Managementul Proiectelor

Managementul proiectelor__________________________________________________________
1. Conceperea proiectului
1.1 Context
a.Ideea proiectului
România dispune din plin de zone turistice, tradiţii culturale şi resurse naturale, dar cu toate
acestea nu există o reţea corespunzătoare de centre multi-funcţionale specializate în turism, care să
permită accesul turiştilor la informaţii, servicii de informare şi evenimente specifice. Această
deficienţă conduce la informarea insuficientă a turiştilor, implicit la scăderea numărului acestora şi
la slaba valorificare a zonelor cu potenţial turistic. Această problemă este bine cunoscută şi în
regiunea Moldovei. Ca atare, crearea unui centru naţional de informare şi promovare turistică în
Suceava este extrem de importantă în promovarea turismului românesc.
b.Descrierea solicitantului
 Numele organizaţiei: Consiliul judeţean Suceava
 Date de contact:
Adresă: municipiul Suceava, strada Ştefan cel Mare nr.36, judeţul Suceava, cod 720026;
Telefon: 0230/210148/222548/215048/520084
Fax: 0230/222839 şi 0230/551735
E-mail: contact@consiliu.suceava.ro
Pagină Internet: www.cjsuceava.ro
 Aria de interes/ de operare a organizaţiei:
Consiliul judeţean Suceava organizează şi conduce serviciile publice judeţene, analizează
propunerile făcute de comune, oraşe şi municipii în vederea elaborării de prognoze economice sau
pentru refacerea şi protecţia mediului înconjurător, adoptă programele şi prognozele de dezvoltare
economico-socială a judeţului şi urmăreşte realizarea acestora, adoptă bugetul judeţean şi contul de
încheiere a exerciţiului bugetar.
Consiliul judeţean administrează domeniul public şi privat al judeţului, stabileşte orientările
generale privind organizarea şi dezvoltarea urbanistică a localităţilor, precum şi amenajarea
teritoriului, asigurând construirea, întreţinerea şi administrarea drumurilor de interes judeţean, a
drumurilor de legătură cu judeţele vecine, precum şi buna utilizare a arterelor de circulaţie. De
asemenea, hotărăşte înfiinţarea de instituţii şi agenţi economici de interes judeţean, dobândirea,
concesionarea sau închirierea de bunuri şi servicii publice judeţene, precum şi participarea cu bunuri
şi capital la societăţi comerciale, pentru realizarea de lucrări şi servicii de interes judeţean, instituie
norme orientative pentru regiile autonome şi pentru societăţile comerciale pe care le înfiinţează.
1
Consiliul judeţean stabileşte impozite şi taxe judeţene, precum şi taxe speciale pe timp
limitat, în condiţiile legii. În domeniul social-cultural, colaborează cu ministerele şi celelalte organe
centrale de resort pentru buna desfăşurare a activităţii de învăţământ, cultură, sănătate şi asistenţă
socială. Înfiinţează instituţii social culturale şi sanitare şi asigură buna lor funcţionare. Consiliul
judeţean asigură condiţii pentru organizarea şi desfăşurarea activităţilor ştiinţifice, cultural artistice,
sportive şi de tineret. Totodată, acţionează pentru asigurarea cunoaşterii, respectării şi aplicării
întocmai a actelor normative.
 Echipa de conducere:
Nr.
Nume şi prenume Funcţia
crt.
1. Flutur Gheorghe Preşedinte
2. Petru Luhan Administrator public
3. Vasile Ilie Vicepreşedinte
4. Dan Cadariu Vicepreşedinte
5. Danila Dumitru Secretarul judeţului
6. Tanase Petru Director executiv, Direcţia generală juridică şi administraţie publică
Director general, Direcţia generală de dezvoltare,
7. Dragoş Juravle
strategii şi programe
8. Irina Vasilciuc Director executiv, Direcţia economică, relaţii cu instituţiile publice şi agenţii economici
9. Buzas Danut Gheorghe Director, Direcţia tehnică
 Experienţa în domeniul proiectelor:

Nr. Proiecte la care a luat Sursele de finanţare Scopul proiectelor respective
crt. parte organizaţia accesate
1. Managementul integrat - crearea unui sistem de colectare selectivă la sursă, transport,
al deşeurilor în judeţul preluare şi depozitare a circa 35% din total în două depozite
Suceava ecologice;
(în curs de derulare) - obţinerea unei noi soluţii care să înlocuiască sistemul de
depozitare finală în gropi ecologice cu o tehnologie generatoare de
energie.
2. Schimb de experienţă Finanţat prin Programul de - realizarea de sesiuni de instruire şi de dezbatere ale Programului
între reprezentanţi ai Vecinătate România - Operaţional pentru Cooperare Transfrontalieră 2007-2013.
administraţiei publice Ucraina 2004 – 2006,
locale Phare CBC 2005,
Prioritatea Acţiuni “people
to people”, Măsura ”Fondul
Comun al Proiectelor Mici”
3. Dezvoltarea unei reţele Finanţat prin Programul de - îmbunătăţirea cooperării transfrontaliere în scopul asigurării
alternative de transport Vecinătate România – dezvoltării economice sustenabile a judeţului Suceava şi a regiunii
între România şi Ucraina Ucraina 2004-2006, Cernăuţi prin revitalizarea vechilor coridoare de transport din
PHARE CBC 2004 regiunea istorică Bucovina.
4. Reabilitarea sistemelor Finanţat prin - reabilitarea reţelelor de alimentare cu apă, cca 104 km de
de alimentare cu apă Programul SAMTID conducte, în localităţile Câmpulung Moldovenesc, Gura
potabilă în judeţul Humorului, Vatra Dornei, Siret, Solca şi Fălticeni;
Suceava - reabilitarea staţiilor de pompare şi tratare (Câmpulung
Moldovenesc, Fălticeni şi Solca);
- contorizarea consumatorilor din Câmpulung Moldovenesc, Gura
Humorului, Vatra Dornei, Siret şi Solca.
5. Ecologizarea şi Finanţat prin Programul - dezvoltarea turismului din regiune, domeniu considerat prioritar
modernizarea zonelor PHARE 2003, Coeziune în strategia de dezvoltare a zonei, prin îmbunătăţirea infrastructurii
2
protejate din jurul economică şi socială, locale şi prin utilizarea mai bună a potenţialului turistic existent.
monumentelor Proiecte Mari de
Infrastructura Regională
6. Reabilitarea unităţilor Finanţat prin Programul - reabilitarea unităţilor şcolare afectate de inundaţii.
şcolare afectate de Phare 2003 Infrastructura
inundaţii din judeţul regională şi locală/inundaţii
Suceava
7. Perfecţionarea - perfecţionarea personalului care lucrează în domeniul îngrijirii
personalului din bolnavilor psihici din judeţul Suceava.
domeniul psihiatriei din
judeţul Suceava
c. Descrierea liniei de finanţare selectate

