Sumarul rezultatelor

1. De regulă, atunci când vă achiziționați încălțăminte, preferați să cumpărați din:

Magazine fizice 98 94.2%
Magazine online 6 5.8%
104 100.0%

2. Care din următoarele aspecte contează cel mai mult în momentul în care alegeţi magazinul de unde cumpăraţi î
Notorietatea magazinului 6 5.8%
Diversitatea ofertei de produse 61 58.7%
Prețurile 22 21.2%
Localizarea magazinului fizic/accesibilitatea magazin 10 9.6%
Ajutorul oferit de personanlul din magazine/asistența 2 1.9%
Ambiența din magazin (online sau clasic) 1 1.0%
Altele 2 1.9%
104 100.0%

3. Cât sunteți dispus să plătiți pentru o pereche de încălțăminte?

50-100 lei 12 11.5%
101-300 lei 70 67.3%
301-500 lei 18 17.3%
>500 lei 4 3.8%
104 100.0%

4. Înainte de a cumpăra produse dn categoria fashion (îmbrăcăminte, încălțăminte, accesorii etc.) căutați informaț
Întodeauna 9 8.7%
De cele mai multe ori 33 31.7%
Uneori 33 31.7%
Rar 24 23.1%
Niciodată 5 4.8%
104 100.0%

5. Care este frecvența cu care accesați site-ul https://www.deichmann.com/RO/ro/shop/?

Zilnic 0 0.0%
De câteva ori pe săptămână 3 2.9%
De câteva ori pe lună 24 23.1%
De câteva ori pe an 48 46.2%
O dată la câțiva ani 29 27.9%
104 100.0%
6. De pe ce platformă ajungeți de obicei pe magazinul online Deichmann?
Rețele de socializare 27 26.0%
Motoare de căutare 31 29.8%
Bannere/afișe digitale plasate pe alte site-uri 4 3.8%
Site-uri partenere 0 0.0%
Am intrat direct pe site 42 40.4%
104 100.0%

7. De regulă, de unde aflați informații despre noutățile și promoțiile disponibile in magazinele (online și fizice) Dei
Rude/Prieteni/ Cunoscuți 14 13.5%
Bannere instalate în diferite zone ale orașului 3 2.9%
Direct din magazinul fizic 38 36.5%
Mass-media 24 23.1%
Media socială 14 13.5%
Direct de pe site-ul Deichmann 10 9.6%
Altele 1 1.0%
104 100.0%

8. Care este frecventa cu care achiziționați produse de pe site-ul https://www.deichmann.com/RO/ro/shop/?

Săptămânal 0 0.0%
Lunar 4 3.8%
Anual 36 34.6%
O dată la câțiva ani 25 24.0%
Niciodată 39 37.5%
104 100.0%

9. Ce vă determină să achiziționați încălțăminte din magazinul online Deichmann?

Comoditatea 13 20.0%
Promoții mai avantajoase decât în magazinele fizice 7 10.8%
Ofertă de produse mai variată 16 24.6%
Posibilitatea căutării produsului dorit, într-un timp re 11 16.9%
Posibilitatea de a cumpăra la orice oră 10 15.4%
Posibilitatea de a compara produsele ușor 4 6.2%
Utilitatea și claritatea informațiilor oferite pe site 2 3.1%
Accesibilitate și designul site-ului 1 1.5%
Altele 1 1.5%
65 100.0%

10. Ce metodă de plată preferați atunci când cumpărați din magazinul online Deichmann?
Ramburs/Cash 45 69.2%
Online, prin card 20 30.8%
65 100.0%

11. Ce device-uri folosiți cel mai frecvent pentru a accesa site-ul Deichmann?
Smartphone 86 82.7%
Tabletă 0 0.0%
PC desktop 18 17.3%
104 100.0%

12. Precizați în ce măsură apreciați următoarele atribute ale magazinelor fizice Deichmann, folosind o scală de la 1
Diversitatea ofertei de produse - 1 0 0.0%
Diversitatea ofertei de produse - 2 8 7.7%
Diversitatea ofertei de produse - 3 25 24.0%
Diversitatea ofertei de produse - 4 56 53.8%
Diversitatea ofertei de produse - 5 15 14.4%

Prezentarea atractivă a produselor - 1 4 3.8%

Prezentarea atractivă a produselor - 2 3 2.9%
Prezentarea atractivă a produselor - 3 37 35.6%
Prezentarea atractivă a produselor - 4 37 35.6%
Prezentarea atractivă a produselor - 5 23 22.1%

Prețurile - 1 1 1.0%
Prețurile - 2 5 4.8%
Prețurile - 3 30 28.8%
Prețurile - 4 47 45.2%
Prețurile - 5 21 20.2%

Politica de returnare și schimbare a produselor - 1 0 0.0%

Politica de returnare și schimbare a produselor - 2 3 2.9%
Politica de returnare și schimbare a produselor - 3 32 30.8%
Politica de returnare și schimbare a produselor - 4 44 42.3%
Politica de returnare și schimbare a produselor - 5 25 24.0%

