Colegiul Economic “ Delta Dunării” Tulcea

Proiect pentru examenul de certificare a calificării profesionale, nivel IV

Domeniul pregatirii de baza : COMERŢ

Domeniul pregatirii generale : COMERŢ
Calificarea profesionala: TEHNICIAN IN ACTIVITĂŢI DE COMERŢ

Tema proiect:
Publicitatea comercială

INDRUMATOR: CANDIDAT:
Prof.ec. Stepan Elena Popescu Denis Ionuţ
Cls. a XII- a G

IUNIE 2016

0
 Cuprins

Argument.............................................................................................................................2

Capitolul I............................................................................................................................3

FORMELE ŞI OBIECTIVELE PUBLICITĂŢII................................................................3

1.1.Obiectivele publicităţii...................................................................................................6

1.2.Formele publicitatii........................................................................................................8

1.3.Tehnici si mijloace publicitare.....................................................................................10

CAPITOLUL II..................................................................................................................14

CARACTERIZAREA PRINCIPALELOR TIPURI DE PUBLICITATE..........................14

2.1.Publicitatea prin intermediul revistelor.......................................................................14

2.2.Publicitatea prin intermediul televiziunii.....................................................................16

2.3. Publicitatea prin intermediul radioului.......................................................................17

2.4. Publicitate pe internet.................................................................................................19

2.5.Materiale publicitare....................................................................................................21

CAPITOLUL III................................................................................................................23

Studiu de caz –Promovarea Florăriei Ioana.......................................................................23

Bibliografie........................................................................................................................26

1
 Argument

Publicitatea este unul din elementele utilizate, de regulă pentru prezentarea

convingătoare a produsului sau serviciului către cumpărator sau utilizator. Pentru mulţi
dintre cei implicaţi ca : beneficiari de reclamă, agenţi de publicitate sau consumatori,
publicitatea reprezintă elementul de comunicare principal în mixul de marketing. De fapt,
publicitatea este cel mai evident element şi poate fi lesne de identificat.
Publicitatea asigură legătura între produse sau servicii şi oameni. Pentru a fi
eficientă, în acest sens ea trebuie să corespundă produselor şi să fie relevantă pentru
oameni în exprimarea şi susţinerea unui avantaj competitiv. Aceasta este versiunea
generalizată sau generică a strategiei pentru care este concepută fiecare reclamă.
Publicitatea,variabila importanta a politicii promotionale a intreprinderii moderne,
reprezint unul din mijloacele cele mai utilizate in activitatile de piata-unii specialisti
considerand-o nervul politicii de comunicatie a intreprinderii. Ea constituie unul din
mijloacele prin care intreprinderea se implica si se raporteaza la evolutia pietei,
imbratisand o intreaga paleta de tehnici proprii mai multor dicipline.
Publicitatea cuprinde toate actiunile care au ca scop prezentarea indirecta-orala
sau vizuala-a unui mesaj in lagatura cu un produs,serviciu,marca sau firma de catre orice
sustinator. Cu alte cuvinte prin actiunile politice intreprinderea urmareste sa asigure o
cuprinzatoare informare a publicului in legatura cu activitatea ,cu produsele si serviciile
sale, cu marcile sub care aceastea sunt prezente pe piata sa-l convinga si sa-l determine in
efectuarea actului de cumparare. Ea vizeaza pe termen lung modificari de comportament
la nivelul diferitelor categorii de consumatori ca si mentinerea fidelitatii acestora fata de
oferta intreprinderii.Pentru ca acest demers sa aiba finalitatea dorita in proiectarea
continutului si alegerea formelor si mijloacelor utilizate,intrreprinderea trebuie sa aiba in
vedere cateva caracteristici ale publicului in calitate de receptor, de informatii publicitare:
dorinta de a fi tratat ca un partener activ si exigent in dialogul cu agentii pietei;
disponibilitatile diferentiate de reactie fata de fenomenul publicitar; capacitatea de a-si
exprima propriile idei si exigente fata de acest gen de activitate.