Centrul Naţional de Informare şi Promovare Turistică Suceava va fi creat în cadrul
Programului Operaţional Regional 2007-2013, Axa prioritară 5 – Dezvoltarea durabilă şi
promovarea turismului, Domeniul major de intervenţie 5.3 – Promovarea potenţialului turistic şi
crearea infrastructurii necesare, în scopul creşterii atractivităţii României ca destinaţie turistică,
Operaţiunea - Crearea Centrelor Naţionale de Informare şi Promovare Turistică (CNIPT) şi dotarea
acestora.
 Obiectivele acestui domeniu major de intervenţie sunt:
 promovarea potenţialului turistic românesc prin îmbunătăţirea imaginii de ţară, cu scopul de
a promova România în străinătate şi de a creşte atractivitatea sa pentru turism şi afaceri;
 crearea Centrelor Naţionale de Informare şi Promovare Turistică (CNIPT) în scopul creşterii
numărului turiştilor;
 instituirea unui sistem integrat şi informatizat a ofertei turistice româneşti;
 extinderea mesajului de ospitalitate faţă de oaspeţi, oferindu-le acestora informaţii corecte
pentru a-i sprijini în orientare, a spori confortul şi pentru a determina astfel aprecierea
destinaţiei lor.
 Prin punerea în aplicare a acestui proiect se urmăreşte realizarea următoarelor priorităţi:
 Construirea unei clădiri în care va funcţiona centrul;
 Achiziţionarea de echipamente hardware şi software, pentru dotarea acestuia;
 Crearea unei baze de date cu informaţii turistice necesare.
 Criterii de eligibilitate ale solicitantului:
1. solicitanţii eligibili sunt numai autorităţile administraţiei publice locale: Consiliul Local
Sighişoara, Consiliul General al Municipiului Bucureşti şi consiliile judeţene din Suceava,
Tulcea, Arad, Constanţa, Vâlcea, Cluj, Maramureş, Bihor;
3
2. solicitantul dovedeşte calitatea de proprietar/administrator a infrastructurii (clădire şi/sau
terenul), care face obiectul investiţiei;
3. solicitantul are capacitatea de a implementa proiectul : capacitate operaţională,
administrativă dovedită prin capacitatea de a asigura resurse umane suficiente, cât şi resurse
materiale necesare implementării proiectului; capacitate financiară de a asigura contribuţia
proprie la valoarea cheltuielilor eligibile (minim 2% din valoarea cheltuielilor eligibile) şi
cheltuielilor neeligibile ale proiectului (inclusiv a cheltuielilor conexe) în condiţiile
rambursării/decontării ulterioare a cheltuielilor din instrumente structurale;
 Criterii de eligibilitate ale proiectului:
1. proiectul se încadrează în operaţiunea Crearea Centrelor Naţionale de
Informare şi Promovare Turistică (CNIPT) şi dotarea acestora din axa prioritară 5,
domeniul major de intervenţie 5.3;
2. valoarea totală a proiectului este cuprinsă între minim 170.000 lei si
maxim 1.700.000 lei1;
3. proiectul respectă legislaţia în domeniul egalităţii de şanse, protecţiei
mediului, eficienţei energetice, achiziţiilor publice şi ajutorului de stat;
4. activităţile propuse spre finanţare în cadrul proiectului nu au fost finanţate
din fonduri comunitare în ultimii 5 ani şi nu beneficiază de fonduri publice din alte surse de
finanţare;
5. durata de implementare a activităţilor proiectului (perioada cuprinsă între
data semnării contractului de finanţare şi data finalizării ultimei activităţi prevăzute în cadrul
proiectului) nu depăşeşte data de 31.07.2015;
6. pentru prima cerere deschisă de proiecte, în cadrul operaţiunii „Crearea
Centrelor de Informare şi Promovare Turistică (CNIPT) şi dotarea acestora”, proiectele
trebuie să se implementeze într-una dintre locaţiile: Bucureşti, Sighişoara, Suceava, Tulcea,
Arad, Constanţa, Râmnicu Vâlcea, Cluj Napoca, Baia Mare, Oradea.
7. Criterii specifice de eligibilitate:
 Solicitantul nu desfăşoară activităţi economice în scopul obţinerii de profit din activităţile

proiectului, echipamentele achiziţionate prin proiect sau din utilizarea imobilului
construit/modernizat/ consolidat.
1
Echivalentul a minim 50.000 Euro si maxim 500.000 Euro
4
 Solicitantul nu desfăşoară alte activităţi economice în scopul obţinerii de venituri din
activităţile proiectului, echipamentele achiziţionate prin proiect sau din utilizarea imobilului
– construit/modernizat/ consolidat, în afara activităţilor pentru care a fost finanţat proiectul,
prin acordarea dreptului de utilizare a acestora către terţe părţi (infrastructura şi
echipamentele care fac obiectul proiectului finanţat prin fonduri publice în cadrul POR 2007-
2013 nu pot fi utilizate în alt scop/ cu altă destinaţie decât cea principală).
1.5 Justificarea ideii proiectului

