Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
VICTORIABANK este Prima Bancă Comercială din Moldova care a pus bazele procesului de dezvoltare a unui sistem
bancar în Moldova încă din 22 decembrie 1989!
O bancă dinamică , care se află în continua dezvoltare tehnologică şi este orientată spre client. Banca menţine o poziţie
de lider pe piaţa financiară a Republicii Moldova oferind clienţilor să i produse elaborate în conformitate cu nevoile
specifice ale clienţilor, câ t şi stabileşte relaţii reciproc avantajoase cu clienţii şi partenerii să i.
Actualmente B.C. "Victoriabank" S.A. activeaza ca institutie de creditare, care ofera clientilor corporativi si individuali intregul
set de servicii bancare, care includ decontarea, creditarea, utilizarea cardurilor, documentarea si alte operatiuni bancare.
Experienta de lunga durata in conditiile pietii in curs de dezvoltare, implimentarea tehnologiilor bancare moderne permit Bancii
sa ofere clientelei formele optimale de colaborare. Credibilitatea, calitatea inalta de deservire, operativitatea in activitate si
relatiile reciproce de parteneriat au devenit principiile de baza a Bancii. Gratie licentei generale de exercitare a operatiunilor
bancare, B.C. "Victoriabank" S.A. realizeaza intregul spectru de servicii bancare care sunt prezente pe piata Republicii Moldova,
deserveste clientii corporativi in conformitate cu standardele internationale, asigura toate tranzactiile in valuta necesare
transferurilor bancare si interbancare, efectuiaza operatiunile financiare si de garantii, precum si operatiunile cu numerar si prin
intermediul cecurilor.
Lista ACŢIONARILOR CE DEŢIN COTE MAI MARI DE 5% ÎN CAPITALUL SOCIAL al B.C. „VICTORIABANK” S.A.:
Ţările de operare ale BERD sunt: Albania, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia şi Herţegovina, Bulgaria, Croaţia,
FYR-Macedonia, Estonia, Georgia, Ungaria, Kazakhstan, Republica Kyrgză, Letonia, Lituania, Moldova, Mongolia,
Polonia, România, Federaţia Rusă, Serbia şi Muntenegru, Slovacia, Slovenia, Tajikistan, Turkmenistan, Ucraina,
Ungaria, Uzbekistan.
Capital: BERD are un capital subscris de 20 mld. euro, cele mai semnificative contribuţii aparţinând SUA – 2 mld.
euro, Franţa, Germania, Italia, Japonia, Marea Britanie – câte 1.7 mld. euro, Federaţia Rusă – 800 mil. euro,
Comunitatea Europeană şi Banca Europeană de Investiţii - 600 mil. euro, etc. Soliditatea financiară a Băncii este
demonstrată şi de calificativul acordat de principalele agenţii internaţionale de rating: AAA de la Standard &
Poor’s şi Aaa de la Moody's.
BERD este cel mai mare investitor instituţional în regiune şi mobilizează investiţii străine directe semnificative,
pe lângă propriile finanţări.
Forul cel mai înalt de decizie în cadrul Băncii este Consiliului Guvernatorilor în cadrul căruia fiecare ţară membră
are desemnat un guvernator, de obicei ministrul de finanţe. Consiliul Guvernatorilor delegă majoritatea puterilor
Consiliului Director, care este responsabil de direcţia strategică a BERD. Preşedintele este ales de Consiliul
Guvernatorilor şi este reprezentantul legal al BERD. În prezent, preşedintele BERD este Sir Suma
Chakrabarti instalat oficial în funcţie la 3 iulie 2012.
ALPHA BANK GROUP impreuna cu Banca Europeana pentru Reconstructie si Dezvoltare si un numar mic de
investitori greci, au infiintat in 1993 Banca Bucuresti SA, ca banca comerciala. Banca si-a inceput activitatea in anul 1994.
La inceputul anului 2000, Banca Bucuresti a fost redenumita ALPHA BANK ROMANIA pentru a sublinia apartenenta la
Grup. Ca rezultat al politicii de obtinere a controlului total in filiale, Alpha Bank devine in anul 2005 actionar majoritar,
detinand 99.43% din actiunile Alpha Bank Romania.