2
Capitolul I

FORMELE ŞI OBIECTIVELE PUBLICITĂĂ ŢII

Fiecare instrument promoţional are propriile lui

caracteristici şi costuri. Specialiştii în marketing
trebuie să cunoască bine aceste caracteristici atunci
când vor să-şi aleagă instrumentele promoţionale.
Deoarece există mai multe forme şi multe
utilizări ale publicităţii este dificil să se facă
generalizări referitoare la calităţile ei distincte ca şi competentă a mixului promoţional.
Totuşi pot fi remarcate următoarele caracteristici ale acesteia:
a. Prezentare publică: Publicitatea este un mijloc de comunicare destinat
publicului larg. Caracterul său public conferă produsului căruia i se face reclama un fel de
“legitimaţie” şi totodată, sugerează că oferta referitoare la produsul respectiv este
standardizată. Deoarece există mai multe persoane care recepţionează acelaşi mesaj,
cumpărătorii ştiu că motivele pentru care ei achiziţionează produsul vor fi înţeleşi de
către marele public.
b. Puterea de influenţare: Reclama e un mijloc de comunicare influent, care
permite vânzătorului să repete un mesaj de foarte multe ori. De asemenea, ea permite
cumpărătorului să recepţioneze şi să compare mesajele venite din partea diferiţilor
concurenţi.
c. Expresivitate sporită: Publicitatea oferă ocazia de a se realiza o prezentare
a firmei şi produselor ei, prin intermediul utilizării artistice textului tipărit, a sunetului şi
a culorii.Totuşi uneori, expresivitatea acestui instrument publicitar poate slabi mesajul
sau poate distinge atenţia publicului de la el.
d. Caracterul impersonal: Publicitatea nu poate fi tot atât de insistentă ca un
agent de vânzări al unei firme. Auditoriul nu se simte obligat să fie atent sau să-i
răspundă în vreun fel. Publicitatea este capabilă doar de monolog, nu de dialog cu
auditoriul.

3
 e. Publicitatea este o modalitate eficientă de a realiza contactul cu cumpărători
numeroşi şi dispersaţi geografic, la un preţ foarte mic pentru fiecare expunere. Anumite
forme de publicitate, cum ar fi reclama la TV, pot necesita un buget foarte mare, în timp
ce alte forme, cum ar fi reclama realizată în ziare, pot fi realizate cu un buget mic.
Publicitatea poate avea un efect asupra vânzătorilor prin simpla ei prezenţă. Consumatorii
pot crede că o marcă pentru care se poate face multă reclamă trebuie să ofere “ o bună
valoare “ altfel, de ce s-ar mai cheltui atâţea bani cu reclama zgomotoasă făcută
produsului ?

CLASIFICAREA RECLAMEI:
Reclama este precedată de un adjectiv care arată felul de reclamă. Se clasifică în funcţie
de 4 criterii:
1. În funcţie de audienţă;
2. În funcţie de aria geografică;
3. În funcţie de mijlocul folosit;
4. În funcţie de scopul ei.

1. În funcţie de audienţa ţintă:

 reclamă pentru consumator
 reclamă pentru firmă
2. În funcţie de aria geografică:
 internaţională
 naţională
 regională
 locală
3. În funcţie de mijlocul folosit:
 scrisă: ziare, reviste
 de studio: radio, TV
 în afara uşilor: panouri publicitare
 prin poştă

4
4. În funcţie de scop:
 de produs
 de nonprodus
 comercială
 noncomercială
 de acţiune
 de conştientizare

Reclama profesională - este adresată indivizilor licenţiaţi care practică în

condiţiile unui cod etic sau al unui set de standarde, norme profesionale: profesori,
contabili, doctori, arhitecti, ingineri, avocaţi. Se întâlneşte în publicaţii specifice sau
organe de presă a asociaţiilor profesionale.
Această reclamă profesională are în general 3 obiective:
 să convingă profesioniştii să cumpere lucruri cu nume de marcă pentru
a le folosi în munca lor;
 să încurajeze profesioniştii pentru a recomanda produsul pentru
pacienţii, elevii, clienţii lor;
 să determine persoanele în a folosi în scop personal un anumit bun sau
serviciu.

Reclama de produs - promovează bunurile sau serviciile.

Reclama comercială - pe bază de profit promovează bunuri, servicii, idei pentru

organizaţii de afaceri în perspectiva realizării profitului.

Reclama noncomercială - e sponsorizată de instituţii caritabile, grupuri civile,

organizaţii politice. Multe din aceste reclame caută să adune bani ce vor fi destinaţi
creşterii fondurilor în scopuri caritabile, iar altele speră să schimbe comportamentul
consumatorului.

5
 1.1 Obiectivele publicităţii

Primul pas în elaborarea unui program de

publicitate îl constituie stabilirea obiectivelor.
Obiectivele publicităţii pot fi împărţite în funcţie
de intenţia ei, care poate fi :

 de a informa ;
 de a convinge ;
 de a reaminti.

Publicitatea informativă este folosită intens în perioada de pionierat pe piaţa unei

categorii de produse, atunci când obiectivul este de a genera o cerere primară. Astfel,
industria iaurtului a trebuit, la început, să informeze consumatorii cu privire la avantajele
nutriţionale ale iaurtului şi multiplele sale utilizări.

Publicitatea persuasivă devine importantă în etapa concurenţei, atunci când

obiectivul unei firme este de a atrage o cerere selectivă pentru o anumită marcă.
Majoritatea reclamelor aparţin acestei categorii.

