Ministerul Educației, Culturii și Cercetării al Republicii Moldova

USM,FRIȘPA

REFERAT
la tema :Condițiile de apariție si
dezvoltare a marketingului

Profesor:Solcan A.,dr..,conf.univ.
Student:Toma Ana 305 pol.

2019-2020
Cuprins
 Istoria și originile marketingului
 Prezentarea conceptului de marketing
 Dimensiunile marketingului (tripla dimensiune)
 Provocarile cu care se confruntă marketingul in noul
mileniu al –(conectarii)
 Tabelul Conexiunii de marketing în tranzitie
 Concluzii si recomandari
 Bibliografie
 Istoria și originile marketingului
Cresterea complexitatii si exigentelor pietei ,caracteristica perioadei actuale ,impune
intreprinderilor gasirea unor modalitati noi de implimentare in cadrul mecanismelor
economice . Intreprinderile de suces au adoptat noi viziuni de abordare a pietei ,au
implementat metode si tehnici inovatoare de investigare a acesteia ,de adaptare prompta la
dinamica cerintelor consumatorilor dar si de influentare a evolutiilor acestora .Acest demers al
intreprinderii este cunoscut sub numele de Marketing.
Cuvintul”markeing” provine de la participiul prezent al verbului „ to market” care
inseamna a pune in vinzare , a vinde sau a lansa pe piata sau in sens mai larg a tranzactiona ,
a comercializa .Mai tirziu termenul a fost substantivizat ,iar prin internationalizarea lui s-a
impus regulilor gramaticale limbilor care l-au asimilat.
Referitor la momentul aparitiei termenului si a stiintei marketingului au existat si inca
mai exista multe nelamuriri.Unii autori situiaza aparitia marketingului cu multa vreme in
urma ,sustinind că originea acestuia ar putea fi indentificata inca de la primele tranzacții
realizate în antichitate .Astfel majoritatea specialiștilor sunt de accord ca marketingul este o
știință a sec. XX,care s-a dezvoltat foarte puternic in SUA ,iar propagarea sa catre
economiile si intreprinderile din alte tari a fost foarte lenta intr-o prima faza si de-a dreptul
exploziva incepind cu jumatatea secolului trecut.
Utilizarea tehnicilor de marketing a fost semnalata pentru prima data in domeniul
bunurilor de consum ,iar ulterior s-a extins catre alte sectoare de activitate ,cum ar fi-
serviciile ,bunurile cu destinatie industrial,serviciile de administratie publica ,politica.