a. Prezentarea problemei
În prezent, accesarea informaţiilor privind date de interes general referitoare la
obiectivele turistice, prin intermediul unor centre specializate de informare şi promovare
turistică este aproape imposibilă din cauza inexistenţei sau existenţei sporadice a unor astfel
de centre, fapt care duce la informarea insuficientă a turiştilor, implicit la scăderea numărului
acestora şi la slaba valorificare a zonelor cu potenţial turistic.
Astfel, zonele turistice nu dispun de o reţea corespunzătoare de centre multi-funcţionale
specializate în turism, care să permită accesul turiştilor la informaţii, servicii de informare şi
evenimente specific. Conform Anuarului Statistic al României 2007, în zona Moldovei, în anul
2006, numărul de sosiri a fost de aproximativ 6.216.000 turişti, fiind regiunea cu cel mai mare
număr de vizitatori, fapt ce justifică necesitatea implementării acestui proiect. Astfel, crearea unui
centru naţional de informare şi promovare turistică ar fi de un real folos pentru publicul interesat
(turişti, oameni de afaceri, etc.) de cultura, tradiţiile, frumuseţile şi bogăţiile naturii.
La nivelul Moldovei au mai fost create centre de informare şi promovare turistică doar la
nivel local, cum ar fi: Suceava, Iaşi, Piatra Neamţ, dar nu s-a avut în vedere posibilitatea extinderii şi
interconectării cu alte sisteme de informare (sistemul de rezervare on-line, programe de conferinţe-
evenimente culturale internaţionale, etc.).
Analiza SWOT
Puncte tari Puncte slabe
 poziţia geografică – peisaje naturale  insuficienta valorificare şi dezvoltare a
atractive; potenţialului turistic;
 relief foarte variat – o zonă naturală  deficienţele infrastructurii turistice;
deosebită;  lipsa materialelor promoţionale de tipul
 floră, faună diverse; broşurilor oferite gratuit în cadrul unităţilor
 existenţa monumentelor istorice, de cazare;
5
muzeelor, caselor memorial, mănăstirilor;  lipsa unor ghiduri culturale din care turistul
 valorificarea spaţiului multicultural şi să poată afla activităţile şi evenimentele
multietnic, cu un bogat trecut istoric; culturale ce se desfăşoară pe parcursul
 numărul mare de turişti ce vizitează sejurului său;
această zonă anual;
 numărul în creştere a unităţilor de cazare;
Oportunităţi Ameninţări
 posibilitatea finanţării de la Fondul  nepregătirea şi neutilizarea corespunzătoare
European pentru Dezvoltare Regională a forţei de muncă;
(FEDR)şi din fonduri publice naţionale şi  migrarea forţei de muncă calificate şi
fonduri private; specializate către alte ţări care oferă un
 sprijinul comunităţii locale; salariu motivant;
 interes internaţional crescut pentru  existenţa unor centre locale de informare
turismul cultural, religios, balnear; turistică;
 preferinţa din ce în ce mai crescută  blocaje financiare periodice;
pentru serviciile on-line, fapt favorabil  lipsa de colaborare între regiuni pentru
punerii la dispoziţie de către unui astfel dezvoltarea turismului şi pentru crearea unei
de centru a unei baze de date din reţele de centre naţionale de promovare şi
domeniul turismului; informare turistică;
 creşterea numărului de turişti;
Crearea acestui centru va oferi cadrul logistic necesar facilitării schimbului de informaţii în
sectorul turistic între instituţiile şi centrele de informare în zonele turistice. Introducerea serviciilor
moderne de informaţii şi dezvoltarea unui sistem unitar de informare turistică va crea condiţii mai
bune pentru stocarea informaţiilor şi va permite schimbul de date privind activitatea turistică pentru
turiştii autohtoni şi străini.
b. Prezentarea modului in care proiectul se incadreaza in prioritatile si obiectivele liniei
de finantare selectata:
Proiectul propus se încadrează în Programul Operaţional Regional 2007-2013, Axa
prioritară 5 – Dezvoltarea durabilă şi promovarea turismului, Domeniul major de intervenţie 5.3 –
Promovarea potenţialului turistic şi crearea infrastructurii necesare, în scopul creşterii atractivităţii
României ca destinaţie turistică, Operaţiunea - Crearea Centrelor Naţionale de Informare şi
Promovare Turistică (CNIPT) şi dotarea acestora.
Proiectul vizează crearea unui centru naţional de informare şi promovare turistică în judeţul
Suceava, a cărui activitate va avea în vedere desfăşurarea turismului în zona Moldovei. Astfel, se va
urmări promovarea potenţialului turistic al zonei Moldovei atât în străinătate cât şi în ţară, oferind
turiştilor informaţii corecte pentru a-i sprijini în orientare, a spori confortul şi pentru a determina
6
astfel aprecierea destinaţiei lor. Acest lucru va fi realizat prin instituirea unui sistem integrat şi
informatizat a ofertei turistice româneşti.
Centrul naţional de informare şi promovare turistică va fi construit pe un teren aflat în
proprietatea Consiliului Judeţean Suceava. Acesta va fi dotat cu echipamentele hardware şi software,
achiziţionate prin intermediul acestui proiect. Centrul va face parte din reţeaua naţională a celor 9
centre de informare şi promovare turistică, care vor folosi o bază de date integrată, ce va pune la
dispoziţia celor interesaţi, informaţii turistice detaliate de ultima oră.
Consiliul Judeţean Suceava îndeplineste criteriile de eligibilitate ale solicitantului
încadrându-se în lista autorităţilor administraţiei publice locale prevăzută de Ghidul Solicitantului.
Acesta va pune la dispoziţia centrului personal calificat cu pregatire adecvată, precum şi resursele
materiale necesare. De asemenea, va fi asigurată contribuţia proprie la valoarea cheltuielilor eligibile
şi neeligibile.
Proiectul propus respectă legislaţia în vigoare în domeniul egalităţii de şanse, protecţiei
mediului, eficienţei energetice, achiziţiilor publice şi ajutorului de stat. Crearea unui astfel de centru,
precum şi activităţile pe care acesta şi le propune să le pună în aplicare nu au mai fost finanţate din
fonduri comunitare în ultimii 5 ani. De asemenea, centrul nu va beneficia de fonduri publice din alte
surse de finanţare.
Activităţile proiectului vor fi implementate până la data de 31.07.2015.
c. Gradul de originalitate/inovare:
În cadrul proiectului vor avea loc activităţi privind înfiinţarea, amenajarea şi dotarea
Centrului de Informare şi promovare turistică Suceava. Centrul va fi amplasat strategic, într-o zonă
intens circulată, respectiv centrul municipiului. Acesta va fi dotat cu calculatoare conectate la
Internet, imprimante, scannere. De asemenea, vor fi puse la dispoziţia turiştilor gratuit broşuri,
pliante, hărţi, ghiduri turistice care vor avea în vedere întreaga zonă a Moldovei, în special
Bucovina. Va fi instruit personalul pentru a veni în sprijinul turiştilor şi a celor interesaţi.
Baza de date a centrului va fi integrată la nivel naţional oferind informaţii turistice detaliate
de ultimă oră structurate pe toate regiunile României putând fi accesată atât de vizitatorii centrului,
cât şi de toţi cei interesaţi din oricare colţ al lumii. Utilizatorul va putea să opteze pentru limba în
care va dori să i se afişeze informaţiile. De asemenea, acesta îşi va putea crea propriul cont după
care va avea acces la biblioteca digitală a centrului precum şi la alte resurse electronice. Baza de
date va conţine informaţii referitoare la: obiectivele turistice în Suceava (prezentarea acestora, orar
7
de funcţionare, preţ de intrare, localizare persoane de contact), cât şi în afara Sucevei; unităţi de
cazare şi masă; transport în judeţul Suceava (tip transport, costuri, orare), cât şi în ţară; informaţii
utile: poliţie, spitale, policlinici, poştă, puncte de prim ajutor; informaţii meteo; trasee turistice.
Se vor asigura măsuri de protecţie şi securitate a sistemului informatic al centrului.
Centrul va colabora cu diverse agenţii de turism în vederea organizării de excursii în zona
Moldovei şi oferirea de informaţii specializate. Pentru elevi şi studenţi acestea vor avea tarif redus.
În România au fost create astfel de centre de informare turistică doar pe plan local, multe
dintre acestea încetându-şi activitatea odată cu terminarea fondurilor de finanţare. Acestea au avut
un impact pozitiv pentru vizitatorii cărora le-au oferit informaţii de un real folos şi pentru
comunitatea locală, promovând regiunea respectivă. Centrul Naţional de Informare şi Promovare
Turistică Suceava va funcţiona pe baza aceloraşi principii, dar activitatea acestora va fi extinsă la
nivelul zonei Moldovei, făcând parte din reţeaua celor 9 centre naţionale.
1.6. Scop, obiective şi jaloane. Grupuri ţintă
a. Scopul proiectului este crearea Centrului Naţional de Informare şi Promovare Turistică