Personalul - 1 2 1.9%
Personalul - 2 6 5.8%
Personalul - 3 21 20.2%
Personalul - 4 38 36.5%
Personalul - 5 37 35.6%

Designul și ambianța - 1 3 2.9%

Designul și ambianța - 2 6 5.8%
Designul și ambianța - 3 13 12.5%
Designul și ambianța - 4 42 40.4%
Designul și ambianța - 5 40 38.5%

13. Precizați în ce măsură apreciați următoarele atribute ale magazinului online Deichmann, folosind o scală de la
Diversitatea ofertei de produse - 1 0 0.0%
Diversitatea ofertei de produse - 2 1 1.0%
Diversitatea ofertei de produse - 3 28 26.9%
Diversitatea ofertei de produse - 4 50 48.1%
Diversitatea ofertei de produse - 5 25 24.0%

Descrierea și prezentarea atractivă a produselor - 1 1 1.0%

Descrierea și prezentarea atractivă a produselor - 2 6 5.8%
Descrierea și prezentarea atractivă a produselor - 3 31 29.8%
Descrierea și prezentarea atractivă a produselor - 4 43 41.3%
Descrierea și prezentarea atractivă a produselor - 5 23 22.1%

Prețurile - 1 0 0.0%
Prețurile - 2 2 1.9%
Prețurile - 3 29 27.9%
Prețurile - 4 50 48.1%
Prețurile - 5 23 22.1%

Politica și termenele de livrare - 1 1 1.0%

Politica și termenele de livrare - 2 4 3.8%
Politica și termenele de livrare - 3 27 26.0%
Politica și termenele de livrare - 4 45 43.3%
Politica și termenele de livrare - 5 27 26.0%

Politica de returnare/schimbare a produselor - 1 1 1.0%

Politica de returnare/schimbare a produselor - 2 2 1.9%
Politica de returnare/schimbare a produselor - 3 26 25.0%
Politica de returnare/schimbare a produselor - 4 44 42.3%
Politica de returnare/schimbare a produselor - 5 31 29.8%

Modalitățile de plată - 1 1 1.0%

Modalitățile de plată - 2 1 1.0%
Modalitățile de plată - 3 14 13.5%
Modalitățile de plată - 4 38 36.5%
Modalitățile de plată - 5 50 48.1%

Serviciile de rezervare a produsului dorit - 1 3 2.9%

Serviciile de rezervare a produsului dorit - 2 4 3.8%
Serviciile de rezervare a produsului dorit - 3 26 25.0%
Serviciile de rezervare a produsului dorit - 4 37 35.6%
Serviciile de rezervare a produsului dorit - 5 34 32.7%

Consilierea și asistența online - 1 3 2.9%

Consilierea și asistența online - 2 6 5.8%
Consilierea și asistența online - 3 35 33.7%
Consilierea și asistența online - 4 38 36.5%
Consilierea și asistența online - 5 22 21.2%

Accesibilitatea și designul site-ului - 1 1 1.0%

Accesibilitatea și designul site-ului - 2 1 1.0%
Accesibilitatea și designul site-ului - 3 26 25.0%
Accesibilitatea și designul site-ului - 4 45 43.3%
Accesibilitatea și designul site-ului - 5 31 29.8%

16. În ce categorie de vârstă vă încadrați?

18 – 24 ani 90 86.5%
25 – 35 ani 11 10.6%
36 – 45 ani 3 2.9%
46 – 55 ani 0 0.0%
peste 55 de ani 0 0.0%
104 100.0%

17. Care este venitul dvs. lunar?

Sub 2 000 lei 73 70.2%
2000 – 3000 lei 21 20.2%
3001 – 4000 lei 4 3.8%
4001 - 5000 de lei 6 5.8%
Peste 5000 de lei 0 0.0%
104 100.0%

18. Care este statutul dvs. socio-profesional?

Elev/student 75 72.1%
Angajat 25 24.0%
Antreprenor/întreprinzător 0 0.0%
Liber profesionist 4 3.8%
Șomer 0 0.0%
Pensionar 0 0.0%
104 100.0%
19. Precizați ultima formă de învățămant absolvită:
Învățământul obligatoriu 1 1.0%
Liceu 62 59.6%
Facultate 33 31.7%
Masterat 8 7.7%
Doctorat 0 0.0%
Fără studii 0 0.0%
104 100.0%

20. Sexul dumneavoastră:

M 27 26.0%
F 77 74.0%
104 100.0%
magazinul de unde cumpăraţi încălţăminte?

accesorii etc.) căutați informații disponibile pe Internet despre branduri, magazine, prețuri etc.:
agazinele (online și fizice) Deichmann?

mann.com/RO/ro/shop/?
hmann, folosind o scală de la 1 la 5 (unde 1 – foarte nemulțumit/ă, 5 – foarte mulțumit/ă):
hmann, folosind o scală de la 1 la 5 (unde 1 – foarte nemulțumit/ă, 5 – foarte mulțumit/ă):