Avand in prezent peste 2500 de angajati, Banca ofera o gama larga de servicii si produse atat pentru segmentul de piata
dedicat persoanelor fizice cat si pentru sectorul de corporate, printr-o larga retea de sucursale situate in Bucuresti si alte
orase mari din tara.
ALPHA BANK ROMANIA a inregistrat o dezvoltare puternica si performante foarte bune. Succesul se datoreaza in
principal avantajelor competitive, dintre care enumeram doar cateva:
Victor Ţurcanu, preşedintele BC „Victoriabank”, in anul 2007 a repurtat încă două mari
victorii în cariera sa de bancher. La Londra, la reuniunea liderilor europeni de business
de pe lângă Universitatea „Oxford”, i-a fost acordat prestigiosul titlu de manager al
anului pentru contribuţie personală în integrarea europeană, iar „Victoriabank” a fost
declarată drept una dintre cele mai bune bănci din Europa. Nu în ultimul rând, Victor
Ţurcanu a fost decorat cu cel mai înalt titlu al acestui Forum din Marea Britanie -
medalia „Regina Victoria”.
După ce a pus temelia primei bănci comerciale din Republica Moldova, şi-a asumat riscurile şi meritele primilor
paşi, Victor Ţurcan continuă să contribuie la rezultatele obţinute de „Victoriabank”, acum din postura preşedintelui
organului observator.
Gândul la o pensionare fără griji nu i-a fost pe plac niciodată celui care este considerat părintele „Victoriabank”,
Victor Ţurcan nu acceptă ideea de a sta departe de
cauza căreia şi-a dedicat o parte importantă a vieţii
sale. Postul de membru şi preşedinte al Consiliului de
administraţie îl menţine în temă şi în formă, îi aduce
satisfacţii. La fel ca şi cele de la început…
Atât din postura de preşedinte executiv, cât şi din cea actuală, Victor Ţurcan se mândreşte cu indicii economici
importanţi care plasează „Victoriabank” pe locul al doilea într-un clasament al băncilor, iar după unii indici foarte
importanţi, aceasta deţine întâietatea referitor la rentabilitatea activelor şi a capitalului, volumul de depozite
atrase, portofoliul de credite etc. Este o bancă de top, lucru de care este mândru, chiar dacă nu mai face parte din
conducerea executivă. Important pentru el e că cele gândite în ’89-’90, când au apărut primele idei de formare a
acestei bănci cu scopul să formeze o structură economică sănătoasă, puternică şi durabilă, toate au fost realizate.
Banca nu stă pe loc, are rezultate foarte bune, cu o reţea răspândită în întreaga ţară, este prima în promovarea
tehnologiilor noi în domeniul bancar, deservirea clientelei, prima care a introdus sistemul internaţional de plăţi
VISA şi Master Card, exemplul ei fiind urmat de restul băncilor din Moldova, are unul dintre cele mai mari centre de
procesare pentru operaţiuni efectuate prin intermediul cardurilor şi lista performanţelor poate continua.
Anul 2012, pentru Victor Ţurcan, nu înseamnă doar activităţi şi rezultate la „Victoriabank”, – la sfârşitul acestui an
a fost lansată a doua carte din seria „Personalitatea Ţării”, ediţie dedicată persoanei sale, cartea conţinând detalii
biografice, realizările şi activităţile lui profesionale şi file din istoria băncii. Primul personaj al seriei e Leonid
Talmaci, este emblematică această ordine – Victor Ţurcan fiind menţionat printre cei care au făcut istorie în
domeniul financiar-bancar şi nu numai.
DE CE PRIMA...
VictoriaBank este prima banca comercială creată în 1989. A pornit cu curaj, creând standarde noi pe piaţa
bancară în deservirea clienţilor.
VictoriaBank este prima bancă care a implementat sistemul de plăţi internaţionale şi a emis primul card bancar. Cu
ajutorul cardului orice persoană poate să păstreze banii în siguranţă, să primească dobândă şi să achite oriunde în
lume.
VictoriaBank este prima bancă care a adus pe piaţă primul bancomat. Astfel deţinătorilor de card li s-a oferit
posibilitatea de a gestiona banii de la distanţă.
Primul terminal instalat de VictoriaBank a permis agenţilor comerciali să se bucure de reducerea cheltuielilor
administrative şi majorarea numărului de clienţi.