Suceava prin intermediul caruia va deveni posibila accesarea de către turişti şi de către persoanele
interesate a informaţiilor de interes general referitoare la zona Moldovei (atracţii turistice,
evenimente culturale şi de afaceri, site-uri arheologice, structuri de primire, restaurante, posibilităţi
de petrecere a timpului liber sau orice alte facilităţi ce pot însoţi o călătorie turistică sau facilităţi de
agrement).
b. Obiective pe termen lung:

 promovarea potenţialului turistic românesc prin îmbunătăţirea imaginii de ţară, cu scopul de a
promova România în străinătate şi de a creşte atractivitatea sa pentru turism şi afaceri (calitativ);
 instituirea unui sistem integrat şi informatizat a ofertei turistice româneşti (cantitativ);
 îmbunătăţirea capacităţii de informare turistică locală / regională (calitativ);
 crearea reţelei de centre naţionale de informare şi promovare turistcă (cantitativ).
Obiective pe termen scurt:

 Crearea Centrului Naţional de Informare şi Promovare Turistică Suceava (cantitativ);
8
 atragerea de forţă de muncă calificată care va fi instruită în vederea oferirii de servicii
specializate în domeniul turismului (cantitativ);
 asigurarea asistenţei turiştilor prin intermediul personalului specializat şi a bazei de date
(calitativ);
 creşterea numărului de turişti prin organizarea excursiilor în zona Moldovei cu precădere în
Bucovina şi care vor putea beneficia de informaţii detaliate de la personalul centrului (cantitativ).
 dezvoltarea activităţilor şi îmbunătăţirea serviciilor oferite de Centrul Naţional de Informare şi
Promovare Turistică Suceava (calitativ).
c. Jaloanele proiectului:
- clădire funcţională (construită şi dotată corespunzător);
- personal specializat în domeniul IT şi în turism gata de lucru;
- bază de date creată şi integrată la nivel naţional;
- materiale de informare și publicitate difuzate;
- asistenţă directă acordată turiştilor;
- contracte de colaborare încheiate cu agenţii de turism;
- activitate monitorizată şi evaluată pe parcurs şi la final pentru determinarea eficienţei modului
de implementare a proiectului.
d. Descrierea beneficiarilor direcţi, grupurilor ţintă, beneficiarilor indirecţi:

Grup ţintă: Turiştii interesaţi de zona Moldovei, de orice vârstă, naţionalitate - 6.216.000 turişti în
anul 2006 (conform Anuarului Statistic al României 2007);
Beneficiari direcţi: Turiştii interesaţi de zona Moldovei.
Beneficiari indirecţi:
 Comunitatea locală care va beneficia de efectele promovării turismului în această regiune,
îmbunătăţirea imaginii acesteia care va duce implicit la dezvoltarea economiei locale –
3.732.583 locuitori (conform datelor de la 1 iulie 2006 din Anuarul Statistic al României
2007);
 Agenţiile de turism prin creşterea numărului de clienţi;
 Agenţi economici care îşi vor majora veniturile în urma creşterii fluxului de turişti;
 Administraţia publică prin majorarea taxelor şi impozitelor colectate ca urmare a dezvoltării
economice şi prin îmbunătăţirea imaginii generale a regiunii de nord-est a ţării.
9
II. PLANIFICAREA PROIECTULUI

2.1. Descrierea detaliată a activităţilor:
Obiectivul 1. Crearea Centrului Naţional de Informare şi Promovare Turistică Suceava
Jalonul 1.1. Clădire funcţională (construită şi dotată corespunzător)
Activitatea 1.1.1. Obţinerea de avize, acorduri şi autorizaţii pentru realizarea construcţiei.
Această activitate constă în: obţinerea/prelungirea valabilităţii certificatului de urbanism,
autorizaţiei de construire conform legii, obţinerea avizelor şi acordurilor pentru racorduri şi
branşamente la reţele publice de apă, canalizare, gaze, termoficare, energie electrică, telefonie,
întocmirea documentaţiei, obţinerea numărului Cadastral provizoriu şi înregistrarea terenului în
Cartea funciară, acordului de mediu şi a avizului PSI.
Resursele solicitate de activitate:
- teren 500 mp;
- personal pentru obţinerea avizelor, acordurilor şi autorizaţiilor necesare.
Activitatea 1.1.2. Construirea clădirii, presupune contractarea unei firme specializate, prin
organizarea unei licitaţii.
Subactivităţile specifice sunt:
1.1.2.1. Întocmirea specificaţiilor pentru cererile de ofertă
1.1.2.2. Lansarea anunţului în presă pentru organizarea licitaţiei
1.1.2.3. Organizarea licitaţiei
1.1.2.4. Primirea ofertelor
1.1.2.5. Selectarea firmei specializate în conformitate cu criteriile de selecţie stabilite
1.1.2.6. Încheierea şi semnarea contractului
1.1.2.7. Amenajarea spaţiului (dotări interioare: instalaţii, echipamente şi dotări pentru
asigurarea condiţiilor de climatizare, siguranţă la foc, antiefracţie);
1.1.2.8. Efectuarea recepţiei cantitative şi calitative a lucrărilor efectuate.
10
- personalul pentru organizarea licitaţiei;
- firmă specializată în construcţii, personal pentru recepţia lucrărilor efectuate.
Activitatea 1.1.3. Achiziţionarea de echipamente pentru dotarea centrului, ceea ce constă în
procurarea de bunuri care, conform legii, intră în categoria mijloacelor fixe precum: mobilier, dotări
P.S.I., dotări de uz gospodăresc, dotări privind protecţia muncii.
1.1.3.1. documentarea pentru găsirea potenţialilor furnizori de echipamente;
1.1.3.2. întocmirea specificaţiilor pentru cererile de ofertă;
1.1.3.3. transmiterea cererilor de ofertă la potenţialii furnizori identificaţi;
1.1.3.4. selectarea firmelor specializate pe baza ofertelor primite de la potenţialii furnizori;
1.1.3.5. încheierea şi semnarea contractelor de achiziţie;
1.1.3.6. efectuarea recepţiei cantitative şi calitative a echipamentelor şi pieselor de mobilier
achiziţionate.
1.1.3.7. montarea şi darea în exploatare a echipamentelor şi mobilierului.
- cataloage online sau cataloage obişnuite de echipamente şi piese de mobilier;
- personal pentru selectarea şi contractarea furnizorilor;
- personal pentru recepţia şi montarea echipamentelor şi pieselor de mobilier achiziţionate.
Obiectivul 2. Atragerea de forţă de muncă calificată care va fi instruită în vederea oferirii de

