UNIVERSITATEA „VASILE ALECSANDRI” DIN BACĂU

FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE

PROGRAM DE STUDII – MARKETING ȘI COMUNICARE ÎN AFACERI

RISCUL ÎN AFACERI

Bacău
– 2018 –
 Chestionarul a fost aplicat pe un eșantion de 21 de persoane.

Întrebarea nr. 1
„Considerați că, în prezent, viața în România vă oferă:”
a) foarte puține riscuri
b) puține riscuri
c) multe riscuri
d) foarte multe riscuri

Sex Mediul de rezidență

Răspuns Total %
Masculin Feminin Urban Rural
a 0 0 0 0 0 0
b 2 2 1 3 4 19,04
c 8 3 4 7 11 52,38
d 2 4 5 1 6 28,57

La întrebarea nr. 1, cei mai mulți respondenți (11) sunt de părere că viața în
România oferă multe riscuri.

Întrebarea nr. 2
„Ce anume vă afectează cel mai mult nivelul de trai? (încercuiți/precizați
un singur răspuns):”
a) nivelul prețurilor
b) lipsa unui loc de muncă
c) lipsa unei calificări în muncă, de unde salariu mic sau chiar șomaj
d) oferta slabă de produse și servicii, atât din punct de vedere al diversificării, cât și
calitativ
e) legislația inadecvată
f) incorectitudinea celor din apropierea dumneavoastră (colegi, vecini, etc.)
g) alte motive:
…………………………………………………………………………………..

Sex Mediul de rezidență

Răspuns %
Masculin Feminin Urban Rural Total
a 2 2 2 2 4 19,04
b 2 2 2 2 4 19,04
c 2 2 2 2 4 19,04
 d 1 2 2 1 3 14,28
e 2 2 2 2 4 19,04
f 1 1 1 1 2 9,52
g 0 0 0 0 0 0,00

„Nivelul prețurilor”, „lipsa unui loc de muncă”, „lipsa unei calificări în muncă,
de unde salariu mic sau chiar șomaj” și „legislația inadecvată”, afectează cel mai
mult nivelul de trai al consumatorilor si se clasează pe primul loc cu un procent de
19,04% din totalul respondenților pentru fiecare cauză.

Întrebarea nr. 3
„Specificați locul (I – cel mai puțin grav, II, III, IV, V – cel mai grav)
următoarelor tipuri de riscuri cu care vă confruntați în calitate de consumator
de bunuri și servicii:”
a) îmbolnăvire, accidentare sau chiar pericolul decesului
b) irosirea banilor prin cumpărarea unor bunuri sau servicii care nu vă satisfac
c) dezamăgire asupra performanțelor așteptate de la produsele sau serviciile
cumpărate
d) pierderea încrederii în firma producătoare sau prestatoare
e) pierderea timpului cu achiziția produsului sau prestarea serviciului

Loc
Risc
I II III IV V
a 6 2 1 3 9
b 2 5 7 4 3
c 4 4 5 4 4
d 3 6 6 3 3
e 6 4 2 7 2

Se poate afirma că cel mai grav risc cu care aceștia se confruntă în calitate de
consumator de bunuri și servicii este riscul de îmbolnăvire, de accidentare sau
chiar pericolul decesului.

Întrebarea nr. 4
 „Aveți încredere în produsele recomandate de persoane avizate,
specialiști?”
a) da, întotdeauna
b) uneori
c) nu

Sex Mediul de rezidență

Răspuns Total %
Masculin Feminin Urban Rural
a 4 2 2 4 6 28,57
b 5 7 6 6 12 57,14
c 2 1 2 1 3 14,28

57,14% dintre respondenții intervievați au precizat că au încredere uneori în

produsele recomandate de persoanele avizate.

Întrebarea nr. 5
„Credeți că fidelitatea față de un produs poate reduce riscurile
specificate la punctul 3?”
a) da
b) nu
c) nu întotdeauna
d) nu știu

Sex Mediul de rezidență

Răspuns Total %
Masculin Feminin Urban Rural
a 4 6 3 7 10 47,61
b 1 2 2 1 3 14,28
c 5 2 3 4 7 33,33
d 0 1 1 0 1 4,76

La întrebarea nr. 5, cei mai mulți respondenți (15) sunt de părere că fidelitatea
față de un produs poate reduce riscurile specificate la punctul 3, dar 33,3% sunt de
parere ca nu intotdeauna se intampla acest lucru.
Întrebarea nr. 6
„Cumpărați des produse de la firme de prestigiu?”
a) da
b) nu, deoarece
…………………………………………………………………………….........

