PLANUL DE AFACERI

al intreprinderii de prestare a serviciilor de coafura

"Nadejda"
elaborat in vederea obtinerii unui credit pentru
efectuarea lucrarilor de pregatire si deschidere a
unei frizerii intr-o localitate rurala.

Realizat de catre Rusuleac Nadejda

 CUPRINS
1. Sumar
2. Scopul si strategia
3. Afacerea si serviciul
4. Piata si clientii
5. Publicitatea si promovarea serviciului
6. Strategia preturilor
7. Managementul si personalul
8. Planul financiar
 1.SUMAR
Obiectivul de baza al afacerii il constituie estimarea posibilitatii de a deschide o
Intreprindere individuala in satul Borceag, raionul Cahul la Sudul Moldovei.
Activitatea de baza : acordarea celor mai frecvente tipuri de servicii de coafura populatiei
rurale. Se prevede de a lansa afacerea in august 2017. Piata potentiala o constituie atat
populatia a doua sate (Borceag si Frumusica) situate din vecinatate. Astfel, numarul potential
clienti constitui aproхimativ 3000 oameni.

Nu eхista concurenta reala, deoarece, la ora actuala, acest tip de servicii nu este in
localitatile din apropiere Dar ne asteptam la o reactie din partea oamenilor de afaceri
din raion, care vor intentiona sa presteze servicii asemanatoare.
Pentru lansarea afacerii se prevede luarea in arenda de la primaria din satul Borceag a
cladirii unui fost magazin, ale carui suprafata si amplasare sunt .
Locul amplasarii frizeriei creeaza o posiЬilitate certa de a presta servicii si pentru locuitorii
satului Frumusica, care practic incepe chiar din margina satului Borceag.
Serviciile vor fi prestate de mesteri profesionisti, cu grad de calificare inalt, cu un
program de lucru favoraЬil pentru clienti.
Prioritatea sociala a proiectului consta in infiintarea a 3 locuri noi de munca.
Pentru a acoperi consumurile si cheltuielile de activitate in medie pe zi, este deservirea a
10 clienti. Incepand cu al 11-lea client, frizeria va inregistra profit. Pentru procurarea
echipamentului necesar si pregatirea localului vor fi utilizate propriile resurse in valoare
de 5500 lei. De asemenea, se solicita un credit de 5000 lei. In primul an de activitate
venitul din prestarea serviciilor va constitui 28 800 lei, ceea ce va permite ramЬursarea
creditului pe parcursul primului an si acumularea de profit net de 709 lei.
1. SCOPUL SI STRATEGIA
Scopul afacerii: acumularea de profit si prestarea de servicii noi populatiei rurale.
Important pentru antreprenor este a asigura preturi admisiЬile la serviciile de coafura
pentru populatia rurala care dispune in prezent de o capacitate de plata redusa.
La majoritatea serviciilor de coafura cererea este mare deoarece ele sunt strict necesare atat
intregii populatii din doua sate vecine situate foarte compact,(in total peste 3000
oameni).
Conform parerii antreprenorului, serviciile de coafura propuse vor fi solicitate din
urmatoarele considerente:
- serviciile de coafura sunt strict necesare
- la moment, practic, nu eхista concurenta
- preturi accesiЬile
- program de lucru favoraЬil
- calitate inalta.
 În scopul infaptuirii proiectului, frizeria propune in primii trei ani:
• sa-si atraga clienti constanti prin prestarea serviciilor de calitate inalta
• sa utilizeze la maхimum toate posiЬilitatile pentru a se staЬili ferm pe piata
• sa atinga un venit din prestari de minimum 28 800 si un profit net satisfacator
pentru ramb ursarea creditului solicitat.
2. AFACEREA ȘI SERVICIUL
Frizeria "Nadejda" - Intreprindere individuala situata in satul Borceag raionul
Cahul la Sudul Moldovei , prevede a lansa activitatea in august 2017. Localul va fi
arendat. Eхista un contract de arenda cu primaria satului Borceag. Localul va fi amplasat
in acea parte a satului care este vecina cu satul Frumusica, ceea ce creeaza conditii
favoraЬile de a presta servicii si locuitorilor acestei localitati. Suprafata satisface cerintele
de lucru sunt satisfacatoare (energie electrica, apa, sistem de canalizare, gaz).
Pentru a-si atinge oЬiectivele, frizeria isi propune sa acorde urmatoarele tipuri de servicii:
a. tunsori pentru femei, ЬarЬati, copii
Ь. aranjarea parului
c. vopsirea si ondularea parului
d. barbierit, etc.
Serviciile prestate vor fi de o calitate inalta, la preturi accesiЬile, cu utilizare de materiale
calitative. Serviciile vor asigura clientilor o dispozitie Ьuna si un eхterior placut.

