1.

Definiți conceptul de resurse umane si scrieti 3 motive care reflecta

importanta lor intr-o organizatie

Resursele umane, alături de cele informaţionale, capătă din ce în ce mai

multă importanţă, mai ales în contextul actualei revoluţii informaţionale şi al
trecerii la economia bazată pe cunoştinţe. Resursele umane reprezintă una din cele
mai importante investiţii ale unei organizaţii ale cărei rezultate devin tot mai
evidente în timp.
Motive:
– resursele umane sunt unice în ceea ce priveşte potenţialul lor de creştere şi
dezvoltare precum şi capacitatea lor de a-şi cunoaşte şi învinge propriile limite
pentru a face faţă noilor provocări sau exigenţelor actuale şi de perspectivă
– resursele umane sunt singurele resurse capabile să producă şi să reproducă toate
celelalte resurse aflate la dispoziţia unei organizaţii
– oamenii sunt resursele active ale organizaţiei, deoarece potenţialul lor,
experienţa şi pasiunea oamenilor, iniţiativele şi dezvoltarea lor contribuie activ la
creşterea eficienţei şi eficacităţii angajaţilor
– resursele umane sunt singurele resurse inepuizabile de creativitate, de soluţii şi
de idei noi, originale şi valoroase

– succesul organizaţiilor, gradul de competitivitate, progresul acestora, depind tot

mai mult de calitatea resurselor umane, de nivelul de creativitate al acestora,
oamenii constituind „bunul cel mai de preţ al unei organizaţii”

2.Care sunt metodele de recrutare a resurselor umane? Pentru fiecare metoda

oferiți cate un ex concret

 Candidaturi directe (ex. depunere cv)

 Referinte ale angajatilor (ex. recomandarea unui angajat pentru un posibil
candidat)
 Agentii de plasare a fortei de munca (ex. Agentia Judeteana pentru Ocuparea
Fortei de Munca)
 Publicitatea (ex. reclama in ziar)
 Folosirea consilierilor pentru recrutare (ex. folosirea unei companii externe
pentru recrutarea resurselor umane)
  Reangajari (ex. reangajarea de personal)
 Activitatea departamentului de marketing

3.Ce reprezinta evaluarea performantelor resurselor umane? Prezentati 3

motive care indica importanta acesteia

Aprecierea gradului în care resursele umane îşi îndeplinesc responsabilităţile

ce le revin, în raport cu postul ocupat

Motive:

 Pentru a vedea daca resursele umane fac fata responsabilitatilor conforme

postului ocupat
 Pentru a observa daca resura umana a ajuns la un grad de plafonare si are
nevoie de noi responsabilitati
 Pentru a arata faptul ca resursele umane sunt constant evaluate si apreciate,
dupa caz, de catre companie

4.Descrieti principalele metode de recompensare directa. Daca ar trebui sa

alegeti una dintre metodele de recompensare directa, care ar fi aceea si de ce?

 Salarii: suma primită pentru munca desfăşurată sau pentru rezultatele

obţinute de un angajat într-o anumită unitate de timp (ora, zi, săptămână,
lună, an)
 Sporuri: componente ale recompensei acordate pentru condiţii de lucru,
supraefort, muncă în afara programului normal, vechime etc).
 Alte stimulente:
a) Premii: sume de bani acordate resurselor umane, în mod
diferenţiat, pentru realizări deosebite
b) Comisioane: sumele calculate ca procent din vânzări sau încasări
c) Participarea la profit: reprezintă sumele de bani obţinute de către
angajaţi, ca procente din profit, în funcţie de contribuţia la
rezultatele organizaţiei
 Dintre recompensele directe enumerate as alege alte stimulente (premii)
deoarece prin aceasta recompensa as arata aprecierea resurselor umane valoroase
pentru companie.

5.Care sunt metodele de pregatire profesionala a resurselor umane? Alegeti

una dintre ele, explicati importanta acesteia si oferiti un exemplu concret care
sa reflecte importanta specificata

 Pregatirea profesionala la locul de munca

 Rotatia pe posturi,
 Pregătirea profesională în scopul îndeplinirii responsabilităţilor funcţiei

Rotatia pe posturi este importanta deoarece putem identifica postul in care

performantele sunt maxime, iar astfel, resursa umana ocupa postul in care se
pricepe cel mai bine. De exemplu, daca resursa umana se pricepe cel mai bine in
fata calculatorului nu are rost sa fie pus pe un post in care activitatea principala
este de comunicare cu alte persoane.

6.Care sunt responsabilitatile compartimentului de resurse umane intr-o

organizatie? Pornind de la acestea, motivati care este cea mai importanta
responsabilitate din punctul dvs de vedere

 recrutarea şi angajarea resurselor umane pe bază de competenţă

 elaborarea - programelor de calificare şi de perfecţionare adecvate
obiectivelor organizaţiei
 elaborarea planurilor de stimulare prin salarizare destinate să încurajeze
realizări eficiente la costuri scăzute
 elaborarea sistemelor de stimulare nefinanciară, destinate să stimuleze
interesul şi entuziasmul tuturor resurselor umane pentru propria activitate
 integrarea rapidă a noilor resurse umane
 elaborarea programelor de carieră pentru toţi managerii organizaţiei

In opinia mea, cea mai importanta responsabilitate este recrutarea si angajarea

resurselor umane pe baza de competenta pentru ca, fara aceasta nu ar mai fi
angajati cei care merita conform performantelor obtinute ci pe alte criterii
rezultand astfel un sistem ineficient pe termen lung in companie.
7.Care sunt obiectivele unui interviu de angajare? Prezentati 4 reguli pe care
trebuie sa le respecte o persoana cand participa la interviu

Obiective:

 verificarea compatibilitatii intre profilul candidatului si cel al postului

propus
 evaluarea motivatiei candidatului si capacitatea sa de a se integra in cadrul
companiei
 descoperirea personalitatii candidatului, abilitatea sa de comunicare si de
participare la o conversatie, reactivitatea, dinamismul, etc.