Prezentarea conceptului de marketing

Exista foarte multe definitii care au fost date marketingului .Unii definesc marketingul
ca fiind preponderant o arta. Exista unele definitii foarte extinse care prezinta pe larg noua
viziune ori conceptie a marketingului ca stare de spirit menita sa insufle o preocupare
continua de adaptare a ofertei in raport cu cerintele reale ale pietii ,de racordare
permanenta a intreprinder insufle o preocupare continua de adaptare a ofertei in raport
cu cerintele reale ale pietii ,de racordare permanenta a intreprinderii la cerintele mediului
,de amsamblu coerent de activitati practice ,sintetizind si instrumentalul de marketing
utilizat in diverse situatii .
 Marketingul reprezinta arta si stiinta procesului de schimb puse in slujba
asigurarii satisfactiei consumatorului si cresterii profitabilitatii activitatii
intreprinderii.
 In viziunea scolii romînesti de marketing acesta semnifica-o conceptie
moderna asupra orientarii ,organizarii si desfasurarii activitatii economice a
 intreprinderilor ce utilizeaza un ansamblu de metode sa asigure satisfacerea
cerintelor consumatorilor si cresterea profitului firmei.
 Marketingul politic poate fi tratat ca posibilitatea de a rationaliza cheltuielile
pentru Campaniile electorale ,urmarin obținerea unui numar cit mai mare de
voturi ,cu cheltuieli minime.
 Michel Bongrand ,considera ca MP este un ansamblu de tehnici ,avind drept
obiectiv favorizarea unui candidat in fata potentialului sau electorat.
 Profesorul francez Denis Lindon afirma ca”MP reprezinta un ansamblu de
teorii si metode de care pot uza organismele politice si puterile publice atit
pentru a-si defini obiectivele si programele cit si pentru a influenta
comportamentele cetatenilor,,
Alaturi de Jean-Paul Bobin,acesta considera ca lansarea marketingului politic si
electoral a avut loc in SUA,in 1952 an in care partidul Republican a apelat pentru prima
data la agentii de publicitate ,pentru a realiza un set de spoturi televizate in favoarea
candidatului sau ,cu toate ca primele activitati de marketing au fost cunoscute inca din
perioada de pina la primul razboi mondial .Sub influienta progresului ethnic ,SUA atunci
era cea mai avansata tara a lumii din punct de vedere economic ,atinsese un nivel superior
de satisfacere a nevoilor de consum ,nivel la care cererea de consum reflecta nu numai
posibilitatea de cumparare ci si dorintele si preferintele cetatenilor .
Cererea trebuia studiata luindu-se in consideratie noile conditii ,in care consumatorii
aveau posibilitatea de a alege intre mai multe produse si de al cumpara pec el preferat
.Aceste noi conditii au determinat schimbari in gindirea si practica economica ,provocind
procesul de aparitie si de dezvoltare a marketingului .
Sigur ca,originile anumitor elemente ale MP sunt mult mai vechi ,dar anume in anul
1952 marketingul electoral s-a manifestat pentru prima data la scara nationala . MP
modern ,in opinia mai multor teoreticieni ,trebuie sa se concentreze asupra concurentei
.Asa cum sustin autorii fenomenului pozitionarii Jack Trout si Al Ries, organizatia trebuie
sa caute punctele slabe in pozitia adversarilor si trebuie sa lanseze atacuri de marketing
asupra acestor puncta slabe ,pentru ca marketingul inseamna razboi.
MP inseamna tehnici de marketing applicate pentru a obtine sprijinul unor grupuri
sociale bine precizate.Prin MP se va vinde omul politic asa cum se vinde un produs
obisnuit: seducind ,influentind ,persuadind cumparatorul alegator.La fel ca si orice alt
fenomen social-politic,marketingul electoral cunoaste o proprie evolutie istorica .
 Dimensiunile Marketingului(tripla dimensiune)

O sinteza a numeroaselor abordari ale marketingului in perioada postbelica ,ne conduce la concluzia , ca
acest produs al secolului nostrum, este un concept complex ,cu multiple fete ,ce poate fi inteles si aplicat cu
rezultate deosebite,numai daca tinem seama de tripla lui dimensiune :filozofica ,procesuala,si metodologica.
Dimensiunea filozofica a marketingului se exprima in maniera de gindire a organizatiei ,in atitudinea
ei orientata spre client ,conform careia ,aceasta isi va atinge obiectivul essential –obtinerea beneficiilor –
numai daca satisfice dorintele consumatorului mai bine ,mai efficient decit concurentii.Marketingul trebuie
sa asigure focalizarea asupra consumatorului pentru ai cunoaste nevoile si dorintele sale .A adopta conceptia
de marketing inseamna a privi organizatia cu ochii consumatorului ,pentru ai satisfice cererea cit mai bine .
Dimensiunea procesuala se exprima in ansamblu actiunilor prin care grupurile si persoanele isi
satisfac dorintele prin schimbul de bunuri si servicii sau valori cu alte grupuri sau persoane. Ca process
,marketingul se concentreaza intr-o serie de decizii strategice care asigura satisfacerea optima a clientului .
Deci,functia manageriala a marketingului trece dincolo de activitatile administrative ,mai degraba limitate .
Ca urmare ,in intreprinderile modern apare o noua functie ,cea de marketing a carei implementare reflecta
modul in care a fost insusita optica de marketing ,conferindu-I acesteia capacitatea de a da coerenta tuturor
actiunilor sale .
Dimensiunea metodologica se reflecta in faptul ca gindirea si actiunea practica impirica folosirea
unui instrumentariat de marketing ,un ansamblu de metode ,procedee ,tehnici de cercetare si actiune,de
analiza ,de previziune,de organizare ,si control care sa asigure informatiile adecvate ce trebuie sa parvina in
timp util ,informatii obtinute in urma studierii pietei ,cercetarii modalitatilor si politicilor de promovare si
distribuire a bunurilor si serviciilor .
In opinia specialistilor francezi ,demersul de marketing este compus din 3 faze principale:
 Studiul de marketing ,vizind analiza activitatii intreprinderii si a mediului sau extern ,precum si
masurarea eficacitatii actiunilor de marketing angajate ;
 Marketingul strategic ,referitor la functiile care preced producerea si vinzarea unui produs
,definitivarea obiectivelor , segmentarea pietei ,alegerea tintei ,conceptualizarea si pozitionarea
produsului ,elaborarea strategiei de marca ,relatiile cu producatorii si distribuitorii.
 Marketingul operational desemnind ansamblul operatiunilor de marketing posterioare
productiei. El concentreaza alegerile strategice efectuate ,prin traversarea celor patru
componente ale mixului de marketing :produsul,pretul, distributia si promovarea .
Marketingul prin natura sa ,apare ca un sistem complex si interfunctional al organizatiei ce exprima un mod
de gindire care se reflecta intr-un ansamblu de activitati coordonate si organizate cu ajutorul unui
instrumentar adecvat.
 Provocarile cu care se confruntă marketingul in noul mileniu
,cel al conectarii
Yogi Berra ,legendarul jucator de baseball al echipei New York Yankees,a rezumat scurt
ideea progresului marketingului in cadrul timpului,acesta a afirmat ca:” Nici viitorul nu mai
e ce era odata ,, Progresele tehnologice ,globalizarea rapida , permanentele mutatii sociale si
economice –toate acestea provoaca schimbari profunde in structura pietii ,iar daca ea se
schimba acelasi lucru ar trebui sa o faca si cei ce o servesc .
Principalele tendinte si forte care modifica peisajul de marketing si ridica provocari
ambitioase in adresa strategiei de marketing se realizeaza cel mai mult prin intermediul
tehnologiilor de cercetare care include:
 Calculator ,informatie,comunicatie ,transport
Prin intermediul acestor instrumente are loc conectarea cu clientii(mai selectiva, pe
viata,directa)
Conectarea cu partenerii de marketing ,conectarea cu alte departamente ale companiei
,conectarea cu furnizori si distribuitori,conectarea prin aliante strategice.
Conexiuni cu lumea din jurul nostru-conexiuni globale ,conexiuni cu valori si
responsabilitati sociale ,conexiuni amplificate.