Publicitatea de reamintire este foarte importantă în cazul produselor aflate în

etapa maturităţii. Costisitoarele reclame în 4 culori pentru produsele Coca-Cola, aflate în
magazine nu au scopul de informa sau de a convinge oamenii să cumpere Coca-Cola, ci
de a le reaminti să o facă. O forma înrudită cu publicitatea de reamintire este publicitatea
de asigurare, care caută să-i convingă pe cei ce achiziţionează în mod curent un anumit
produs că au facut o alegere potrivită. Reclamele la automobile vor prezenta adesea
clienţi satisfăcuţi ce se bucură de caracteristicile speciale ale noului automobil pe care l-
au cumpărat.

6
 Obiective posibile ale publicităţii

A INFORMA
A informa piaţa în legătură cu apariţia unui anumit produs.
A sugera noi utilizări ale unui produs.
A face cunoscut pieţei o schimbare de preţ.
A explica cum funcţionează produsul.
A descrie serviciile disponibile.
A corecta impresiile false.
A reduce temerile cumpărătorilor.
A crea o imagine a firmei.

A CONVINGE

A induce preferinţa consumatorilor pentru o anumită marcă.

A încuraja reorientarea consumatorilor către marca dumneavoastră.
A schimba percepţia cumpărătorilor asupra atributelor produsului.
A convinge cumpărătorii să achiziţioneze imediat produsul.
A convinge cumpărătorii să primească vizita unui agent de vânzări.

A REAMINTI

A reaminti cumpărătorilor că s-ar putea să aibă nevoie de respectivul produs în

viitorul apropiat.
A reaminti cumpărătorilor de unde poate fi achiziţionat produsul.
A menţine produsul în atenţia cumpărătorilor şi în afara sezonului.
A menţine gradul de informare a consumatorului cu privire la produs.

7
1.2.Formele publicitatii

Odata cu dezvoltarea activitatii economice,

cu evolutia relatiilor de piata si in conditiile sporirii
concurentei intre agentii pietei si produsele oferite
de acestia, s-au multiplicat si diversificat si formele
concrete de realizare a publicitatii.Acestea pot fi
grupate in functie de o serie de criterii validate de
practica publicitatii si anume:

In functie de obiect, publicitatea poate fi :

 de produs,de marca , institutionala.

PUBLICITATEA DE PRODUS reprezinta forma cea mai familiara si mai

fracvent utilizata in practica publicitara;in esenta ea urmareste stimularea cererii
de consum pentru produsele la care se refera.In practica se disting cateva forme
particulare ale acesteia:

Publicitatea de informare,care urmareste stimularea cererii potentiale prin informarea

publicului in legatura cu aparitia si prezenta pe piata a unui produs sau servciu.

Publicitatea de conditionare,avand ca principal obiectiv stimularea cererii pentru un

produs,serviciu,o marca pune accentul pe conditiile de prezentare ale acestora care pot
facilita identificarea lor in masa ofertei.

Publicitatea comparativa,forma relativ recenta,utilizata pentru compararea directa a

unor produse sau servicii aflate in relatii de concurenta pe o anumita piata.

Publicitatea de reamintire,folosita in scopul intaririi efectului unor actiuni de publicitate

anterioare,respectiv,al pastrarii interesul pentru un produs,un serviciu,o firma.

8
 PUBLICITATEA DE MARCA , axata pe evidentierea marcii sub care
produsul este oferit pietei s-a impus in conditiile multiplicarii neintrerupte a marcilor sub
care intreprinderile isi prezinta produsele.

PUBLICITATEA INSTITUTIONALA are ca principal obieciv instaurarea

in rolul publicului a unei atitudini favorabile si de atasament fata de firma si de oferta sa.

Dupa natura pietei ,publicitatea intreprinderilor producatoare,comerciale sau

prestatoare de servicii-publice sau private-poate fi diferentiata in functie de faptul ca ea
se adreseaza consumatorului final,utilizatorilor industriali sau diferentelor categorii de
intermediari.

Dupa efectul intentionat,publicitatii i se poate atribui fie o actiune directa,ca un

efect imediat,fie o actiune intarziata,cu efecte ce se vor produce in timp.

Dupa tipul mesajului difuzat,publicitatea poate fi de natura factuala punand

accentul pe reliefarea caracteristicilor clare ale produsului si de natura emotianala vizand
exploatarea unro trasaturi si resorturi emotionale ale individului, pentru stimularea cererii
utilizandu-se sloganul de tipul”cea mai buna marca din lume”,”produsul preferat in…”.