Sex Mediul de rezidență

Răspuns Total
Masculin Feminin Urban Rural
a 10 6 7 9 16
b 1 4 3 2 5

În proporție de circa 76%, respondenții au afirmat că achiziționează produse

de la firme de prestigiu. Restul de 24% dintre respondenți au afirmat că nu cumpără
des produse de la firme de prestigiu, deoarece sunt scumpe

Întrebarea nr. 7
„Considerați că achiziționarea unui produs scump v-ar expune la mai
puține riscuri?”
a) da
b) nu întotdeauna
c) nu

Sex Mediul de rezidență

Răspuns Total %
Masculin Feminin Urban Rural
a 4 2 3 3 6 28,57
b 5 8 6 7 13 61,90
c 2 0 1 1 2 9,5

Respondenții consideră că daca achiziționezi unu produs scump nu

intotdeauna esti scutit de riscuri.

Întrebarea nr. 8
 „Credeți că dacă ați fi mai atent la încercarea, testarea
produselor/serviciilor pe care le cumpărați ați putea evita o serie de riscuri?”
a) da
b) nu
c) nu întotdeauna

Sex Mediul de rezidență

Răspuns Total %
Masculin Feminin Urban Rural
a 8 8 7 9 16 76,19
b 0 0 0 0 0 0,00
c 3 2 3 2 5 23,80

76,19% dintre respondenți recunosc că dacă ar fi mai atenți la încercarea,

testarea produselor/serviciilor pe care le cumpără ar putea evita o serie de riscuri.

Întrebarea nr. 9
„Atunci când cumpărați un produs aveți în vedere reputația
magazinului?”
a) da, întotdeauna
b) câteodată
c) nu

Sex Mediul de rezidență

Răspuns Total %
Masculin Feminin Urban Rural
a 5 4 4 5 9 42,85
b 6 4 5 5 10 47,61
c 1 1 0 2 2 9,5

Cu scoruri apropiate, clientii iau in considerare reputaria magazinului, unii

cateodata, altii intotdeauna.

Întrebarea nr. 10
 „Considerați că informarea cât mai bună asupra produselor existente pe
piață și compararea lor vă asigură minimizarea riscurilor la care vă expuneți/vi
le asumați?”
a) da
b) nu întotdeauna
c) nu

Sex Mediul de rezidență

Răspuns Total %
Masculin Feminin Urban Rural
a 9 4 6 7 13 61,90
b 1 6 5 2 7 33,33
c 1 0 0 1 1 4,76

61,90% consideră că o informare cât mai bună asupra produselor existente pe piață
și compararea lor asigură minimizarea riscurilor la care sunt expuși.

Întrebarea nr. 11
„Aveți încredere în sfaturile prietenilor, cunoștințelor atunci când
cumpărați un produs sau serviciu?”
a) da
b) câteodată
c) nu

Sex Mediul de rezidență

Răspuns Total %
Masculin Feminin Urban Rural
a 3 3 4 2 6 28,57
b 6 6 5 7 12 57,14
c 2 1 1 2 3 14,28

Majoritatea respondentilor au incredere in cunostintele lor atunci cand achizitioneaza

un produs.
 Întrebarea nr. 12
„Vă place să riscați?”
a) da
b) nu

Sex Mediul de rezidență

Răspuns Total %
Masculin Feminin Urban Rural
a 5 6 4 7 11 52,38
b 6 4 6 4 10 47,61

Se poate constata că mai mult de jumatate din respondenti au plăcerea de a

risca,

Nr. 13 – Întrebări de identificare

Varsta:
 18-24 ani – 6 respondenti
 25-31 ani - 4 respondenti
 32-38 ani – 3 respondenti
 39-45 ani – 3 respondenti
 46-70 ani – 5 respondenti
Sex:
 Masculin -11 respondenti
 Feminin – 10 respondenti

