru produsele similare. De aceca, Xerox a inceput sa aralizeze conditille de productie existente nu numai ls Cannon, dar si la Minolta, Toshiba si Ricoh. In accasta activitate, a fost ajumta si de comparia sa de joint-venture din Japonia, Fuji-Merox Co. Lid. Astfel, ci au descoperit ca la baza productict japoneze 34 principiul aplicat si de compantile Honda si Toyota .Just in Time” (. chiar la timp”) iar reultatul consta in rapiditaica adoptarit de idei noi st transpuncrea acestora in productic. Cet de-al teilea tip de benchmarking este denumit benchmarking generie sau functional, in care, partenerul de comparatic potential esle orice companic care a obtinut reputatia de a fi excelenta in cadrul zonei sale de evaluarc. Aceasta inscamma ca firma in cauza hu trebuie neaparal sa se lifnrteze in cadrul procesului de comparatie la zona activitatitor sile, ci sa tinn sub observalie ..cea mai buna practica” din orice zona cxistenta, Avamtajul consta in aceea ca probabilitales de a gast o baza de comparatic devine mai mare o data cu cresterea, numarului de partener!, obtinerea daiclar devenind mai simpla de la companii din alte domenit de activitate, Motivele desfasurari unut benchmarking sunt multiple si variate. Astfel, o companie se poate angaja intr-un benchmarking pentru & determina daca este apts sa indeptineasca cerintele din sandardcle de calitte impuse. Aceste cere pot ft stabilite de clienti ei, pot fi stipulate in ISO 9X00, SQ 14000 sau in standardele impuse pentru ucordarea unor premii nationale de calitatc. aap 7 Benchmarking-ul calitatii poate urmari celitatea externa, satisfactia clientilor si calitates tehnica a produsului si calttatea interna: satisfactia angajatilor si calitatea procesului, dar si o serie de procese-cheie, cum ar fi: cercetare st dezvoltare, productic si distributic, administrarea proceselor de suport al calitatii. In mod obisnuit, cand, o companie s¢ hotaraste pentry aplicares unui ‘benchmarking, se pot alege pentru compatatic: -Premiul National pentru Calitate Malcolm Baldrige, -[S0 9000 al Organizatigi Internationale pentru ‘Standart -Premiul Deming, qeesiot princi “diferent. de Jor donte Oe 2 desfasoara companiei fia de eee Fe y se. perfomanis. 18. suis

    S-ar putea să vă placă și