Cuprins

Introducere ........................................................................................................................... 2
Cap I Comportamentul consumatorului ................................................................................. 2
1.1. Legatura comportamentului consumatorului cu marketingul...................................................... 2
1.2. Comportamentul consumatorului in servicii ................................................................................ 2
1.3. Comportamentul consumatorului in servicii de invatamant si educatie ...................................... 2
1.4. Factorii de influenta ...................................................................................................................... 2
Cap II Studiu de caz................................................................................................................ 2
2.1. Istoricul/ Date generale ..................................................................................................................... 2
2.2. Mediul de afaceri ............................................................................................................................... 2
2.3. Mediul de marketing .......................................................................................................................... 2
2.4. Analiza SWOT ..................................................................................................................................... 2
2.5 Comportamentul consumatorului ...................................................................................................... 2
Cap III Cercetare privind motivatia in sistemul de invatamant ................................................ 2
3.1. Metodologia cercetarii....................................................................................................................... 2
3.2. Scopul, obiectivele, ipoteze ............................................................................................................... 2
3.3. Instrumentul cercetarii ...................................................................................................................... 2
3.4 Analiza si interpretarea datelor .......................................................................................................... 2
3.5. Concluziile cercetarii .......................................................................................................................... 2
Concluzii si propuneri ............................................................................................................ 2
Bibliografie............................................................................................................................ 2
Anexe.................................................................................................................................... 2
Introducere

Cap I Comportamentul consumatorului

1.1. Legatura comportamentului consumatorului cu marketingul
1.2. Comportamentul consumatorului in servicii
1.3. Comportamentul consumatorului in servicii de invatamant si educatie
1.4. Factorii de influenta

Cap II Studiu de caz

2.1. Istoricul/ Date generale
2.2. Mediul de afaceri
2.3. Mediul de marketing
2.4. Analiza SWOT
2.5 Comportamentul consumatorului

Cap III Cercetare privind motivatia in sistemul de invatamant

3.1. Metodologia cercetarii
3.2. Scopul, obiectivele, ipoteze
3.3. Instrumentul cercetarii
3.4 Analiza si interpretarea datelor
3.5. Concluziile cercetarii

Concluzii si propuneri
Bibliografie
Anexe