Reguli:

 Sa nu intarzie la interviu
 Sa foloseasca un limbaj formal
 Sa fie odihnit
 Sa nu aiba emotii

8.Definiti conceptul de managementul carierei si prezentati 4 obiective ale

acestuia

Procesul de proiectare şi implementare a scopurilor, strategiilor şi planurilor

care să permită organizaţiei să-şi satisfacă necesităţile de resurse umane, iar
indivizilor să-şi îndeplinească scopurile carierei lor

Obiective:

 promovarea unei politici de dezvoltare corespunzătoare a carierei în

concordanţă cu natura activităţii desfăşurate, precum şi cu nevoile şi
posibilităţile individuale şi organizaţionale
 integrarea nevoilor şi aspiraţiilor individuale în nevoile şi obiectivele
organizaţionale
 satisfacerea nevoilor organizaţionale de dezvoltare şi amplificare a imaginii
pozitive sau favorabile a organizaţiei prin recunoaşterea nevoilor de
pregătire şi dezvoltare ale resurselor umane
  identificarea şi menţinerea celor mai calificate resurse umane sau a acelora
cu perspective profesionale certe prin satisfacerea nevoilor lor profesionale
şi a aspiraţiilor personale pe termen scurt şi lung
 elaborarea unor planuri de carieră sau introducerea unor scheme de
promovare speciale pentru resursele umane competente pentru care nu sunt
disponibile posturi corespunzătoare
 îndrumarea şi susţinerea resurselor umane competitive pentru atingerea
obiectivelor personale în concordanţă cu potenţialul, nevoile şi aspiraţiile
acestora, precum şi cu contribuţia lor în cadrul organizaţiei
 sprijinirea resurselor umane în identificarea calificărilor şi calităţilor
necesare atât pentru posturile curente, cât şi pentru cele viitoare
 asigurarea pregătirii şi dezvoltării necesare resurselor umane pentru a le
permite să facă faţă oricărui nivel de responsabilitate, cu condiţia ca acestea
să aibă potenţialul sau capacitatea să-l atingă
 dezvoltarea unor noi căi ale carierei pentru orientarea resurselor umane în
cât mai multe direcţii
 revitalizarea resurselor umane
 obţinerea atât pentru organizaţie, cât şi pentru resursele umane a unor
avantaje reciproce

9.Descrieti metodele de evaluare a posturilor si oferiti cate un exempu concret

pentru una din acestea

 Determinarea preţului pieţei

 Metoda Ierarhizării posturilor
 Metoda comparării factorilor
 Metoda clasificării pe puncte
 Metoda clasificării (gradării) predeterminate a posturilor: Exemplu: Se poate
utiliza următorul sistem de clasificare: • Gradul 1. Execută operaţiuni cu
maşini şi echipament simplu de birou; îndeplineşte comisioane şi ajută pe
alţii; are îndatoriri uşor de învăţat; nu este necesară experienţa. • Gradul 2.
Execută operaţiuni de rutină; se cer unele cunoştinţe privind regulile şi
procedurile; se cere o anumită experienţă în unele îndatoriri. • Gradul 3. Cele
mai multe operaţiuni sunt de rutină, dar se cer cunoştinţe specifice, testare
sau instruire în operaţiuni cu echipamentul, cu procedurile de birou; sunt
necesare cunoştinţe despre un domeniu specific. • Gradul 4. Execută
 activităţi de concepţie; îndrumă pe alţii din gradele inferioare; posedă
considerabile cunoştinţe într-un domeniu specific; necesită o perioadă de
încercare sau de demonstrare a capacităţii în domeniu.

10.Conform politicii de resurse umane alegeti 5 reguli care fac parte din
aceasta si oferiti cate un ex concret pt fiecare regula

 Integrarea MRU in organizatie

 Obtinerea atasamentului resurselor umane
 Asigurarea unui climat de angajare si valorificare a RU
 Recunoasterea si motivarea pentru rezultate performante
 Stimularea dorintei de perfectionare profesionala
 Antrenarea in luarea deciziilor si mentinerea tineretii organizatiei

11.Care sunt responsabilitatile departamentului de resurse umane in ceea ce

priveste pregatirea profesionala?

 Stabilirea nevoilor de pregătire şi perfecţionare profesională

 Elaborarea programelor de pregătire şi de perfecţionare si Aplicarea lor
 Organizarea cursurilor de pregătire şi de perfecţionare
 Asigurarea condiţiilor pentru participarea resurselor umane
 Evaluarea acţiunilor de pregătire şi perfecţionare

12.Care sunt indicatorii care definesc un standard de performanta? Pe baza

acestora, realizati un exemplu de standard de performanta pentru un angajat
al unui restaurant

a) Cantitate (cât de mult sau multe)

b) Cost (care va fi cheltuiala Implicată)
c) Utilizarea resurselor (ce echipamente vor fi utilizate)
d) Calitate (cât de bine sau cât de complet)
e) Timp (când va fi realizat obiectivul)
f) Mod de realizare (cum vor fi realizate activităţile)