Dupa sponsor,publicitatea se diferentiaza in functie de agentul finantator,care poate fi

producatorul,intermediarul si alti agenti economici.

In functie de influenta exercitata asupra cererii,publicitatea poate fi destinata fie

influentarii cererii primare la nivelul produsului stimuland consumul unui anumit produs
in general,fie influentarii unei cereri selective,contribuind la deplasarea curbei cererii
pentru o anumita marca.

9
1.3.Tehnici si mijloace publicitare

Mesajul publicitar care urmeaza

a fi difuzat se exprima in forme extreme
de variate,in functie de tipul produsului
sau serviciului de psihologia celor carora
se adreseaza;el constituie”fructul unor
activitati deopotriva creative,de imaginatie care asigura o imbinare eficienta a unui sir de
elemente psihologice,sociologice,economice”.

Mediile majore de transmitere a mesajelor publicitare include in ordine

presa,radioul,televiziunea,cinematograful,publicitarea exterioara si cea directa la care se
adauga cea efectuata prin tiparituri,utilizate atat pentru bunurile de consum si cele de
utilizare industriala,cat si in domeniul prestatorilor de servicii.

Presa cea cotidiana cat si cea periodica-

reprezinta in prezent”media”principala de transmitere
a mesajelor publicitare,iar atunci cand este corect
folosita are un randament excelent.Ratiunile care
precumpanesc in deciziile de alegere a presei ca
“media” de publicitate sunt legate de
regula,caracteristicile de baza ala acesteia diferite de la o publicitate la alta, intre care
:difuzarea teritoriala, momentul aparitiei, categoriile socio-profesionale ale cititorilor,
tirajul, pretul de vanzare al spatiului,calitatea imprimarii.

Presa cotidiana ramane cel mai folosit “media” de publicitate in majoritatea

tarilor lumii,datorita avantajelor pe care le ofera si anume:flexibilitatea,prestigiul de care
se poate bucura un anumit cotidian,aria vasta de difuzare,posibilitatea de a stapani si
dirija expunerea enunturilor.De mentionat insa si unele dezavantaje ale presei cotidiene
ca “media” de publicitate in care :durata de viata foarte scurta a si reproducerea tipografic
uneori de o calitate mediocre a mesajelor.

10
 Presa periodica ofera,la randu ei numeroase si variate posibilitati de vehicular
a mesajelor publicitare datorita diversitatii sale. Iar intrucat se adreseaza unor segmente
bine determinate de cititori ea asigura selectivitatea socio-profesionala a mesajului trimis
si receptivitatea in general sporita a destinatarului vizat. La acestea se adauga o calitate
de regula superioara a reproducerilor si utilizarea culorilor care permit o mai buna
scoatere ain relief a mesajelor.

Radioul ca urmare a utilizarii lui in masa constituie un alt “media”de publicitate

care acopera in mod rapid si cu regularitatea cea mai mare parte a
publicului.Intre avantajele oferite se poate mentiona: selectivitatea,
costurile moderate,flexibilitatea si mobilitatea; utilizarea radioului ca
“media” de publicitate prezinta insa dezavantajul ca mesajul nu
poate fi prezentat decat sonor,ascultatorii facandu-si doar o imagine
paritala de moment asupra obiectului mesajului.

Televiziunea reprezinta spotul publicitar care a

cunoscut expansiunea cea mai rapida in zilele noastre, fiind si
unul din cele mai recente “media”de publicitate.Ea asigura o
combinative unica a sunetului, imaginii-combinatie ce nu
poate fi realizata de alta suporturi.Impresia de contact cu destinatarul
mesajului,flexibilitatea satisfacatoare, posibilitatea unei difuzari repetate la ora de
maxima audienta, se numara printe avantajele publicitatii effectuate prin televiziune.

Cinematograful ocupa un loc aparte dar modest in ansamblul mijloacelor

publicitare. El face parte dintr-o categorie specializata de suporturi publicitare relative
costisitoare,care nu-si poate identifica bine “subiectii”asupra carora actioneaza.Mesajele
publicitare sunt transmise prin intermediul a doua categorii de filme:filmu de
documentare comerciala, a carui durata este de pana la 30 minute,si filmul publicictar
propriu-zis cu o durata de pana la 5 minute la care se adauga spoturile publicitare cu o
durata de cateva secunde.

11
 Publicitatea exterioara include utilizarea in scopuri publicitare a
afiselor,panourilor publicitare si insemnelor
luminoase.Aceste spoturi au avantajul de a
comunica idei simple si concise, menite sa
stimuleze vanzarea unor produse si servicii, sa
mentina interesul publicului pentru o marca sau
firma si sunt considerate ca eficiente in
aglomerarile urbane cu intensa circulatie pietonala sau auto specifica centrelor
comerciale, zonelor de mare interes touristic. Principalul lor dezavantaj consta in concizia
mesajului transmis publicului.