VictoriaBank este prima bancă care a semnat un acord cu BERD, privind deschiderea unei linii de credit. Încrederea
BERD în banca „tânără” a favorizat accesul la credite ieftine pentru întreprinzători , ceea ce a contribuit la
dezvoltarea lor.
VictoriaBank a fost prima bancă care a lansat un instrument nou de acumulare a banilor – certificatul bancar de
depozit. Din acest moment, banii depuşi au căpătat posibilitatea nu numai de a fi acumulaţi la o anumită dobândă,
dar şi transmişi persoanei dragi prin înmânarea certificatului.
VictoriaBank este prima bancă care permanent are grijă să ţină la curent clienţii săi despre inovațiile bancare
aplicate. Acum clienţii fără a mai pierde timpul pentru căutare, primesc informaţia direct în poştă, abonându-se
prin site-ul www.victoriabank.md.
VictoriaBank este prima bancă care a dezvoltat noţiunea de un card clasic, căruia i s-a atribuit şi alte funcţii pentru
comoditatea clientului. Cu noul card, clientul poate să-şi gestioneze conturile direct de la bancomat sau peste
hotare, fără ca să-şi mai deschidă carduri în alte valute, având acces la contul valutar pe acelaşi card.
VictoriaBank este prima bancă care a lansat un site individualizat pentru fiecare categorie de client. Astfel fiecare
vizitator poate să se regăsească şi să descopere produse „croite” exact pentru el şi care vor răspunde exact pentru
necesităţile şi cerinţele sale.
Primul serviciu de siguranţă şi susținere…
VictoriaBank este prima bancă care a lansat un serviciu Escrow ce oferă garanţie şi certitudine în tranzacţiile de
vânzare-cumpărare pe care le fac clienţii. Astfel banca are grija ca în condiţiile de maximă siguranţă, cumpărătorul
să-şi obţină bunul, iar vânzătorul mijloacele băneşti.
VictoriaBank este prima bancă care a lansat pe site-ul său corporativ posibilitatea de a crea o pagină
personalizată. Pagina personalizată ajută clienţii fără efort să găsească informaţia strict necesară pentru el.
Clientul trebuie doar să-şi creeze un cont pe site-ul corporativ şi informaţia necesară lui vine direct la el în cutia
poştală.
VictoriaBank este prima bancă care a deschis oficii 24/24. De acum clientul nu mai trebuie să stea în rând la bancă
sau să depindă de regimul de funcţionare a băncii. Poate să-şi achite serviciile comunale, să ramburseze rata
creditului sau să deschidă un depozit la orice oră în oficiile 24/24.
VictoriaBank este prima bancă care a lansat o campanie de consultare gratuită a populaţiei despre cum să lanseze o
afacere, cum să o dezvolte, cum să planifice şi să gestioneze corect banii. Seminarele veneau cu exemple din practică,
iar participanţii puteau să găsească răspunsuri la întrebările legate chiar de afacerea lor.
VictoriaBank este prima bancă care a aplicat un feedback electronic, prin care comunică intensiv cu clienţii, le oferă
consultaţii, soluţii la probleme lor şi cel mai important obligatoriu răspundem clienţilor noştri în maxim 24 ore!
VictoriaBank este prima bancă care a adus un proiect de reducere a cheltuielilor cotidiene. Achitând cu cardul de la
VictoriaBank în reţeaua partenerilor proiectului VictoriaShopping, clientul primeşte reducere pentru lucrul sau
serviciul achiziţionat. Clienţii noştri economisesc zilnic şi se simt satisfăcuţi de acest serviciu.
VictoriaBank este prima bancă care a susţinut activ copii pasionaţi de matematică. Copii sunt următoarea
generaţie, iar banca investeşte în dezvoltarea noii generaţii. Implicarea în educarea copiilor este o mică părticică în
dezvoltarea societăţii, este o responsabilitate socială.
VictoriaBank este prima bancă care întreprins acţiuni multiple pentru a fi mai aproape de clienţii săi, mergând
direct la ei, oferindu-le propuneri inedite pentru fiecare client individual. Abordare individuală, ţinând cont de
necesităţile lui este unul din principiile esenţiale ale băncii.