Tabelul Conexiunii de Marketing in tranzitie

Vechea gindire de marketing Noua gindire de marketing

Conexiune cu clientii,orientare spre vinzare si Crearea relatiilor cu clientii, orientarea spre

produs ,practicarea marketingului in masa;
Concentrarea pe produs si vinzare
Servirea oricarui client
Marketing local
Pietele ca locuri fizice de comert
Responsabilitatea companiei este profitul
piata si client
Concentrarea pe satisfacti si valoare pentru
client
Serveste-I pe clientii profitabili
Marketing local si global
Pietele ca spatii de comert electronic
Asumarea responsabilitatilor sociale si fata
de mediu
 Bibliografie

 Diaconescu M. Marketing.- Bucuresti:Editura Universitara ,2005;

 Peru-Balan A.Managementul PRpolitic , Vinatoarea de voturi electorale
,Trenduri occidentale ,specific national.(ed.1)-Chisinau:Cartier,2014.
 Kotler Ph.Principiile Marketingului (ed.a 4–a)-Bucuresti :Teora ,2008.
 Popescu A. Marketing –teorie si practica.-Bucuresti:Editura Economica
,2003.
 Concluzii si recomandari:

Aparitia marketingului este expresia unor cerinte practice obiective

,concentrate in necesitatea de a introduce rationalitatea in activitatea
agentului economic care se desfasoaraa intr-un mediu economico-social
com plex ,pornind de la cunoasterea pietii actuale si viitoare ,ca orientare a
productiei.
Patrunderea si extinderea marketingului in secolul non-profit ,evidentiaza
multiplele valente ale acestuia,recunoasterea telului sau suprem ,acela de
satisficere a nevoilor consumatorului efficient.
Atingerea acestui tel presupune cunoasterea mai aprofundata a
comportamentului consumatorului de bunuri si servicii .De aceea se
remarca tendint de accentuare a studierii comportamentului
consumatorului ,intrucit s-a inteles deja ca marketingul inseamna
satisfacerea nevoilor oamenilor si de aceea trebuie intelese reactiile pe care
acestia le au fata de bunurile si serviciile oferite.