1.4. Componentele publicităţii

Publicitatea trebuie să ţină seama de caracteristicile diferitelor categorii de

consumatori cărora li se adresează. Aceşti consumatori alcătuiesc publicul ţintă.
Pentru a putea adapta publicitatea în funcţie de caracteristicile publicului ţintă trebuie
cunoscute cele 5 componente ale publicităţii:

12
Mediul de publicitate poate fi:
-Presa

-Televiziunea

- Internetul

-Radioul

-Cinematograful

Suportul publicitar: este reprezentat de un anumit ziar sau revistă atunci când mediul
publicitar ales este presa; emisiunea „X” de la televizor sau radio (eventual un anumit
post de radio sau TV); un anumit site atunci când alegem internetul ca mediu de
publicitate.

Mesajul publicitar: reprezintă ceea ce trebuie transmis. Prin publicitate nu se poate

spune totul despre produsul, serviciul sau firma care se promovează.

Axul promoţional: este ideea centrală a publicităţii. În jurul axului promoţional se

construieşte mesajul. Are un rol psihologic foarte pronunţat. Este elementul care trebuie
să convingă.

Sloganul: este o expresie alcătuită din maxim 8 cuvinte, din care unul reprezintă marca
produsului sau a firmei. Sloganul trebuie să fie uşor de reţinut, sugestiv, eventual ritmat.

Exemple de slogan: „Nike – Just do it”, „Carrefour – Pentru o viata mai buna!”

13
 CAPITOLUL II

CĂRĂCTERIZĂREĂ PRINCIPĂLELOR TIPURI DE PUBLICITĂTE

2.1.Publicitatea prin intermediul revistelor

Revistele au început să fie folosite ca mijloc de publicitate la începutul secolul

XX, fiind în prezent unul dintre cele mai importante
mijloace de publicitate. În comparație cu ziarele ,
revistele cuprind articole, studii, dări de seamă,
note din domenii variate sau dintr-o anumită
specialitate, și sunt mai puțin axate pe știri privind
evenimente de actualitate.

Avantajele utilizării publicităţii prin intermediul revistelor:

 revistele oferă o segmentare precisă a audienţei, publicitatea prin intermediul
revistelor are o viaţă lungă datorită faptului că revistele sunt păstrate o perioadă
mare de timp;
 datorită tehnologiei avansate din domeniul printării calitatea imaginilor din reviste
este deosebită;
 poate fi folosită pentru a obţine un răspuns direct de la consumatori;
 cititorii revistelor caută să se informeze, caută mesajul, sunt deschişi să
recepţioneze mesajul;

 Dezavantajele utilizării publicităţii prin intermediul revistelor:

 de regulă, materialele publicitare trebuie puse la dispoziţia editurii cu o perioadă

destul de mare de timp înainte de apariţia revistei ceea ce face ca investitorul să
nu poată reacţiona rapid la modificările de pe piaţă;

14
  deşi se adresează unui public bine definit, de cele mai multe ori o revista nu este
citită de majoritatea celor care alcătuiesc segmentul ţintă. De aceea se impune
utilizarea altor reviste care se adresează aceluiaşi segment.

Consumatorul este bombardat cu un numar mare de reclame ceea ce il determina sa nu

mai acorde o atentie ridicata acestora;

 mesajul transmis prin intermediul televiziunii este perisabil, daca nu este repetat are
toate sansele sa fie uitat de consumator;
 existenta unui numar mare de posturi de televiziune a determinat o crestere a
concurentei intre acestea, ceea ce a determinat a scadere a auditorului.

În prezent, există o mare varietate de tipuri de reviste, ceea ce impune o atentă

selecţie a tipurilor de reviste ce vor fi utilizate. Fiecare dintre aceste tipuri de reviste
prezintă avantaje şi dezavantaje de care marketerul trebuie să ţină cont în procesul
alegerii vehiculelor ce vor fi utilizate, alegerea trebuind să fie făcută în funcţie de
obiectivele propuse.
Dimensiunile anunţului publicitar variază în funcţie de necesităţi, acest lucru fiind
posibil datorită facilităţilor extraordinare oferite de programele de tehnoredactare şi
datorită dezvoltării tehnicilor de tipărire.
În cazul revistelor este importantă cunoasterea numărului de exemplare vândute,
numărului de cititori, precum şi a locului unde aceştia au citit revista. Din acest din urmă
punct de vedere cititorii pot fi împărţiţi în cititori primari şi cititori secundari .
Poziţia anunţului publicitar în cadrul revistei are o importanţă deosebită.
Amplasarea sa alături de articole al căror continut este apropiat de domeniul
investitorului este mai eficientă. O eficienţă deosebită o are amplasarea anunţului
publicitar pe coperta a IV-a a revistelor deoarece prin utilizarea acesteia mesajul poate fi
recepţionat şi de alte persoane pe lângă cele care citesc revista (persoane care trec pe
lângă chioscurile unde este expusă revista, persoanele care asteaptă la coafor, etc.). În
acest caz determinarea numărului celor care au oportunitatea de a recepţiona mesajul este
imposibilă.