servicii specializate în domeniul turismului
Jalonul 2.1. Personal specializat în domeniul IT şi în turism
Activitatea 2.1.1. Selecţia şi angajarea personalului are în vedere realizarea fişelor de post
pentru angajaţii unităţii. Schema de personal va cuprinde 10 posturi, astfel: 1 director de centru, 2
ingineri de sistem, 5 ghizi turistici, 1 economist, 1 secretară. Pentru selectarea personalului necesar
se vor lua în considerare criteriile de competenţă, experienţă, disponibilitatea de a lucra în echipă.
Nu se va face diferenţă de religie, sex, rasă sau origine etnică.
2.1.1.1. Stabilirea condiţiilor şi criteriilor de depunere a dosarelor de candidatură
11
2.1.1.2. Pregătirea dosarelor pentru desfăşurarea interviurilor
2.1.1.3. Organizarea interviurilor
2.1.1.4. Selectarea celor care răspund criteriilor şi condiţiilor impuse
2.1.1.5. Încheierea contractelor individuale de muncă.
- anunţuri în presă, web.
- persoană pentru primirea dosarelor;
- consumabile;
- cheltuieli de protocol.
Activitatea 2.1.2. Instruirea personalului cu privire la scopul şi obiectivele proiectului.
Această activitate se va realiza prin organizarea unor seminarii care vor avea în vederea prezentarea
şi familiarizarea personalului angajat cu obiectivele şi scopul prezentului program. De asemenea, se
va face o delimitare clară a responsabilităţilor fiecărui angajat.
- persoană pentru realizarea training-ului;
- materiale de prezentare a proiectului care să vină în sprijinul angajaţilor;
- cheltuieli de protocol;
- consumabile.
Activitatea 2.1.3. Evaluarea personalului în ceea ce priveşte asistenţa acordată turiştilor
prin monitorizarea periodică a angajaţilor care oferă sprijin persoanelor interesate şi acordarea unui
calificativ în funcţie de performanţele realizate. De asemenea, se vor realiza chestionare online sau
care vor fi distribuite personal vizitatorilor centrului, iar pe baza acestora se va realiza un punctaj
aferent serviciilor prestate de către consilierii centrului.
- o persoană care să efectueze evaluarea personalului;
- consumabile;
Obiectul 3. asigurarea asistenţei turiştilor prin intermediul personalului specializat şi a bazei

de date
12
Jalonul 3.1. Bază de date creată şi integrată la nivel naţional
Activitatea 3.1.1. Crearea bazei de date constă în colectarea informaţiilor necesare populării
acesteia, proiectarea şi implementarea acesteia de către echipa de specialişti IT.
- personal specializat în IT
- resurse hardware şi software.
Activitatea 3.1.2. Integrarea acesteia cu bazele de date ale celorlalte centre naţionale de
informare şi promovare turistică.
- resurse hardware şi software;
- personal specializat.
Activitatea 3.1.3. Conectarea sistemului informatic la Internet se va realiza prin contactarea
unei firme specializate.
- firmă specializată;
- resurse hardware şi software.
Jalonul 3.2. Materiale de informare și publicitate difuzate

Activitatea 3.2.1. Conceperea şi realizarea materialelor de informare. Acestea vor
conţine atât informaţii referitoare la o anumită zonă turistică sau obiectiv turistic, cât şi
informaţii cu privire la centrul de informare şi promovare turistică (anunţ de presă într-un ziar
regional şi/sau local privind începerea proiectului, anunţ de presă la închiderea proiectului cu
menţionarea rezultatelor, pliante, broşuri, hărţi, ghiduri turistice etc.). Pentru acesta se va
contacta o firmă de specialitate (tipografie) care să se ocupe cu realizarea materialelor
informative.
- persoană care să contacteze firma care va realiza materialele de informare;
- firma specializată în crearea materialelor de informare
- cheltuieli de informare și publicitate.
13
Activitatea 3.2.2. Difuzarea materialelor de informare presupune distribuirea pliantelor,
broşurilor, hărţilor etc. atât în cadrul centrului, cât şi în locuri publice (puncte cheie, precum:
gări, autogări, puncte de informare, etc.)
- cheltuieli cu transportul materialelor;
- o persoană se va ocupa de plasarea materialelor în locurile publice.
Activitatea 3.2.3. Analiza nivelului de recepţionare a informaţiilor cuprinse în

materialele difuzate de centru asupra celor interesaţi. Această activitate constă în întocmirea şi
punerea la dispoziţia persoanelor care beneficiază de serviciile oferite de centrul de informare şi
promovare turistică a unor chestionare care să cuprindă întrebări ce au ca obiectiv stabilirea
faptului dacă informaţiile cuprinse în materialele de informare sunt înţelese şi percepute în mod
corect de vizitatorii centrului şi de persoanele interesate. Chestionarele vor fi disponibile pe site-
ul centrului şi la sediul acestuia.
- o persoană care să se ocupe cu centralizarea şi analiza informaţiilor;
- consumabile.
Jalonul 3.3. Asistenţă directă acordată turiştilor

Activitatea 3.3.1. Informarea turiştilor de către personalul specializat se va realiza prin
oferirea tuturor vizitatorilor centrului a informaţiilor solicitate de aceştia. Ghizii turistici vor avea
în vederea sprijinirea turiştilor şi a celor interesaţi în obţinerea de informaţii detaliate cu privire la
diverse zone şi obiective turistice, excursii organizate, trasee, unităţi de cazare, căi de acces,
mijloace de transport, etc. De asemenea, personalul specializat în IT va oferi asistenţă în utilizarea
mijloacelor electronice puse la dispoziţie de centrul de promovare şi informare turistică.
- personal specializat în domeniul IT şi în turism.
Activitatea 3.3.2. Monitorizarea satisfacerii nevoilor persoanelor interesate se va realiza atât

prin formularea unor întrebări referitoare la acest aspect în cadrul chestionarului ce va fi pus la
dispoziţia vizitatorilor , cât şi prin existenţa la sediul centrului a cărţii vizitatorilor şi a unui spaţiu
14
dedicat exprimării opiniei proprii în legătură cu activitatea desfăşurată de această unitate p site-ul
oficial, precum şi prin purtarea de discuţii periodice cu vizitatorii.
- o persoană care să se ocupe cu întocmirea chestionarului, centralizarea şi analiza informaţiilor;
- o persoană care să realizeze spaţiul dedicat exprimării opiniei proprii de către vizitatorii site-
ului;
- consumabile.
Obiectivul 4. Creşterea numărului de turişti prin organizarea excursiilor în zona Moldovei cu

