Chestionar pacienti

1. Vârsta dumneavoastră : a) 18-28 ani

b) 29-39 ani
c) 40-49 ani
d) 50-60 ani
e) > 60 ani
2. Sex: □ Feminin
□ Masculin

3. Mediul de provenienţă : □ Urban

□ Rural

4. Pregătire profesională: a) şcoală generală

b) liceu
c) facultate
d) studii postuniversitare

5. V-aţi prezentat la spital deoarece:

a) Medicul de familie v-a recomandat efectuarea unor investigaţii suplimentare
b) V-aţi prezentat la urgenţe, deoarece nu v-aţi simţit bine
c) Rudele/ cunoştinţele v-au determinat sa veniţi la spital

6. Aţi mai fost internat până acum? □ Da

□ Nu

7. Aţi mai fost internat la acelaşi medic ? □ Da

□ Nu

8. Înainte de a vă prezenta la spital aţi:

Argument DA NU
a) ... căutat pe internet simptome asemănătoare cu ale dumneavoastră

b) ... căutat pe internet tratamente (pastile, leacuri ) pentru a vă trata acasă

c) ...căutat pe internet informaţii legate de medicul la care v-aţi prezentat ( pe

facebook, ziare online, site-ul spitalului, forumuri online, etc)

d) ... apelat la medicul de familie şi abia apoi la spital

e) ... venit direct la spital

La urmatoarele întrebări vă rog acordaţi :calificative 5 - sunteti TOTAL DE ACORD

4 - sunteti PARŢIAL DE ACORD

3- sunteti INDIFERENT

2- sunteţi mai degraba în DEZACORD

1- DEZACORD TOTAL

9. Aţi putea afirma că:

Argument 5 4 3 2 1

a) Am încredere în medicul de familie şi apelez mai întâi la

acesta
b) Medicii de la camera de gardă sunt mult mai competenţi
decât medicul de familie şi mă tratează mereu
c) Înainte de orice consult medical îmi verific simptomele
(ceea ce mă deranjează) pe internet
d) După un consult medical verific informaţiile primite de la
medic cu cele existente pe forum-uri online şi diverse
reţele sociale

10. În legătură cu alegerea medicului dumneavoastră curant aţi spune că:

Argument 5 4 3 2 1

a) Caut păreri despre acesta pe internet (facebook,ziare

online, siteul spitalului, alte reţele web)
b) Mă bazez pe ceea ce-mi recomandă rudele sau prietenii
c) Mă prezint la medicul specialist recomandat de către
medicul de familie
d) Încerc să revin la acelaşi medic la care m-am tratat şi
înainte
e) Nu ţin cont de ce medicmedicul care mă tratează, vreau
doar să fiu iar sănătos

11. În ce măsură sunt adevărate următoarele afirmaţii despre medicul care v-a consultat:
Argument 5 4 3 2 1

a) Mi s-a adresat cu respect

b) A avut răbdare şi mi-a explicat clar diagnosticul şi
tratamentul necesar
c) A folosit termeni pe care i-am inţeles uşor
(a evitat termenii medicali complicaţi pentru mine)
d) A acordat atenţie sporită şi interes cazului meu
12. Aţi putea spune că:
Argument 5 4 3 2 1

a) Ceea ce mi-a transmis medicul corespunde cu ceea ce

am găsit eu pe internet
b) Voi căuta pe internet informaţii suplimentare despre
tratamentul recomandat
c) Medicul a fost dispus să îmi explice detaliile bolii mele
d) Voi apela şi la un alt medic pentru a obţine o a doua
părere despre diagnosticul pus stabilit
e) Aţi urmat cu exactitate tratamentul indicat de medic
( ore şi doze de administrare, durată, toate
medicamentele necesare, regim igieno-dietetic, etc ) .

13. Aţi fost internat vreodată într-un spital din centrele universitare mari ( Bucureşti ,Iaşi, Cluj-
Napoca, Târgu-Mureş) ? □ Da
□ Nu

14. Consideraţi că medicii Spitalului Judeţean de Urgenţă " Sf. Ioan cel Nou de la Suceava":
Argument DA NU
a) Sunt la fel de bine pregătiţi precum cei din centrele universitare mari din
Bucureşti, Iaşi, Cluj-Napoca, Târgu-Mureş?
b) Inspiră încredere şi profesionalism?
c) V-au tratat corect şi eficient?
d) Sunt la curent cu noile tratamente şi ghiduri medicale?

15. Consideraţi că medicii ar trebui să :

Argument DA NU
a) ...vă explice de mai multe ori tratamentul pe care trebuie să îl urmaţi
b) ...discute mai mult cu aparţinătorii dumneavoastră

c) ...vă recomande site-uri online de încredere, de unde să puteti citi

informaţii suplimentare

16. În ce măsură următoarele afirmaţii despre medicul care v-a tratat sunt adevărate :
Argument 5 4 3 2 1

a) A răspuns mereu întrebărilor mele

b) A înţeles problemele pentru care m-am prezentat la
spital
c) A rezolvat cât mai bine şi cât mai repede motivele
internării mele
d) A fost atent şi respectuos cu mine şi cu aparţinătorii mei
17. Consideraţi că ÎN GENERAL, medicii cu care aţi interacţionat sunt:
Argument 5. DA 4. mai 3. nici DA, 2. mai 1.
degrabă nici NU degrabă NU
DA NU
a) Obosiţi, trişti
b) veseli şi bine dispuşi
c) agitaţi , stresaţi
d) indiferenţi la problemele pacienţilor

18. Când vă gândiţi la medici simţiţi:

Argument 5. 4. mai 3. nici DA 2. mai 1.
DA degrabă nici NU degrabă NU
DA NU
a) Respect
b) Speranţă, uşurare
c) Satisfacţie, bucurie
d) Frică, ruşine
e) Dezgust, furie

19. În timpul spitalizării v-aţi simţit :

5 4 3 2 1
Mulţumit Nemulţumit

Fericit Nefericit

Captivat Dezgustat

Liniştit Frustrat

20. Cât de mulţumit aţi fost de :

Argument 5 4 3 2 1

a) Aspectul şi curăţenia din spital

b) Timpul de aşteptare până la consult la urgenţe
c) Respectarea programărilor la consult
d) Calitatea îngrijilor acordate de către medici
e) Calitatea informaţiilor, diagnosticului şi tratamentului
f) Calitatea îngrijilor acordate de către asistente şi
infirmiere