Raport de practică

În data de 16.03.2018 am participat la întâlnirea privind practica de teren organizată la

Fundația pentru Îngrijirea Vârstnicului, Asociația Familia Regăsită și Asociația Christiana –
Centrul de Servicii Sociale Sf. Vasile cel Mare. Întrucât nu am reușit să i-au notițe de la toate
ONG-urile vizitate, am ales să merg la Centrul de Îngrijire și Asistență Luna de Jos. La
centrul de îngrijire și asistență Luna de Jos am mers în data de 17.05.2018, însă asistentul
social al centrului se afla în concediu de odihnă astfel am mers și în data de 11.06.2018.
Obiectivele practicii:
-familiarizarea cu munca de teren
-formarea deprinderilor de analizare a unor instituții și ONG
-formarea deprinderilor de observare și operaționalizare cu informațiile furnizate
-familiarizare cu metodele de lucru în instituții publice
-cunoașterea practică a nevoilor reale ale beneficiarilor de asistență socială
-cunoașterea rolului asistentului social

1. Centrul de Îngrijire și Asistență Luna de Jos

A. Informații de identificare
Denumire: Centrul de Îngrijire și Asistență Luna de Jos
Acronim: CIA Luna de Jos
Adresă: com. Dăbîca, sat Luna de Jos, str. Pricipală, nr. 17, jud. Cluj
Telefon/fax: 0264 263 533
Adresă e-mail: cialunadejos@yahoo.com
Șef centru: Moldovan Ioan-Dumitru
Statut juridic: fără personalitate juridică, subordonat Direcției Generale de Asistență Socială și
Protecția Copilului
Istoric: Centrul de Îngrijire şi Asistenţă din Luna de Jos a fost înfiinţat în anul 1974 în clădirea
unui vechi conac şi are o capacitate de 105 locuri. Este un centru de tip rezidenţial pentru
persoane adulte cu dizabilităţi fizice, mentale şi sociale.
B. Situare, condiții materiale
-CIA Luna este amplasat în mediul rural la o distanță de aproximativ 30 de km de Cluj-
Napoca, 20 km de Gherla; în comuna Dăbîca
-centrul ocupă spațiul actual din anul 1974 când era cunoscut sub numele de Cămin Spital de
Boli Psihice
-este format din 4 corpuri de clădire, din care una este reprezentată de birouri, spălătorie,
centrală termică, club și magazie. Celelalte corpuri sunt ocupate de beneficiari, la data vizitei
fiind asistați un număr de 91 beneficiari. Spațiile sunt corespunzătoare din punct de vedere al
standardelor de calitate în 2 corpuri de clădire, iar în corpul mare există saloane unde sunt
asistați și 14 beneficiari într-un salon. Există cabinet medical, spațiu de primire a vizitatorilor,
club, bloc alimentar, sală de mese
-mobilierul și echipamentele sunt obținute din donații; uneori sunt insuficiente
-este ținută o evidență a consumului utilităților de către administratorul unității
-orice achiziție se realizează în baza unui referat întocmit de administrator și șef centru și
transmis spre aprobare la registratura DGASPC, care îl transmite pe circuit la
compartimentele competente
-acest centru mi-a plăcut deoarece am văzut munca în echipă și modalitatea de relaționare a
personalului cu beneficiari care nu înțeleg informațiile din jurul lor, și cu toate acestea erau
bucuroși de prezența unei persoane străine care îi vizita.
1
 C. Misiunea instituției
Scopul Centrului de Îngrijire şi Asistenţă Luna de Jos este de a asigura persoanelor
adulte cu dizabilități (predominant dizabilități neuropsihice și mentale grave) cu grade diferite
de dependență aflate în situații de excluziune socială cazare, hrană, cazarmanent, asistență
medicală, îngrijire și supraveghere permanentă, programe de kinetoterapie, asistență socială,
asistență psihologică. Serviciile presupun o abordare integrată a nevoilor persoanei ținând
cont de statusul biopsihosocial al acesteia.
Printre obiectivele centrului se numără:
 Asigurarea condiţiilor corespunzătoare de găzduire şi de hrană
 Recuperarea fizică şi psihică a beneficiarilor
 Supravegherea şi îngrijirea permanentă
 Reevaluarea stării de sănătate, a certificatelor de handicap şi a deciziilor de pensionare
pentru incapacitate de muncă
 Păstrarea legăturii cu familia, informarea familiilor aparţinătorilor, susţinătorilor legali
asupra modificărilor survenite în starea generală a beneficiarilor şi implicarea acestora
la nevoie, facilitarea accesului beneficiarilor la convorbiri telefonice
 Evaluarea, reevaluarea periodică a beneficiarilor
 Socializarea, îmbunătăţirea calităţii vieţii beneficiarilor
 Asigurarea autonomiei şi siguranţei persoanelor cu handicap îngrijite prin consiliere
juridică, propuneri de punere sub interdicţie, stabilirea unui reprezentant legal
D. Finanțare
-contribuții beneficiari (suma lunară este 900 ron; cei cu handicap mental și neuropsihic grav
sunt scutiți de la plată; și care nu dețin venituri suficiente se rețin 70% din pensie, iar 30% se
predă beneficiarului/aparținătorului pe bază de proces verbal)
-ajutoare, donații, sponsorizări
-autofinanțare
E. Populația vizată
-persoane adulte cu handicap