precădere în Bucovina şi care vor putea beneficia de informaţii detaliate de la personalul
centrului
Jalonul 4.1. Contracte de colaborare încheiate cu agenţii de turism
Activitatea 4.1.1. Încheierea de parteneriate cu agenţiile de turism presupune colaborarea pe
viitor între acestea în scopul de a facilita accesul turiştilor la obiectivele turistice ale zonei
Moldovei. Contractele vor fi încheiate pe o perioadă de minim un an şi vor conţine detalii despre
obligaţiile părţilor contractante stabilite de comun acord. Criteriul de bază la încheierea unui
contract va fi maximizarea beneficiilor oferite turiştilor şi minimizarea costurilor, o parte din ele
fiind suportate direct de către proiect.
4.1.1.1. Informarea cu privire la agenţiile de turism existente în zona Moldovei
4.1.1.2. Contactarea agenţiilor de turism selectate
4.1.1.3. Încheierea contractelor de parteneriat cu agenţiile de turism
- personal responsabil pentru selectarea şi încheierea contractelor;
- cheltuieli aferente deplasării personalului la agenţiile de turism;
Activitatea 4.1.2. Organizarea de excursii presupune: stabilirea traseelor turistice pe baza
cererilor şi sugestiilor primite de la turişti; planificarea calendaristică a acestora cu minim 6 luni
înainte luând în considerare principalele evenimente, sărbători naţionale şi religioase; alegerea
mijlocului de transport în funcţie de numărul de cereri; desemnarea persoanelor responsabile: ghizi,
şoferi; publicarea în mass-media a anunţurilor privind excursiile.
15
- ghizi angajaţi pentru organizarea şi desfăşurarea excursiilor;
- cheltuieli publicitare;
Obiectivul 5. Dezvoltarea activităţilor şi îmbunătăţirea serviciilor oferite de Centrul Naţional
de Informare şi Promovare Turistică Suceava
Jalonul 7.1. Activitate monitorizată şi evaluată pe parcurs şi la final pentru determinarea eficienţei
modului de implementare a proiectului
Activitatea 1.7.1. Monitorizarea activităţilor presupune analiza fiecărei activităţi în parte pentru a se
asigura încadrarea în indicatorii planificați. Ea constă în culegerea, înregistrarea și raportarea către
directorul general a informațiilor despre activitatea desfășurată de angajați. De asemenea solicitantul
va avea o strategie clară pentru monitorizarea implementării proiectului, și va exista o repartizare
clară a sarcinilor în acest sens, proceduri şi un calendar al activităţilor de monitorizare. În cadrul
organizaţiei solicitantului vor exista proceduri de verificare/ supervizare a activităţii echipei de
proiect.
1.7.1.1. Efectuarea de analize pe baza documentelor şi de înregistrare contabilă a activităţilor
desfăşurate.
1.7.1.2. Urmărirea modului de îndeplinire a sarcinilor şi responsabilităţilor stabilite în fişele de post
ale angajaţilor
1.7.1.3. Analiza modului de respectare a obligaţiilor contractuale ce rezultă din contractele încheiate
pe parcursul derulării activităţii centrului
1.7.1.4. Elaborarea de rapoarte financiare intermediare și analiza acestora (activități de audit).
- consumabile;
- un program de evidență contabilă a activităților;
- personal specializat (economist);
- cheltuieli cu evaluarea.
Activitatea 1.7.2. Evaluarea finală a activităţilor desfăşurate în cadrul proiectului.

Această activitate își propune să scoată în evidență rezultatele prevăzute a se obține în cadrul
proiectului, găsirea de noi metode de creștere economică. În urma evaluării rezultatele vor fi
16
utilizate pentru a determina concluziile cu privire la derularea proiectului, impactul pe care acesta l-
a avut asupra turismului din zona Moldovei dar și măsura în care solicitantul dovedește o capacitate
solidă de a asigura menţinerea, întreţinerea şi funcţionarea centrului, după încheierea proiectului şi
încetarea finanţării nerambursabile.
1.7.2.1. Elaborarea rapoartelor financiare finale
1.7.2.2. Analiza cost-beneficiu
1.7.2.3. Evaluarea contribuţiei activităţilor desfăşurate la dezvoltarea turismului din zona Moldovei
şi în special din zona Bucovinei.
1.7.2.4. Verificarea sustenabilității proiectului după încetarea finanţării nerambursabile
-personal specializat în realizarea activității de evaluare finală;
-consumabile;
-date statistice;
- cheltuieli cu activitatea de audit.
2.2. Echipa de implementare
Manager proiect
Personal
administrativ şi de
întreţinere
Responsabil
financiar
Consultant IT Consultant turism Parteneri
Organigrama proiect
a. Echipa propusă pentru implementarea proiectului
Manager proiect
Abilități și cunoștințe necesare:
- Studii superioare în domeniul economic, drept sau administrativ;
- Experiență în conducerea și coordonarea unor activități similare;
17
- calități excepționale de lider, de a conduce, organiza, coordona și controla resursele și echipele
de lucru;
- abilități de comunicare interpersonală puternice;
Responsabilități:
coordonarea și monitorizarea activităților din cadrul proiectului și a centrului;

- luarea deciziilor împreună cu responsabilul financiar privind alocarea resurselor;
- elaborarea bugetelor și planurilor pentru desfășurarea activităților viitoare;
- raportarea modului de realizare a obiectivelor propuse prin proiect către Consiliul Județean
Suceava;
- atribuirea responsabilităților persoanelor din subordine și colaboratorilor;
- realizarea selecției, instruirii și evaluării personalului;
Asistent manager:
- studii superioare în domeniul economic, administrativ;
-experiență într-un post din domeniul administrativ, financiar, vânzări sau relații cu clienții;
-foarte bune abilități de comunicare;
-abilități de organizare și coordonare.
Responsabilități:
-participă activ la dezvoltarea proiectului;
-desfășoară activități de colectare și transmitere informații în cadrul centrului de informare și
promovare turistică sau în exteriorul acestuia;
- colaborează cu departamentele și persoanele implicate în proiect;
- creeaza sau mentine o buna relatie profesionala cu partenerii implicați în proiecte;
- alte sarcini administrative.
Economist:
- absolvent al invatamantului superior economic de specialitate;
18
- experiență în domeniul financiar – contabil;
-sa posede cunostinte temeinice in ceea ce priveste sistemul organizatoric si financiar-contabil;
-sa posede cunostinte solide in ceea ce priveste legislatia in vigoare privind domeniul financiar-
contabil;
- să aibă experiență în lucrul cu un program de evidență contabilă;
-gândire logică, memorie, capacitate de analiză și sinteză;
-capacitate de organizare și conducere a activității financiar – contabile;
-capacitate de a prelucra informațiile, de a le interpreta și de a le valorifica prin luarea de decizii sau
prin furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali;
Responsabilități:
- evidența modului de alocare a resurselor în cadrul proiectului;
- luarea deciziilor împreună cu managerul de proiect privind alocarea resurselor;
- participarea la elaborarea bugetelor și planurilor pentru desfășurarea activităților viitoare;
- pregătirea rapoartelor și a materialelor de sinteză privind activitatea desfășurată din punct de
vedere al resurselor financiare;
- participarea la licitația pentru selecția firmei de construcții, precum și la semnarea contractelor.
Ghidul turistic:
- absolvent al Facultății de Turism sau Geografie;
- experiență în domeniu;
- cunoașterea la nivel avansat a cel puțin 3 limbi străine;
- abilități organizatorice și de comunicare cu publicul.
Responsabilități:
- acordarea de asistență directă vizitatorilor centrului;
- organizarea de excursii în colaborare cu agențiile de turism cu care centrul are încheiate contracte
(stabilirea traseelor, organizarea calendaristică, alegerea mijlocului de transport, unitatea de cazare)
- desfășurarea activității în acord cu managerul de proiect și cu economistul centrului;
- promovarea și distribuția (în cadrul centrului) a materialelor informative;
- participarea activă la analiza nivelului de percepere a informațiilor furnizate vizitatorilor centrului
și a gradului de satisfacere a nevoilor acestora.
19
Inginer de sistem:
- absolvent de studii superioare în domeniul IT;
- experiență în domeniiul IT;
- capacitate de analiză, evaluare și înțelegere a proceselor informaționale specifice;
Responsabilități:
- realizează instalarea, configurarea și buna funcționare a sistemelor IT din cadrul companiei;
- efectuează administrarea server-ului;
- monitorizează funcționarea rețelei IT&C din cadrul centrului, asigurând întreținerea acesteia și a
aplicațiilor, precum și soluționarea problemelor apărute în derularea activității;
- asigură implementarea și monitorizarea funcționării soluțiilor de securitate și arhivare a datelor;
- asigură implementarea și întreținerea politicilor de securitate;
- realizează instalarea, configurarea și monitorizarea funcționării diverselor pachete software
achiziționate;
- supraveghează funcționarea resurselor informatice în cele mai bune condiții și rezolvarea
eventualelor probleme ce pot apărea;
- asigură suport tehnic (helpdesk) pentru vizitatorii centrului;
- asigură compatibilitatea echipamentelor noi cu cele vechi;
- realizează actualizarea sistemelor de operare pe stațiile de lucru;
- participă la inventarierea echipamentelor IT&C din companie.
a. Descrierea rolului partenerilor proiectului:
Centrul va încheia contracte de colaborare cu 10 agenţii de turism din zona Moldovei în
vederea organizării unor excursii. Acesta va pune la dispoziţie resursele financiare şi umane (agenţi
de turism) cu scopul de a oferi pachete de servicii turistice cu multiple beneficii la un preţ mai mic
decât cel al pieţei.
Agenția de turism are următoarele responsabilități:
- se obligă să asigure, prin toate mijloacele publicitare care îi stau la dispoziţie, promovarea excursiilor;
- va pune la dispoziţia turiştilor mijloace de transport necesare;
- va contribui la planificarea calendaristică a excursiilor împreună cu centrul;
- se obligă să furnizeze turiştilor informaţii corecte şi clare, care să nu permită interpretări echivoce ale
acestora, privind pachetul de servicii, precum şi condiţiile de participare la programele organizate de
centru;
20
- va respecta preţurile de vânzare stabilite de comun acord cu centrul pentru pachetele de servicii turistice
sau componente ale acestora; în preţul acestora nu vor fi incluse costurile suportate de către centru,
acestea fiind finanţate direct de către proiect.
2.3. Durata şi planul Proiectului