VictoriaBank este prima bancă care a implementat noi inovaţii la bancomat pentru ca clientului să nu mai piardă
timpul la ghişeu, ci lângă casă, să efectueze operaţiuni la bancomat. Acum clientul poate achita direct la bancomat
aproape de locuinţă serviciile comunale, amenzi şi diverse plăţi către anumiţi furnizori.
Analiza SWOT reprezinta o metoda de evaluare a situatiei intreprinderii. Ea consta din 4 compartimente:
Puncte Forte
Victoriabank este liderul implementării noilor tehnologii, fiind Prima Bancă care a operat cu carduri bancare,
fiind Prima care a adus bancomatele în Moldova, pe lângă celelalte produse şi servicii inovative încă
neimplementate până atunci. Toate acestea îi fac să fie cu un pas înaintea celorlalţi concurenţi!
Victoriabank ştie ce-și doresc clienții,pentru că le solicită părerea prin intermediul feedback-ului tehnologic!
Victoriabank ştie cum să le împlinească dorinţele – şi asta o confirmă ritmul de atragere al clienţilor, iar ca
rezultat - ei sunt primii!
Puncte slabe
Fiind o banca destul de mare, cu un numar mare de filiale si respectiv si angajati, sunt necesare si mari cheltuieli
de intretinere a intregului sistem organizational, a incaperilor dar si a sistemului comunicational.
Dobinzile la credite sunt relativ mari, si aceasta face creditele s fie neatractive pu majoritatea populatiei.
Oportunități
Cu toate ca criza economica a avut un efect negativ asupra situatiei economice din tara , banca poate beneficia de
aceasta prin promovare si acapararea de noi piete, acordarea de credite la conditii mai avantajoase.
Amenințări
0.6 1.95
1.1 2.9
Analiza concurenţilor
Concurenta directa ai Bancii Comerciale "Moldindconbank" S.A. este reprezentata de celelalte banci care activeaza
in prezent pe teritoriul Republicii Moldova.
Astfel, fiind luati mai multi indicatori in consideratie, BC "Victoriabank"S.A. se situeaza printre primele banci din
Republica Moldova.
În ultimii ani,Victoriabank se mentine pe prima pozitie in rating-ul celor mai mari banci din Republica
Moldova.A fost numita de experti cea mai sigura banca din Moldova tinandu-se cont de criterii importante cum ar fi:
capacitatea managementului de a atrage si gestiona eficient resursele bancii, de a le plasa sigur, respectand
lichiditatea inalta si obtinand, in acelasi timp, o rentabilitate maxima.
În plus, s-au luat in consideratie si posibilitatile bancii de a-si onora angajamentele fata de clienti si actionari in
caz de forta majora. De asemenea, pe parcursul activității sale, Victoriabank s-a remarcat si prin activitate bancara
sanatoasa si stabila.
Deasemenea,Victoriabank ocupă prima poziţie în clasamentul eficienţei bancare din Moldova potrivit
rezultatelor pe trimestrul I anul 2009 elaborat de Agenţia de rating şi estimare Estimator-VM în baza datelor
financiare dezvăluite de băncile comerciale din Moldova.
Ştiaţi că…
VICTORIABANK a fost prima bancă care a implementat în 1997, în Republica Moldova, sistemul de plă ţi internaţionale prin
carduri magnetice - VISA International şi MasterCard;
VICTORIABANK, în 2006, a lansat pe piaţă o serie de produse noi, inclusiv Certificatul de Depozit cu cea mai mare rată a
dobâ nzii pe piaţă ;
În urma analizei efectuate se poate afirma că BC "Victoriabank"S.A. deţine o poziţie importantă pe piaţa
serviciilor bancare din Republica Moldova, avînd posibilitaţi foarte mari de diminuare si control a riscurilor
posibile in acest domeniu.
Fiind una dintre cele mai mari bă nci din ţară , ea poate face faţă influenţei multor factori negativi care
pot apă rea în procesul activitaţii bancii şi poate fi considerată a fi o banca cu o reputaţie foarte buna.
Avînd nişte indică tori economici foarte buni se poate de spus ca BC "Victoriabank"S.A. poate fi un
partener de afaceri de nadejdie, care işi va indeplini toate obligaţiile la timp şi în modul cuvenit.