15
 2.2 .Publicitatea prin intermediul televiziunii

Ca mijloc de publicitate televiziunea a apărut la

mijlocul secolului XX determinând o adevărată revoluţie în
domeniu. În prezent, televiziunea atrage cele mai mari
investiţii din publicitate.
Avantajele utilizării publicităţii prin intermediul televiziunii:
 asigură o audienţă ridicată, televiziunea adresându-se unei audienţe de masă;
 oferă oportunităţi extraordinare în ceea ce priveste creaţia, datorită faptului că pot
fi combinate imaginile în mişcare cu sunetul;
 oferă credibilitate investitorului;
 oferă flexibilitate în ceea ce priveşte planificarea difuzării materialelor
publicitare;

Dezavantajele utilizării publicitatii prin intermediul televiziunii:

 costurile inregistreaza o tendinta crescatoare, în conditiile în care audienta la

momentul difuzarii materialelor publicitare este în scadere;
 odată cu inventarea telecomenzii şi-a facut aparitia fenomenul de „navigare”,
fenomen ce consta în schimbarea postului pe perioada difuzarii materialului
publicitar;
 difuzarea unui numar mare de materiale publicitare determina reducerea
eficacitatii acestora. Consumatorul este bombardat cu un numar mare de reclame
ceea ce il determina sa nu mai acorde o atentie ridicata acestora;
 mesajul transmis prin intermediul televiziunii este perisabil, daca nu este repetat
are toate sansele sa fie uitat de consumator;
.
Determinarea caracteristicilor telespectatorilor este foarte importanta deoarece
mesajul trebuie transmis către anumite segmente ale populatiei.

16
 2.3. Publicitatea prin intermediul radioului

Avantajele utilizarii publicitatii prin intermediul radioului:

 excelent mijloc de transmitere a mesajului către segmente bine determinate ale

populatiei datorita faptului ca posturile de radio au un public fidel, bine
determinat;
 asigura transmiterea mesajului şi către consumatorii aflati în autovehicule;
 costuri reduse de productie a materialului publicitar;
 costurile reduse de productie, perioada scurta de timp dintre momentul predarii
materialului publicitar şi momentul difuzarii, ofera o flexibilitate deosebita în
ceea ce priveste reactia la modificarile pietei;
 datorita fidelitatii ascultatorilor, prin repetarea mesajului se asigura o frecventa de
expunere ridicata;
 ofera sprijin campaniilor prin intermediul televiziunii prin asocierea sunetului cu
imaginile vazute la televiziune;
 prin asocierea mesajului publicitar cu emisiunile în cadrul carora este difuzat,
imaginea acestora se transfera asupra produsului sau serviciului promovat;
 ofera posibilitatea alegerii partii din zi în care este difuzat mesajul.

17
Dezavantajele utilizarii publicitatii prin intermediul radioului:

 datorita faptului ca ii lipseste componenta vizuala, de multe ori impactul este mai
redus decât în cazul utilizarii altor mijloace de publicitate;
 cele mai multe posturi radio au o audienta scazuta ceea ce face ca pentru a
transmite mesajul la un numar cat mai mare de consumatori sa fie necesara
repetarea indelungata a acestuia;
 realizarea unei campanii de publicitate necesita negocierea cu fiecare post în
parte;
 bruiajul este foarte mare, numarul reclamelor difuzate fiind mare;
 multi ascultatori schimba postul de radio cand incepe difuzarea reclamelor.

Numarul şi caracteristicile celor care asculta programele de radio se determina

prin intermediul jurnalelor completate de persoane care alcatuiesc un esantion
reprezentativ pentru populatia cercetata. Se considera ca o persoana a ascultat o emisiune
a unui post de radio daca a ascultat cel putin 5 minute.

18
 2.4. PUBLICITATEA PE INTERNET

Internetul este un mediu de marketing care cere respectarea unor reguli şi

regulamente specifice pentru a face afaceri în mod eficient. Marketingul online a
schimbat complet metodele tradiţionale de transmitere a publicităţii.