Durata proiectului va fi de 12 luni.
2.5. Activităţi de monitorizare şi evaluare. Indicatori de urmărire şi evaluare

Activităţile de monitorizare şi evaluare se regăsesc în planificarea calendaristică a proiectului
sub denumirea Monitorizarea activităţilor şi Evaluarea finală a activităţilor desfăşurate în cadrul
proiectului.
Pentru realizarea acestora, ghidul solicitantului precizează că beneficiarul trebuie să ţină o
contabilitate analitică, să ţină registre exacte şi periodice, precum şi înregistrări contabile separate şi
transparente ale implementării proiectului. De asemenea, se vor întocmi trimestrial rapoarte privind
progresul proiectului.
Controlul extern şi auditul va fi efectuat de către organismele abilitate în domeniu, cum ar fi
Autoritatea de Management, Organismul Intermediar, Autoritatea de Plată/Certificare, Autoritatea
de Audit, Comisia Europeană sau orice alt organism abilitat să verifice sau să realizeze auditul
asupra modului de implementare a proiectelor cofinanţate din instrumente structurale. În cadrul
acestor verificări se va avea în vedere:
 documentele şi rapoartele financiar-contabile;
 inventarul asupra activelor dobândite prin instrumentele structurale, pe o perioadă de 5 ani de

la data închiderii oficiale a Programului Operaţional Regional;
 sistemele informatice, precum şi toate documentele şi fişierele informatice privind gestiunea

tehnică şi financiară a proiectului;
 modului de implementare a proiectului;
 solicitarea anumitor informaţii de natură tehnică sau financiară legate de proiect .
Pentru realizarea controlului intern, monitorizarea activităţilor constă în culegerea,

înregistrarea și raportarea către directorul general a informațiilor despre activitatea desfășurată de
angajați. De asemenea solicitantul va avea o strategie clară pentru monitorizarea implementării
21
proiectului, și va exista o repartizare clară a sarcinilor în acest sens, proceduri şi un calendar al
activităţilor de monitorizare. În cadrul organizaţiei solicitantului vor exista proceduri de verificare/
supervizare a activităţii echipei de proiect.
Evaluarea finală a activităţilor desfăşurate în cadrul proiectului urmăreşte formularea
concluziilor cu privire la derularea proiectului, impactul pe care acesta l-a avut asupra turismului
din zona Moldovei dar și măsura în care solicitantul dovedește o capacitate solidă de a asigura
menţinerea, întreţinerea şi funcţionarea centrului, după încheierea proiectului şi încetarea finanţării
nerambursabile.
b. Indicatori de evaluare a fiecărui jalon
Jaloane Indicatori de evaluare

Clădire funcţională (construită şi dotată corespunzător) 1 centru naţional de informare şi promovare turistică
Personal specializat în domeniul IT şi în turism gata de 1 director de centru, 2 ingineri de sistem, 5 ghizi turistici
lucru
Bază de date creată şi integrată la nivel naţional 1.000 de înregistrări referitoare la destinaţii turistice
Materiale de informare și publicitate difuzate 1.000 pliante, 700 broşuri , 200 hărţi, 200 ghiduri turistice
Asistenţă directă acordată turiştilor 500 vizitatori pentru asistenţă directă
Contracte de colaborare încheiate cu agenţii de turism Parteneriate cu 10 agenţii de turism
Activitate monitorizată şi evaluată pe parcurs şi la final Elaborarea rapoartelor respectând strategia de monitorizare
pentru determinarea eficienţei modului de implementare a a solicitantului; elaborarea de rapoarte periodice: lunar şi
proiectului anual.
2.6. Managementul riscurilor
Nr.
Ipoteza / Riscul Impactul asupra proiectului Acţiunile de efectuat
crt.
1. Inflaţia în creştere Creşterea preţurilor la materii prime, Luarea în calcul a ratei inflaţiei şi
utilităţi ar putea duce la depăşirea efectuarea unor previziuni
sumelor alocate prin buget. economice
2. Migrarea forţei de muncă Riscul să intervină schimbări în echipa de Oferirea unui salariu motivant plus
calificată proiectare a sistemului informatic ceea ce prime, condiţii optime de lucru.
ar putea duce la depăşirea termenului
limită de realizare a proiectului
3. Lipsa de interes a turiştilor Se închide proiectul Acţiuni de promovare a centrului,
servicii de calitate oferite turiştilor.
Posibilitatea evaluării serviciilor de
către vizitatori (cartea de oaspeţi).
4. Lipsa de colaborare între Crearea unei imagini nefavorabile a Crearea unui plan de activitate la
centrele naţionale de informare proiectului şi pierderea interesului nivel naţional, organizarea unor
şi promovare turistică turiştilor conferinţe la care să se reunească
reprezentanţii centrelor
5. Lipsa interesului agenţiilor de Nu se vor încheia partneriate cu agenţiile Medierea unor contracte
turism de turism avantajoase pentru ambele părţi.
Acţiuni de promovare a centrului
6. Management defectuos Obiective nerealizate Selectarea pe baza unor criterii
riguroase a echipei manageriale şi
22
monitorizarea acesteia.
Analiza ipotezelor de lucru şi a riscurilor
2.7. Matricea cadru logic:
2.8. Asigurarea continuităţii proiectului:

