Luati legatura cu noi

Call center
031 9797
Luni-Vineri 9:00-21:00
DUMITRASCU MARIA
Adresa de corespondenta Email
STRADA Sovaita Nr.: 9 relatii-clienti@tinmar.ro
Loc.: CHIRNOGI, Jud.: CALARASI,
Tel Deranjamente
031 9797
Transmitere index
Adresa de domiciliu 031 433 5018
STRADA Sovaita Nr.: 9 autocitire@tinmar.ro
Loc.: CHIRNOGI Jud.: CALARASI

Factura ta de energie verde

Din 10 aprilie 2019, pentru perioada 26.02.19-01.04.19
ID Factura Serie factura / Nr.factura Mod stabilire index

24063168 T19 EC / 3416 Regularizare

Contul tau Consumul tau Ai de platit

Cod client
701414438 647 kWh 464,48 lei
In cazul in care ati achitat deja sumele restante, va
Numar de contract Index facturat multumim !
6921601/16.01.2017 26996/estimat Data scadenta
Adresa loc consum Transmitere index autocitit 30.04.2019
Loc.: CHIRNOGI, Jud.: CALARASI Intre 25 – 30 ale lunii
Numar contract din data
STRADA Sovaita Nr.: 9
In medie consumi 21.43 kWh pe zi. 6921601/16.01.2017
Cod loc de consum
RO002E220449412 Factura curenta Sold anterior
465,42 lei -0,94 lei
Tip pachet
GOLD_150_PP Valoare factura fara TVA 391,11 lei
TVA 19 % 74,31 lei
Identificator Tinmar: Total baza de impozitare TVA 391,11 lei
ID Factura: 24063168, Total de plata: 464,48 lei, Data Factura: 10 aprilie 2019, Total de plata factura curenta 465,42 lei
Cod Client: 701414438 Sold la data emiterii facturii -0,94 lei
(Facturi restante sau credite)

Scanaţi pentru a plati soldul la zi  464,48 lei Sume de compensat 0,00 lei

(conform anexa)
Total de plata 464,48 lei

Detaliile facturii se regasesc in pagina urmatoare

77700002406316800046448100419701414438

Neachitarea facturii în termenul de grație de 15 zile de la data scadenței are drept consecința perceperea penalităților de întârziere, începând cu
prima zi după data scadenței facturii și până la data achitării acesteia și întreruperea alimentării cu energie electrică, conform preavizului comunicat
de furnizor clientului final.

TINMAR ENERGY SA Sky Tower, Etaj 17, 246C Calea Floreasca, Bucuresti 1, Romania
T +40 213 180 772 |F +40 213 180 771 | office@tinmar.ro | tinmar.ro | tinmar.ro 1 / 4
C.S.S.V.: 43.393.775 | CUI: RO34620961 | Reg.Com.J40/6868/2015 | Licenta de furnizare energie electrica nr.1809/2015
 Drepturile clientului
MODALITĂȚI DE PLATĂ
• Dreptul de a apela la ANRE;
1. Online, gratuit, folosind portalul My Account. • Dreptul de a primi compensații pentru
2. Prin oricare din modalitățile de mai jos: nerespectarea prevederilor Standardului de

INTERNET DIRECT performanța pentru serviciul de distribuție a

NUMERAR* ATM TRANSFER BANCAR **
BANKING DEBIT gazelor naturale și a energiei electrice;

• Dreptul de a apela la alte proceduri

Banca
RO85BTRLRONINCS000773301 extrajudiciare de soluționare a plângerilor;
Transilvania
• Dreptul de a se adresa instanțelor
BRD
judecatorești competente.
ING
In cazul disputelor aparute in derularea

Raiffeisen Bank contractului, daca partile nu ajung la o intelegere,

acestea se pot adresa Autoritatii Nationale de

BCR
Reglementare in Domeniul Energiei (ANRE)
Garanti Bank
ANRE
CEC Bank
Str. Constantin Nacu nr. 3
OTP Bank Bucuresti, Sector 2, 020995

Piraeus Bank Tel: 021-327.81.74 ; 021-327.81.00

Fax: 021-312.43.65; E-mail: anre@anre.ro

UniCredit Bank
Luni: 08:00 - 18:00
Veneto Bank
Marti - Joi: 08:00 - 16:30

ZebraPay Vineri: 08:00 - 14:00

anre.ro/ro/contact/depunerea-unei-petitii
UnDoi
Litigiile care nu pot fi rezolvate pe cale amiabila,
Westaco
sau prin intermediul comisiei de solutionare a
PayZone
disputelor la nivelul ANRE, vor fi supuse spre

Paypoint solutionare instantei judecatoresti competente.

Etapele intermediare de solutionare a litigiilor nu

3. Dacă aveți cont bancar la o altă bancă decât cele din lista de mai sus, puteți efectua plata în sunt obligatorii, partile se pot adresa direct
contul RO85BTRLRONINCS000773301 - Banca Transilvania.
4. Poșta Română – plata poate fi efectuată prin mandat poștal*. instantei de judecata competente.