SPAȚIUL
Publicitatea tradiţională
Spaţiul este o marfă care se cumpără. Este costisitor şi finit. Indiferent de mărimea
standard pe care o achiziţionezi (o reclamă de 30 de secunde la radio sau la televiziune, o
pagină întreagă dintr-un ziar sau dintr-o revistă), abia începeţi să vă spuneţi povestea. Se
impune să se renunţe la informaţii datorită limitelor, constrângerilor şi costului spaţiului.

Publicitatea online
Spaţiul este nelimitat şi ieftin. Puteţi
pune o întreagă enciclopedie de informaţii
despre firmă şi produse, pe Internet, pentru o
sumă modestă de bani. Datorită acestui
lucru, se pot croi mesaje pentru diferite tipuri
de cumpărători: cei care caută informaţii, cei
care caută cel mai bun preţ, cei orientaţi spre
valoare şi aşa mai departe. Dacă ele sunt vizuale, se pot pune imagini şi filme. Dacă ei
sunt orientaţi către numere, puteţi afişa o mulţime de statistici.

19
 TIMPUL

Publicitatea tradiţională
Timpul este o marfă care se poate cumpăra la radio şi la televiziune. Este
costisitoare şi limitată. Ai o scurtă perioadă de timp pentru a transmite mesajul. Sponsorii
de publicitate au tendinţa de a încerca să creeze o imagine a unei firme sau a unui produs
prin mijloace vizuale datorită acestor limitări.

Publicitatea online
Timpul reprezintă ceea ce consumatorii
cheltuiesc. Este o marfă plină de valoare pentru ei din
două motive: ei cheltuiesc mulţi bani pentru a fi
online şi ei cheltuiesc timp real departe de afacerile
sau activităţile personale. Pentru a-i atrage în
magazin, trebuie menţinuţi în site-ul web, trebuie
determinaţi să se întoarcă şi să le spună prietenilor lor
să treacă pe acolo; trebuie adăugat ceva la experienţa lor în magazinul online. Primul pas
este să existe produse de o calitate înaltă şi informaţii dispuse într-o maniera atractivă. Al
doilea pas este să se adauge ceva real la experienţa consumatorului deşi aceasta s-ar putea
să aibă numai o legătură tangenţială cu produsul sau publicitatea şi vânzările aşa cum le
ştim noi astăzi.

20
 2.5.Materiale publicitare

Pliantele prezintă oferta unei firme, pe o foaie publicitară cu mai multe feţe, care se
împătureşte.
- Hârtia utilizată trebuie să fie de bună calitate.
- Oferă mai puţine informaţii şi sunt economice.
- Pot fi distribuite la colţul străzii, pe parbrize, cu prilejul
unor evenimente.
- Sunt mai eficiente atunci când anunţă oferirea unui
premiu, prezintă o ofertă limitată în timp sau sunt legate
de o campanie de promovare deja lansată.

Broşura oferă mai multe detalii despre produsele

oferite. În general, într-o broşură sunt prezentate
produsele oferite de o firmă la un moment dat,
acestea constituind oferta specială a firmei,
reducerile de preţ, produsele noi.

Catalogul este un rezumat al tuturor articolelor oferite de firmă, precizând caracteristicile

lor şi preţurile de vânzare. Catalogul este o
adevărată vitrină a producătorului sau
prestatorului de servicii şi are rolul unui ghid
pentru clienţii potenţiali.

21
Fluturaşii cuprind mai puţine informaţii, dar esenţiale pentru atragerea potenţialilor
clienţi în unitatea comercială promovată. Se folosesc îndeosebi pentru anunţarea unor
evenimente şi au o viaţă scurtă, limitată în timp.

Afişul joacă un rol important în publicitatea comercială. Rolul afişului este de a încerca
să imprime o idee în subconştient sau s-o reaminteasca.În cazul afişului imaginea este cea
mai importantă. Ea trebuie să fie reprezentativă pentru produsul sau serviciul promovat.

22
CAPITOLUL III

Studiu de caz: Promovarea florăriei “IOANA”

Calitate, creativitate şi alegere. Una din plăcerea de

a comanda prin Florăria Ioana Tulcea, este aceea că fiecare client
poate fi liniştit că fiecărui detaliu îi este acordat toatăatenţia. Fiind un
lider în domeniu, Florăria Ioana se străduie întotdeauna să îmbunătăţească calitatea combi
naţiei de creativitate, experienţă şi să continue să ofere cele mai înaltestandarde, şi de
asemenea să ţină pasul cu continua schimbare a dorinţelor pieţei. Noi
punem mult suflet în a ne da seama ce vrea clientul exact.

Florile,le iubim si nu numai pentru că arată bine ci şi pentru că miros bine de

asememenea. Aşa că va imaginaţi ce rău ne pare dacă orice comandă a dumneavoastră on
orată de noi, va facesă încreţiţi sprâncenele.
De aceea noi ne dăm tot interesul ca lucrurile să iasă bine din prima.