După închiderea finanţării proiectului, activitatea desfăşurată de centru va continua prin
deschiderea de noi centre subordonate acestuia în mai multe localităţi cu potenţial turistic din zona
Moldovei. Acestea vor pune la dispoziţia turiştilor aceleaşi facilităţi ca şi Centrul Naţional de
Informare şi Promovare Turistică Suceava (personal specializat, bază de date, materiale de
informare, etc.).
Cheltuielile operaţionale vor fi finanţate de la bugetul consiliului judeţean aferent fiecărui
centru. Se va urmări atragerea de surse de finanţare din partea unor sponsori sau a unor instituţii care
pot face donaţii. De asemenea, se face dovada existenţei surselor de finanţare, prin acte, scrisori de
intenţie.
23
Cod Activitatea/ Manager Asistent Economist Ghid Inginer de Firmă de
activita Subactivitatea de manager turistic sistem construcţii
te proiect
11100 Obţinerea de avize, acorduri R
şi autorizaţii pentru
realizarea construcţiei
11200 Construirea clădirii I, A D, R
11210 Întocmirea specificaţiilor R
pentru cererile de ofertă
11220 Lansarea anunţului în presă I, A R
pentru organizarea licitaţiei
Organizarea licitaţiei I, A R, D D,A,C
11230
Primirea ofertelor R
11240
Selectarea firmei R, D
11250 specializate în conformitate
cu criteriile de selecţie
stabilite
Încheierea şi semnarea R, D
11260 contractului
11270 Amenajarea spaţiului (dotări I, A R, D, C
interioare: instalaţii,
echipamente şi dotări pentru
asigurarea condiţiilor de
climatizare, siguranţă la foc,
antiefracţie)
Efectuarea recepţiei R, A, D I, A
11280 cantitative şi calitative a
lucrărilor efectuate
11300 Achiziţionarea de R, A, I I, A D, C
echipamente pentru dotarea
centrului
211 Selecţia şi angajarea R, A, D
00 personalului
Instruirea personalului cu R, A, D
211200 privire la scopul şi
obiectivele proiectului
211300 Evaluarea personalului în R, A, D
ceea ce priveşte asistenţa
acordată turiştilor
31100 Crearea bazei de date I, A D, R, C
31200 Integrarea acesteia cu bazele I, A D, R, C
de date ale celorlalte centre
naţionale de informare şi
promovare turistică
31300 Conectarea sistemului I, A I
informatic la Internet
32100 Conceperea şi realizarea I, A
materialelor de informare
32200 Difuzarea materialelor de I, A R, D R, D
informare
32300 Analiza nivelului de I, A R D
recepţionare a informaţiilor
cuprinse în materialele
difuzate de centru asupra
celor interesaţi
1
Informarea turiştilor de I R, D, C C, R, D
33100 către personalul specializat
33200 Monitorizarea satisfacerii I, A D, R D, R D, R
nevoilor persoanelor
interesate
Încheierea de parteneriate R, A, D C
41100 cu agenţiile de turism
41200 Organizarea de excursii I, A D, R
52100 Monitorizarea activităţilor I, A D, R
51200 Evaluarea finală a R, A, D
activităţilor desfăşurate în
cadrul proiectului
2
BIBLIOGRAFIE
1. Oprea, D., Meşniţă, G., Fonduri europene pentru România în perioada 2007-2013, Ed.
Sedcom Libris, Iaşi, 2007
2. Oprea, D., Managementul proiectelor: teorie şi cazuri practice, Ed. Sedcom Libris, Iaşi,
2001
3. Stănciulescu, G., Managementul turismului durabil în centrele urbane, Ed. Economică,
Bucureşti, 2004
4. http://fonduri-structurale.ro/Detaliu.aspx?t=Regional
5. http://www.finantare.ro/program-1055-Op.-Crearea-Centrelor-Nationale-de-Informare-si-
Promovare-Turistica-(CNIPT)-si-dotarea-acestora.html
6. www.insse.ro
7. http://www.cjsuceava.ro/

Managementul Proiectelor

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Managementul Proiectelor

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Managementul proiectelor__________________________________________________________

 Experienţa în domeniul proiectelor:

c. Descrierea liniei de finanţare selectate

 Solicitantul nu desfăşoară activităţi economice în scopul obţinerii de profit din activităţile

1.5 Justificarea ideii proiectului

1.6. Scop, obiective şi jaloane. Grupuri ţintă

a. Scopul proiectului este crearea Centrului Naţional de Informare şi Promovare Turistică

b. Obiective pe termen lung:

Obiective pe termen scurt:

d. Descrierea beneficiarilor direcţi, grupurilor ţintă, beneficiarilor indirecţi:

II. PLANIFICAREA PROIECTULUI

Obiectivul 2. Atragerea de forţă de muncă calificată care va fi instruită în vederea oferirii de

Obiectul 3. asigurarea asistenţei turiştilor prin intermediul personalului specializat şi a bazei

Jalonul 3.2. Materiale de informare și publicitate difuzate

Activitatea 3.2.3. Analiza nivelului de recepţionare a informaţiilor cuprinse în

Jalonul 3.3. Asistenţă directă acordată turiştilor

Activitatea 3.3.2. Monitorizarea satisfacerii nevoilor persoanelor interesate se va realiza atât

Obiectivul 4. Creşterea numărului de turişti prin organizarea excursiilor în zona Moldovei cu

Activitatea 1.7.2. Evaluarea finală a activităţilor desfăşurate în cadrul proiectului.

- abilități de comunicare interpersonală puternice;

coordonarea și monitorizarea activităților din cadrul proiectului și a centrului;

2.3. Durata şi planul Proiectului

2.5. Activităţi de monitorizare şi evaluare. Indicatori de urmărire şi evaluare

 documentele şi rapoartele financiar-contabile;

 inventarul asupra activelor dobândite prin instrumentele structurale, pe o perioadă de 5 ani de

 sistemele informatice, precum şi toate documentele şi fişierele informatice privind gestiunea

 modului de implementare a proiectului;

 solicitarea anumitor informaţii de natură tehnică sau financiară legate de proiect .

Pentru realizarea controlului intern, monitorizarea activităţilor constă în culegerea,

Jaloane Indicatori de evaluare

2.6. Managementul riscurilor

2.7. Matricea cadru logic:

2.8. Asigurarea continuităţii proiectului:

S-ar putea să vă placă și