-nevoile primare asigurate: găzduire permanentă, alimentație, medicație, suport emoțional
-beneficiarii fiind admiși de către familie, așteptările din partea lor sunt minime datorită
diagnosticelor psihice și a imposibilității de a discerne între bine și rău în majoritatea cazurilor
admise
F. Structura și funcționarea instituției
-organigrama: personal de conducere: şef de centru - 1; personal de specialitate de îngrijire şi
asistenţă; personal de specialitate şi auxiliar: medic, asistent medical generalist, asistent
social, infirmieră, psiholog, kinetoterapeut, maseur; personal cu funcţii administrative,
gospodărire, întreţinere-reparaţii, deservire: administrator, referent (contabil), magazine,
portar, şofer, muncitor calificat, muncitor necalificat, muncitor calificat bucătărie, muncitor
necalificat bucătărie, spălătoreasă, personal pentru curăţenie.
-deciziile sunt luate de către șeful de centru și în baza propunerilor scrise ale personalului
-procedee de angajare: posturile sunt scoase la concurs de către Serviciul Resurse Umane, în
baza unui referat de necesitate
-sistem de comunicare: au loc ședințe lunare de informare a personalului sau ori de câte ori
apare o modificare legislativă.
-rolul asistentului social: menținerea legăturii cu familia, reprezentare în fața altor instituții,
însoțire la revizuirea certificatelor de handicap, implicare în viața activă (excursii, sărbătorire
zile naștere, cerc de lectură, cerc de pictură, etc.), realizare anchete sociale, evaluare și
reevaluare
-sarcinile sunt împărțite în echipa multidisciplinară, fiecare având un rol prestabilit și bazat pe
comunicare. Apar uneori diferențe de opinie, însă sunt benefice pentru consolidarea acesteia.
2
Au loc întâlniri lunare pentru revizuirea planurilor individuale de intervenție și ori de câte ori
apare un incident deosebit (fuga din centru, conflicte, agresiuni asupra angajaților din partea
beneficiarilor)
G. Servicii acordate
-serviciile sunt acordate în baza unui contract încheiat între beneficiar/reprezentant legal și
șeful de centru și vizat de către compartimentul juridic. Serviciile includ asistență medicală,
socială, psihologică, kinetoterapie, masaj, alimentație, supraveghere.
-din informațiile relatate reiese faptul că angajații sunt nemulțumiți de discrepanțele salariale
existente între diferite categorii de personal. În ceea ce privește beneficiarii și aparținătorii
acestora, părerile sunt împărțite ca în orice instituție de stat
H. Relațiile personalului cu beneficiarii
-fiind un centru rezidențial cu cazare, personalul este repartizat pe ture pentru a asigura
îngrijire și supravegherea beneficiarilor
-activitatea se desfășoară 24/24 fiind semnalate pe timpul nopții cazuri de atac de panică,
hipertensiune, slăbiciune musculară
-personalul trebuie să aibă multă răbdare deoarece majoritatea beneficiarilor nu înțeleg
informațiile transmise. Există beneficiari pe care nu îi vizitează nimeni, iar personalul
încearcă să suplinească această lipsă prin petrecerea timpului liber în mod constructiv, având
o atitudine de bunăvoință și căldură
I. Aspecte informale
-nu au fost enunțate
-printre motivația personalului se numără remunerarea corespunzătoare, sentimentul de
împlinire că ajută un om aflat în dificultate
-atmosfera de lucru este una normală
-gradul de satisfacție nu a fost menționat
J. Relații cu comunitatea
-există o colaborare bună între centru și comunitate, majoritatea angajaților provenind din
același sat
-fiind o instituție publică, resursele din partea comunității sunt minime
-centrul relaționează cu primăria, biserica, căminul cultural
K. Dificultăți
-orice act care se emite în centru trebuie semnat și aprobat de către directorul general al
DGASPC Cluj
-probleme cu aparținătorii care refuză să prezinte acte necesare pentru completarea dosarului
beneficiarului
-lipsa de comunicare datorată unor neînțelegeri la nivel de roluri, atribuții, sarcini de lucru
-este dificil de apreciat ce anume poate fi schimbat după două vizite

În urma vizitei am simțit că este cazul să mă implic mai mult și cu seriozitate în

practică, deoarece nu am prea dat importanță mersului la vizite în instituții/ONG-uri fiind în
primul an de studiu. Am învățat că trebuie să respect un program de lucru, că există
incertitudini, însă bucuria beneficiarilor valorează mai mult și primează în fața oricăror
interese. Beneficiarii din centru, chiar dacă mulți nu se puteau exprima, se vedea că se simt
băgați în seamă de alte persoane decât cele cu care sunt deja obișnuiți, personalul afirmând că
orice persoană nouă care vine în centru le aduce o stare de bucurie și așteaptă cu nerăbdare să
fie vizitați. Este dificil pentru personal să lucreze atâta timp printre ei, însă s-au obișnuit și
după câțiva ani afirmă că nu ar fi ales alt loc de muncă în ciuda dificultăților întâmpinate.