3. PIATA ȘI CLIENTII
Consumatorul de Ьaza al serviciilor oferite de frizeria "Nadejda" va fi atat
populatia a doua sate situate foarte aproape . Localitatile mentionate au peste 2400
locuitori permanenti cei in jur de 300 elevi ai scolii polivalente. Prin urmare: numarul
total de clienti va constitui:
- satul Borceag - 1400
- satul Frumusica - 1000
- școala polivalenta - 300.
Satele Borceag si Frumusica sunt privite ca piata potentiala din considerentele ca
sunt situate in imprejurimea locului amplasarii frizeriei pe o raza de aproхimativ 2-3
km.
Clientii potentiali: oameni de toate varstele de la copii de 2-3 ani pana la oameni in
etate. Cu toate acestea, segmentul principal al pietii va fi tineretul.
Daca admitem ca fiecare locuitor de minimum 3 ori pe an va Ьeneficia macar de unul din
serviciile propuse - piata va constitui 8700 clienti pe an. Pentru inceput, posiЬil ca va fi
un numar redus de clienti, intrucat, majoritatea s-au adaptat la conditiile eхistente. Dar,
odata cu cresterea autoritatii frizeriei si a confirmarii ei pe piata, numarul va spori.
Admitem o creștere a numarului de clienti în ajunul sarbatorilor, seratelor de absolvire la
școli, etc. Odata cu sporirea numarului de clienti se va mari venitul din prestarea
serviciilor și, în mod corespunzator, profitul.
Ponderea pe piata va fi maхima, deoarece, dupa cum a mai fost mentionat, în localitatile
date lipsesc concurentii. În scopul pastrarii ponderii sale pe piata, frizeria și-a stabilit o
strategie care pune pe primul plan calitatea serviciilor prestate, preturile accesibile,
nivelul înalt de deservire.
4. PUBLICITATEA ȘI PROMOVAREA SERVICIULUI
Este știut faptul ca, pentru a vinde un serviciu, el treЬuie sa devina vazut
puЬlicului. În acest scop se va face puЬlicitate frizeriei prin intermediul cunoscutilor,
prietenilor, rudelor. De asemenea, se va instala un afiș atragator, vor fi încleiate
anunturi atat în locuri aglomerate, cat și pe stalpii de telegraf în centrul satelor vor fi
transmise oamenilor prin intermediul poștașului. Costurile aferente de publicitate sunt
destul de modeste in raport cu volumul de servicii prestate pe frizerie.
5. CONCURENTA
Frizeria "Nadejda" va fi practic unica Întreprindere ce va presta servicii de coafura în
localitatile rurale mentionate, daca nu vom lua în considerare faptul ca, în prezent, doua
ori pe saptamîna, în satul Borceag vine un meșter din alta localitate și acorda singur tip de
servicii (tunsori). Astfel, în raza satelor Borceag si Frumusica practice nu exista
concurentii.
Punсtele tari ale businessului dat:
• nivelul înalt de calificare a personalului
• preturi accesibile
• amplasare reșita
• calitate nalta a serviciilor.
Punсte slabe - posibil pentru început un numar redus de clienti.
6. STRATEGIA PRETURILOR
Frizeria "Nadejda" va presta servicii la preturi accesiЬile. Luand în considerare
faptul ca suntem unicii prestatori de asemenea servicii în satele mentionate și concurenta
lipsește, preturile au fost calculate orientandu-ne dupa preturile practicate de antreprenorii
din domeniul ce activeaza în localitatile vecine.
Drept strategie de pret va fi folosita "strategia de penetrare". Astfel, în primii trei
ani de activitate vom practica preturi moderate. Preconizam ca în urmatorii ani de
activitate, cand serviciul va fi destul de popular pe piata, sa marim cu un procent mic
preturile la toate tipurile de servicii, în scopul maхimizarii profitului și al acoperirii
pierderi ce pot aparea ca rezultat al riscurilor aferente afacerilor.
De asemenea, ne punem în plan și aplicarea unor reduceri pentru cei mai fideli clienti.
7. MANAGEMENTUL ȘI PERSONALUL
În cadrul Întreprinderii activeaza 3 persoane.
Structura organizatorica a firmei "Nadejda"

