In scopul adaptării pachetelor de servicii turistice, o agenţie din domeniu realizează o cercetare statistică

pe un eşantion aleator de volum 5,4% din cei 4800 de clienţi ce au apelat la serviciile agenţiei în anul
anterior. Agenţia este interesată în cunoaşterea:
- venitului mediu al clienţilor
- duratei medii a unui sejur
- proporţiei clienţilor cu studii superioare
- proporţiei clienţilor care preferă turismul intern.
Din analize anterioare se cunoaşte că există un grad ridicat de eterogenitate a clienţilor în funcţie de
vârstă. Pentru obţinerea unui eşantion cât mai reprezentativ şi îmbunătăţirea calităţii estimatorilor
obţinuţi s-a recurs la eşantionare stratificată, clienţii fiind împărţiţi în patru grupe omogene astfel: sub
30 ani; 30-40 ani; 40-60 ani; 60 ani şi peste. Subeşantioanele corespunzătoare fiecărui strat sunt direct
proporţionale cu ponderea stratului respectiv în populaţia statistică. După colectarea şi prelucrarea
datelor utilizând indicatorii statistici descriptivi au fost obţinute următoarele rezultate sintetice:
Proporţi
Abatere a Proporţia
Venit Coeficientul de
a Durata clienţilo clienţilor ce
Grupe de Nr. medi variaţie a
standard medie a r cu preferă
vârstă clienţ u duratei
a sejurului studii turismul
(ani) i lunar sejurului
venitului (zile) superioa intern
(Eur) (%)
(Eur) re (%)
(%)
sub 30 32 525 144 3,45 29 32 64
30 - 40 48 1320 387 5,6 32 62 45
40 - 60 120 2110 695 9,7 28 54 32
60 şi peste 59 630 85 12,8 35 86 68

a) Estimaţi, cu o probabilitate de 95% venitul mediu lunar al clienţilor agenţiei de

turism.
b) Determinaţi volumul unui nou eşantion necesar pentru estimarea venitului mediu
cu o eroare maximă admisă mai mică cu 30%. Repartizaţi noul eşantion
proporţional şi optim pe subeşantioane.
c) Estimaţi, cu o probabilitate de 90% durata medie a sejurului clienţilor agenţiei de
turism (temă).
d) Determinaţi volumul unui nou eşantion necesar pentru estimarea duratei medii a
sejurului cu o probabilitate de 98%. Repartizaţi noul eşantion proporţional şi optim
pe subeşantioane (temă).
e) Estimaţi proporţia clienţilor cu studii superioare şi a celor ce preferă turismul
intern utilizând o probabilitate de 95% de garantare a rezultatelor.
1
Rezolvare

a) Notăm cu X variabila venit

Venitul mediu în eşantion este:

4

x n i i
525  32  1320  48  2110 120  630  59
x i 1
4
  1430.62  1431 Eur
259
n
i 1
i

Eroarea standard (eroarea medie de reprezentativitate) este:

s x2  n 255759.6
sx  1     0,95  30.63 Eur
n  N 259

unde s 2  s
i 1
2
xi ni
reprezintă media dispersiilor de grupă.
x
n

1442  32  387 2  48  6952  120  852  59

s x2   255759.6
259

Eroarea maximă admisă este:

 x  z 2  s x  1,96  30.63  60.03  60 Eur

Intervalul de încredere pentru venitul mediu este:

x   x  x  x   x

1431  60    1431  60 Eur

1371    1491 Eur

b)  ' x  0,7   x  42 Eur

z 2  s x2 1,962  255759.6
n'    499 clienti
z 2  s x2 1,962  255759.6
x 
'2
42 
2

N 4800

Stratificarea noului eşantion se poate realiza prin procedeul repartiţiei proporţionale sau, pe baza
informaţiilor statistice obţinute referitoare la gradul de variabilitate al venitului din fiecare strat, printr-o
repartizare optimă.
Pentru repartizarea proporţională se utilizează relaţia:
Ni
ni'  n ' 
N
Pentru repartizarea optimă se utilizează relaţia:
2
 si  N i
ni''  n '  4

s  N
i 1
i i

Repartizarea noului eşantion pe subeşantioane prin procedeele proporţional şi optim este prezentată în
tabelul următor:

Abaterea REPARTIŢIE
REPARTIŢIE OPTIMĂ
Dimensiunea standard PROPORŢIONALĂ
Ponde stratului în a
Grupe Nr. venitului
rea populaţia Ponderea
de clie
stratul (Eur) stratului si  N i
vârstă nţi statistică n ni''  n '  4
ui si ni' n  i ' si  N i si  N i
(ani) ni
ni n Ni 
ni
N n 4 s  N i i
n
i 1
si  N i i 1

sub 30 32 0,12 576 144 60 82944 0,04 20

30 -
40
48 0,19 912
387
95 352944 0,17 85
40 -
60
120 0,46 2208
695
230 1534560 0,74 371
60 şi
peste
59 0,23 1104
85
114 93840 0,05 23
Total 259 1 4800 499 2064288 1 499

e1) Proporţia clienţilor cu studii superioare în eşantion este:

n

 fn i i
0,32  32  0,62  48  0,54 120  0,86  59
f  i 1
n
  0,6005 (60%)
259
n
i 1
i

Proporţia clienţilor cu studii

Nr. clienţi Dispersia
Grupe de vârstă (ani) superioare
ni s 2f i  f i 1  f i 
(fi)
sub 30 32 0,32 0,2176
30 - 40 48 0,62 0,2356
40 - 60 120 0,54 0,2484
60 şi peste 59 0,86 0,1204

Eroarea standard (eroarea medie de reprezentativitate) este:

s f2  n 0,213
sf  1     0,95  0,03
n  N 259

3
 r

unde s 2
fi ni
reprezintă media dispersiilor de grupă .
s f2  i 1
n
4

s 2
fi ni
55.18
s 
2
f
i 1
  0.213
n 259
Eroarea maximă admisă este:
 f  z / 2  s f  1,96  0,03  0,0588  6% 

Intervalul de încredere pentru proporţia clienţilor cu studii superioare este:

f f  p  f  f

0,60  0,0588  p  0,60  0,0588

0,5412  p  0,6588

(54,12%) (65,88%)