5. Direct Debit Interbancar: dacă aveți cont bancar la o altă bancă decât cele din lista de mai
sus, puteți încheia cu banca un acord de direct debit în care veți menționa numele
beneficiarului TINMAR ENERGY, contul RO20BRDE445SV42844654450 și numărul contractului
dvs. de furnizare.
6. Plata prin telefon – dacă aveți cont la BCR, puteți efectua plata apelând numarul de telefon
0800 801 BCR (0800 801 227).
* Pentru prestarea serviciului, Partenerul poate percepe comisioane prevăzute în tarifele
proprii de comisionare persoane fizice.

** Transfer bancar – pentru identificarea corectă și rapidă a plății efectuate vă rugăm să

menționați clar ID-ul facturii și codul de client.

Pentru a evita apariția oricăror inconveniente, vă recomandăm să aveți la îndemână

factura Tinmar în momentul efectuării plății și să menționați întotdeauna ID-ul facturii și
codul dvs. de client.

Aveți toată energia noastră !

TINMAR ENERGY SA Sky Tower, Etaj 17, 246C Calea Floreasca, Bucuresti 1, Romania
T +40 213 180 772 |F +40 213 180 771 | office@tinmar.ro | tinmar.ro | tinmar.ro 2 / 4
C.S.S.V.: 43.393.775 | CUI: RO34620961 | Reg.Com.J40/6868/2015 | Licenta de furnizare energie electrica nr.1809/2015
 Detalii loc de consum Detalii contor
Client Contract Serie contor Perioada
DUMITRASCU MARIA 6921601/16.01.2017 628104 26.02.19-01.04.19
Cod loc de consum
RO002E220449412
Adresa loc de consum Nivel tensiune punct delimitare
STRADA Sovaita Nr.9, CHIRNOGI, judetul/ kWh consumati in 34 zile 647
Joasa tensiune
sectorul CALARASI, cod poștal
Tip pachet
GOLD_150_PP
INDEX INDEX NOU/ CANTITATE
PERIOADA DE CANTITATE FACTOR CONSUM
SPECIFICATIE U.M. CONST. VECHI/MOD MOD CORECTII DE NR. ZILE
CONSUM MASURATA DE PUTERE MEDIU/ZI
STABILIRE STABILIRE FACTURAT
26900/
Energie activa 26.03.19-01.04.19 kWh 1 26996/estimat 96 96 6 21.43
regularizare
26300/ 26900/
Energie activa 26.02.19-26.03.19 kWh 1 600 551 28 21.43
regularizare regularizare

PRET ACTIVE
NR. CANTITATE VALOAREA VALOAREA
DENUMIRE SERVICII FACTURATE PERIOADA DE FACTURARE U.M. FARA TVA
CRT. FACTURATA FARA TVA(LEI) TVA(LEI)
(LEI/U.M.)
1 Abonament estimat anterior 26.02.19-01.03.19 -3,00 zile 0,00 0,00