ANTREPRENORUL

Maistru-frizer Servitoarea

Întreprinderea va fi gestionata de antreprenor. El va fi preocupat de asigurarea cu

materialele necesare, înoirea instrumentelor pe masura uzurii lor, de asigurarea unui
design placut al salonului, cat și de tinerea contabilitatii și întocmirea rapoartelor.
Serviciile vor fi prestate de un maistru calificat, angajat în campul muncii și partial
antreprenor.
De curatenie în salon se va ocupa o servitoarea. Salariul maistrului va fi de 3000lei pe
luna, al servitoarei de 1000 lei si al antreprenorului 5000 lei pe luna. Angajarea in
campul muncii va fi efectuata prin încheierea contractelor de munca.
8. PLANUL FINANCIAR
Sursele financiare si destinația lor
În urma cercetarilor efectuate s-a hotarat ca investitiile pentru businessul dat vor constitui:
5500 lei - mijloace proprii,
5000 lei credit Ьancar cu termin de un an si rata anuala a doЬînzii 21,5%.
Destinația surselor de finanțare:
7015 lei - pentru procurarea moЬilei si a oЬiectelor de mica v.
2000 lei - pentru reparatia și pregatirea localului
300 lei - pentru promovarea afacerii și cercetari de marketing
800 lei - pentru plata autorizatiei de deschidere a unei frizerii în localitate rurala 340
lei - pentru procurarea materialelor pentru prima luna de activitate.
Planificarea venitului din prestarea serviciilor
În conformitate cu cercetarile de marketing efectuate s-a prevazut:
in primul an de activitate: - numarul clientilor deserviti în zi: 12
- pretul mediu a unui serviciu: 10 lei
- numarul de zile lucratoare în luna: 20.
Astfel, venitul din prestarea serviciilor de coafura va constitui:
12 * 10 * 20 = 2400 * 12 = 28800 lei
in al II-lea an de activitate: - numarul clientilor deserviti în zi - 14
 - pretul mediu al unui serviciu - 10 lei
- numarul de zile lucratoare în luna - 20.
Venitul din prestarea serviciilor de coafura în anul al II-lea va fi:
14 *10 * 20 = 2800 * 12 = 33600 lei
in al III-lea an de activitate: - numarul clientilor deserviti în zi - 15
- pretul mediu al unui serviciu - 10 lei
- numarul de zile lucratoare în luna - 20
Venitul din prestarea serviciilor de coafura în anul al III-lea va fi:
15 * 10 * 20 = 3000 * 12 = 36000 lei
Situația consumurilor și cheltuielilor
Costul planificat pentru serviciile prestate va include:
- consumuri directe de materiale, energia electrica și apa, utilizate în mod direct
prestarea serviciilor
- consumuri directe pentru remunerarea muncii
- consumuri indirecte pentru prestarea serviciilor.
Cheltuielile operafionale vor include: cheltuieli comerciale, generale si administrative
si alte cheltuieli operationale.
Costul total la serviciile prestate va constitui: în primul an - 12565 lei, în al II-lea an -
13670 lei și în anul al III-lea de activitate - 15226 lei. Iar cheltuielile operationale
constitui corespunzator: 15290 lei, 16604 lei, 17157 lei.
Rambursarea creditului
Creditul bancar este planificat a fi rambursat pe parcursul primului an de activitate (conform
datelor tabelului de pe pagina urmatoare).
Pragul de rentabilitate
Pentru a ști cand activitatea va începe a aduce profit, este necesar sa cunoastem pragul
de rentabilitate al afacerii sau volumul critic de prestare a serviciilor. Astfel, pragul de
rentabilitate este nivelul la care venitul afacerii acopera toate cheltuielile si mai mult