Ne ocupăm de realizarea de :
 Aranjamente florale,
 Buchete,
 Buchete de mana nasa si mireasa,

23
  Aranjamente florale pentru diferite ocazii:
nunta,botez, Craciun, Paşte, funerare
 Lumanări de cununie,
 Lumanări botez si multe altele.
Oferim servicii complete pentru realizarea
seturilor pentru :
 nunţi - buchet de mireasa, buchet de naşă,
lumânări de nuntă, aranjamente florale pentru
masă şi recepţie, cocarde, aranjamente maşină etc.
 botezuri - buchete, lumânări, aranjamente florale pentru masă şi recepţie.

CONTACT
Pentru orice detalii suplimentare ne puteti contacta la:

Adresa: Str. Babadag, bl. 10, langa magazin Telena,Tulcea

Telefon : 0746582006

E-mail: ioanasimiontl@yahoo.com

Luând in considerare ca pe zi ce trece concurenta devine tot mai acerbă in

domeniul florăriilor, trebuie sa ne focusăm pe metodele de promovare a serviciilor si
produselor de calitate oferite.

Mijloacele de publicitate sunt foarte variate de la medode clasice precum pliante,

bannere pana la reclame online si oferte de cupoane valorice.

Tehnicile de promovare sunt numeroase, fiecare locatie are cateva atuuri pe care
le poate promova pentru a iesi in evidenta. Campaniile de marketing difera si in
functie de clientii cărora se adreseaza si de specificul aranjamentelor florale.
În promovarea imaginii se pot utiliza cateva idei de marketing , de la
metode clasice pana la cele contemporane:
1. Realizarea unui site pentru florărie - un site cu informatii utile pentru viitorul
client(oferte,poze,descrieri).
2. Crearea unui blog cu oferte - cu descriere a evenimentelor.

24
3. Scrieti pe forum - fiti activi in portale specializate si pe site-urile de socializare.
4. Oferiti din când in când cupoane de reduceri - (nu foarte des,ci doar cand
doriti sa promovati un produs nou).
5. Oferirea unor buchete florale gratuite clientilor fideli.
6. Crearea de pliante atractive cu ofertele special - si distribuirea lor in mod
eficient.
7. Articole in presa locală - mai eficace decat presa natională deoarece se afăl mai
aproape de client si costurile sunt mai acceptabile.
8. Presa gratuită- cunoscută si la noi in ultimul timp prin anunturi gratuite,limitate
insa ca spatiu.
9. Publicitatile tehnice si profesionale - care se adreseaza unor clienti,tinte foarte
precise.
10.Televiziunea - in plina ascensiune si cu cereri din ce in ce mai importante pentru
orele de maximă audienta.
11. Radio-ul - mesajele prin radio pot avea o audienta si eficientă maximă datorită
numarului mare de ascultatori.

Pentru a ajuta la promovarea unei florării foarte des se foloseste pliantul.

In pliant se pot regăsi, oferte de buchete, flori in ghiveci sau ofertele săptamanale ale
florăriei.
In ziua de azi cel mai eficient mod de promovare a ofertelor unei florării este
pliantul.
Statistica lunară arată ca firmele folosesc cel mai des pliantul pentru promovarea
produselor si ofertelor de care pot beneficia clientii.

Bibliografie

25
-MARKETINGUL AFACERILOR CLASA A XI-A, EDITURA OSCAR PRINT ,
BUCURESTI, 2006
COORDONATOR SUZANA CAMELIA ILIE; CĂTĂLINA POŞTOVEI.
-MARKETING, CLASA AXI-A, EDITURA ECONOMICĂ, SPECIALIZĂRI:
ECONOMIC, ADMINISTRATIV, BUCURESTI 2001
PROFESOR VICTOR DANCIU
-MARKETINGUL AFACERII CLASA AXI-A AXII-A, EDITURA ART
AKADEMOS, BUCURESTI, 2006
VALENTINA CAPOTĂ; CRISTINA GHINESCU
-MANUAL DE MARKETING PENTRU CLASELE XII-, EDITURA SIGMA,
AUTOR CRISTINA MATEIESCU SI NICOLETA SINGUREANU

-MANUAL DE MARKETING PENTRU CLASELE XI-, EDITURA ECONOMICA

PREUNIVERSITARA , AUTOR VICTOR DANCIU

-MANUAL DE MARKETING, EDITURA URANUS, AUTOR VIRGIL

ADASCALITEI , CARMEN BALAN , STEFAN BOBOC, VALERIA OLTEANU.

ro.wikipedia.org
www.florarietulcea.ro
www.scritub.com
www.referatele.com
www.publicitate.ro

26