2 Abonament factura curenta 26.02.19-01.04.19 34,00 zile 0,000000 0,00 0,00

3 Energie activa total* 26.02.19-01.04.19 696,00 kWh 222,02 42,19

4 Energie activa facturata anterior** 26.02.19-01.03.19 -49,00 kWh -15,63 -2,97

5 Energie activa factura curenta *** 26.02.19-01.04.19 647,00 kWh 206,39 39,22

6 En.act.jt la pret furnizare estimata anterior 26.02.19-01.03.19 -49,00 kWh -15,63 -2,97

7 En.act.jt la pret furnizare gold_150_pp factura curenta 26.02.19-01.04.19 696,00 kWh 0,319000 222,02 42,19

8 Energie activa estimata anterior serviciul de distributie 26.02.19-01.03.19 -49,00 kWh -8,61 -1,64

9 Energie activa serviciul de distributie 26.02.19-01.03.19 64,00 kWh 0,175780 11,25 2,14

10 Energie activa serviciul de distributie 01.03.19-01.04.19 632,00 kWh 0,179990 113,75 21,61

11 Energie activa estimata anterior serviciul de transport 26.02.19-01.03.19 -49,00 kWh -0,82 -0,16

12 Tarif de extragere en. el. din retea (tl) 26.02.19-01.04.19 696,00 kWh 0,016890 11,75 2,24

13 Energie activa estimata anterior serviciul de transport tg 26.02.19-01.03.19 -49,00 kWh -0,06 -0,01

14 Tarif de introducere en. el. in retea (tg) 26.02.19-01.04.19 696,00 kWh 0,001180 0,82 0,15

15 Energie activa estimata anterior serviciul de sistem 26.02.19-01.03.19 -49,00 kWh -0,56 -0,11

16 Energie activa serviciul de sistem 26.02.19-01.04.19 696,00 kWh 0,011550 8,04 1,53

17 Contributie cogenerare estimata anterior 26.02.19-01.03.19 -49,00 kWh -0,58 -0,11

18 Contributie pentru cogenerare factura curenta 26.02.19-01.04.19 696,00 kWh 0,011860 8,24 1,57

19 Energie estimata anterior pt certificate verzi 26.02.19-01.03.19 -49,00 kWh -2,90 -0,55

20 Certificate verzi factura curenta 26.02.19-01.04.19 696,00 kWh 0,059240 41,24 7,83

21 Acciza estimata anterior 26.02.19-01.03.19 -49,00 kWh -0,24 -0,05

22 Acciza factura curenta 26.02.19-01.04.19 696,00 kWh 0,004890 3,40 0,65

23 Total factura 391,11 74,31

24 Total baza de impozitare TVA 391,11

25 Total de plata factura curenta cu TVA 465,42

26 Energie activa facturata in perioada similara a anului 498,00 kWh

precedent

Temei legal contributie cogenerare de inalta eficienta: Ord.ANRE 206/2018; Certificate verzi: Lg.220/2008 cu modif. si completarile ulterioare, Lg.122/2015;Ord.ANRE: 8/2017 cu modif. si completarile
ulterioare,158/2018,187/2018,207/2018; Tarife distributie si transport: Ord.ANRE: 108/2018,19/2019,20/2019,21/2019,22/2019,23/2019,24/2019,25/2019,26/2019, Acciza necomerciala: C.F. 227/2015

*Consumul efectiv realizat / consumul estimat de energie electrică activă, determinat ca diferență, între valorile înregistrate ale ultimelor două citiri consecutive ale contorului.
** Energie electrică activă facturată în perioada cuprinsă între ultimele două citiri consecutive ale contorului pe baza unor valori estimate de consum, stabilite conform contractului.
*** Consum facturat pentru perioada cuprinsă în ultimele două citiri consecutive ale contorului, stabilit ca diferență între consumul efectiv realizat de energie electrică activă și energia electrică activă
facturată pe baza valorilor estimate de consum.

TINMAR ENERGY SA Sky Tower, Etaj 17, 246C Calea Floreasca, Bucuresti 1, Romania
T +40 213 180 772 |F +40 213 180 771 | office@tinmar.ro | tinmar.ro | tinmar.ro 3 / 4
C.S.S.V.: 43.393.775 | CUI: RO34620961 | Reg.Com.J40/6868/2015 | Licenta de furnizare energie electrica nr.1809/2015
Ce puteti face daca Solicitari si termene de raspuns
aveti o problema
Luam fiecare plangere in serios si ne straduim sa o rezolvam cat mai repede.

Gasiti aici termenele de rezolvare pentru mai multe din serviciile noastre (conform prevederilor
Luati legatura cu noi
Standardului de Performanta in Domeniul Furnizarii Energiei Electrice):
Preluarea plângerilor de la clienţi finali se face
utilizând următoarele modalitaţi: Solicitari contract
Prin intermediul contact-center
la tel.: 031 9797 Durata de emitere a ofertei de furnizare Max. 15 zile lucratoare

Inlocuire contor pentru schimbare tarif Max. 15 zile calendaristice

L-V intre 9:00 – 21:00 pentru informatiile legate de
oferte, incheierea , derularea, incetarea Incheiere contractare Max. 15 zile calendaristice
contractului de furnizare energie electrica.
Schimbarea furnizorului de energie electrica 21 zile calendaristice
Non-stop pentru sesizarea situatiilor de urgenta
privind functionarea in conditii de siguranta a Solicitari privind facturile
instalatiilor clientului final.
Prin intermediul adresei de e-mail: Neprimire factura max 2 zile lucratoare
relatii-clienti@tinmar.ro
Contestatie factura 5 zile calendaristice
Prin intermediul formularului online pe
www.tinmar.ro; Continuitatea in alimentarea cu energie electrica

Inlocuire, remediere contor de masurare 10 zile lucratoare

Prin fax la nr. 021 318 2071
Reluarea furnizarii in urma indeplinirii obligatiilor de plata 2 zile lucratoare
Prin posta la adresa:
Calea Floreasca, nr.246C, etaj 17, Sector 1, Bucuresti Raspunsuri la reclamatii privind calitatea energiei electrice furnizate

Intreruperi si Fluctuatii de 15 zile lucratoare

tensiune

Deteriorare receptoare 30 zile calendaristice

Solicitari informatii privind legislatia, tarife reglementate, etc. 15 zile calendaristice

Alte plangeri

Angajat_Furnizor/ Sesizari plati/ Solicitari acordare compensari/ 15 zile calendaristice

Calitatea furnizarii serviciilor, Propuneri de imbunatatire etc.

Mai mult despre consumul tau de

electricitate

Facturam energie in kilowatti-ora (kWh). Un kWh

reprezinta 1 kilowatt de energie folosit intr-o ora.

Daca un aparat electric are o putere de 1000W (sau

1kW) si il folositi timp de 30 de minute, consumul de

electricitate va fi de 0,5 ore x 1000Wh sau 0,5kWh.

TINMAR ENERGY SA Sky Tower, Etaj 17, 246C Calea Floreasca, Bucuresti 1, Romania
T +40 213 180 772 |F +40 213 180 771 | office@tinmar.ro | tinmar.ro | tinmar.ro 4 / 4
C.S.S.V.: 43.393.775 | CUI: RO34620961 | Reg.Com.J40/6868/2015 | Licenta de furnizare energie electrica nr.1809/2015