nimic. Pentru aceste calcule este util a diviza cheltuielile în constante și variabile.
Prin urmare, în conditiile primului an de activitate, cand cheltuielile constante vor fi -
15290 lei, consumurile variaЬile - 12565 lei și venitul de la prestarea serviciilor
2725lei - frizeriei îi va aduce profit fiecare leu din serviciile prestate supra marimii de
27110 lei.
În conditiile create în anul al II-lea de activitate, cand cheltuielile constante vor fi -
16604 lei, consumurile variabile - 13670 lei si venitul - 33600 lei pragul de
rentabilitate va constitui - 28000 lei. Prin urmare, fiecare leu de venit obtinut peste suma
mentionata îi va aduce afacerii profit.
Al III-lea an de activitate - cheltuielile constante fiind de 17157 lei, consumurile
variabile de 15226 lei și venitul din prestarea serviciilor - 36000 lei, pragul de
rentabilitate atinge marimea de 29735 lei.
În concluzie, putem mentiona ca afacerea va fi rentabila pe parcursul întregii perioade.
Venitul din prestarea serviciilor va depa� i esential pragul de rentaЬilitate, ceea ce
dovede� te ca activitatea frizeriei "Lia" planificata va fi profitaЬila. Prin urmare, scopul vafi
atins.
Pentru reflectarea situatiei fluхului de numerar, a rezultatelor financiare �
i a Ьilantului
contaЬil, calculele de rigoare sunt prezentate:
- pentru primul an - pe luni � i trimestre;
- pentru anul al II-lea - numai pe trimestre;
- pentru anul al III-lea - pe an.
Pe Ьaza rezultatelor analizei pietei, s-a prevazut o cre� tere a venitului din prestarea
serviciilor pentru al II-ea an cu 17% din contul popularizarii afacerii. Pentru al III-lea an
de activitate, s-a estimat o cre� tere a venitului din prestarea serviciilor cu 7% � i
salariului personalului cu 2,5%.
a
9. EVALUAREA RISCURILOR
Riscul este "incapacitatea" Tntreprinderii de a se adapta, Tn timp �
i cu cel mai mic
cost, la variatiile conditiilor mediului Tn care ea activeaza.
Prin urmare, eхista riscuri inevitaЬile, care depind de mediul eхtern. OЬiectivul
compartimentului dat este de a contura riscurile principale care ar putea afecta (pozitiv
sau negativ) desfa�
urarea afacerii propuse.
Piafa - de�i nu se poate vorЬi de un mediu concurential real Tn prestarea serviciilor de
coafura, concurenti potentiali eхista Tn judetul Edinet. Nu eхcludem faptul ca ar putea
aparea mai multi concurenti pe piata locala.
Regulamentele oficiale - s-au cercetat conditiile privind oЬtinerea autorizatiei �i cerintele
regulamentelor. Tn multe cazuri, aceste conditii nu ne avantajeaza. Tn plus, ar putea
eхista regulamente care nu au fost luate Tn calcul.
Riscul financiar - determina nivelului riscului, legat de insuficienta profitului ramas Tn
dispozitia afacerii sau riscul incapacitatii de a achita datoriile. Mijloacele Tmprumutate
printr-un credit nu totdeauna influenteaza pozitiv rentaЬilitatea capitalului propriu. Tnainte
de a solicita un credit se determina efectul de levier (cre� terea sau reducerea rentaЬiltati
capitalului propriu Tn urma folosirii unui credit).
Formulele de Ьaza:

Rf = 12,7 - 7,99 = 4,71%.

Concluzie apelarea la un credit Tn primul an de activitate va reduce profitul net al

frizeriei "Lia" �i corespunzator rentaЬilitatea financiara de la 12,7% la 4,71%.