Mediul de rezidenta:
 Urban – 10 respondenti
 Rural – 11 respondenti

Marimea familiei
 1 membru- 0
 2 membri- 4
 3 membri- 1
 4 membri- 8
  5 membri- 5
 6 membri- 2

Venitul lunar:
 0 - 1.999 - 5
 2.000 - 3.999- 6
 4.000 - 5.999- 4
 6.000 - 7.999- 4
 > 7.999- 0

Metode de scalare:
- metoda ordonării rangurilor (chestionar consumator - întrebarea nr. 3)

Loc
Risc Scoruri medii Clasament
I (1) II (2) III (3) IV (4) V (5)
a 6 2 1 3 9 3,33 I
b 2 5 7 4 3 3,04 II
c 4 4 5 4 4 3,04 III=II
d 3 6 6 3 3 2,85 IV
e 6 4 2 7 2 2,76 V

𝟏∗𝟔+𝟐∗𝟐+𝟑∗𝟏+𝟒∗𝟑+𝟓∗𝟗
𝒂= = 𝟑, 𝟑𝟑
𝟐𝟏
𝟏∗𝟐+𝟐∗𝟓+𝟑∗𝟕+𝟒∗𝟒+𝟓∗𝟑
𝒃= = 𝟑, 𝟎𝟒
𝟐𝟏
𝟏∗𝟒+𝟐∗𝟒+𝟑∗𝟓+𝟒∗𝟒+𝟓∗𝟒
𝒄= = 𝟑, 𝟎𝟒
𝟐𝟏
𝟏∗𝟑+𝟐∗𝟔+𝟑∗𝟔+𝟒∗𝟑+𝟓∗𝟑
𝒅= = 𝟐, 𝟖𝟓
𝟐𝟏
𝟏∗𝟔+𝟐∗𝟒+𝟑∗𝟐+𝟒∗𝟕+𝟓∗𝟐
𝒆= = 𝟐, 𝟕𝟔
𝟐𝟏

Riscul de îmbolnăvire, accidentare sau chiar pericolul decesului este cel mai
grav risc cu care se confrunta consumatorii, cu un scor de 3,33
DATE DE IDENTIFICARE A FIRMEI:
I. Identificarea
a) Întreprinderea: Sc CAPICO PROD SRL
b) Adresa/telefon: Sat Schineni com. Saucesti judetul Bacau
c) Forma de proprietate: Societate comerciala cu raspudere limitata
d) Forma juridică: SRL
e) Clasa CAEN: 4711 – Comert cu amanuntul in magazine nespecializate
II. Evaluare (Bilanț contabil la 31.12.2017 – în lei)
a) Active circulante: 35113
b) Total active: 31810
c) Capitaluri proprii: -87496
d) Datorii total: 122609
e) Cifra de afaceri: 407006
f) Profit brut: 7962
g) Aprovizionari: 100% din tara

Riscul de faliment:

Z = 0,0136*x1 + 0,0197*x2 + 0,0341*x3 + 0,0185*x4 – 0,0158*x5 – 0,0122,

unde:
 x1 = capital permanent/total activ;
 x2 = venituri realizabile și disponibile/total activ;
 x3 = capitaluri proprii/total activ;
 x4 = rezultatul brut al exploatării/total activ;
 x5 = necesarul de fond de rulment/cifra de afaceri.

 Capital permanent = capital propriu + datorii = 35113

 Total active = active imobilizate + active circulante = 31810
 Venituri realizabile și disponibile = profit net = 7962
 Rezultatul brut al exploatării = profit brut = 7962
 Necesarul de fond de rulment = capitaluri permanente – active
imobilizate = 35113-3303=31810
  x1 = 35113/31810 = 1,103
 x2 = 7962/31810 =2,503
 x3 = -87496/31810 = -2,75
 x4 = 7962/31810 = 0,250
 x5 = 31810/407006 = 0,078

Z = 0,0136*1,103+ 0,0197*2,503 + 0,0341*(-2,75) + 0,0185*0,250 –

0,0158*0,078 – 0,0122 =
0,015 + 0,049 – 0,093 + 0,0359 – 0,0046 – 0,0122 = -0,0513 ⇛ Z < -0,3,
Se reflectă o situație dificilă, iar falimentul se poate produce cu o probabilitate de
peste 65%.